鄭春紅

（國網(wǎng)黑龍江寶清縣電業(yè)局有限公司，黑龍江 雙鴨山 155600）

引言：一個企業(yè)的績效管理能夠幫助一個企業(yè)更好的達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，它貫穿于整個企業(yè)的運(yùn)作，關(guān)乎企業(yè)的成功與失敗?？冃Ч芾砟軌蚩刂破髽I(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。一個企業(yè)若想要達(dá)成目標(biāo)，需要通過每一層的運(yùn)作，包括研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、營銷部門、人力資源部門。財務(wù)部門等每個部門的相互合作。一個成功的績效管理就是要讓部門能夠相互合作，協(xié)調(diào)工作的發(fā)展，合理分配企業(yè)的資源，讓企業(yè)內(nèi)每一位員工都能夠各盡其職，使工作成果達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。對于業(yè)績好的員工，要有更大的發(fā)展空間，以追求更好的業(yè)績，或保持目前的業(yè)績：對于業(yè)績預(yù)期會達(dá)到的員工，主管要與員工面談，制定改進(jìn)計(jì)劃和措施，使員工能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績，盡可能的讓企業(yè)最終獲利。

一、績效管理概述

績效管理的概念，所謂績效，是指在一定的工作質(zhì)量要求下，完成一定階段的工作?？冃Ч芾硎侵腹芾碚吆蛦T工就如何設(shè)定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識，以及如何使員工在最佳狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)卓越的績效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。其目的是不斷提高個人和組織的績效。

二.績效管理的意義

從整個組織的角度來看，組織的目標(biāo)被劃分到各個業(yè)務(wù)部門，一個企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是要依靠部門的工作來完成，即有每個員工的績效來支持。既然如此，企業(yè)的績效管理擁有以下的重要意義：

（一）企業(yè)需要將企業(yè)的目標(biāo)分配到個人身上，并且使每一位員工狗能齊心協(xié)力的為企業(yè)的目標(biāo)去努力。同時，企業(yè)需要實(shí)時監(jiān)控企業(yè)在生產(chǎn)過程中的各個過程，了解各個部門的工作狀況，掌握員工的工作狀態(tài)，能夠及時的發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，并給予糾正和解決。

（二）企業(yè)需要最大程度的發(fā)揮人力資源效益，使企業(yè)能夠高效的完成目標(biāo)。一方面，通過合理的對員工分配工作，是每一位員工都能發(fā)揮才能，充分發(fā)揮其作用。另一方面，加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)員工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。實(shí)施績效管理，通過對戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定和計(jì)劃，企業(yè)的目標(biāo)能夠被準(zhǔn)確分配到個人。通過對部門和員工個人的績效目標(biāo)的監(jiān)控，企業(yè)能夠有效的了解目標(biāo)完成的情況，也可以發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素?？冃Э己说慕Y(jié)果可以為人員的培訓(xùn)和開發(fā)提供有效的信息。因此，績效管理對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

三、我國績效管理的現(xiàn)狀

（一）對績效管理目的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確

我國大多數(shù)的企業(yè)對績效管理的認(rèn)識都存在一個誤區(qū)，認(rèn)為績效管理只是為了更好地分配員工的工資，對績效管理能夠提高企業(yè)績效的認(rèn)識還不夠深入。根據(jù)績效管理理論，績效管理的最終目標(biāo)是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更好地使管理者管理企業(yè)，激發(fā)員工的潛能。我國大多數(shù)企業(yè)將績效管理的結(jié)果應(yīng)用于薪酬管理。這種本末倒置的做法在一定程度上抑制了績效管理效果的發(fā)揮。除此之外，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化使企業(yè)管理需求更加多樣化，企業(yè)管理需求的多樣化進(jìn)一步增加了績效管理的難度。

（二）績效管理與績效考核概念混淆

績效管理的體系有很多部分，績效考核只是績效管理體系中的一部分，如果將績效考核和績效管理混為一談，用績效考核的結(jié)果去決定員工的薪酬，就很容易誤入歧途。這樣做出的績效管理具有一定的武斷性和威脅性，為員工帶來了極大地不安全感，使員工對績效產(chǎn)生抵觸情緒，使員工無法正確面對企業(yè)派發(fā)的任務(wù)，阻礙員工能力的發(fā)揮，和潛力的發(fā)展。

（三）績效管理不符合戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)通常會在月底的時候進(jìn)行績效考評，我們不難發(fā)現(xiàn)，許多的企業(yè)在月底的績效考評中都會有不菲的成績，但是在年終的時候卻會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的績效并不好。究其根本，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)還是由于企業(yè)的部門和員工不同從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的角度出發(fā)完成工作內(nèi)容。員工從自身的角度出發(fā)，僅完成對自己有益的那一部分工作，所呈現(xiàn)的內(nèi)容是自下而上的而不是企業(yè)提出的自上而下的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而導(dǎo)致績效管理與具體的實(shí)施產(chǎn)生脫節(jié)，這樣就難以引導(dǎo)員工的工作趨向組織的目標(biāo)。

四、企業(yè)績效管理中存在問題的對策

（一）明確企業(yè)績效管理目標(biāo)

首先，企業(yè)應(yīng)召開績效激勵大會，為員工營造一個績效管理的氛圍，弄清楚績效管理的部門、方法、核心。其次，讓員工明白，績效管理的目的并不是考核員工，是讓員工知道自身的不足和發(fā)展的局限性，積極擴(kuò)展自身的知識水平和提高工作能力。同時，也讓員工意識到個人績效的提高是在幫助企業(yè)提高績效，在這樣一個良性循環(huán)下還能提高員工對企業(yè)的支持和理解。

（二）績效管理模式因企制宜

績效管理是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。企業(yè)一定根據(jù)自身的發(fā)展情況，結(jié)合自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織架構(gòu)進(jìn)行自我總結(jié)、自我創(chuàng)造，創(chuàng)造出屬于企業(yè)自己的績效管理模式?？冃Ч芾碓趯?shí)施的過程中難免會遇到一些問題，一個企業(yè)的績效管理受政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)。社會的共同影響。企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展模式和員工的工作水平對現(xiàn)存的績效管理模式進(jìn)行一定的修改，使績效管理模式與企業(yè)的發(fā)展相吻合，使其更能適應(yīng)市場的發(fā)展和員工的需求。

結(jié)束語：一個企業(yè)若想取得優(yōu)異的成績離不開績效管理?？冃Ч芾淼膶?shí)施難免會出現(xiàn)問題，我們要及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在實(shí)施的過程中根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求調(diào)整績效管理的運(yùn)行模式。績效管理能夠幫助一個企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，也能夠平衡企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展，對于業(yè)務(wù)績效優(yōu)秀的員工能夠給予獎勵。同時，可以根據(jù)績效考評的結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)的弱勢，適時的加以彌補(bǔ)。