姜政宇

摘 要：近年來，在電子商務(wù)平臺的發(fā)展下，催生出了一個新的經(jīng)濟體系，其與傳統(tǒng)的實體交易相比，網(wǎng)絡(luò)交易平臺是一種虛擬化交易形式，在平臺的約束與監(jiān)管下，商戶與用戶之間的交易行為呈現(xiàn)出一種規(guī)范性?；诖?，文章對網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀進行解析，從規(guī)范交易行為、明確權(quán)責(zé)主體對民商法保護對網(wǎng)絡(luò)交易安全的影響作用進行分析，并對民商法與網(wǎng)絡(luò)交易體系深度融合給予一定的建議。

關(guān)鍵詞：民商法;網(wǎng)絡(luò)交易;安全舉措

引言：網(wǎng)絡(luò)平臺便捷的交易形式可加快產(chǎn)品本身的流通效率，同時在網(wǎng)絡(luò)平臺的資源共享下，可為消費者提供較為豐富的信息資源，滿足消費者的使用需求。但在進行網(wǎng)絡(luò)交易時，消費者、商戶之間存在信息不對稱性，加大消費者的安全風(fēng)險，如消費者的信息泄露，將令消費者的經(jīng)濟財產(chǎn)造成一定的損失。為此，政府職能部門應(yīng)建立較為完善的監(jiān)管體系，將相關(guān)法律制度滲透到網(wǎng)絡(luò)交易體系中，本文則是對民商法在網(wǎng)絡(luò)安全交易體系中實踐運用進行研究。

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀解析

網(wǎng)絡(luò)交易體系的建設(shè)，令傳統(tǒng)的實體交易轉(zhuǎn)移受到虛擬化交易平臺中，消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺中閱讀產(chǎn)品信息以了解到產(chǎn)品的各項屬性，雖然圖片信息的閱讀形式無法對產(chǎn)品實體進行解讀，但其打破空間、時間的局限，令消費者與商戶可隨時隨地的進行交流，在一定程度上，推動產(chǎn)品銷售的效率，且也為實體行業(yè)帶來一定的壓力。實體企業(yè)為保證自身市場的占有力，需不斷對自身的運營模式進行改變，通過建造高質(zhì)量的產(chǎn)品、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來滿足自身發(fā)展需求，進而為良態(tài)化市場體系的建構(gòu)提供基礎(chǔ)保障。此外，網(wǎng)絡(luò)交易平臺在相關(guān)制度舉措的監(jiān)管下，各項交易行為也將呈現(xiàn)出一定的規(guī)范性，而對于部門監(jiān)管盲區(qū)，政府職能部門也正進行逐步解決，以保證交易雙方的合法權(quán)益不會受到損害。但在實際監(jiān)管過程中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺仍面臨著一定的安全隱患，具體可包含下列幾點。

第一，信息不對稱。在交易體系中，如消費者第一次對產(chǎn)品進行購買，則在收到產(chǎn)品之前，從未與產(chǎn)品進行直接接觸，而在對產(chǎn)品進行了解時，也多以商戶在網(wǎng)絡(luò)平臺中所發(fā)布的商品信息為主，如果商戶在制作商品信息時，存在夸大、虛假的信息推送時，而消費者在接收到商品之后，發(fā)現(xiàn)商品的實際信息與商戶所提供的信息存在較大出入，此種行為則對消費者造成欺詐。

第二，信息安全系數(shù)不足。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費者一般需對商戶提供較為全面的個人信息，如姓名、家庭住址、手機號等，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，如不法人員對信息進行盜取的話，則將加大消費者的安全風(fēng)險問題。此外，部分商家甚至將用戶的私人信息進行販賣以獲取不法利益。

第三，法律覆蓋面較窄。當(dāng)用戶的合法權(quán)益受到損害時，很難通過維權(quán)來保護自身的合法權(quán)益，而當(dāng)交易過程中出現(xiàn)問題時，由于交易流程較為復(fù)雜，其取證也具有一定的難度，間接削弱網(wǎng)絡(luò)交易的安全質(zhì)量。

