魯柏祥
財富的創(chuàng)造過程中,需要考慮符合生命特征的生命原理和目標導向。
因為以人為核心的企業(yè)發(fā)展,財富創(chuàng)造也是基于人道基礎展開,所以財富的創(chuàng)造過程中,需要考慮符合生命特征的生命原理和目標導向。在把握天道的基礎上可以借用陰陽思想操作。
對于陽面,可以用陰去調和;對于陰面,則用陽去調節(jié)。陰陽協(xié)調才能更好地合作。就像水一樣,以其柔性配合外部的一切,外界環(huán)境凸,水就以凹去配合;而外界環(huán)境凹,水就用凸去調和。因此,在了解根本規(guī)律和發(fā)展趨勢的基礎上,企業(yè)可以學習水的柔性,配合顧客的需求。以陰陽之勢成得方圓。
工欲善其事,必先利其器。事欲善其功,必先順其勢。因此,順應時勢非常關鍵。
生命原理
生命原理強調任何生命都是向往美好和未來的。在管理中,對人好,讓別人感受到人間的美好。其次,讓他們更好,讓他們有所憧憬和期待。最后,自己自然而然地會得到最好的結果。
拋開前兩者,一心去追求第三個方面是絕對不可能的。企業(yè)的業(yè)績需要員工的共同努力,但管理者在管理員工時,只要求員工干活,不給員工精神和物質上的鼓勵,員工最終都會選擇離開。
與其他企業(yè)合作也是這樣,如果只考慮自身利益,合作伙伴也會棄之而去。無論是對員工還是合作伙伴,都需要給他們可以追逐的美好未來。企業(yè)的命運是由所有員工組成的,員工向心力越強大,公司的發(fā)展就會越快,所以讓員工擁有奮斗的動力,也是給了企業(yè)更好的未來。阿里巴巴實行的“合伙人制”,就是鼓勵企業(yè)員工做出業(yè)績。
“IT時代”是以“我(I)”為中心的時代,在IT時代,用一定的技巧生產產品再將其出售就可以賺錢。IT時代最重要的是技術,運用技術開發(fā)產品銷售即可,其核心觀點是利己主義。
然而,如今我們已經到了“DT時代”——不得不考慮需求(Demand)的時代,DT時代則是以“服務對象”為中心,核心內容是“利他主義”。DT時代如果仍然用技巧來經營,結果必定失敗。以客戶的需求為主,才是DT時代制勝的根本法則。企業(yè)應該讓員工挖掘到自己的價值,感受到世界的美好,從人類的制高點取勝。
愛是一切行為的出發(fā)點,這是符合生命原理的。企業(yè)家應該以愛的出發(fā)點去對待別人,包括上下游的合作商、客戶以及企業(yè)的員工。愛的繁體是“愛”,整個字中間是“心”,心下面是文,象征知識和智慧。因此,企業(yè)應該把愛別人作為初心,同時用智慧來創(chuàng)造財富,把好的產品帶給消費者,讓消費者有愉悅的體驗。當今社會中,很多商家將低質量產品提供給消費者,或者服務員對消費者態(tài)度很惡劣,原因都在于忘記初心。
欲望是無窮的,而要素是有限的,經濟學就是建立在要素和欲望這一對矛盾關系上的學科。所以經濟學的根本出發(fā)點旨在解決人類欲望無限這個矛盾點,而廠商的行為一方面是克服消費者的欲望無限,另一方面也是解決自己的欲望。那么,究竟什么是欲?從字形上看,欲左邊是谷,右邊是欠。谷在形狀上有“坑”、下凹的含義,表示欲壑難填;另一種含義則是食物,古代“民以食為天”,稻谷作為基礎糧食,因此具有極強的物欲。右邊的欠則表示不足,想要得到的東西越來越多就會欠。所以,欲本身具有不滿足的含義。我們所學的關于欲的詞語,如蠢蠢欲動、昏昏欲睡等,都是一種需要。
