張淼

摘 要：本文主要以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館新型信息服務(wù)策略為重點(diǎn)進(jìn)行闡述，以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館新型信息服務(wù)的必要性為主要依據(jù)，從建立獨(dú)立的專(zhuān)題信息資源庫(kù)、注重醫(yī)學(xué)前沿信息的更新、充分滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求、注重信息共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)幾個(gè)方面進(jìn)行研究分析，其目的在于推動(dòng)醫(yī)院圖書(shū)館更加穩(wěn)定快速的進(jìn)步發(fā)展，適當(dāng)轉(zhuǎn)變自身的理念，緊緊跟隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的步伐，充分滿(mǎn)足醫(yī)務(wù)人員對(duì)于圖書(shū)信息的需求。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;醫(yī)院;圖書(shū)館;信息服務(wù)

引言：

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使得醫(yī)學(xué)信息資源主體形式發(fā)生了一定轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的印刷型主體轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的形式，傳統(tǒng)的信息資源以及服務(wù)模式已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求，同時(shí)對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言，也不能夠滿(mǎn)足其對(duì)醫(yī)學(xué)信息資源的需求。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，打破了傳統(tǒng)模式下時(shí)間、地域等因素的局限性，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)世界各地的圖書(shū)館以及相關(guān)機(jī)構(gòu)信息資源進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，利于網(wǎng)絡(luò)信息化共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館，人們不僅僅可以通過(guò)實(shí)體店獲取圖書(shū)信息資源，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用手機(jī)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備獲取相應(yīng)的媒體知識(shí)。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館新型信息服務(wù)的必要性

（一）提供個(gè)性化信息服務(wù)觀念

個(gè)性化服務(wù)模式在商品中的發(fā)展成效良好，因此，人們將個(gè)性化服務(wù)推向了更多的領(lǐng)域，而隨著醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步，也需要注重創(chuàng)新新型信息服務(wù)，從而利于醫(yī)護(hù)人人員能夠更好的提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，為其學(xué)習(xí)前沿的醫(yī)學(xué)資源信息內(nèi)容創(chuàng)建有利條件[1]。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院圖書(shū)館獲得了更多新的資源建立方式，而且信息信息服務(wù)方式的構(gòu)建，也對(duì)此種思維方式提出了更高的要求?；诖?，就需要圖書(shū)館工作人員結(jié)合現(xiàn)階段時(shí)代發(fā)展的需求，根據(jù)現(xiàn)代信息服務(wù)的方式方法，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化、現(xiàn)代化的信息服務(wù)觀念。

（二）提供新型信息服務(wù)方式

醫(yī)院圖書(shū)館在構(gòu)建信息服務(wù)方式的過(guò)程中，不僅僅是為了能夠充分滿(mǎn)足時(shí)代進(jìn)步的需求，為讀者創(chuàng)建基礎(chǔ)的信息環(huán)境，更是為了滿(mǎn)足人們轉(zhuǎn)變工作方式的需求。新型信息服務(wù)方式能夠使得醫(yī)務(wù)人員在短時(shí)間內(nèi)獲取自身所需的資料信息，進(jìn)一步提高自身醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，從而促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量的合理提高，進(jìn)而為人民提供更好的醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院更加穩(wěn)定持續(xù)的進(jìn)步發(fā)展。例如：通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)的應(yīng)用，使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，向全體的醫(yī)護(hù)人員發(fā)布公共消息內(nèi)容，或者內(nèi)部傳遞郵件，為讀者提供更加有針對(duì)性的信息服務(wù)。再如：醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)電話(huà)、短信等形式，同圖書(shū)館工作人員進(jìn)行交流溝通，對(duì)自己所需的文獻(xiàn)信息進(jìn)行了解獲取[2]。另外，醫(yī)院內(nèi)部的相關(guān)醫(yī)務(wù)人員在撰寫(xiě)論文之后，并不知道如何進(jìn)行投稿，就可以將其交給圖書(shū)館工作人員進(jìn)行代投稿，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員撰寫(xiě)的論文性質(zhì)以及內(nèi)容，選擇科學(xué)合理的期刊，尋找適當(dāng)?shù)耐陡逋緩?，然后在收到稿費(fèi)之后，在將其轉(zhuǎn)交給論文作者，為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提供新型信息服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館新型信息服務(wù)策略