二、民商法保護對網(wǎng)絡(luò)交易安全的影響作用

（一）規(guī)范交易行為

民商法主要是對交易雙方、商品交易行為建立安全法防護體系，在網(wǎng)絡(luò)交易體系的逐漸擴大下，民商法條例在交易體系中的滲透深度逐漸增加，尤其是近年來，我國立法部門針對網(wǎng)絡(luò)交易體系中存在的安全問題，對部分法律條例進行優(yōu)化與修正，為交易行為的規(guī)范性提供基礎(chǔ)保障。例如，民商法中明確指出了網(wǎng)絡(luò)交易中，商戶、消費者應(yīng)承擔(dān)的各項義務(wù)，且依據(jù)消費者的各項權(quán)益，制定相應(yīng)的監(jiān)管舉措，確保在交易過程中，降低消費者所承擔(dān)的風(fēng)險，此種形式也是為網(wǎng)絡(luò)平臺的運營發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。而對于商戶來講，則是對商戶的信息處理行為進行監(jiān)管，防止由商戶端將信息泄露，同時，如因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨行為，民商法中的條例則為消費者賦予相應(yīng)的權(quán)益保障，并依法對商戶進行查證，以滿足產(chǎn)品的交易需求。

（二）明確權(quán)責(zé)主體

網(wǎng)絡(luò)交易平臺的出現(xiàn)，極大拓寬產(chǎn)品的交易路徑，為經(jīng)濟體系的發(fā)展做出一定貢獻，而在商品實際交易過程中，安全問題頻發(fā)，令消費者、商戶等面臨著較大的經(jīng)濟損失。為此，需正確規(guī)定交易雙方的權(quán)責(zé)，對消費者、商戶所受到的保護及應(yīng)盡的義務(wù)進行劃定，而此種權(quán)責(zé)體系的劃分涉及到實際交易行為、個人財產(chǎn)安全等，其也是民商法執(zhí)行的一項基準(zhǔn)。另外，民商法中的知情權(quán)，是指消費者在購買商品時，對商品真實信息具有一定的知情權(quán)，如商品質(zhì)量性能、規(guī)格參數(shù)等，在虛擬化交易體系中，民商法是以實體商品交易作為施行基準(zhǔn)的。在信息保障方面，民商法對每一項細則進行認(rèn)證，對各類信息的真實性建立基準(zhǔn)，并令平臺對部分信息進行公開展示，以此來為用戶提供較為全面的保障。

三、關(guān)于加強民商法在網(wǎng)絡(luò)安全體系中應(yīng)用力度的建議

網(wǎng)絡(luò)交易中，商戶與消費者所提供的信息存在一定差異性，從信息價值本質(zhì)來看，消費者屬于弱勢群體，其將個人信息全部提供給商戶，而對于商戶來講，地址發(fā)貨信息則可以改變，消費者對商戶信息認(rèn)知度較小。為此，民商法在網(wǎng)絡(luò)交易平臺中，應(yīng)加大對消費者的保護，如制定先行賠付制度，當(dāng)用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行維權(quán)時，管理人員應(yīng)對用戶提供的信息進行驗證，如信息屬實，則應(yīng)令商戶按照預(yù)先設(shè)定的基準(zhǔn)進行賠償。在此種條例的管制下，商戶將建立正確的行為導(dǎo)向，并以提升自身的服務(wù)質(zhì)量、增強信息推送的真實性等為主，進而建立相應(yīng)的交易環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)交易體系的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。此外，民商法還應(yīng)加大信息安全防控力度，對商戶各項信息行為進行嚴(yán)格把控，并應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)制度相結(jié)合，對用戶的信息進行立體化防護，以此來建立一個安全規(guī)范體制，推動互聯(lián)網(wǎng)交易體系的穩(wěn)態(tài)化發(fā)展。

結(jié)語：

綜上所述，實體交易向虛擬交易的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟體系提供新的發(fā)展方向，但同時也存在相應(yīng)的交易漏洞，令消費者、商戶的財產(chǎn)、信息等面臨著損失。對于此種問題，國家也對相關(guān)法律條例做出調(diào)整，以保證交易雙方的合法權(quán)益不會受到損害。本文則是以民商法為切入點，對民商法在網(wǎng)絡(luò)交易體系中的實踐運用進行研究，并給予出一定的發(fā)展建議。

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