(安徽大學(xué)圖書館，安徽 合肥 230601)

1 移動(dòng)創(chuàng)客空間的誕生及優(yōu)勢

自2010年美國費(fèi)耶特維爾公共圖書館將創(chuàng)客空間引入圖書館并彰顯了其在圖書館的創(chuàng)新發(fā)展后，世界各地公共圖書館、中學(xué)以及大學(xué)圖書館已經(jīng)開始探索建立創(chuàng)客空間，將創(chuàng)客空間理念和數(shù)字制造工具引入圖書館中。圖書館建立創(chuàng)客空間，可以轉(zhuǎn)變成知識(shí)創(chuàng)造而不僅是消費(fèi)的地方。隨著創(chuàng)客空間的發(fā)展，一些問題接踵而至，當(dāng)用戶不能前往創(chuàng)客空間(如生病、居住偏遠(yuǎn))，當(dāng)一些圖書館沒有足夠空間或經(jīng)費(fèi)建立創(chuàng)客空間，又該怎么辦呢？移動(dòng)創(chuàng)客空間應(yīng)運(yùn)而生，利用移動(dòng)載體(如卡車、推車)，可以將創(chuàng)客空間任意移動(dòng)到學(xué)校、圖書館分館、社區(qū)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等地，根據(jù)用戶需求隨時(shí)提供創(chuàng)客服務(wù)。建立移動(dòng)創(chuàng)客空間，可以解決空間有限、經(jīng)費(fèi)不足、受眾范圍小等問題。

移動(dòng)創(chuàng)客空間是創(chuàng)客服務(wù)的拓展，相較于固定場所的創(chuàng)客空間有幾個(gè)顯著優(yōu)勢：受眾廣，可以將創(chuàng)客工具移動(dòng)到偏遠(yuǎn)地區(qū)，增加受眾范圍；主動(dòng)性強(qiáng)，空間可以主動(dòng)去尋找用戶，為他們提供學(xué)習(xí)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)；靈活高效，可以依據(jù)用戶需求，隨時(shí)隨地開展創(chuàng)客活動(dòng)。

2 國內(nèi)外圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間研究及發(fā)展現(xiàn)狀

國內(nèi)外有關(guān)圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的研究還很少。截至2019年2月20日，筆者用“mobile makerspace”或“mobile fabLab”作主題詞在Web of Sciences上檢索，與圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間相關(guān)的文獻(xiàn)僅8篇，其中2015年4篇、2016年1篇、2017年2篇、2019年1篇，主要是關(guān)于構(gòu)建方式及實(shí)施策略研究；用“移動(dòng)創(chuàng)客空間”作主題詞在中國知網(wǎng)檢索，與圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間相關(guān)的文獻(xiàn)僅16篇，其中2016年2篇、2017年6篇、2018年8篇，多半是關(guān)于構(gòu)建研究，僅有幾篇是關(guān)于美國圖書館的服務(wù)實(shí)踐研究。

在應(yīng)用實(shí)踐上，美國麻省理工學(xué)院于2007年建立了世界第一個(gè)移動(dòng)創(chuàng)客空間，隨后世界各地(如南非、荷蘭、法國、智利等)開始探索并建立了移動(dòng)創(chuàng)客空間，建設(shè)主體有圖書館、學(xué)校、社區(qū)及企業(yè)等。目前，國外已有一些圖書館建立了移動(dòng)創(chuàng)客空間，包括荷蘭弗里斯蘭圖書館(2012年)、美國蒙蒂塞洛高中圖書館(2013年)、美國愛達(dá)荷州公共圖書館(2013年)、芝加哥公共圖書館(2014年)、內(nèi)達(dá)華大學(xué)圖書館(2015年)、羅格斯大學(xué)圖書館(2015年)、舊金山公共圖書館(2015年)和圣何塞公共圖書館(2016年)等。而我國鮮有圖書館開展移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)。王云鳳提出福州大學(xué)城圖書館聯(lián)盟構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的策略，但相關(guān)服務(wù)實(shí)踐還未見報(bào)道。廣州越秀區(qū)圖書館提供“創(chuàng)客盒子”(配備拼插模塊、小型工具、配件等)外借服務(wù)，可視作圖書館提供移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的雛形。

