李鳴珂 段肖琦 蔣若虛 陳代銀 鄭瑛 趙祎楠 李震

【摘要】本文將基于財(cái)務(wù)智能發(fā)展現(xiàn)狀，聯(lián)系步步高財(cái)務(wù)共享中心的結(jié)構(gòu)和操作流程，探究其中智能財(cái)務(wù)一個發(fā)展趨勢——財(cái)務(wù)共享中心，深入研究其結(jié)構(gòu)和操作流程，分析其對財(cái)務(wù)行業(yè)及財(cái)務(wù)從業(yè)人員的影響，探討高校財(cái)會專業(yè)學(xué)生未來發(fā)展方向以及具體措施，從而為財(cái)會專業(yè)大學(xué)生未來職業(yè)生涯規(guī)劃提出更好的意見與建議。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;高校財(cái)會學(xué)生;財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型;提升路徑

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的興起

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和社會生產(chǎn)力水平的進(jìn)步，財(cái)務(wù)智能化時代的來臨已不可避免，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心無疑是其中最成熟和最具代表性的典范，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心越來越受到企業(yè)重視。以中興集團(tuán)為首，陽光保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、寶鋼集團(tuán)、蘇寧電器等一大批企業(yè)陸續(xù)建立起自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，到目前，國內(nèi)已有400多家公司使用財(cái)務(wù)共享中心處理業(yè)務(wù)。在智能財(cái)務(wù)化這一浪潮下，會計(jì)作為一種實(shí)操性機(jī)械性強(qiáng)，財(cái)務(wù)處理流程中重復(fù)度高的工作，無疑面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。這種發(fā)展趨勢對財(cái)會從業(yè)人員的個人能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。

然而根據(jù)我們的調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，大部分的財(cái)會專業(yè)學(xué)生對這一正在興起的財(cái)務(wù)智能化浪潮知之甚少。通過在湖南大學(xué)、中南大學(xué)、湖南商學(xué)院等高校收回的問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明：僅有4.7%的財(cái)會專業(yè)學(xué)生表示他們對智能財(cái)務(wù)化非常了解，83.9%財(cái)務(wù)專業(yè)的學(xué)生則表示他們對只能財(cái)務(wù)智能化略有耳聞，剩余11.4%的學(xué)生，則表示他們對這一發(fā)展趨勢一無所知。由收集的課程設(shè)置對比數(shù)據(jù)分析可發(fā)現(xiàn)，高校的課程培養(yǎng)重點(diǎn)在專業(yè)的基礎(chǔ)技能上，與社會當(dāng)前興起的財(cái)務(wù)智能化這一趨勢存在一定的脫節(jié)。

財(cái)會專業(yè)學(xué)生既缺少主動了解這一職業(yè)發(fā)展趨勢的意識，也缺少從校園內(nèi)獲得相關(guān)信息的渠道。在這種情況下，我們認(rèn)為有必要以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為我們研究的切入點(diǎn)，深入研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、操作流程和應(yīng)用范圍，分析其對財(cái)務(wù)行業(yè)及財(cái)務(wù)從業(yè)人員未來發(fā)展的影響，從而為財(cái)會專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃提出更好的意見與建議，解決財(cái)會專業(yè)學(xué)生在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的興起下該如何提升自我的問題，為步入社會早做準(zhǔn)備。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)和流程介紹

財(cái)務(wù)共享中心是統(tǒng)一、集中的數(shù)據(jù)共享服務(wù)中心，是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的財(cái)務(wù)共享運(yùn)營管理集成平臺。大型集團(tuán)企業(yè)各分子公司財(cái)務(wù)共享中心平臺上，按照統(tǒng)一的財(cái)務(wù)流程制度，產(chǎn)生邏輯規(guī)則一致的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)經(jīng)過提取、合并、加工后以便分析和展示。

以步步高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為例，我們將對其組織架構(gòu)和各組主要操作流程2個方面進(jìn)行介紹。

