劉浦

摘要：隨著全球化進(jìn)程的不斷發(fā)展，全世界漢語學(xué)習(xí)者的隊伍越來越壯大，漢語教學(xué)的管理也變得日益重要。本文通過闡述克羅地亞薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院漢語教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀，將高等教育管理有效地融入到對外漢語教學(xué)的實踐應(yīng)用中，其中包括教學(xué)管理、外事管理、跨文化管理，并針對不同的管理，提出了相應(yīng)的管理策略，達(dá)到依靠管理促進(jìn)教學(xué)，通過教學(xué)促進(jìn)管理模式不斷升級的相輔相成的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：漢學(xué);漢語教學(xué);發(fā)展;管理

一、克羅地亞漢語教學(xué)的現(xiàn)狀分析

克羅地亞漢語教學(xué)機(jī)構(gòu)主要為薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院及其在各個城市的教學(xué)點。薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院成立于2012年，成立六年以來，無論是師資隊伍還是漢語學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)目都變得越來越龐大。本章節(jié)將從以下幾個方面分析克羅地亞的漢語教學(xué)現(xiàn)狀：

（一）教學(xué)機(jī)構(gòu)及師資隊伍

從2012年成立至今，薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院漢語教學(xué)點的數(shù)目以及開設(shè)漢語課堂的城市數(shù)目都有了極大地提高。漢語教學(xué)點的數(shù)目從最初的4個增加到如今的34個，漢語課堂開設(shè)城市從最初的1個增加到如今的八個，極大地擴(kuò)展了漢語的學(xué)習(xí)范圍和影響。

下列圖表二為薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院2012年——2018年每年漢語在學(xué)學(xué)生人數(shù)變化：

從圖表直觀分析我們可以看出從12年至18年，短短的六年，漢語在學(xué)學(xué)生人數(shù)從最初的200人飆升到如今的2600人，是一個很大的飛躍，足以見得漢語學(xué)習(xí)在這里的火熱程度。除了漢語學(xué)習(xí)者人數(shù)的不斷增加，為了滿足更多漢語學(xué)習(xí)者的要求，國家漢辦每年都增派了漢語教師到克羅地亞進(jìn)行漢語教學(xué)，下圖表二直觀的展示了薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院2012年——2018年漢語教師隊伍的變化：

（二）教學(xué)內(nèi)容的多樣化

為了滿足不同年齡段，不同教育背景，不同知識需求的漢語學(xué)習(xí)學(xué)生的要求，克羅地亞薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院針對不同的學(xué)生自身發(fā)展特點精心設(shè)計了豐富多彩的漢語課程，其中包括基礎(chǔ)漢語，高級漢語，商務(wù)漢語，旅游漢語，中國廚藝，中國圍棋，中國書法，太極拳等豐富課程，下列圖表四將給出詳細(xì)的展示：

（三）漢學(xué)家對漢語教學(xué)的建議

1.漢語教學(xué)不是簡單的機(jī)械復(fù)制?？肆_地亞漢學(xué)家依蘭提出漢語教學(xué)不能是簡單的機(jī)械復(fù)制，同樣的教材，同樣的內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法。漢語教師應(yīng)該“因材施教”，學(xué)生的年齡，教育背景，受教育需求等等決定了漢語教師在進(jìn)行漢語教學(xué)時要靈活變通，根據(jù)學(xué)生的需求不斷地去調(diào)整授課內(nèi)容，教學(xué)方法，以滿足不同學(xué)生的不同要求。