目前，我國圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間處于探索期，相關(guān)研究不多，且研究視角主要關(guān)注美國的發(fā)展，過于單一。本文擬介紹荷蘭弗里斯蘭圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間FryskLab，借鑒其成熟經(jīng)驗(yàn)有助于我國移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建與發(fā)展。

3 荷蘭弗里斯蘭圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間FryskLab研究

3.1 建設(shè)背景和意義

弗里斯蘭省位于荷蘭北部，有許多偏僻的小鄉(xiāng)村，用戶出行不便。在關(guān)注到美國創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)帶來的創(chuàng)新發(fā)展后，BSF團(tuán)隊(duì)決定創(chuàng)建一個(gè)移動(dòng)式創(chuàng)客空間FryskLab，通過移動(dòng)載體將創(chuàng)客技術(shù)帶到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，讓本地居民享有均等的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，以期用知識(shí)創(chuàng)造促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。FryskLab項(xiàng)目啟動(dòng)后，促進(jìn)了當(dāng)?shù)厍嗌倌陜和膭?chuàng)新、創(chuàng)業(yè)技能發(fā)展，于2014年獲得荷蘭圖書館創(chuàng)新獎(jiǎng)和信息技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

3.2 載體與創(chuàng)客工具

FryskLab團(tuán)隊(duì)將一輛曾用作流動(dòng)書屋的卡車改裝后作為載體來安置創(chuàng)客工具?？ㄜ噧?nèi)部可以同時(shí)接待10—12名成人或15—20名青少年，若天氣允許也可以在卡車外露天工作。

鑒于卡車空間有限，F(xiàn)rysklab配備的創(chuàng)客工具是小巧輕便的制造工具、軟件及配套資源。制造工具包括3D打印機(jī)、3D掃描儀、激光切割機(jī)、3Doodler涂鴉筆、裸導(dǎo)電入門套件、MaKey MaKey創(chuàng)意套件、Arduinos開源電子平臺(tái)和各種手工工具，軟件包括3D打印軟件、涂鴉軟件、3D設(shè)計(jì)軟件、Scratch編程軟件、Inkscape矢量圖形編輯軟件、建模軟件(Tinkercad、SketchUp Make)和Sculptris數(shù)字雕刻軟件等。其他配套資源有筆記本電腦、LED電視、平板電腦等，方便用戶設(shè)計(jì)、編程、演示；安裝了4G網(wǎng)絡(luò)，以便隨時(shí)鏈接互聯(lián)網(wǎng)；配備了足以維持所有設(shè)備(包括照明、加熱)運(yùn)轉(zhuǎn)4小時(shí)的電池組。FryskLab功能齊全、工具資源豐富，幾乎能完成所有類型的技術(shù)制作。

3.3 服務(wù)團(tuán)隊(duì)

服務(wù)團(tuán)隊(duì)是影響創(chuàng)客空間質(zhì)量和發(fā)展前途的重要因素，配備專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員可以促進(jìn)創(chuàng)客空間良好發(fā)展。FryskLab服務(wù)團(tuán)隊(duì)為專職人員，包括3名管理人員、4名專業(yè)創(chuàng)客導(dǎo)師以及2名專職卡車司機(jī)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，對移動(dòng)創(chuàng)客空間進(jìn)行專項(xiàng)管理、運(yùn)營、維護(hù)以及對創(chuàng)客活動(dòng)的引導(dǎo)、支持。團(tuán)隊(duì)還不定期地招募志愿者，引入外部力量協(xié)助完成各種創(chuàng)客活動(dòng)。

