直播業(yè)務(wù)逆勢(shì)下行，陌陌走向潰?。?/h1>
2020-06-21 15:28:50星晚
電腦報(bào) 2020年22期
星晚
2020年的首份財(cái)報(bào)，讓陌陌又來到了十字路口。雖然實(shí)現(xiàn)了華爾街的營(yíng)收預(yù)期，但營(yíng)收和用戶的雙雙下降，在客觀而冷靜的數(shù)字世界里，并沒有對(duì)陌陌的深層次問題給予包容。
兩年前，面對(duì)股價(jià)“腰斬”陌陌不惜以近8億美元來收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手探探，而力挽狂瀾。如今，面對(duì)眾多直播平臺(tái)和新崛起的社交平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)夾擊，營(yíng)收模式后繼乏力、用戶依賴度難以持續(xù)等問題，要如何突破直播領(lǐng)域觸手可及的“天花板”？陌陌似乎還沒有答案。
成也直播，敗也直播？
陌陌2020財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，在虎牙、斗魚等一片穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的相比之下，顯得非常刺眼。財(cái)報(bào)顯示，陌陌在一季度的營(yíng)業(yè)收入為35.94億元，較2019年同期的37.23億元同比下降3.5%。其一季度月活躍用戶1.08億，同比下降5.6%。
對(duì)于歷史上首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)以及用戶數(shù)下滑，陌陌的解釋是因?yàn)橐咔閹淼纳缃桓綦x以及人們返鄉(xiāng)后回流慢影響了社交的需求，從而導(dǎo)致預(yù)期收入的下滑。
但一位業(yè)內(nèi)人士向電腦報(bào)指出，這次財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)其實(shí)波動(dòng)幅度都在正常范圍之內(nèi)，甚至陌陌還是實(shí)現(xiàn)了資本市場(chǎng)的預(yù)期收益，真正的隱憂是，占據(jù)其七成以上營(yíng)收的直播業(yè)務(wù)，在直播模式一片叫好與看漲中卻逆勢(shì)下行：第一季度直播服務(wù)營(yíng)收與上年同期相比下降13%。
從營(yíng)收的下滑、用戶的流失以及主營(yíng)業(yè)務(wù)的被動(dòng)處境，不難看出陌陌在盈利模式上的脆弱本質(zhì)，近幾年戰(zhàn)略方向存在的問題可見一斑。
有人說，陌陌很聰明，其聰明之處在于以社交起家的它，在3年前就以秀場(chǎng)直播為突破口，涉足直播。正所謂“無利不起早”，連續(xù)20個(gè)季度持續(xù)盈利，足以回饋陌陌在新賽道中邁出勇敢的一步。
另外，據(jù)啟信寶數(shù)據(jù)顯示，陌陌從種子輪融資走到IPO只花了短短4年時(shí)間。其間，阿里巴巴、經(jīng)緯中國(guó)更是多次融資的參與者。這些成績(jī)，都與陌陌背對(duì)社交，面向直播不無關(guān)系。
陌陌又為何會(huì)在直播經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的當(dāng)下，開始呈現(xiàn)出疲態(tài)？“陌陌營(yíng)收的增長(zhǎng)主要靠直播和增值業(yè)務(wù)，而為這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)的還是陌陌本身的社交屬性和其在社交領(lǐng)域的發(fā)展積累?！蹦郴鹜顿Y公司負(fù)責(zé)人張瑞認(rèn)為，打法單一和忽略社交用戶是陌陌的兩大硬傷。
以娛樂直播為主的陌陌，在直播內(nèi)容、涉足領(lǐng)域和互動(dòng)方式上都顯得單一，高度依賴用戶打賞的模式，很難長(zhǎng)期持續(xù)。再加上隨著直播電商的火熱，抖音、快手、淘寶等入場(chǎng)直播以及主打?qū)I(yè)領(lǐng)域的虎牙、斗魚的強(qiáng)勢(shì)夾擊，一味走娛樂路線的陌陌在留住用戶上顯得力不從心。
而在陌生人社交領(lǐng)域，陌陌也面臨極大的壓力，一邊是用戶對(duì)其平臺(tái)用戶體驗(yàn)的抱怨，一邊是Soul 、real如我、輕聊、聽筒、多閃等眾多新平臺(tái)崛起，用戶分流之下，陌陌與用戶的新需求已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，其原有的社交屬性也在漸漸模糊。
