高迎春 楊波

摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，石油行業(yè)也在不斷發(fā)展，但是現(xiàn)階段市場原油的價格在不斷提升，石油行業(yè)之間的競爭日益加大，為了提高石油企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，石油企業(yè)需要充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極作用，提高員工的向心力和凝聚力，為了有效達到這一目的，石油企業(yè)工會需要提高對職工的服務(wù)意識和服務(wù)能力，從而改變職工的思想狀態(tài)，使其將盡力積極的投入到企業(yè)生產(chǎn)中，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；工會；服務(wù)職工

企業(yè)工會是一個特殊的組織，是連接企業(yè)與職工的橋梁和紐帶，代表著廣大職工的利益。工會在石油企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)要想不斷發(fā)展，就需要加強對工會工作的重視，充分發(fā)揮工會對職工的服務(wù)職能，提高職工的工作積極性。本文針對石油企業(yè)工會服務(wù)職工策略進行分析，希望通過本文的分析能夠進一步促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

一、提高企業(yè)工會的服務(wù)意識

企業(yè)工會在企業(yè)中代表著職工的利益，可以有效調(diào)節(jié)企業(yè)與職工之間的勞務(wù)關(guān)系，促進企業(yè)與職工之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)工會在工作的過程中需要堅持以人為本的核心，為職工服務(wù)。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，石油企業(yè)過多重視企業(yè)的經(jīng)濟利益忽略了企業(yè)的政工工作，在組織工會和發(fā)揮工作服務(wù)能力方面存在很大的不足，例如企業(yè)開展工會工作不積極，不能有效的維護工會組織，企業(yè)開展工會的工作方式較為單一，無法有效發(fā)揮工會組織的積極作用。另外由于原油價格不斷提升，石油企業(yè)的經(jīng)濟效益不斷下降，對職工的利益也產(chǎn)生很大的影響，職工的思想狀態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變，不利于職工向心力和凝聚力發(fā)展。

為了有效的解決這一問題，石油企業(yè)工會組織應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)意識，對現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展形勢進行分析，對企業(yè)自身的實際發(fā)展情況進行分析，對自身的職責(zé)功能進行重新的定位，堅持為人民服務(wù)的工作原則，站在職工的角度，以維護職工利益為工作目的來開展工會工作。企業(yè)工會應(yīng)該不斷創(chuàng)新其工作理念，維護職工的利益，保障職工在企業(yè)中的各項福利，為職工解決工作和生活中的問題，從而使職工相信工會，將工會當(dāng)成自己的“靠山”，并樹立“有困難找工會”的思想觀念，提高對工會的信任度。

二、不斷提高工會的服務(wù)能力

工會要想更好的服務(wù)職工就需要不斷的提高自身的服務(wù)能力。工會要想提高自身的服務(wù)能力，可以從以下幾方面來進行實施。

首先工會工作人員需要深入基層，對企業(yè)生產(chǎn)一線的工作人員進行訪問，傾聽他們的心聲，為他們爭取較多的福利。因此石油企業(yè)的基層員工在企業(yè)生產(chǎn)過程中發(fā)揮著重要的作用，他們往往是企業(yè)中工作最辛苦的人，工會應(yīng)該在服務(wù)設(shè)施和療養(yǎng)政策方面給予這些職工極大的幫助，使職工樹立其有困難就找工會的思想。

其次工會對職工的服務(wù)應(yīng)該符合實際。工會對職工服務(wù)時應(yīng)該對職工的實際需求進行了解，切實的解決職工所面臨的問題，例如開展職業(yè)危害防治活動，對職工進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高職工的安全生產(chǎn)意識。定期組織職工進行體檢，維護職工的身體健康。定期開展文藝活動，旅游活動或者拓展活動，豐富職工生活，疏解職工壓力。另外工會還需要在企業(yè)與職工發(fā)生矛盾時，維護職工的合法權(quán)益，如果企業(yè)有做出違反勞動法的相關(guān)規(guī)定，工會就需要站在職工的餓角度，要求企業(yè)進行改正，協(xié)調(diào)企業(yè)與職工之間的關(guān)系，維護職工的合法利益。

