周晨浩
凌晨4點,整座城市還在寂靜中沉睡,寧波空港口岸通關(guān)中心早已沸騰。無數(shù)個快件在流水線上翻涌的場景常常讓值班人員聯(lián)想到大海和波濤?!安笔且蛔鞘蟹比A程度的注腳。
負責這片“海域”的是寧波機場海關(guān)快件“零滯港”小組。小組成立于2017年,現(xiàn)有成員8名,平均年齡28歲,是一支年輕的隊伍。成員們每天的工作就是要讓快件的“浪流”以最快的速度安全通過“閘門”送達收件人,因此,每一天都是一場倒計時的賽跑。
辰時面對熟悉的“靈魂三拷問”
“丁零零……”上午9點,辦公桌上的電話準時響起,胡賽一望了眼陌生的號碼,應該又是某個貨主打來的。
“為什么還沒送達?為什么要征稅?海關(guān)是不是扣了我的東西?”電話那頭是熟悉的“靈魂三拷問”。面對對方咄咄逼人的語氣,胡賽一壓低聲調(diào)耐心說道:“您好,請?zhí)峁┮幌履目旒翁?,我?guī)湍纯淳唧w情況?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/01/25/qkimagesnbttnbtt202007nbtt20200709-1-l.jpg"/>
受疫情影響,越來越多的消費者開始海淘,成員們接到的業(yè)務咨詢更加頻繁。許多海淘新手對海關(guān)法律法規(guī)了解不深,對海關(guān)工作存在一些誤解。但每當大家接起電話后,總會用專業(yè)的知識與細致的服務解答收件人的每一個問題,認真走好海關(guān)普法宣傳的每一小步,為快件發(fā)聲、為海關(guān)發(fā)聲、為空港發(fā)聲。
午時為生命健康開啟綠色通道
中午11點,接近午餐時間,吳彪正抓緊時間處理上午的最后一點工作?!澳茫矣幸黄奔庇玫目爝f昨天被海關(guān)扣了?!彼痤^,看見窗口外一位老人一臉焦急地望著他。
“別急,我馬上幫您看看。”溝通后吳彪得知,老人的老伴曾在境外就醫(yī),之前帶回的少量藥物快服用完了,急需藥品。但老人錯將個人藥品通過商業(yè)快件的形式申報入境。事關(guān)老人身體健康,吳彪立刻打開綠色通道,聯(lián)系承運企業(yè)到場,協(xié)助家屬進行重新申報。
“一盒病人急需的藥品、一罐孩子急需的奶粉……海關(guān)的政策規(guī)定是硬性的,但我們的執(zhí)法是柔性的,只要群眾有需要,‘零滯港的綠色通道會一直為群眾敞開?!眳潜胝f。
未時把得穩(wěn)才走得快
下午2點,通關(guān)中心二樓的X光機判圖室里,曹瑛磊佝僂著身子,腦袋使勁貼向屏幕,仿佛要鉆進去一探究竟。當一個申報為“電烤箱”的包裹圖像流過時,他趕忙按下分流按鈕對查驗關(guān)員說:“這東西不對,拆了好好看看?!惫黄淙唬诳鞠涞捻敳繆A層中,查驗關(guān)員發(fā)現(xiàn)了一個完整的槍托和8個槍支零部件。
快件“零滯港”,該“滯”的還得“滯”。2019年,寧波空港口岸共驗放進出境快件414萬票,截獲象牙、槍支、毒品等違禁物品440件,移交緝私部門立案19起。在保障快件通關(guān)便利化同時,有力打擊了利用寧波空港寄遞渠道走私的行為,以實際行動為口岸安全保駕護航。
子時舍小家為大家
往常夜里,周蓓靜敏感的兒子都會在深夜12點準時醒來哭鬧,仿佛知道媽媽這個時候要“逃跑”。但是今天兒子只是乖巧地和她說了聲“再見”,沒有太多的不舍,她感嘆道:“也不知道是孩子長大了,還是孩子習慣了?!?/p>
周蓓靜是小組唯一的女生,也是唯一有孩子的同志。她的丈夫是寧波海關(guān)緝私局的一名緝私干警,長期出差在外,照顧家庭的重任更多地壓在了她身上。但是,面對小組人手緊張的情況,周蓓靜主動提出,要求和其他成員一樣參與夜班。
快件貨機往往深夜到達,凌晨起飛。為保障物流效率,成員們必須克服自身困難,24小時不間斷通關(guān)。疫情期間,有的同事推遲了自己婚期,有的同事退掉了春節(jié)返鄉(xiāng)的機票。大家默默堅守在國門一線,踏踏實實保障每票快件高效通關(guān)。
卯時迎接新的一天
清晨6點,最后一批國際快件已經(jīng)裝載完畢,或發(fā)往全國各地,或飛往世界各國。快件“零滯港”服務小組的成員們也將開始他們新的一天,辰時的緊張、午時的急促、未時的嚴謹、子時的不舍,日復一日,年復一年?!?/p>