陸垚

摘要：小米企業(yè)作為本土手機行業(yè)的成功者一直以來都是學術界和實務界關注的焦點，越來越多的研究者開始研究小米成功之道。雖然現(xiàn)在已經(jīng)有較多的文獻從小米企業(yè)的市場定位、營銷策略以及產品定價進行了討論分析，但是此類文獻中很少對小米企業(yè)的產品層次和網(wǎng)絡效應進行研究，對小米企業(yè)產品“生態(tài)圈”的經(jīng)驗研究較為缺乏，這給本文的研究提供了契機。本文通過對小米企業(yè)產品的互補性，通過研究網(wǎng)絡外部性以及小米以手機為核心的產品生態(tài)圈的特點和方法來分析小米企業(yè)為什么會越做越強。

關鍵詞：小米企業(yè);互補產品;網(wǎng)絡外部性;進入壁壘

小米作為成功的自主創(chuàng)業(yè)品牌，在短短幾年時間，手機出貨量穩(wěn)居全球前五，位居世界手機廠商巨頭的行列。在小米的成長過程中，小米以手機為核心形成獨特的互補產品生態(tài)圈，如：、小米手機和小米手環(huán)、小米vr眼鏡盒藍牙手柄等等這一些產品的互補性對小米企業(yè)的影響都是值得我們學習的。

現(xiàn)將小米產品的生態(tài)圈介紹如下：

核心產品：小米手機的核心功能是通訊功能，后期功能逐漸變多，包括了健康、上網(wǎng)和管理智能家居。小米手機包括已下架產品有：小米1、小米2s、紅米、紅米note等等一系列類型，通過對小米手機的饑餓營銷和粉絲效應它籠絡了一大批粉絲的心。

外設產品：以小米手機為中心，推出一系列外設產品，小米耳機、保護套、移動電源、手機貼膜等等，這些產品與小米手機的使用息息相關。消費者在購買小米手機后可以得到全套的小米產品服務。

期望產品：小米開發(fā)的米家app是市場上用戶交互體驗最好的軟件之一，并且擁有優(yōu)秀的軟件團隊，實時更新;并且在小米云數(shù)據(jù)的基礎上開發(fā)了遠程啟動智能家居，開發(fā)科技化的生活用品，實現(xiàn)遠程操控自己的家。

周邊產品：小米商城里存在很多的小米周邊產品這些產品是“小米有品”的基礎，它可能和手機沒有關系，但是利用了手機高性價比的優(yōu)勢給消費者“價廉物美”的體驗感.

在小米企業(yè)的產品中小米手機是最出名的，小米企業(yè)圍繞著自己的主打產品衍生出一系列的產品，打開自己的市場。黎萬強在《參與感》提到“用戶模式是互聯(lián)網(wǎng)上最好的產品開發(fā)模式”。小米一開始做手機產品，把自己的手機產品定位成“性能怪獸”，性價比高是它的特點，利用口碑營銷和饑餓營銷形成了一定的粉絲效應，有了一定的市場，在此基礎上延伸出了手機的外設產品：藍牙耳機、手機充電寶、數(shù)據(jù)線……這一些產品都依附在小米的核心產品之上，形成了多種多樣的手機配件，在無形中形成了一種“捆綁銷售”。

在小米的期望產品中不得不提的是小米生態(tài)鏈里的云數(shù)據(jù)管理，這個是小米期望產品的基礎。利用小米手機的優(yōu)勢，購買了小米的期望產品，例如：凈水器、空氣凈化器、小米智能攝像頭。在消費不斷升級的今天，這些產品逐漸被大眾家庭所接受，在小米手機的廣告中也可以看見對這一些智能家居的“操控”，何時打開家里的掃地機器人，家里是否發(fā)生異常都可以通過米家app來監(jiān)控。在小米手機上安裝多維增效的米家app，利用小米手機原生市場來打開期望產品的市場，形成一種功能性互補的產品。在小米的手機上操控整個家的智能家居，實現(xiàn)用戶的“黑科技生活”。

和小米手機互補關系最弱的恐怕就應該是小米的周邊產品，小米背包、小米羽絨服、小米運動鞋等等，但是小米企業(yè)研發(fā)出“小米有品”來銷售這一些周邊產品，這些產品中需要提及注意的應該是小米的吉祥物米兔。因為小米的“情懷”銷售，2013年，小米的周邊產品的銷售額超過了10億元，在米粉節(jié)，一天之內就售出了17萬個米兔玩偶（黎萬強《參與感》）。在小米手機建立的粉絲圈，利用小米的“情懷”開發(fā)了一系列的生活周邊的產品，這些的產品的另一個銷售路線是“湊單”，一個鼠標墊一個背包都可以成為滿減的湊單產品，但是有因為小米產品質量的確不錯，這一些“湊單產品”又吸引小米的消費者們再次來消費。

綜上所述，小米公司的產品布局邏輯可以概括為：以手機為主，發(fā)展外設產品，小米智能家居為輔，不斷抓住消費升級趨勢，積極布局需求量大且市場缺乏高質低價產品的行業(yè)，完善小米產品生態(tài)圈。

在談小米網(wǎng)絡外部性之前，我們首先要弄清楚小米企業(yè)的市場定位。小米研究了同類產品的競爭情況以及消費者的偏好和需求，塑造了與競爭產品之間存在差別的“高性價比”的形象來占領市場。小米智能手機挖掘消費者的潛在需求把小米手機定位成“為發(fā)燒而生”，突出小米手機高配置、好性能的特征，從而滿足“發(fā)燒友”們的需求。小米提出“發(fā)燒友”的概念，使其品牌具有了鮮明的個性，這種獨具一格的差異化定位和“人人都是小米的設計師”為小米手機吸納了大量忠實“粉絲”，這為小米手機實現(xiàn)網(wǎng)絡效應創(chuàng)造了條件。小米手機的“粉絲效應”加大了小米這一款社交軟件“米聊”的網(wǎng)絡外部性，即：這一款社交軟件因為使用的人越多而使用價值越大。

在研究了小米以手機為核心的產品“生態(tài)圈”和了解了小米的市場定位之后小米對于網(wǎng)絡外部性的運用也可以從中看出一二。小米手機可以連接智能家居，在購買越多的小米智能家居之后，小米手機的使用價值就越大。單剿吏用債欠小米手機的價值一定比不上和小米產品配套使用的手機的價值，因為和其余產品的配套使用可以使得小米手機的功用發(fā)揮最大，實現(xiàn)遠程監(jiān)控設備運行的動態(tài)變化。所以，小米的產品就會及引越來越多的消費者使用，通過互補產品和網(wǎng)絡效應使自己的市場份額越來越多，小于企業(yè)也就會越做越強。

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