（一）步步高財(cái)務(wù)共享中心的組織架構(gòu)

步步高財(cái)務(wù)共享中心由收發(fā)檔案組、費(fèi)用組、結(jié)算組、收入組、支付組、總賬資產(chǎn)組、客服組、優(yōu)化組以及稅金組組成。從各組在整個財(cái)務(wù)共享中心的職能來看，客服組、優(yōu)化組以及稅金組屬于運(yùn)營管理職能，其余組均屬于業(yè)務(wù)處理職能。

（二）步步高財(cái)務(wù)共享中心的主要流程

各個組都有其操作流程，據(jù)我們調(diào)查研究如下：

★費(fèi)用組流程

①SSOA系統(tǒng)流程狀態(tài)：發(fā)起表單并提交→各級審批人審批→共享中心掃描→派工→費(fèi)用會計(jì)審核→知會發(fā)起人②辦公自動化系統(tǒng)單據(jù)狀態(tài)：打印SSOA報(bào)銷單封面→送至當(dāng)?shù)厥瞻l(fā)崗→辦公自動化系統(tǒng)中簽收、郵寄→將紙質(zhì)單據(jù)快遞至共享中心→共享中心收發(fā)崗簽收→共享中心掃描→共享中心檔案簽收→保存至共享中心檔案。

★收發(fā)組流程

快遞或自助機(jī)簽收單據(jù)→單據(jù)整理及分類→單據(jù)簽收→稅票是否過期→是則告知報(bào)銷人，否則影像上傳→單據(jù)與影像核對→是否匹配→是則影像上傳成功，進(jìn)入派工池，否則進(jìn)行單據(jù)補(bǔ)齊一快遞或自助機(jī)簽收單據(jù)。

★資產(chǎn)組流程

★收入組流程

①門店：門店收銀員錄入數(shù)據(jù)并審核是否出現(xiàn)異常。數(shù)據(jù)無異常則上傳至共享中心：異常則進(jìn)行調(diào)整。

②共享中心收發(fā)組：簽收掃描單據(jù)并將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。

③共享中心派工池：系統(tǒng)將表單發(fā)至不同的組。

④共享中心總賬組：總賬組將其他業(yè)務(wù)表單和總賬表單進(jìn)行人為判斷，將相關(guān)表單發(fā)至收入組。

⑤共享中心收入組：核對、審批、匯總門店業(yè)績。核對無誤則審批通過：核對有誤則進(jìn)行單據(jù)補(bǔ)齊/單據(jù)退回的流程。

★結(jié)算組流程

vss系統(tǒng)：登錄vss平臺對賬→電子簽章對賬單→稅金系統(tǒng)：按照對賬單開票→vss系統(tǒng)：錄入發(fā)票信息一打印稅票通知單→人工：寄送稅票通知單和稅票至共享中心→SSOA系統(tǒng)：簽收掃描→OSSOA系統(tǒng)：審批流、派工結(jié)算會計(jì)審核→Nc系統(tǒng)：根據(jù)賬期安排付款。

財(cái)務(wù)共享中心通過ERP云平臺來強(qiáng)化內(nèi)部控制、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率，實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化運(yùn)作管理”，同時，通過與其他系統(tǒng)的對接來保障賬簿和財(cái)務(wù)模塊數(shù)據(jù)集成共享。財(cái)務(wù)共享中心基于強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，搭建辦公自動化辦公平臺，真正實(shí)現(xiàn)三個“化”：辦公移動化、結(jié)算無紙化及收款自動化。

其中辦公移動化體現(xiàn)在步步高使用企業(yè)微信號便可實(shí)現(xiàn)提單、審單功能、報(bào)表推送功能：結(jié)算無紙化具體表現(xiàn)在積極推廣電子簽章，代替紙張結(jié)算單的郵寄;收款自動化則表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)了二維碼收款功能，能自動創(chuàng)建單據(jù)并生成憑證。通過標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的運(yùn)作管理方式，降低了專業(yè)化難度，形成了共享中心內(nèi)部各組標(biāo)準(zhǔn)化的工作規(guī)范，其中大量的工作可以通過聘用實(shí)習(xí)生、臨時工甚至殘疾人完成，真正邁入了集團(tuán)內(nèi)部運(yùn)營管理云時代。