在這些顯現(xiàn)出來的表象背后，無法將直播業(yè)務(wù)與社交平臺(tái)陌陌、探探聯(lián)合打通，實(shí)現(xiàn)彼此的用戶擴(kuò)展和付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)換，會(huì)讓陌陌在未來陷入越來越難走出的困境。
對(duì)于陌陌來說，陌生人社交是其基本盤，直播等拓展性業(yè)務(wù)應(yīng)該是其增值業(yè)務(wù)，不論業(yè)務(wù)如何拓展，守住基本盤才是陌陌正確的商業(yè)邏輯。但要守住這塊市場(chǎng)，突破瓶頸，在當(dāng)下，卻不是像兩年前合并一個(gè)探探這么簡(jiǎn)單了。
陌陌月活用戶變化（制圖：電腦報(bào)）
變味后，丟失想象力？
將時(shí)間軸撥回2011年，這是社交產(chǎn)品發(fā)展歷程中不平靜的一年。
彼時(shí)，微信和米聊是一對(duì)自誕生之際就暗自較勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。前者被戲稱為“富二代”，后者則是“草根明星”。兩者的較量，時(shí)間給出了答案。如今微信成為了月活用戶達(dá)到11.5億的國(guó)民APP，而米聊則已“查無此人”。
陌陌同樣誕生在這一年。在網(wǎng)易待了8年，坐上網(wǎng)站總編輯位置的唐巖，帶上一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)開發(fā)人員，拿著一本《30天IOS從入門到精通》組成了陌陌的初始團(tuán)隊(duì)。
2020年1月7日陌陌直播驚喜夜
但陌陌的功能并非獨(dú)一份，而是在LBS概念來襲時(shí)的跟風(fēng)者之一。
盡管如此，陌陌卻擁有時(shí)代對(duì)它的眷顧，只是一直被詬病不休的，是“約X神器”這個(gè)名頭。早期各路營(yíng)銷號(hào)和“自來水”用戶對(duì)陌陌的宣傳，幾乎都集中在了“約X”這個(gè)點(diǎn)上。也因此，陌陌積累下了不少初始用戶。上線一年，陌陌用戶數(shù)已經(jīng)突破1000萬，日活躍用戶達(dá)到220多萬，周活躍用戶接近500萬。
成也如此，敗也如此。后來的陌陌一直在試圖擺脫過去的刻板形象，甚至在2014年登陸納斯達(dá)克之后，進(jìn)行了數(shù)次迭代，轉(zhuǎn)頭將重心放在了直播業(yè)務(wù)上。
這一步，其實(shí)映射出了陌陌彼時(shí)的困境。陌生人社交發(fā)展到一定程度，用戶就會(huì)呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)，而更多細(xì)分產(chǎn)品的出現(xiàn)也擠壓了陌陌的生存空間。所以盡管陌陌在用戶數(shù)量、月活人數(shù)上都還保持著一定優(yōu)勢(shì)，但在用戶的口碑里卻已經(jīng)悄悄變味了。
早期用戶開始覺得陌陌缺乏新意，對(duì)直播功能沒興趣的更是轉(zhuǎn)頭就走。而新用戶則是抱有一種嗤之以鼻的態(tài)度?！?5后”邱意提起陌陌時(shí)，直接說“這就是個(gè)純約X的軟件吧”?？梢?，早期留下來的印象已經(jīng)難以磨滅。
陌陌的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了用戶的“變心”，在2020年第一季度財(cái)報(bào)上，陌陌一季度活躍用戶為1.08億，同比下降了5.6%。
事實(shí)上，從2019年開始，陌陌的月活用戶數(shù)據(jù)就一直處于停滯不前的狀態(tài)。社交業(yè)務(wù)受到后來者沖擊，營(yíng)收主要依賴直播業(yè)務(wù)，多元化進(jìn)程緩慢，陌陌或許正在失去自己的想象力。
陌陌的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？
陌陌對(duì)自己的定義是這樣的：一款基于地理位置的移動(dòng)社交應(yīng)用，是中國(guó)領(lǐng)先的開放式社交平臺(tái)之一。
但尷尬之處在于，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一家公司的屬性要看其主要營(yíng)收來源是什么，而不是自己的定義。對(duì)于陌陌來說，“約X神器”帶來的出圈效果立竿見影，不論影響負(fù)面與否，這是陌陌在陌生人社交領(lǐng)域迅速站穩(wěn)腳跟的重要因素。