2.漢語教學(xué)要重互動，不能單純介紹。漢學(xué)家依蘭認(rèn)為，對歐洲人的漢語教學(xué)應(yīng)深入淺出，其中的語法教學(xué)，內(nèi)容應(yīng)是教學(xué)語法，而不是專家語法;制作圖文并茂的課件，特別是使用PPT，能有效增強(qiáng)視覺刺激效果，幫助學(xué)生領(lǐng)悟，提高理解能力;課堂教學(xué)的互動環(huán)節(jié)很有必要，也非常重要。依蘭還專門提出學(xué)科教學(xué)論的本性，即“教學(xué)論從學(xué)術(shù)性知識出發(fā)，將其轉(zhuǎn)化為教師要教授的知識，進(jìn)而到已傳授的知識，再到學(xué)生獲取到的知識，最后歸屬于學(xué)生自己的運用知識?！薄盎印笔顷P(guān)鍵，不可能是單純的介紹，只有輸入沒有輸出，做的是無用功。

3.漢語教學(xué)應(yīng)該兼容并蓄。作為漢學(xué)家，依蘭首先是歐洲的漢語學(xué)習(xí)者和使用者。依蘭認(rèn)為歐洲人的第一語言和漢語關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，分屬不同的語系語族，她深切地感覺到歐洲人對漢字的敏感程度并不高。深諳中國語言文化精髓的依蘭認(rèn)為漢語教師在漢語教學(xué)中，應(yīng)該要采取兼容并蓄的態(tài)度，不斷地去挖掘和了解學(xué)生學(xué)習(xí)的困難所在，在對癥下藥的時候要考慮的是歐洲學(xué)生的學(xué)習(xí)特點而非中國學(xué)生的學(xué)習(xí)特點。不斷地創(chuàng)造出適合他們的學(xué)習(xí)方法，教材才能有效地幫助學(xué)生進(jìn)步。

二、克羅地亞高等教育管理在漢語教學(xué)實踐中的應(yīng)用

（一）教學(xué)管理在漢語教學(xué)實踐中的應(yīng)用

在漢語學(xué)習(xí)規(guī)模日益擴(kuò)大的今天，如何通過加強(qiáng)教學(xué)管理以保證教育質(zhì)量，吸引更多的學(xué)生學(xué)習(xí)漢語，形成漢語教育的良性循環(huán)，進(jìn)一步提升中國的國際聲譽和地位，是孔子學(xué)院漢語教育必須面對的問題。本章節(jié)將圍繞克羅地亞漢語學(xué)習(xí)教學(xué)管理的重要性、特殊性以及薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院漢語教學(xué)管理的探索與實踐展開討論。

1.教學(xué)管理在漢語教學(xué)實踐中的重要性及特殊性。首先，從教學(xué)目標(biāo)看，漢語教師應(yīng)致力于怎么讓一個從未學(xué)過漢語的外國學(xué)生在最短的時間內(nèi)能最快最好地學(xué)習(xí)、掌握好漢語。其次，從教學(xué)的主體看，學(xué)習(xí)漢語的學(xué)習(xí)者年齡層次不同，文化水平不同，而且來自不同國家，有著不同的文化習(xí)俗、信仰、教育背景。這就要求我們在漢語教學(xué)中必須注重跨文化教學(xué)，以保證課堂教學(xué)順利和諧的進(jìn)行。第三，從教學(xué)內(nèi)容看，對外漢語教學(xué)雖然教的內(nèi)容是漢語，難度一般跟中小學(xué)語文差不多，但是，國外學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的差異性、學(xué)習(xí)要求的多樣性、學(xué)習(xí)時間的非連續(xù)性等特點決定其教學(xué)管理不能照搬中小學(xué)的語文教學(xué)管理模式。第四，從教學(xué)方法看，中國人普遍認(rèn)可的“勤學(xué)苦練”的學(xué)習(xí)方式，很多外國學(xué)生都不認(rèn)可，他們對枯燥乏味的抄寫、背課文之類的作業(yè)很反感， 他們多數(shù)人喜歡快樂學(xué)習(xí)、探索式學(xué)習(xí)。如果我們一味按中國人的辦法來教外國學(xué)生，會讓他們覺得枯燥乏味，失去學(xué)習(xí)漢語的興趣。