暫且不評論欲望無限的正確性,但是可以肯定的是,建立在欲望無限基礎上的人類創(chuàng)富行為一定是自私的。而本文的創(chuàng)富關系學則以“愛”為出發(fā)點,用換位思考的方式去考慮消費者的需求,或更進一步將消費者納入到企業(yè)家創(chuàng)富系統(tǒng)中,一起來實現(xiàn)雙方的效用最大化。
所以愛是基本出發(fā)點,一切行為都由愛而產生,我們這里用心力來表示,心力是一種觀察不到的力,它表示的是來源于心底的行為。心力化為愿力,可以被觀察到,并由愿力出發(fā),進一步產生智力和體力,最終促使事情的完成。舉個簡單的例子,當一個人想起床的時候,他必須要“先醒來”,醒來后要“想起來”,然后“想辦法起來”,最后“身體起來”。
這個過程中,醒來是由心力喚醒的。生活中存在沉睡多年的植物人最終醒來的案例,這也是病人受到強大的心力召喚后醒過來的。想起來是愿力,想辦法起來是智力,最后起床的行為則是體力。所以可以看到完成一件事情是由心力喚醒,并由愿力、智力和體力合作完成的??梢灾苯佑^察的愿力、智力和體力在下列公式中是有先后順序的。
F=愿力×智力×體力
值得注意的是,由于心力是無法直接觀察到的,所以不能用具體的數(shù)值衡量,因此上述公式中沒有心力這個指標,心力通過愿力表現(xiàn),心力相當于目標。而在公式所示的三個力中,愿力在第一位,然后才是智力,最后是體力。無論完成什么事情,只有承載心力的愿力先存在,才會有智慧和行為的配合。駕車前往目的地,必然顯示有一個目標地點,才有后續(xù)的想辦法駕車以及駕駛的行為。漫無目的的駕駛是不存在的。生活中打的也是這個情況,乘客上車后,司機最先詢問的就是目的地。其實是心力所驅,愿力表現(xiàn)之。事件行為實際上是一種心腦身共同驅動的過程。
老師在講課過程中的行為是心一腦一身的驅動,老師自己的智慧和知識通過口述傳授給聽眾。而對于受眾而言,則是身一腦一心的過程來接受信息,獲得知識,并形成智慧。受眾通過耳朵接受信息,用腦思考,最后形成自己的智慧。在這個過程中,信息的傳輸者和接受者分別通過心一腦一身的驅動向外傳輸以及身一腦一心由內形成智慧,如圖所示。
人有眼、耳、鼻、舌、身、意六根。其中眼、耳、鼻、舌、身是形體感知的五根,這里的五根,實質上是通往心的五個器官,也就是五個通道(口子),而意表示心形成的智慧。通常說的悟性,實際上就是在心層面上形成的智慧。
五根→五口→吾→吾+心→悟
五根必須結合心才能形成悟性,也就是智慧的來源。
對于企業(yè)而言,心是什么?初心是什么?初心的好壞決定了企業(yè)能否走得遠、走得長。由愛出發(fā)的初心,企業(yè)一定能夠長遠;反之,由欲出發(fā)的企業(yè),必然會走向滅亡。
目標導向
對于初創(chuàng)企業(yè),最重要的是了解時代發(fā)展大勢,并根據時代發(fā)展特征對企業(yè)進行正確的定位。把握對的方向,方可做對的事情。創(chuàng)業(yè)始終應選擇產業(yè)鏈的上游。在所得資源有限的條件下,從現(xiàn)實出發(fā),選擇資源能級較高的行業(yè),在創(chuàng)業(yè)過程中不斷向上游奮進,逐步將企業(yè)推向產業(yè)鏈金字塔的頂端。當企業(yè)形成一定規(guī)模,做出一定業(yè)績的時候,切記絕對不能與產業(yè)下游競爭。
以飼料廠和養(yǎng)豬場為例。飼料廠處于養(yǎng)豬場的上級,當飼料廠和養(yǎng)豬場均賺錢的時候,飼料廠如果擴大產業(yè)鏈,辦起養(yǎng)豬場,則與原本的豬場構成競爭關系,這樣一來,既不能給養(yǎng)豬場帶去未來,也不能帶去美好,自然就違背了生命原理。