洗滌身份的這一過程，陌陌將發(fā)力重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了直播，但又并未全然忘記自己是一個(gè)社交軟件。只是陌陌也清楚地了解，刻板形象難以消除。因此，陌陌先后推出了哈你、是他、瞧瞧、Cue、赫茲、MEET等六款社交類產(chǎn)品，希望用新的面貌錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，保持在社交圈子里的存在感。
遺憾的是，這些產(chǎn)品都沒能濺起水花，而Soul、她說等或從靈魂、或從聲音角度來切入的陌生人社交產(chǎn)品也開始成長(zhǎng)起來，并且?guī)ё吡四遣糠植贿m應(yīng)轉(zhuǎn)型后的陌陌的人，以及被陌陌“約X”屬性勸退的人。這讓陌陌的社交屬性被迫模糊了起來。
被寄予厚望的直播業(yè)務(wù)雖然幫助陌陌獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，但眼看如今巨頭入局，“人人皆主播，萬物皆可播”的狀態(tài)再次帶給了陌陌不得不面對(duì)的殘酷事實(shí)：如果不能在直播領(lǐng)域殺出重圍，恐怕第一次降臨的營(yíng)收下降不會(huì)是最后一次。
當(dāng)后浪們“拋棄”陌陌，直播迎來新挑戰(zhàn)，陌陌在兩者之間還面臨著一次抉擇，魚和熊掌想要兼得，可能不現(xiàn)實(shí)。
猜你喜歡
No.2 知乎2021年全年?duì)I收29.59億元，同比增長(zhǎng)119%銷售與市場(chǎng)(營(yíng)銷版)(2022年4期)2022-04-15 07:20:22 樂高2020年上半年財(cái)報(bào)：收入同比增長(zhǎng)7%玩具世界(2020年4期)2020-11-16 01:06:10 車企財(cái)報(bào)：幾家歡喜幾家愁汽車觀察(2018年9期)2018-10-23 05:46:18 PPG公布2017年第二季度財(cái)報(bào)上海建材(2017年4期)2017-10-16 01:33:39 如何面對(duì)陌生人兒童繪本(2017年8期)2017-05-10 18:18:21 陌生人敲門不能開作文評(píng)點(diǎn)報(bào)·低幼版(2017年8期)2017-03-11 18:35:29 恒安國(guó)際2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 244.5億港元生活用紙(2016年5期)2017-01-19 07:36:01 9.58億美元AMD營(yíng)收連續(xù)5個(gè)季度下跌CHIP新電腦(2016年3期)2016-03-10 13:17:00 謹(jǐn)防陌生人小天使·五年級(jí)語數(shù)英綜合(2014年11期)2014-11-06 09:52:39 謹(jǐn)防陌生人小天使·五年級(jí)語數(shù)英綜合(2014年10期)2014-10-15 15:57:42
星晚
2020年的首份財(cái)報(bào)，讓陌陌又來到了十字路口。雖然實(shí)現(xiàn)了華爾街的營(yíng)收預(yù)期，但營(yíng)收和用戶的雙雙下降，在客觀而冷靜的數(shù)字世界里，并沒有對(duì)陌陌的深層次問題給予包容。
兩年前，面對(duì)股價(jià)“腰斬”陌陌不惜以近8億美元來收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手探探，而力挽狂瀾。如今，面對(duì)眾多直播平臺(tái)和新崛起的社交平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)夾擊，營(yíng)收模式后繼乏力、用戶依賴度難以持續(xù)等問題，要如何突破直播領(lǐng)域觸手可及的“天花板”？陌陌似乎還沒有答案。
成也直播，敗也直播？
陌陌2020財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，在虎牙、斗魚等一片穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的相比之下，顯得非常刺眼。財(cái)報(bào)顯示，陌陌在一季度的營(yíng)業(yè)收入為35.94億元，較2019年同期的37.23億元同比下降3.5%。其一季度月活躍用戶1.08億，同比下降5.6%。
對(duì)于歷史上首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)以及用戶數(shù)下滑，陌陌的解釋是因?yàn)橐咔閹淼纳缃桓綦x以及人們返鄉(xiāng)后回流慢影響了社交的需求，從而導(dǎo)致預(yù)期收入的下滑。