3.4 管理規(guī)范

FryskLab作為一個(gè)可移動(dòng)的制造實(shí)驗(yàn)室(fabLab)，遵循制造實(shí)驗(yàn)室的共同規(guī)范：“制造實(shí)驗(yàn)室作為社區(qū)資源，定期向公眾開放；尊重開源思想；在實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)造活動(dòng)，但是不能與開放獲取相沖突；有一套通用的工具、方法和流程，以方便實(shí)驗(yàn)室之間知識(shí)共享等”。此外，F(xiàn)ryskLab還規(guī)定創(chuàng)客需要對自己的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和創(chuàng)造過程進(jìn)行記錄，以方便其他創(chuàng)客參考。

3.5 移動(dòng)規(guī)劃

做好移動(dòng)規(guī)劃，有助于對移動(dòng)創(chuàng)客空間的宣傳與推廣，提高其影響力。FryskLab是當(dāng)時(shí)歐洲唯一一個(gè)移動(dòng)創(chuàng)客空間，可以為本地、鄰省和其他國家提供創(chuàng)客服務(wù)。FryskLab團(tuán)隊(duì)先在荷蘭規(guī)劃了一場移動(dòng)之旅，向公眾展示了數(shù)字制造技術(shù)，活動(dòng)受到歡迎并吸引了很多用戶參與。隨后，在2015年2月又規(guī)劃了一場穿越歐洲之旅(MakerTour 2015)，其間該創(chuàng)客空間移動(dòng)了 3 500 公里，訪問了歐洲8個(gè)國家12個(gè)地區(qū)，宣傳推廣了創(chuàng)客空間理念和數(shù)字制造技術(shù)。FryskLab的移動(dòng)之旅受到了媒體報(bào)道和國際關(guān)注，打響了FryskLab的知名度，提高了圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的影響力。

3.6 創(chuàng)客項(xiàng)目

創(chuàng)客項(xiàng)目是創(chuàng)客服務(wù)體系的核心，也是其探尋可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，只有成功設(shè)計(jì)、實(shí)施好創(chuàng)客項(xiàng)目，創(chuàng)客空間才可能持續(xù)獲得人力、財(cái)力支持，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。FryskLab非常重視創(chuàng)客項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)，創(chuàng)建了一系列非常豐富的創(chuàng)客項(xiàng)目(近20種)，主要項(xiàng)目如表1所示，其他還包括一些制造活動(dòng)如制造水槍、節(jié)能器、LED可穿戴設(shè)備、創(chuàng)建電子電路等；設(shè)計(jì)活動(dòng)如3D打印機(jī)的快速原型設(shè)計(jì)、切割機(jī)的Inkscape程序設(shè)計(jì)等；一系列編程活動(dòng)如使用Scratch編程創(chuàng)建交互式音樂、游戲，使用Arduino、Ozobot、micro：bit編程控制傳感器、機(jī)器人等。為了保證創(chuàng)客活動(dòng)的有效進(jìn)行，F(xiàn)ryskLab規(guī)定了每次活動(dòng)的持續(xù)時(shí)長、參與人數(shù)、參與者年齡、師資、費(fèi)用情況等(活動(dòng)時(shí)長一般為2—4小時(shí)，每組參與人數(shù)不超過30人，配備1—2名創(chuàng)客導(dǎo)師，費(fèi)用從幾百至幾千歐元不等)。

FryskLab針對不同服務(wù)對象，分別設(shè)計(jì)了不同的服務(wù)內(nèi)容，其創(chuàng)客項(xiàng)目特點(diǎn)如下：一是服務(wù)對象涵蓋范圍廣，從圖書館(制造圖書館)、服務(wù)人員(創(chuàng)客導(dǎo)師培訓(xùn))、用戶(創(chuàng)客聚會(huì)等)到創(chuàng)客空間平臺(tái)(鏈接開放數(shù)據(jù)知識(shí)庫)，提供了一套有關(guān)創(chuàng)客空間各個(gè)要素的服務(wù)項(xiàng)目。二是以青少年兒童為服務(wù)對象，將創(chuàng)客項(xiàng)目嵌入到學(xué)校教育計(jì)劃中，包括為萊瓦頓中小學(xué)提供的一系列創(chuàng)意涂鴉車間，為當(dāng)?shù)刂行W(xué)教育提供的包含課程指導(dǎo)、工作車間、挑戰(zhàn)任務(wù)的FryskLab元素教育計(jì)劃，為弗里斯蘭學(xué)院開設(shè)的創(chuàng)新教育課程。三是在提供教育計(jì)劃培養(yǎng)青少年學(xué)生創(chuàng)客的同時(shí)，引入企業(yè)開放式產(chǎn)品設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)任務(wù)，持續(xù)解決企業(yè)實(shí)際問題，一舉兩得。

