陳猛

伊蕾告訴記者，疫情爆發(fā)以來，國(guó)家會(huì)議中心第一時(shí)間成立疫情防控工作小組，建立防控工作體系，制定工作方案，全面建立、健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施24小時(shí)帶班值班雙值守制度、建立覆蓋員工和家屬、外協(xié)單位以及客人的出行與健康臺(tái)賬、全員健康監(jiān)測(cè)信息日?qǐng)?bào)告制度和疫情監(jiān)控每日通報(bào)制度。企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)手段組織召開各項(xiàng)會(huì)議，部署疫情防控和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，員工遠(yuǎn)程辦公。一系列工作任務(wù)明確，責(zé)任到人，層層落實(shí)，切實(shí)保障酒店客人、寫字樓租戶和員工絕對(duì)安全。針對(duì)特殊時(shí)期會(huì)展項(xiàng)目取消或延期，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)目對(duì)接，動(dòng)態(tài)調(diào)整檔期為客人提供最佳落地服務(wù)方案。

抗擊疫情 眾志成城

國(guó)家會(huì)議中心黨委堅(jiān)持關(guān)口前移，早部署、強(qiáng)責(zé)任、嚴(yán)防控，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，牢牢把握防控疫情“第一時(shí)間”。1月21日成立由黨委書記任組長(zhǎng)，黨委副書記、副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理助理為副組長(zhǎng)，各部室第一負(fù)責(zé)人為成員的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組；1月22日深入部署，修訂并印發(fā)了應(yīng)急工作方案和應(yīng)急預(yù)案；1月23日發(fā)布《致全體員工信》，全面動(dòng)員，全面部署，并建立企業(yè)疫情防控應(yīng)急管理群；1月24日建立企業(yè)春節(jié)店值群，嚴(yán)格落實(shí)“干部在崗、群眾過節(jié)”要求；1月25日，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，成立黨員突擊隊(duì)……防控工作做到反應(yīng)快速、節(jié)奏緊湊、流程嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、落實(shí)高效。

二，踐行初心和使命，強(qiáng)化責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。企業(yè)積極踐行國(guó)企的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，堅(jiān)定不移把黨中央各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員靠前指揮，始終駐守一線。大年初一黨委書記再次號(hào)召所有黨員突擊隊(duì)隊(duì)員，時(shí)刻備戰(zhàn)，嚴(yán)格服從黨委指揮，做到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。各黨支部積極響應(yīng)黨委號(hào)召，在這場(chǎng)沒有硝煙的斗爭(zhēng)中沖鋒在前，踐行黨員的初心、使命。2月6日， 25名黨團(tuán)員響應(yīng)企業(yè)黨委號(hào)召參加志愿掃雪清障工作，不到一個(gè)小時(shí)將國(guó)家會(huì)議中心及大酒店主要出入口及相關(guān)主干道積雪清理干凈，保障客人出入安全。團(tuán)委組織成立了以團(tuán)員為主要力量的“青年突擊隊(duì)”，為進(jìn)入國(guó)家會(huì)議中心主體和酒店的人員量體溫，記錄相關(guān)信息；為堅(jiān)守在一線的在崗人員發(fā)放防護(hù)口罩、VC泡騰片等慰問品。

三，聚力同心抗疫情，眾志成城筑防線。新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，員工堅(jiān)守崗位，盡職履職，嚴(yán)防死守，排查人群、清潔消毒、宣傳教育等一系列的工作層層落實(shí)，不留死角，力求做到科學(xué)防控，精準(zhǔn)防控，全面防控。在抗疫中涌現(xiàn)出一群最美“逆行者”，他們眾志成城，堅(jiān)守崗位，為國(guó)家會(huì)議中心建構(gòu)起抗擊疫情的最牢防線。

多策并舉 降低損失

疫情的突入其來給各個(gè)行業(yè)不同程度的影響，會(huì)展業(yè)作為“人員聚集”行業(yè)沖擊尤為明顯。截止2020年2月11日，原定于在國(guó)家會(huì)議中心舉辦的11場(chǎng)展覽會(huì)及50場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)延期或取消舉辦，10個(gè)項(xiàng)目縮減了面積。

面對(duì)疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，國(guó)家會(huì)議中心從五個(gè)方面入手，竭盡全力降低疫情對(duì)企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和影響。一是，積極了解客戶訴求，提供解決方案。接到疫情防控通知后第一時(shí)間跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，了解客戶訴求，梳理展會(huì)排期，減少新簽項(xiàng)目，優(yōu)先安排延期項(xiàng)目，并幫助客戶消除心理陰影，真正做到危急時(shí)刻與客戶攜手共克時(shí)艱。二是，加強(qiáng)企業(yè)之間的交流和互動(dòng)，調(diào)研全國(guó)各場(chǎng)館展會(huì)動(dòng)態(tài)，為后疫情時(shí)代的經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。三是，密切關(guān)注疫情信息，研判疫情趨勢(shì)，同時(shí)關(guān)注外交部關(guān)于出國(guó)簽證辦理的開放時(shí)間，對(duì)延期及后期展會(huì)項(xiàng)目做好疫情提示及復(fù)工準(zhǔn)備。四是，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行會(huì)展項(xiàng)目的篩選，開拓新市場(chǎng)，挖掘新業(yè)務(wù)。五是，積極了解會(huì)展活動(dòng)的扶持政策，主動(dòng)對(duì)接行業(yè)主管部門為客戶爭(zhēng)取最大利益的項(xiàng)目落地支持。