三、財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型訴求及高校財(cái)會學(xué)生的發(fā)展方向

（一）財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型訴求

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)人才市場早已達(dá)到飽和，而備受企業(yè)青睞的管理會計(jì)卻有著300萬人才缺口：而且隨著技術(shù)的創(chuàng)新，一些簡單的記錄、核算工作都可由“機(jī)器人”來代替，傳統(tǒng)會計(jì)的作用進(jìn)一步被削弱，早已不能滿足企業(yè)提質(zhì)增效的發(fā)展需要，而管理會計(jì)職能卻能得到很好的拓展。

步步高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依靠ERP云平臺、強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)和自動化辦公平臺，同時對接其他系統(tǒng)，達(dá)到財(cái)務(wù)模塊數(shù)據(jù)的集成共享，使得少量財(cái)務(wù)人員就能解決大量標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)。

綜合以上兩點(diǎn)，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型勢在必行。財(cái)務(wù)人員需要處理更具價(jià)值的信息以及做出更加明智的決策，這不只是步步高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的訴求，也是時代對財(cái)務(wù)人員提出的更高要求。

（二）高校財(cái)會學(xué)生的發(fā)展方向

根據(jù)大多數(shù)企業(yè)對財(cái)務(wù)人員的職能需求，我們認(rèn)為有以下三種主流會計(jì)人才轉(zhuǎn)型方向。

1.傳統(tǒng)會計(jì)人才轉(zhuǎn)型為共享財(cái)務(wù)型人才

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大大減少了傳統(tǒng)會計(jì)繁瑣復(fù)雜的工作程序，但同時對財(cái)會人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力要求也大大提高。在校大學(xué)生可借助掌握新知識快、思維活躍等優(yōu)勢，提升對財(cái)務(wù)共享中心的工作接受度和熟悉度，迅速掌握財(cái)務(wù)共享中心的專業(yè)知識和計(jì)算機(jī)操作技能，搶占先機(jī)，隨著財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展趨勢而不斷發(fā)展。

2.傳統(tǒng)會計(jì)轉(zhuǎn)向?yàn)闀?jì)業(yè)務(wù)型人才

會計(jì)信息系統(tǒng)等財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)使得業(yè)財(cái)融合工作更加高效便捷，促進(jìn)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化和協(xié)同化發(fā)展的趨勢。高校財(cái)會學(xué)生可將專業(yè)理論知識與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)情況互相融合，提出有效的、專業(yè)化的企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展意見，使財(cái)務(wù)工作更加高效化、簡潔化的同時，能夠有助于企業(yè)確立企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展。

3.傳統(tǒng)會計(jì)人才轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇蜁?jì)人才

傳統(tǒng)會計(jì)單純的填制憑證、記賬、對賬、結(jié)賬的流程已經(jīng)被財(cái)務(wù)共享中心所取代，企業(yè)發(fā)展將會逐步淘汰基礎(chǔ)的會計(jì)核算工作，企業(yè)發(fā)展急需的是高級財(cái)務(wù)分析、管理和決策人才。高校財(cái)會專業(yè)學(xué)生需要學(xué)會分析、多角度、多方面、多層次地看待問題和解決問題，注重培養(yǎng)業(yè)財(cái)融合與財(cái)務(wù)分析能力，培養(yǎng)規(guī)劃和戰(zhàn)略思考能力，努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所需的管理型會計(jì)人才。