表1 FryskLab的主要?jiǎng)?chuàng)客項(xiàng)目

續(xù)表1

3.7 籌資方式

移動(dòng)創(chuàng)客空間除了需要啟動(dòng)資金，還需要后續(xù)經(jīng)費(fèi)維持其運(yùn)營開銷(如設(shè)備維護(hù)費(fèi)、運(yùn)載工具油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以及員工工資等)，合理籌集與運(yùn)用經(jīng)費(fèi)對促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。FryskLab采取多渠道的籌資方式：一是申請圖書館預(yù)算經(jīng)費(fèi)和圖書館協(xié)會(huì)項(xiàng)目基金；二是為學(xué)校提供數(shù)字制作課程和工作車間來獲取教育機(jī)構(gòu)資助；三是參與企業(yè)開放式產(chǎn)品設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，解決企業(yè)實(shí)際問題，推薦創(chuàng)客到企業(yè)實(shí)習(xí)、工作，以此獲得企業(yè)資助；四是創(chuàng)客項(xiàng)目的經(jīng)營性收費(fèi)，如創(chuàng)客導(dǎo)師培訓(xùn)、創(chuàng)客聚會(huì)等會(huì)收取適當(dāng)?shù)某杀举M(fèi)、服務(wù)費(fèi)來彌補(bǔ)運(yùn)營開支。

4 荷蘭弗里斯蘭公共圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間FryskLab對我國的啟示

4.1 依據(jù)條件，合理構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間

歐洲首例移動(dòng)創(chuàng)客空間FryskLab的成功創(chuàng)建，一是因?yàn)楦ダ锼固m省偏僻的地理位置，建立一個(gè)移動(dòng)創(chuàng)客空間符合社會(huì)需求，可以將創(chuàng)客技術(shù)滲透到偏遠(yuǎn)地區(qū)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)進(jìn)步，容易獲得各種支持；二是圖書館自身有著長期運(yùn)營流動(dòng)書屋的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)可以利用。移動(dòng)創(chuàng)客空間將是創(chuàng)客文化和空間服務(wù)發(fā)展的未來趨勢，我國圖書館應(yīng)該順應(yīng)趨勢，借鑒FryskLab成功經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)外部環(huán)境如政策條件、用戶需求，以及自身?xiàng)l件如經(jīng)費(fèi)預(yù)算、空間規(guī)模、團(tuán)隊(duì)等，積極構(gòu)建適宜館情的移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)體系，拓展圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式。

4.2 多措施并舉，加強(qiáng)宣傳與推廣

加強(qiáng)宣傳與推廣，有利于提升創(chuàng)客空間的形象和影響力，為自身發(fā)展帶來契機(jī)。可以采用多種措施來加強(qiáng)宣傳與推廣：一是借助圖書館網(wǎng)頁、報(bào)紙、廣告等傳統(tǒng)媒介和微信公眾號、官方微博等新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳；二是建設(shè)創(chuàng)客空間門戶網(wǎng)站，將服務(wù)及活動(dòng)等相關(guān)信息發(fā)布在網(wǎng)站上，可以達(dá)到集中宣傳的效果；三是移動(dòng)創(chuàng)客空間還可以做好移動(dòng)規(guī)劃，直接移動(dòng)到用戶身邊，進(jìn)行面對面展示、宣傳；四是參加國內(nèi)國際交流會(huì)議，在會(huì)議上進(jìn)行宣傳。