目前場(chǎng)館階段性閑置，運(yùn)營(yíng)成本增加，展會(huì)檔期的調(diào)整安排也面臨著壓力。一方面展會(huì)活動(dòng)停辦、延期或取消直接影響場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)收入；另一方面疫情防控啟動(dòng)后，場(chǎng)館采用了室溫18-22度、關(guān)閉回風(fēng)、全新風(fēng)運(yùn)行、機(jī)組每三天一消毒模式，增加了能源和設(shè)備維護(hù)成本。

今年二季度及下半年，會(huì)展市場(chǎng)有望強(qiáng)力反彈，極有可能出現(xiàn)會(huì)議、展覽項(xiàng)目密度高、同質(zhì)化展覽競(jìng)爭(zhēng)激烈、展館排期緊張的局面。伊蕾認(rèn)為，國(guó)家會(huì)議中心的團(tuán)隊(duì)接待過上萬場(chǎng)的會(huì)展活動(dòng)，包括一系列重大的國(guó)事政務(wù)活動(dòng)，在服務(wù)保障的軟實(shí)力方面，企業(yè)有信心、有能力、有決心確保每一場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的高水準(zhǔn)。作為國(guó)內(nèi)出租率最高的場(chǎng)館，國(guó)家會(huì)議中心針對(duì)疫情后可能出現(xiàn)的展會(huì)大量集中出現(xiàn)的局面，精心謀劃、精細(xì)排期、制定相關(guān)的方案和預(yù)案，對(duì)每一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目實(shí)行兩專兩案兩表工作機(jī)制，并與各方精誠(chéng)合作，共振行業(yè)信心。

保持樂觀 樹立信心

北京市政府于2020年2月5日出臺(tái)了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響促進(jìn)中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的若干措施》，其中對(duì)搭建中小微企業(yè)經(jīng)貿(mào)交流平臺(tái)的展會(huì)項(xiàng)目給予一定的資金支持，穩(wěn)定了一批中小微展會(huì)主辦單位及參展商，堅(jiān)定了主辦單位的信心，為展會(huì)延期正常舉辦奠定了資金基礎(chǔ)。

此次疫情使得會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上的主辦方、場(chǎng)館方、搭建方等都受到一定程度的影響，同為場(chǎng)館方，因規(guī)模、抗風(fēng)險(xiǎn)能力及所在城市不同等影響也有輕重之分。首先，場(chǎng)館作為展會(huì)活動(dòng)的舉辦地及承載區(qū)，展會(huì)的取消或延期直接影響場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)收益。其次，會(huì)展項(xiàng)目的持續(xù)性因疫情受損，對(duì)項(xiàng)目本身帶來縮減或重整的陣痛，由于展會(huì)延期短時(shí)間內(nèi)無法做到與原本展覽面積或規(guī)模持平，直接影響場(chǎng)館收入。再次，項(xiàng)目延期導(dǎo)致場(chǎng)館在檔期限制下不得不暫停接待新的會(huì)展項(xiàng)目，無法為企業(yè)提供收入增長(zhǎng)空間。最后，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)收入因疫情大幅度下降的同時(shí)還需要承擔(dān)場(chǎng)館日常的運(yùn)營(yíng)及人工成本支出，進(jìn)一步加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)?；谝陨纤狞c(diǎn)，在扶持政策上，希望政府能給予場(chǎng)館一定的經(jīng)營(yíng)性補(bǔ)貼。

雖然疫情對(duì)會(huì)展業(yè)帶來階段性的影響，但整體來說會(huì)展業(yè)未來前景可觀，這也是基于宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)向好趨勢(shì)的判斷。疫情給會(huì)展業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，同時(shí)也是企業(yè)修煉內(nèi)功的一次機(jī)遇。越是特殊的環(huán)境，越需要大家擰成一股繩，靠信心、初心、齊心、創(chuàng)新共渡時(shí)艱。

疫情使得會(huì)展業(yè)前進(jìn)的步伐暫時(shí)放緩，關(guān)鍵時(shí)期更需要政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)增強(qiáng)互動(dòng)交流，提升協(xié)同能力，聯(lián)手打贏這場(chǎng)硬仗。會(huì)展活動(dòng)及場(chǎng)館方應(yīng)及時(shí)與政府主管部門進(jìn)行溝通，嚴(yán)格貫徹各級(jí)政府主管部門的指示精神，及時(shí)公布相關(guān)展會(huì)活動(dòng)消息；協(xié)會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮政企橋梁作用，為政府決策做協(xié)助性的調(diào)研；企業(yè)抱團(tuán)取暖，促進(jìn)合作，比如同質(zhì)展會(huì)共同舉辦，降低展會(huì)主辦單位損失，促進(jìn)展館資源優(yōu)化利用。

伊蕾指出，從某種意義上說，疫情會(huì)促進(jìn)新技術(shù)的引進(jìn)，加速會(huì)展業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。企業(yè)管理模式創(chuàng)新以及會(huì)展業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新都是箭在弦上，進(jìn)一步提升公共衛(wèi)生安全防范管理能力，建立大型活動(dòng)場(chǎng)館衛(wèi)生管理規(guī)范要求，借助跨界融合，讓新設(shè)備、新技術(shù)的更好地助力會(huì)展都是緊急的課題。