但一位業(yè)內(nèi)人士向電腦報(bào)指出，這次財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)其實(shí)波動(dòng)幅度都在正常范圍之內(nèi)，甚至陌陌還是實(shí)現(xiàn)了資本市場(chǎng)的預(yù)期收益，真正的隱憂是，占據(jù)其七成以上營(yíng)收的直播業(yè)務(wù)，在直播模式一片叫好與看漲中卻逆勢(shì)下行：第一季度直播服務(wù)營(yíng)收與上年同期相比下降13%。
從營(yíng)收的下滑、用戶的流失以及主營(yíng)業(yè)務(wù)的被動(dòng)處境，不難看出陌陌在盈利模式上的脆弱本質(zhì)，近幾年戰(zhàn)略方向存在的問題可見一斑。
有人說，陌陌很聰明，其聰明之處在于以社交起家的它，在3年前就以秀場(chǎng)直播為突破口，涉足直播。正所謂“無利不起早”，連續(xù)20個(gè)季度持續(xù)盈利，足以回饋陌陌在新賽道中邁出勇敢的一步。
另外，據(jù)啟信寶數(shù)據(jù)顯示，陌陌從種子輪融資走到IPO只花了短短4年時(shí)間。其間，阿里巴巴、經(jīng)緯中國(guó)更是多次融資的參與者。這些成績(jī)，都與陌陌背對(duì)社交，面向直播不無關(guān)系。
陌陌又為何會(huì)在直播經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的當(dāng)下，開始呈現(xiàn)出疲態(tài)？“陌陌營(yíng)收的增長(zhǎng)主要靠直播和增值業(yè)務(wù)，而為這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)的還是陌陌本身的社交屬性和其在社交領(lǐng)域的發(fā)展積累?！蹦郴鹜顿Y公司負(fù)責(zé)人張瑞認(rèn)為，打法單一和忽略社交用戶是陌陌的兩大硬傷。
以娛樂直播為主的陌陌，在直播內(nèi)容、涉足領(lǐng)域和互動(dòng)方式上都顯得單一，高度依賴用戶打賞的模式，很難長(zhǎng)期持續(xù)。再加上隨著直播電商的火熱，抖音、快手、淘寶等入場(chǎng)直播以及主打?qū)I(yè)領(lǐng)域的虎牙、斗魚的強(qiáng)勢(shì)夾擊，一味走娛樂路線的陌陌在留住用戶上顯得力不從心。
而在陌生人社交領(lǐng)域，陌陌也面臨極大的壓力，一邊是用戶對(duì)其平臺(tái)用戶體驗(yàn)的抱怨，一邊是Soul 、real如我、輕聊、聽筒、多閃等眾多新平臺(tái)崛起，用戶分流之下，陌陌與用戶的新需求已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，其原有的社交屬性也在漸漸模糊。
在這些顯現(xiàn)出來的表象背后，無法將直播業(yè)務(wù)與社交平臺(tái)陌陌、探探聯(lián)合打通，實(shí)現(xiàn)彼此的用戶擴(kuò)展和付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)換，會(huì)讓陌陌在未來陷入越來越難走出的困境。
對(duì)于陌陌來說，陌生人社交是其基本盤，直播等拓展性業(yè)務(wù)應(yīng)該是其增值業(yè)務(wù)，不論業(yè)務(wù)如何拓展，守住基本盤才是陌陌正確的商業(yè)邏輯。但要守住這塊市場(chǎng)，突破瓶頸，在當(dāng)下，卻不是像兩年前合并一個(gè)探探這么簡(jiǎn)單了。
陌陌月活用戶變化（制圖：電腦報(bào)）
變味后，丟失想象力？
將時(shí)間軸撥回2011年，這是社交產(chǎn)品發(fā)展歷程中不平靜的一年。
彼時(shí)，微信和米聊是一對(duì)自誕生之際就暗自較勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。前者被戲稱為“富二代”，后者則是“草根明星”。兩者的較量，時(shí)間給出了答案。如今微信成為了月活用戶達(dá)到11.5億的國(guó)民APP，而米聊則已“查無此人”。
陌陌同樣誕生在這一年。在網(wǎng)易待了8年，坐上網(wǎng)站總編輯位置的唐巖，帶上一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)開發(fā)人員，拿著一本《30天IOS從入門到精通》組成了陌陌的初始團(tuán)隊(duì)。
2020年1月7日陌陌直播驚喜夜
但陌陌的功能并非獨(dú)一份，而是在LBS概念來襲時(shí)的跟風(fēng)者之一。
盡管如此，陌陌卻擁有時(shí)代對(duì)它的眷顧，只是一直被詬病不休的，是“約X神器”這個(gè)名頭。早期各路營(yíng)銷號(hào)和“自來水”用戶對(duì)陌陌的宣傳，幾乎都集中在了“約X”這個(gè)點(diǎn)上。也因此，陌陌積累下了不少初始用戶。上線一年，陌陌用戶數(shù)已經(jīng)突破1000萬，日活躍用戶達(dá)到220多萬，周活躍用戶接近500萬。