4.3 加強(qiáng)協(xié)作，建立伙伴關(guān)系

建立伙伴關(guān)系，可以彌補(bǔ)自身不足，為創(chuàng)客空間發(fā)展注入外部動(dòng)力。創(chuàng)客空間同學(xué)校、企業(yè)等機(jī)構(gòu)合作，可以獲得資金、設(shè)備以及人員支持，是實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)互贏的一種有效策略。建立伙伴關(guān)系也是創(chuàng)客項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的關(guān)鍵要素之一，如FryskLab鏈接開放數(shù)據(jù)知識(shí)庫得以順利進(jìn)行，離不開技術(shù)專家的合作。加強(qiáng)協(xié)作、建立伙伴關(guān)系是創(chuàng)客空間構(gòu)建與運(yùn)營的一個(gè)良性選擇，創(chuàng)客空間可以在分析自身特點(diǎn)基礎(chǔ)上，尋找互補(bǔ)伙伴開展合作。

4.4 開發(fā)項(xiàng)目，尋求可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)客空間的建立相對容易，只需獲得啟動(dòng)資金來配備創(chuàng)客工具，而其面臨的最大挑戰(zhàn)是如何維持長期運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。FryskLab認(rèn)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要途徑是設(shè)計(jì)、開發(fā)創(chuàng)客項(xiàng)目。FryskLab依靠自己的特色創(chuàng)客項(xiàng)目(如FryskLab元素教育計(jì)劃、開放式產(chǎn)品設(shè)計(jì)挑戰(zhàn))，長期為學(xué)校提供數(shù)字制作課程、工作車間以幫助學(xué)校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才；作為企業(yè)人才培養(yǎng)基地，推薦培養(yǎng)的創(chuàng)客到企業(yè)實(shí)習(xí)、工作，持續(xù)解決企業(yè)實(shí)際問題和人才問題。作為回報(bào)，F(xiàn)ryskLab將長期受到教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)資助，形成了一種良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營。我國圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)該借鑒FryskLab這種可持續(xù)發(fā)展模式，注重設(shè)計(jì)開發(fā)、實(shí)施好創(chuàng)客項(xiàng)目，以尋求可持續(xù)發(fā)展。

4.5 注重教育環(huán)境，打造創(chuàng)客教育計(jì)劃

在創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)浪潮下，創(chuàng)客空間已經(jīng)成為人們體驗(yàn)新技術(shù)、培養(yǎng)創(chuàng)造力的主要場所。創(chuàng)客們來到這個(gè)空間都是一種自發(fā)、自我導(dǎo)向行為，而很少有學(xué)校開設(shè)專門的教育培訓(xùn)課程。在當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，我國應(yīng)該注重將創(chuàng)客教育融入學(xué)校教育環(huán)境中，促進(jìn)學(xué)生群體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展，而不僅局限于創(chuàng)客空間里。可以借鑒FryskLab嵌入學(xué)校教育計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)客空間同學(xué)校合作，將創(chuàng)客教育帶到學(xué)校課堂中，針對不同年齡段學(xué)生(從小學(xué)到大學(xué))，分別開設(shè)不同內(nèi)容的創(chuàng)新教育課程，再聘任專門教師講授數(shù)字制造及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并提供相應(yīng)的創(chuàng)客工作車間，打造一條完整的創(chuàng)客培養(yǎng)教育計(jì)劃，提升學(xué)生群體的創(chuàng)新實(shí)踐能力。

5 結(jié) 語

創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)已經(jīng)席卷全球，推動(dòng)著社會(huì)信息化發(fā)展，圖書館提供創(chuàng)客服務(wù)已成為新常態(tài)，但移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)模式還很新穎。圖書館建立移動(dòng)創(chuàng)客空間，可以突破地域限制，將創(chuàng)客技術(shù)深入滲透到社會(huì)各個(gè)地方。我國圖書館可以借鑒國外成功案例，積極構(gòu)建適宜本土發(fā)展的移動(dòng)創(chuàng)客空間，將創(chuàng)客技術(shù)融入人們生活環(huán)境里，以期人人都能成為知識(shí)創(chuàng)造者。