2.教學(xué)管理在漢語教學(xué)實踐中的探索與實踐。教學(xué)管理最終的目標(biāo)是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的教學(xué)服務(wù)。圍繞這個目標(biāo)，薩格勒布大學(xué)孔子學(xué)院在近六年的對外漢語教學(xué)管理實踐中積極探索，更新管理理念和管理體系、完善管理制度、探尋教學(xué)活動、革新管理手段，為提高漢語教學(xué)質(zhì)量作了很多的努力和探索。（1）更新漢語教師教學(xué)的服務(wù)意識。教育屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)。所以，教師與學(xué)生之間不僅僅是知識信息傳播主體與接受者的關(guān)系，更是教育服務(wù)提供者與消費者的關(guān)系。我們只有真正以學(xué)生為中心，轉(zhuǎn)變重管理輕服務(wù)的觀念，從學(xué)生成才、適應(yīng)國際社會和職業(yè)需求的大目標(biāo)出發(fā)，深入開展對外漢語教學(xué)改革，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得生源，不斷發(fā)展?！保?）更新漢語教師教學(xué)的研究意識。對外漢語教學(xué)既不同于中小學(xué)的語文教學(xué)，也不同于高校的專業(yè)課教學(xué)，原有的經(jīng)驗主要在精英教學(xué)方面，不適應(yīng)目前漢語學(xué)習(xí)規(guī)模不斷擴(kuò)大、學(xué)習(xí)要求多樣化等新形勢。新形勢下，教學(xué)計劃的制訂、課程的設(shè)置、師資的配備到教學(xué)的運轉(zhuǎn)等，都沒有成熟的做法可以直接套用，需要一線管理人員和教師結(jié)合工作實際，發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，逐步摸索出一套有效的管理措施。（3）更新漢語教師教學(xué)的國際意識。漢語學(xué)習(xí)者來自世界各國，其文化習(xí)俗、教育背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣等都不相同。我們應(yīng)該有國際意識，公平、公正地對待每位學(xué)生，尊重每位學(xué)生的文化習(xí)俗，不厚此薄彼。正如上文所述，在漢語教學(xué)管理中，除了不斷更新和提高漢語教師的服務(wù)意識，研究意識，國際意識之外，我們還應(yīng)該更加的關(guān)注對外漢語教學(xué)方法的更新和改善。對外漢語教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力，應(yīng)該堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)原則，堅持“精講多練”“重點反復(fù)”“實操為主”的教學(xué)宗旨和教學(xué)模式。我們特別強(qiáng)調(diào)，在師生關(guān)系方面，學(xué)生是中心，老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和幫手;在學(xué)習(xí)模式方面，突出啟發(fā)式和研討式;在學(xué)習(xí)評價方面，突出對學(xué)生實踐能力的考察。與此同時，我們還不斷組織教師討論和反思最能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的教學(xué)方法。

（二）外事管理在漢語教學(xué)實踐中的應(yīng)用

外事管理工作是一項政策性比較強(qiáng)的工作，在建立規(guī)章制度時候我們要加大政策性的支持，這樣可以讓外事管理工作的程序化和要求化更加規(guī)范。我們在進(jìn)行外事管理工作的時候要秉承一個原則，叫做“外事工作無小事”。因為外事工作涉及到一個孔院的形象風(fēng)貌，因此，我們參加外事工作的教師工作人員不但要有較高的素質(zhì)，還要有高度的責(zé)任心，在原則問題上要做到絕不含糊。我們在遇到具體問題的時候要靈活對待，堅持自律的原則，這樣才能有效地提高外事工作的效率。

（三）跨文化管理在漢語教學(xué)實踐中的應(yīng)用

我們在進(jìn)行漢語教學(xué)的過程中，我們的教學(xué)主體是來自不同國家，不同文化，不同信仰的學(xué)生，由于其背景的復(fù)雜性，更加體現(xiàn)了跨文化管理在漢語教學(xué)實踐中的重要性。