成也如此，敗也如此。后來的陌陌一直在試圖擺脫過去的刻板形象，甚至在2014年登陸納斯達(dá)克之后，進(jìn)行了數(shù)次迭代，轉(zhuǎn)頭將重心放在了直播業(yè)務(wù)上。
這一步，其實(shí)映射出了陌陌彼時(shí)的困境。陌生人社交發(fā)展到一定程度，用戶就會(huì)呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)，而更多細(xì)分產(chǎn)品的出現(xiàn)也擠壓了陌陌的生存空間。所以盡管陌陌在用戶數(shù)量、月活人數(shù)上都還保持著一定優(yōu)勢(shì)，但在用戶的口碑里卻已經(jīng)悄悄變味了。
早期用戶開始覺得陌陌缺乏新意，對(duì)直播功能沒興趣的更是轉(zhuǎn)頭就走。而新用戶則是抱有一種嗤之以鼻的態(tài)度?！?5后”邱意提起陌陌時(shí)，直接說“這就是個(gè)純約X的軟件吧”?？梢?，早期留下來的印象已經(jīng)難以磨滅。
陌陌的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了用戶的“變心”，在2020年第一季度財(cái)報(bào)上，陌陌一季度活躍用戶為1.08億，同比下降了5.6%。
事實(shí)上，從2019年開始，陌陌的月活用戶數(shù)據(jù)就一直處于停滯不前的狀態(tài)。社交業(yè)務(wù)受到后來者沖擊，營(yíng)收主要依賴直播業(yè)務(wù)，多元化進(jìn)程緩慢，陌陌或許正在失去自己的想象力。
陌陌的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？
陌陌對(duì)自己的定義是這樣的：一款基于地理位置的移動(dòng)社交應(yīng)用，是中國(guó)領(lǐng)先的開放式社交平臺(tái)之一。
但尷尬之處在于，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一家公司的屬性要看其主要營(yíng)收來源是什么，而不是自己的定義。對(duì)于陌陌來說，“約X神器”帶來的出圈效果立竿見影，不論影響負(fù)面與否，這是陌陌在陌生人社交領(lǐng)域迅速站穩(wěn)腳跟的重要因素。
洗滌身份的這一過程，陌陌將發(fā)力重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了直播，但又并未全然忘記自己是一個(gè)社交軟件。只是陌陌也清楚地了解，刻板形象難以消除。因此，陌陌先后推出了哈你、是他、瞧瞧、Cue、赫茲、MEET等六款社交類產(chǎn)品，希望用新的面貌錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，保持在社交圈子里的存在感。
遺憾的是，這些產(chǎn)品都沒能濺起水花，而Soul、她說等或從靈魂、或從聲音角度來切入的陌生人社交產(chǎn)品也開始成長(zhǎng)起來，并且?guī)ё吡四遣糠植贿m應(yīng)轉(zhuǎn)型后的陌陌的人，以及被陌陌“約X”屬性勸退的人。這讓陌陌的社交屬性被迫模糊了起來。
被寄予厚望的直播業(yè)務(wù)雖然幫助陌陌獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，但眼看如今巨頭入局，“人人皆主播，萬物皆可播”的狀態(tài)再次帶給了陌陌不得不面對(duì)的殘酷事實(shí)：如果不能在直播領(lǐng)域殺出重圍，恐怕第一次降臨的營(yíng)收下降不會(huì)是最后一次。
當(dāng)后浪們“拋棄”陌陌，直播迎來新挑戰(zhàn)，陌陌在兩者之間還面臨著一次抉擇，魚和熊掌想要兼得，可能不現(xiàn)實(shí)。
猜你喜歡
銷售與市場(chǎng)(營(yíng)銷版)(2022年4期)2022-04-15 07:20:22
玩具世界(2020年4期)2020-11-16 01:06:10
汽車觀察(2018年9期)2018-10-23 05:46:18
上海建材(2017年4期)2017-10-16 01:33:39
兒童繪本(2017年8期)2017-05-10 18:18:21
作文評(píng)點(diǎn)報(bào)·低幼版(2017年8期)2017-03-11 18:35:29
生活用紙(2016年5期)2017-01-19 07:36:01
CHIP新電腦(2016年3期)2016-03-10 13:17:00
小天使·五年級(jí)語數(shù)英綜合(2014年11期)2014-11-06 09:52:39
小天使·五年級(jí)語數(shù)英綜合(2014年10期)2014-10-15 15:57:42
