裴蓉

工作與家庭的沖突關(guān)系里，涉及到女性對于自己身份角色的認知與認定。身份就是一種角色關(guān)系的定位。女性在面對工作與家庭的關(guān)系沖突時，往往是角色內(nèi)沖突或角色之間的沖突。尤其是角色之間的沖突，迫使很多女性必須在家庭與工作之間做二選一的選題。封面文章案例中的女性對于自己身份的認知，有兩個明顯的特征。一是家庭觀念極強，竭盡全力來維護家庭，包括夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、子女教育、慈善公益等等，她們是首席情感官，是女主人，是賢內(nèi)助。但同時，她們也從來沒有完全放棄自己的職業(yè)身份，都有一條職業(yè)線貫穿于她們的成長歷程，所不同的只是表現(xiàn)形式有所差異、投入程度有所傾斜。

家庭角色與職業(yè)角色的認知

受過良好教育的梅琳達·蓋茨：“早些年面臨的‘職業(yè)女性還是‘全職媽媽的問題，我的回答是，‘職業(yè)女性排第一，‘全職媽媽排第二，最次是二者兼得？ 先做‘全職媽媽再回到職場?！?/p>

“職業(yè)第一”，是讓自己擁有獨立的職業(yè)身份，當家庭需要時，再領(lǐng)回“全職媽媽”的身份。退而求其次的做法則是先做全職媽媽，完成家庭任務后，再回到職場。所以，職業(yè)身份始終是貫穿于女性全程的主線身份，也是選擇中的底線，在個人的成長與發(fā)展軌跡上，不能缺失的。“媽媽”身份是婚姻生活中的全程角色，但“全職媽媽”只是階段性的身份角色。所以，“全職媽媽”排第二。

李開復的母親王雅清，“為了貼補家用，她從家庭婦女轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)婦女，在臺灣金甌女中當體育教師，一家人就這樣鬧哄哄地生活著”。這也是從家庭角色轉(zhuǎn)向了職業(yè)角色的例子。

高登鋁業(yè)的李婧則從嫁入高家開始，就進入“幫夫興業(yè)”的角色，她用女性的柔和與堅韌證明她不僅是一個溫淑賢良的知心妻子，也是一個隨時能“擼起袖子加油干”的上陣猛將。

徐立勛的夫人陳京波“進入教育領(lǐng)域，結(jié)合自身經(jīng)驗，協(xié)助華茂外國語學校成功申請并獲批教育部針對海歸人士子女銜接國民教育的項目，為培養(yǎng)具有中國靈魂和世界眼光的孩子不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗”。

因此，女性的獨立，一定需要有自己的職業(yè)角色作為支撐，對于普通女性來說，職業(yè)角色是經(jīng)濟支撐的來源，也是心理獨立的重要支撐點。對于家族企業(yè)的女性而言，職業(yè)角色是自己保持獨立的那份自信的來源，是能夠作為伙伴關(guān)系與丈夫并肩而立的基礎(chǔ)和保持見識與智慧的來源。

成就自我角色

馬婧雰與褚時健的案例，是一個被歷史濃墨重彩烙印過的獨特案例。由于她所經(jīng)歷的時代變遷跌宕起伏，她的感知與體悟，也需要放到這個大時代的大格局里來進行考量。

馬婧雰給我的印象，確如案例所描述的，是一個利落爽快、原則性強的人。在《家族企業(yè)》雜志主辦的第二屆中國家族企業(yè)傳承主題論壇上，馬婧雰是家族企業(yè)“最佳女性貢獻獎”的獲得者，當時褚氏家族也開始思考傳承問題，而在當晚我主持的“紅樓夜話”活動中，馬婧雰以83歲的高齡卻精神矍鑠地參加，從頭至尾，她以好學的態(tài)度汲取其他家族企業(yè)傳承的經(jīng)驗。一方面，她要以一個創(chuàng)始人和企業(yè)家的胸襟去思考如何傳承對企業(yè)發(fā)展最有利，同時又要以母親的情懷去兼顧下一代的各種訴求。在褚時健先生去世后，她著手安排傳承諸事，最終做到“一家人合起心來，一起干”，企業(yè)諸事、下一代諸事都各有所安！撫平不同訴求之間的分歧和沖突，她就是一個黏合劑，用母親獨特的智慧再度把大家凝聚在一起。