1.在漢語教學(xué)實踐中影響跨文化管理的因素。由于影響漢語教學(xué)跨文化管理的因素是由于文化差異特征體現(xiàn)的，而文化差異是不可窮盡的。在此我們只能列舉一些主要的因素：（1）不同民族的語言不同。語言是文化的一個重要組成部分，民族語言是民族文化的載體，承載著該民族文化的內(nèi)涵。語言的差異會引起對文化的誤解。（2）不同文化背景人的思維方式不同，這是影響跨文化管理的一個重要的因素，思維模式體現(xiàn)了民族文化的特性，同時又是很難捕捉的。幾個具有不同文化背景的人一起經(jīng)歷了同一個事件，通過不同的思維方式的處理，得到的結(jié)論可能是不同的。（3）不同國家的政治傾向不同，極大地影響了對其他文化的理解。國家和民族的政治體系的特殊性決定了其世界觀和價值觀的不同，這使得“交叉文化”管理變得更復(fù)雜。（4）不同的宗教信仰是影響文化融合的一個重要因素，不同的宗教信仰構(gòu)成了民族文化的特質(zhì)，是民族文化一種重要形式的體現(xiàn)。例如：信仰伊斯蘭教的學(xué)生和教師特別注重他們宗教信仰對飲食上的要求，在請他們吃飯、出席派對時都要認(rèn)真考慮對食品安排的問題，一不小心就有可能冒犯他們宗教的禁忌。

2.在漢語教學(xué)實踐中進(jìn)行跨文化管理的方法。在對外漢語教學(xué)中要真正做好跨文化管理，必須根據(jù)不同文化的特點采取一系列的步驟和方法，整合不同文化優(yōu)質(zhì)于一個管理體系中，建立起一套有效的、適合對外漢語教學(xué)的跨文化管理模式。（1）了解和掌握不同民族文化的習(xí)性和思維方式。要做好跨文化管理工作，就必須要了解我們的教學(xué)主體，并對他們的不同文化進(jìn)行了解和分析，進(jìn)行不同文化的對比，找出不同文化特征，掌握各文化之間的共性及差異。以便在跨文化管理中，針對不同的民族人士，采取不同的方式，發(fā)揮不同文化的長處，這將有利于減少由于文化差異帶來的矛盾和沖突， 推進(jìn)文化融合，繼而達(dá)到合理、高效管理的效果。（2）在對外漢語教學(xué)跨文化管理工作中，要提倡尊重各種不同的文化。不同文化之間確實存在差異，“尊重”文化差異是對待異文化的態(tài)度，“認(rèn)識”文化差異是理解異文化的實質(zhì)。更重要的是應(yīng)將尊重并理解，作為跨文化溝通的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上找到各文化間共同點，并以此為契機(jī)發(fā)展各文化都能接受的、高效的漢語教學(xué)跨文化管理理念和管理模式。（3）提倡對異文化的包容。我們的對外漢語教師不僅要尊重自己民族文化， 同時也要包容其他文化，包容并理解與其自身文化相沖突的異文化的價值觀，我們要在對外漢語教學(xué)中倡議一種各文化平等的理念，即不同文化的差異并不能說明文化的優(yōu)劣，不能用自己民族的價值觀去評判他文化。各個不同文化之間應(yīng)該是互相平等，互相尊重和互相包容理解的。

三、總結(jié)

本篇論文通過闡述克羅地亞漢學(xué)與漢語教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀，將高等教育管理有效的融入對外漢語教學(xué)的實踐應(yīng)用中，其中包括教學(xué)管理、外事管理、跨文化管理，并針對不同的管理，提出了相應(yīng)的管理策略，達(dá)到依靠管理促進(jìn)教學(xué)，通過教學(xué)促進(jìn)管理模式不斷升級的相輔相成的關(guān)系?？肆_地亞的漢學(xué)與漢語教學(xué)雖然發(fā)展勢頭很猛，但依然處于對外漢語教學(xué)的初級階段，作為本篇論文的研究主題，會使得本篇論文的研究存在不足之處，還需要進(jìn)一步的研究與探討。

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