對于發(fā)展中的企業(yè),在結合時代背景,運用相關技術的同時,仍有余力可以嘗試投資不同的領域。
企業(yè)在把握未來發(fā)展趨勢之時,首先應對自身進行定位,明白自身的愿景和目標,規(guī)劃企業(yè)藍圖。因為缺乏奮斗目標的企業(yè)像一盤散沙,員工雖然都在出力,但方向不一,不能有序推動企業(yè)前進。
著名管理大師彼得·德魯克也特別強調目標管理。他認為企業(yè)必須將自身的使命和任務轉化為目標,如果一個工作領域中缺乏目標,那么整個領域的任務就會被忽視。
其次,企業(yè)中的管理者不應該以績效作為衡量標準,而應該從人入手。因為萬事萬物皆遵循因果律,管理好“因”,“果”的到來則為時間問題。只強調“果”而忽視“因”的管理方式,最終無法取得“好果”。
目前有很多目標管理的方法,SMART (Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound)原則是最為人知曉的方法之一。SMART原則要求所指定的目標是明確的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關的和有時限性的。制定明確的目標,個人和企業(yè)都能對自身行為進行更有效地管理,創(chuàng)造更好的效益。總而言之,明確企業(yè)自身的目標對企業(yè)的發(fā)展至關重要,切忌將績效視為員工的奮斗目標,否則,企業(yè)會在急功近利的氛圍中迅速走向死亡。
摸清時代發(fā)展脈絡和明確企業(yè)發(fā)展目標后,企業(yè)需要做的是調整發(fā)展戰(zhàn)略。制定不同的行為方法應對不同的時代要求。方法的匹配非常重要。A環(huán)境下適用的方法A,在B環(huán)境下可能成為最差的方法,所以應看清時勢,給出適宜的操作方法。
沒有人可以兩次踏入同一條河,也沒有同一種方法可以適用于多個人。所謂成功的模式不可復制,成功人的故事也已經成為歷史。成功方法學只應用于創(chuàng)造該方法的人。
《淮南子·說林訓》說到“授人以魚,不如授人以漁”,也停留在方法層面,并不適用。但是,這并未意味著我們無路可走。重慶遠足鞋業(yè)董事長何秋遠的親身經歷就告訴我們,掌握達到目標的方法是多么的重要。
何秋遠去深圳打工,落魄的他沒有找到合適的工作,流落街頭。好心人給了他一塊錢,他伸手去撿錢的時候,身邊一個擦鞋的女子和他搶這一塊錢。女子搶走了這一塊錢,并答應把自己擦鞋的攤位讓給何秋遠十分鐘,這十分鐘內的擦鞋收入歸何秋遠所得。
在這十分鐘內,何秋遠做了一筆擦鞋生意,掙了幾塊錢。但是他沒有立刻尋求溫飽,而是用這錢和小女孩換了一副擦鞋子的工具。何秋遠憑借這副擦鞋器具起家,后來去皮鞋廠打工,并開起了皮鞋加工店,最終成為重慶遠足鞋業(yè)的老板。
相反,若不去掌握實現(xiàn)目標的方法,最終將碌碌無為。賣炭翁的故事大家耳熟能詳,賣炭翁賺錢的目的是為了生活,生活的同時又要賣炭,周而復始,一直重復著相同的工作。
曾經網上流傳的一個段子也同樣值得深思。有人問牧羊人放羊的目的是什么,牧羊人說是為了賣羊拿錢娶媳婦生兒子,生了兒子之后,兒子繼續(xù)放羊賣羊拿錢娶媳婦……
許多人碌碌無為的原因,一方面在于沒有目標,另一方面則是沒有掌握方法。這里也許有人會質疑,學校教給我們很多技巧和方法,為什么大部分人仍然一事無成?這里的核心問題就在于是否掌握了實現(xiàn)目標的方法。唯有掌握了實現(xiàn)目標的方法,才能不受限于方法本身,真正知道實現(xiàn)目標的路徑。