從馬婧雰個人的經(jīng)歷來看，她對自己身份的認知也是在與褚時健的共同經(jīng)歷中不斷發(fā)現(xiàn)自己、不斷調(diào)整自己的認知和訴求的過程。正如馬婧雰所言，褚時健是“她的丈夫、師父和合伙人”，不同角色的轉(zhuǎn)換過程，也是她逐漸發(fā)現(xiàn)自己、肯定自己、實現(xiàn)自我的過程。在漫長的歲月里，她對褚時健的支持一直以后臺模式運行，而隨著家族諸事的更替變換，在老年時期，她還能夠重新創(chuàng)業(yè)，開始涉足褚柑、褚酒和鮮花餅等產(chǎn)業(yè)，從而完成了她的自我角色的轉(zhuǎn)變，她找到了自己，做回了她自己！

馬婧雰的重新創(chuàng)業(yè)值得很多女性創(chuàng)始人或聯(lián)合創(chuàng)始人參考和借鑒。而她的擔憂“褚時健如果先去世了，我就只能伸著手求飯吃了”不無道理。這類情況的發(fā)生，無論是在歷史上，還是在現(xiàn)實生活中都屢見不鮮，也有不少前車之鑒。因此，當家族企業(yè)實施傳承時，老一代退位前，至少要完成三個計劃：一是企業(yè)戰(zhàn)略計劃，二是個人財務計劃，三是資產(chǎn)計劃。在這里只強調(diào)一點，就是對退休后自己經(jīng)濟收入來源的安排。有些企業(yè)家辛辛苦苦創(chuàng)業(yè)，勤勤懇懇一輩子勞作，到最后傳承的時候，把企業(yè)及其財務全部交給繼承人，自己的收益和日常支出卻沒有計劃好，覺得反正交給兒子或者女兒，都是自己的孩子，需要用錢時和他們說一聲即可。然而這是非常不明智的。退休后的老年生活，需要穩(wěn)定的收入來源，而且最好是獨立于企業(yè)的經(jīng)濟來源，必須盡可能擺脫收入來源對企業(yè)的依賴。這一點可以尋求專業(yè)人士的幫助。

角色轉(zhuǎn)換的邊界

在以男性為主導的社會里，與丈夫保持一個平等的伙伴關(guān)系，是很多職業(yè)女性夢寐以求而又難以實現(xiàn)的。要么把自己練成金剛芭比？ “女強人”，要么遠離職場整日憂心忡忡，擔心“婚姻的小船說翻就翻”。如何在工作與家庭之間找到第三條道路，需要女性的獨特智慧和生活藝術(shù)。案例中的女主人們，對此都有自己獨特的詮釋。

高登鋁業(yè)的李婧如是說：“我不喜歡‘女強人這個詞，給人的感覺好像除了事業(yè)，這個女人什么都沒有了，所以我更喜歡‘強女人的稱呼。 ”她不喜歡她在別人眼中是“拼命三娘”是“空中飛人”的形象，而喜歡做一個閃閃發(fā)光、有溫暖、有愛的“不倒翁”。

如何詮釋這個“不倒翁”形象？試想一下，不倒翁最大的特征是什么？其一，圓形，沒有棱角，往往能夠在“難纏”的人和事面前發(fā)揮作用；其二，重心下沉，重心越低越穩(wěn)定，意味著謙遜，低調(diào)，不過分張揚；其三，無論來自哪個方向的打擊，都不會倒，都能重新站起來，顯示出百折不撓的毅力和決心。所以，“不倒翁”的形象蘊含了李婧對女性智慧和心理韌性的詮釋與志向。用她的話來說，女性的“柔和與堅韌”都是最獨特的武器。