在財(cái)務(wù)共享中心模式下，財(cái)務(wù)人員即使轉(zhuǎn)型成功，仍然需要更高的專業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì)以應(yīng)對時代的不斷進(jìn)步。對于高校財(cái)會學(xué)生而言，為了能更好地適應(yīng)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展，還需要擴(kuò)充自己的知識面，了解企業(yè)發(fā)展趨勢，學(xué)會從整體發(fā)展角度考慮問題，培養(yǎng)大局意識，能夠基于已有的數(shù)據(jù)對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行判斷，并能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

四、高校財(cái)會學(xué)生應(yīng)對財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的提升路徑

1.提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。隨著時代發(fā)展和經(jīng)濟(jì)政策不斷革新，學(xué)會運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺圖書館資源探求前沿信息，了解新時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律走向和變化，積極考取相關(guān)專業(yè)證書，不僅需要縱向理解掌握本專業(yè)知識，還需要橫向拓展，補(bǔ)充自己的知識結(jié)構(gòu)，拓展自己在不同崗位的專業(yè)技術(shù)要求。

2.加強(qiáng)對財(cái)務(wù)智能軟件方面的學(xué)習(xí)。提高自己在大數(shù)據(jù)時代下的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、c語言等方面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，熟悉用友、金蝶、四方、A9等財(cái)務(wù)軟件，掌握日常財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)所用的計(jì)算機(jī)技術(shù)，為日后高效化的辦公，做管理信息化復(fù)合型人才做鋪墊。

3提升對各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的理解能力和分析能力。在大數(shù)據(jù)時代下，應(yīng)對培養(yǎng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的敏感程度，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析處理能力，學(xué)會收集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)背后的意義和本質(zhì)所在，為企業(yè)的盈利和風(fēng)險(xiǎn)做出系統(tǒng)的籌備和規(guī)劃。

4.將由學(xué)校學(xué)到的財(cái)務(wù)會計(jì)知識與管理會計(jì)知識結(jié)合，使自己的知識體系模塊化。如由財(cái)務(wù)核算、預(yù)測、決策、控制組成的知識體系?？梢詫⒃诖髮W(xué)里學(xué)到的中級財(cái)務(wù)會計(jì)、高級財(cái)務(wù)會計(jì)、成本會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、管理會計(jì)等知識逐漸分解、轉(zhuǎn)化、總結(jié)，形成屬于自己的資產(chǎn)核算與控制、負(fù)債核算與控制、權(quán)益核算與控制、損益核算與控制、成本核算與控制，共六大模塊的知識體系，有效應(yīng)對財(cái)務(wù)智能化。

5.積累工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在業(yè)務(wù)型人才的轉(zhuǎn)型要求下，學(xué)生應(yīng)走出課本理論知識，跳出單一的手工實(shí)習(xí)核算環(huán)境，主動了解公司的業(yè)務(wù)流程，熟悉工作流程，多與業(yè)務(wù)部門溝通交流和學(xué)習(xí)，運(yùn)用自己的財(cái)務(wù)知識幫助業(yè)務(wù)部門出謀劃策，真正做到業(yè)財(cái)融合。

五、結(jié)語

財(cái)務(wù)智能化帶來的財(cái)務(wù)共享中心，對整個會計(jì)行業(yè)以及從業(yè)人員產(chǎn)生了巨大的影響。財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)現(xiàn)，使得辦公自動化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)會計(jì)人員的大部分工作內(nèi)容都可以被機(jī)器替代，時代對所有會計(jì)人員提出了更高的要求。

作為即將步入會計(jì)行業(yè)的在校學(xué)生，應(yīng)充分了解當(dāng)前行業(yè)的形勢變化，了解時代前沿的大變革，調(diào)整自我，迎接人工智能時代對會計(jì)人員的新要求。在學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識的前提下，發(fā)展自身技能，提高自身知識水平，積極學(xué)習(xí)管理會計(jì)相關(guān)知識，構(gòu)建新的知識體系，增強(qiáng)財(cái)務(wù)融合與財(cái)務(wù)分析能力，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)智能軟件方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)處理能力，不斷進(jìn)行實(shí)踐，為進(jìn)入財(cái)務(wù)智能化的會計(jì)行業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。