最后工會應(yīng)該不斷增強其服務(wù)功能，隨著社會經(jīng)濟體制的不斷改革，石油企業(yè)也在積極的進行改革，出現(xiàn)企業(yè)合并、重組等情況，很多職工的工作崗位等都發(fā)生了很大的改變，從而影響職工的心理狀態(tài)，讓職工產(chǎn)生了“無家可歸”的感覺，因此工會應(yīng)該充分發(fā)揮其服務(wù)職能，為職工建立一個良好的發(fā)展環(huán)境。工會可以通過開展各種文體活動、建立職工之家以及開展勞動競賽等來活躍職工團隊之間的氣氛，從而幫助職工能夠快速的融入到集體之中，適應(yīng)崗位，從而調(diào)整自己的心態(tài)，找到自己的歸屬。

三、不斷擴大企業(yè)工會的服務(wù)范圍

以往企業(yè)發(fā)展過程中，工會的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容比較小，內(nèi)容較少，不能有效發(fā)揮工會的積極作用。因此企業(yè)工會應(yīng)該不斷的擴大其服務(wù)范圍，根據(jù)社會企業(yè)的發(fā)展以及國家政策的調(diào)整來豐富工會的服務(wù)內(nèi)容，滿足職工各方面的服務(wù)需求。

首先工會應(yīng)該幫助企業(yè)不斷完善其管理制度，充分發(fā)揮工人的主人翁意識，維護職工的各項合法權(quán)益，例如知情權(quán)、參與權(quán)和管理權(quán)等等，將職工與企業(yè)有效的結(jié)合起來，提高職工的工作熱情，變熱情為動力，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

其次工會應(yīng)該堅持以人為本的工作原則，進行人性化的管理。企業(yè)工會應(yīng)該對職工的實際需求進行分析，不能只停留在組織活動方面，而是要不斷豐富工會服務(wù)方式，將工會服務(wù)落實到各個班組，通過各種關(guān)愛活動來對職工進行關(guān)愛、慰問，保護職工的合法權(quán)益。

最后石油企業(yè)中一線職工的工作環(huán)境都是非常惡劣的，而且有的職工在工作的時候沒有按照規(guī)定做好相應(yīng)的準(zhǔn)備措施，對職工的身體健康產(chǎn)生威脅，為了解決這一問題，工會應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，不斷完善企業(yè)的環(huán)保措施，并且加大監(jiān)管力度，與職工進行溝通，吸取他們的建議，從而為職工建立一個良好的安全的生產(chǎn)環(huán)境。

四、不斷提高企業(yè)工會的服務(wù)水平

新時期石油企業(yè)需要不斷提高工會對職工的服務(wù)水平，維護好職工的合法利益。首先企業(yè)工會應(yīng)該靈活運用法律武器來維護職工合法權(quán)益，例如《勞動合同法》《工會法》《工商人定法》等，依照這些法律的規(guī)定切實維護好制動的合法權(quán)益。其次靈活運用企業(yè)的平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)好企業(yè)與職工之間的關(guān)系，維護好職工的合法權(quán)益。最后工會需要在一些重大問題的處理上不斷提高工會對職工的服務(wù)水平，例如職工的工傷事故、危害職工健康維問題的調(diào)查等，這些事情都是關(guān)于職工的合法權(quán)益的，需要工會進行參與，并向相關(guān)的部門提出改善意見，有權(quán)追求責(zé)任人的責(zé)任。

結(jié) 語：

綜上所述，石油企業(yè)工會代表的是職工的利益，能夠有效協(xié)調(diào)企業(yè)與職工的勞務(wù)關(guān)系。為了促進企業(yè)的不斷發(fā)展，石油企業(yè)工會應(yīng)該樹立正確的服務(wù)意識，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，擴大服務(wù)范圍，從而不斷滿足職工的需求，維護職工的合法權(quán)益。

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