因此，李婧選擇的是把女性獨特的柔和與堅韌，滲透到家族企業(yè)的工作環(huán)境中，從而發(fā)揮積極的影響作用。她將女性的后臺角色與前臺角色充分整合，合二為一，這是女性智慧的一種獨特表現(xiàn)形式。

徐立勛的夫人陳京波，則把自己的角色更多地隱藏在后臺，與丈夫有著明確的角色分工和配合默契。除了相夫教子，她的后臺工作還包括：“忙于華茂國際學校的疫情摸排和網(wǎng)課的安排”。乍一看起來，職業(yè)身份似乎不是她的顯性角色，但站在幕后，并不意味著她不參與家族企業(yè)的工作。她只不過是選擇了一種適合自己的，既被企業(yè)認可，也被家庭認可的方式，將自己的職業(yè)角色嵌入到家族企業(yè)的管理當中，實際上她選擇以配合的方式呈現(xiàn)她的職業(yè)角色，換句話說，她是以后臺模式在運行她的職業(yè)角色，雖然沒有前臺的光環(huán)與榮耀環(huán)繞著她，但對于整個企業(yè)和家族而言卻是非常契合和不可或缺的，這是女性智慧的另一種獨特的表現(xiàn)形式。

陳京波的后臺運行模式，在處理沖突時也有獨特的表現(xiàn)。她是一個讓人感覺到溫和、舒適、保持著真實天性的女性，在2019年中國家族企業(yè)傳承主題論壇上，我跟她有緣一談，她話雖不多，但很親切。在她看來，她處理夫妻之間矛盾或分歧的最好方式莫過于打游戲，“由于我們是家族企業(yè)，公司里會有很多家族成員，一起做事難免會有分歧，有時候遇到爭執(zhí)就會很苦惱。但先生回到家我們從不談公事，在這段時期里我們選擇了一起打過關(guān)游戲，在游戲中找到快樂與滿足，暫時忘卻煩惱，第二天再滿血復活地投入工作?！彼懿捎么蛴螒虻姆绞?，真是令人驚喜。游戲是人的天性，無論是男人還是女人，無論是成年人還是孩童，都有著近乎本能的對游戲的青睞。因此，在成年人的世界里，能夠選擇夫妻一起打游戲通關(guān)，確實是很有智慧的。通關(guān)游戲當然需要全力以赴，還需要共同協(xié)作，互相支援。在游戲的過程中，雙方全力支持，互相合作默契，美好的情感得到升華，那種熟悉的、舒適的、美好的感覺會在不知不覺中重新回到身邊，撫平了雙方因為沖突矛盾而帶來的不愉快情緒或間隙或一時不知道如何和好的尷尬，真的是一種很好的、情緒安撫與心理療傷的良藥。當然，共同打游戲，是從平時就一起建立的共同愛好，有長期打游戲的習慣，有許多美好的回憶作為鋪墊和背書，是需要長期經(jīng)營的，而不能是臨時抱佛腳，遇到鬧矛盾時抓來急用，那可能會適得其反。所以，親愛的女同胞，有心的你，不妨從現(xiàn)在開始，找到一種夫婦雙方都喜歡的、能夠一起玩的游戲！

無論是李婧，還是陳京波，他們的職業(yè)角色與家庭角色之間的轉(zhuǎn)換，是具有中國文化特色的，也即邊界是模糊的，跨越兩個領(lǐng)域，互相滲透，但并不是靜態(tài)不變的，而是審時度勢，根據(jù)環(huán)境與情景的需要，不斷調(diào)整自己的角色張力，充分融入女性的柔和與堅韌、女性的溫婉與隱忍，從而在職業(yè)角色與家庭角色之間跳躍轉(zhuǎn)換，游刃有余！