（一）建立獨(dú)立的專(zhuān)題信息資源庫(kù)

首先，醫(yī)院圖書(shū)館的工作人員需要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況進(jìn)行判斷，然后有針對(duì)性的對(duì)館藏實(shí)體資源以及網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行配置，使得圖書(shū)館內(nèi)的信息更加具有科學(xué)性，從而充分滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求，利于醫(yī)務(wù)人員更好的獲取信息知識(shí)內(nèi)容。而在對(duì)專(zhuān)題醫(yī)學(xué)信息資源進(jìn)行整理和收集的過(guò)程中，還需要能夠注重突出醫(yī)院學(xué)科的專(zhuān)業(yè)性以及特色，使得醫(yī)院圖書(shū)館不僅包含豐富的專(zhuān)題資源，還包含學(xué)科專(zhuān)題的電子類(lèi)型資源，利于醫(yī)務(wù)人員更好的檢索獲取醫(yī)學(xué)信息資源。其次，圖書(shū)館還可以安排專(zhuān)業(yè)的工作人員對(duì)信息庫(kù)進(jìn)行維護(hù)和管理，然后對(duì)于專(zhuān)業(yè)學(xué)者以及醫(yī)護(hù)人員提出的建議適當(dāng)?shù)牟杉{，對(duì)信息資源進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃建設(shè)[3]。與此同時(shí)，還需要將最新的學(xué)科發(fā)展資料以及圖書(shū)信息內(nèi)容進(jìn)行推薦，并且對(duì)其進(jìn)行保存歸檔。最后，還需要注重加強(qiáng)學(xué)科之間的聯(lián)系，適當(dāng)收集醫(yī)院學(xué)科之間相關(guān)學(xué)科內(nèi)容以及交叉學(xué)科內(nèi)容，但是在此過(guò)程中，注意不能夠使得信息資源多而不精，有所選擇的推薦更新信息資源庫(kù)，為專(zhuān)題信息庫(kù)的建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

（二）注重醫(yī)學(xué)前沿信息的更新

醫(yī)院圖書(shū)館工作人員，還需要注意緊緊跟隨相關(guān)網(wǎng)站以及權(quán)威網(wǎng)站的信息內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上存在的醫(yī)學(xué)信息、圖書(shū)信息等先進(jìn)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行收集、歸納、整理，然后將其以欄目形式通過(guò)OA網(wǎng)發(fā)送給全體的醫(yī)護(hù)人員，或者也可以在醫(yī)院圖書(shū)館內(nèi)通過(guò)文字、電子信息等相應(yīng)的方式，讓館讀者能夠及時(shí)了解到最新的信息內(nèi)容。讓醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員以及專(zhuān)業(yè)學(xué)者能夠及時(shí)了解到最新的動(dòng)態(tài)信息，然后為其開(kāi)展科研項(xiàng)目提供有利信息，同時(shí)還能夠讓其更好的將最新醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)信息應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中。基于此，醫(yī)院圖書(shū)館就需要更加注重前沿的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)信息，最大程度上發(fā)揮出圖書(shū)館的情報(bào)功能，注重醫(yī)學(xué)情報(bào)收集、提煉等工作的加強(qiáng)，為醫(yī)護(hù)人員更好的開(kāi)展實(shí)際工作奠定良好基礎(chǔ)。

（三）充分滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求

基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)圖書(shū)館的概念以及服務(wù)內(nèi)涵都發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變。因此，圖書(shū)館工作人員就需要能夠及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館自動(dòng)化管理技術(shù)，加強(qiáng)自身的服務(wù)技能，使得自身能夠具有良好的信息組織、分析以及綜合等多種能力[4]。例如：圖書(shū)館工作人員需要具備良好的計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行采編，并且對(duì)特殊的信息資源進(jìn)行數(shù)字化處理等等多種工作，便于閱讀者能夠體驗(yàn)到更好的信息服務(wù)。

（四）注重信息共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

在網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)背景下，醫(yī)院圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵方向就是信息資源共享共享。一般情況下來(lái)講，任何一個(gè)圖書(shū)館都不能夠收集到齊全的信息資源，并不能夠充分滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的多樣化信息需求。而隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院圖書(shū)館可以充分利用網(wǎng)上的相關(guān)信息內(nèi)容，對(duì)館藏中信息資源存在的不足進(jìn)行有效彌補(bǔ)[5]。在網(wǎng)絡(luò)全球化時(shí)代，任何一個(gè)讀者都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地下載閱讀相關(guān)的信息資源，圖書(shū)館工作人員也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，下載免費(fèi)的醫(yī)學(xué)資源信息，并且對(duì)其進(jìn)行有效的歸納和整理，進(jìn)而利于讀者更加快速準(zhǔn)確的找到相應(yīng)的信息資源。例如：某一個(gè)醫(yī)院圖書(shū)館建立了IP鏈接，通過(guò)此鏈接可以直接進(jìn)入到醫(yī)院圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)，然后讀者就可以對(duì)自己所需的信息資源進(jìn)行檢索，有效防止資源重復(fù)購(gòu)買(mǎi)造成浪費(fèi)情況的出現(xiàn)，充分發(fā)揮出各個(gè)圖書(shū)館所具備的積極作用，不僅僅利于提升自身的資源實(shí)力，還能夠?yàn)槠渌麍D書(shū)館也提供相應(yīng)的信息服務(wù)，進(jìn)而為信息資源共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定良好基礎(chǔ)，使得信息服務(wù)質(zhì)量得到提高。并且，還不僅僅能夠?qū)υ搱D書(shū)館的信息資源進(jìn)行豐富，還能夠便于醫(yī)務(wù)人員查閱相關(guān)的文獻(xiàn)。

（五）設(shè)立圖書(shū)館導(dǎo)讀

從圖書(shū)館發(fā)展的情況來(lái)看，一直都較為注重如何更好地的引導(dǎo)讀者進(jìn)行閱讀。同傳統(tǒng)的圖書(shū)館導(dǎo)讀進(jìn)行對(duì)比，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，醫(yī)院圖書(shū)館所提供給的導(dǎo)讀服務(wù)發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，不僅僅導(dǎo)讀服務(wù)內(nèi)容發(fā)生了轉(zhuǎn)變，導(dǎo)讀的形式也發(fā)生了較大變化。但是導(dǎo)讀的基本宗旨卻沒(méi)有發(fā)生任何的轉(zhuǎn)變，仍然承擔(dān)著圖書(shū)館資源同讀者之間的聯(lián)系橋梁，為讀者更好的查詢(xún)信息服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)[6]。在網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境背景下，醫(yī)院圖書(shū)館可以根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)科學(xué)術(shù)的特色以及讀者不同的需求，建立有針對(duì)性的導(dǎo)讀服務(wù)模式，創(chuàng)建多種形式的閱讀，為醫(yī)務(wù)人員提供更好的信息服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)：

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，數(shù)字化形式的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)，為醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展貢獻(xiàn)了積極的力量，一定程度上提高了醫(yī)院圖書(shū)館的社會(huì)地位，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息服務(wù)職能?？陀^角度來(lái)講，醫(yī)院圖書(shū)館信息服務(wù)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，讀者對(duì)于信息也提出了更高的需求，進(jìn)而圖書(shū)館工作人員也需要具備更高的知識(shí)背景以及知識(shí)結(jié)構(gòu)。而作為圖書(shū)館管理員，也需要對(duì)自身的服務(wù)理念進(jìn)行豐富更新，對(duì)自身的信息服務(wù)意識(shí)也進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化，使得現(xiàn)代化服務(wù)信息內(nèi)容能夠更好的融入到自身知識(shí)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，進(jìn)而能夠準(zhǔn)確的分析用戶(hù)需求，為其提供有針對(duì)性、高層次的信息服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院圖書(shū)館能夠更加穩(wěn)定持續(xù)的進(jìn)步與發(fā)展。

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