蓋茨夫人又有所不同，她的角色邊界是比較清晰的，但是在家庭角色向與工作角色轉(zhuǎn)換的時候，她要拓展她的職業(yè)角色，而這個職業(yè)角色要以前臺呈現(xiàn)的方式來實現(xiàn)。因此，她也經(jīng)歷了對于夫妻關(guān)系的再認知并從中學習與成長。她的經(jīng)歷告訴我們，女性在處理夫妻之間沖突和矛盾時，往往夾雜著自己的訴求是被拒絕還是被接受的問題。因此，采用什么方式讓夫妻雙方都能接受，并且實現(xiàn)目標，歸根結(jié)底，是一種溝通的策略與藝術(shù)。而蓋茨夫人的職業(yè)角色的拓展是循序漸進的，一步一步逐漸從后臺走向前臺，才完成了從“全職媽媽”到“職場媽媽”的華麗轉(zhuǎn)身。她對于自己身份角色的闡述，顯然帶有濃厚的西方文化特色。比如，蓋茨基金會，是由他們夫婦二人共同創(chuàng)立的，但蓋茨作為基金會的聲音和面孔，負責臺面上的工作，蓋茨夫人一直在幕后；當她發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的需要，想要走向前臺時，她通過溝通，理性的談話，向蓋茨傳達她的訴求。蓋茨同意她應該作為聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合主席公開露面，她有了前臺的角色形象，需要進一步穩(wěn)固和豐富自己的前臺角色形象，因此，她積極行動，公開演講。再比如，關(guān)于基金會的年信發(fā)布活動，從“蓋茨單獨署名”“蓋茨署名，夫人有一篇署名文章”“蓋茨兩篇，夫人一篇”到“蓋茨和夫人聯(lián)合署名”，這也是一個逐漸拓展和豐富職業(yè)角色的過程。通過循序漸進的角色滲透，她逐漸從后臺走向前臺。而她獲得成功的法寶，就是溝通，溝通，再溝通。這是第三種獨特的女性智慧的表現(xiàn)形式。

在實際生活中，大多數(shù)人都是經(jīng)常游離于工作與家庭之間，他們所扮演的角色也隨著場景的變換而不斷變換，有重疊，有轉(zhuǎn)換。于是，以美國學者克拉克（Sue Campbell Clark）為代表的研究者率先提出了“工作家庭邊界理論”。邊界是對于家庭領(lǐng)域與工作領(lǐng)域的界定，可以理解為個體在不同領(lǐng)域相關(guān)行為的臨界點。邊界具有滲透性和彈性，領(lǐng)域和邊界不同特征的組合成為了工作家庭的沖突與平衡的成因。如果工作向家庭滲透更多，比如經(jīng)常把工作帶回家，把工作中的不良情緒帶回家，把工作中的合作關(guān)系變成家庭的朋友關(guān)系等等，這樣的事情越多，可能對家庭的照顧就會變少，或者侵占了家庭的時間和情感投入等等，從而影響家庭生活。這樣做的結(jié)果往往會降低人們的生活滿意度和幸福感。反過來，家庭向工作滲透越多，比如把家里的事情帶到公司里去做，把家里發(fā)生的壞情緒帶到工作中，把家庭關(guān)系與工作關(guān)系混淆在一起等等，這種情況越多，那么就會越影響工作績效，企業(yè)會受到損失。

家族企業(yè)的女性，尤其是作為一個母親的女性，如何保持一定程度的角色邊界，但又不會影響企業(yè)的績效和家庭的幸福感？上述幾個案例中的女主人，已經(jīng)用她們的身體力行告訴大家，她們走過的路和她們的心路歷程。但我不得不說，家族企業(yè)遇到的問題是一樣的，但解決問題的方式各有各的不同。親愛的女同胞，你準備用怎樣的方式呢？