郭延明

摘要：近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)較好，隨著人們生活水平的提高，國(guó)人汽車(chē)保有量也呈上升趨勢(shì)，隨之而來(lái)的是全國(guó)汽車(chē)4S店數(shù)量的快速增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，本文基于汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理角度，對(duì)當(dāng)前汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理的作用、現(xiàn)狀、問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)解決辦法，希望文中建議能為汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)控制和預(yù)算管理工作提供幫助。

關(guān)鍵詞：汽車(chē)4S店;全面預(yù)算管理;問(wèn)題分析

汽車(chē)4S店運(yùn)營(yíng)模式在中國(guó)的發(fā)展，極大的推動(dòng)了我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的進(jìn)步。在中國(guó)社會(huì)對(duì)汽車(chē)需求量不斷增加的環(huán)境下，汽車(chē)4S店如何提高自身管理經(jīng)營(yíng)水平以獲得更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。而全面預(yù)算管理作為汽車(chē)4S店財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部控制的重點(diǎn)，則是汽車(chē)4S店的和諧穩(wěn)定和健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一、汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理工作概述

（一）汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理的內(nèi)涵

汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理，就是針對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的財(cái)務(wù)分配、人力資源費(fèi)用、成本消耗、財(cái)務(wù)預(yù)算、資本運(yùn)營(yíng)預(yù)算等方面進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃的管理過(guò)程[1]。全面預(yù)算管理在汽車(chē)4S店發(fā)展中具有戰(zhàn)略性指導(dǎo)意義，通過(guò)全面預(yù)算分析、全面預(yù)算調(diào)控、全面預(yù)算執(zhí)行，能夠有效推進(jìn)汽車(chē)4S店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，獲得更大的企業(yè)發(fā)展空間和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

（二）汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理的作用

全面預(yù)算管理作為一種具有綜合性、市場(chǎng)適應(yīng)性、資金主動(dòng)控制性的管理方式，對(duì)汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有重要作用。第一，全面預(yù)算管理能夠推動(dòng)汽車(chē)4S店戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。第二，全面預(yù)算管理能夠?qū)崿F(xiàn)汽車(chē)4S店資源合理配置。第三，全面預(yù)算管理能夠促進(jìn)汽車(chē)4S店內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)配合性。在這樣的全面預(yù)算管理作用下，汽車(chē)4S店將更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，獲得更大的企業(yè)發(fā)展空間。

二、汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理工作現(xiàn)存問(wèn)題分析

雖然當(dāng)前很多汽車(chē)4S店已經(jīng)意識(shí)到全面預(yù)算管理工作的重要性，但是由于缺乏專(zhuān)業(yè)預(yù)算管理人才、全面預(yù)算管理經(jīng)驗(yàn)不足、內(nèi)部控制能力較弱等原因，當(dāng)前汽車(chē)4S店的全面預(yù)算管理工作仍存在一定問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）全面預(yù)算編制合理性不足

全面預(yù)算管理編制不合理，是當(dāng)前汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)中的主要問(wèn)題，在當(dāng)前汽車(chē)4S店的全面預(yù)管理目標(biāo)制定中，很多企業(yè)管理層對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)缺乏深入調(diào)研和認(rèn)識(shí)，在各部門(mén)預(yù)算目標(biāo)和預(yù)算執(zhí)行方案的制定中不能根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行合理的預(yù)算編擬定，所以，改善全面預(yù)算編制的合理性，是汽車(chē)4S店需要進(jìn)行解決的問(wèn)題[2]。

（二）全面預(yù)算執(zhí)行能力有待提升

全面預(yù)算執(zhí)行能力不足，也是汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理中的難題。部分汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理執(zhí)行缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥贫?，?dǎo)致預(yù)算管理執(zhí)行不落地，全面預(yù)算管理效果不到位，在全面預(yù)算管理結(jié)果檢驗(yàn)中，也不能將全面預(yù)算執(zhí)行效果與員工績(jī)效考核有效結(jié)合，導(dǎo)致員工全面預(yù)算參與積極性不足。

（三）全面預(yù)算實(shí)施中各部門(mén)工作溝通不足

全面預(yù)算實(shí)施中缺乏溝通，是汽車(chē)4S店在全面預(yù)算管理中的主要問(wèn)題之一。汽車(chē)4S店各個(gè)部門(mén)在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中缺少信息交流，這就導(dǎo)致預(yù)算的實(shí)施具有一定盲目性，而且預(yù)算執(zhí)行中工作溝通不及時(shí)導(dǎo)致汽車(chē)4S店對(duì)市場(chǎng)變化的把控力不足，部分預(yù)算執(zhí)行操作缺乏實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，這極易產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

（四）財(cái)務(wù)人員全面預(yù)算控制能力有待提升

全面預(yù)算管理工作是一項(xiàng)涉及到汽車(chē)4S店全方位財(cái)務(wù)控制的工作，需要管理人員具有專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力，但是當(dāng)前很多汽車(chē)4S店財(cái)務(wù)人員缺乏足夠的全面預(yù)算管理能力，在全面預(yù)算管理水平、專(zhuān)業(yè)技能、預(yù)算制定可操作性方面都需要提高。

三、汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理工作優(yōu)化對(duì)策分析

基于汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理工作的重要性和當(dāng)前全面預(yù)算管理實(shí)施中面臨的問(wèn)題，筆者根據(jù)自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資料查閱分析，總結(jié)了以下汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理工作優(yōu)化對(duì)策。

（一）制定科學(xué)的預(yù)算編制

首先應(yīng)該制定更科學(xué)有效的全面預(yù)算編制。在預(yù)算編制的制定中，汽車(chē)4S店管理層與財(cái)務(wù)相關(guān)人員應(yīng)該先對(duì)汽車(chē)4S店市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，并根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)情況和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行全面預(yù)算總體目標(biāo)的制定，再對(duì)全面預(yù)算總目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，設(shè)立汽車(chē)4S店各部門(mén)的預(yù)算管理目標(biāo)[3]。另外，全面預(yù)算管理目標(biāo)和預(yù)算管理執(zhí)行方案需要交給汽車(chē)4S店各管理部門(mén)進(jìn)行審核，在和主要涉及部門(mén)溝通和確認(rèn)后，形成最終預(yù)算編制方案，經(jīng)過(guò)高層和財(cái)務(wù)審批后才可最終執(zhí)行。

（二）強(qiáng)化全面預(yù)算執(zhí)行與員工考核的結(jié)合

員工的工作積極性和全面預(yù)算管理意識(shí)的培養(yǎng)，是汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理執(zhí)行效果的關(guān)鍵，在強(qiáng)化汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理執(zhí)行時(shí)，應(yīng)該制定權(quán)責(zé)分明的全面預(yù)算管理執(zhí)行考核機(jī)制，將全面預(yù)算管理執(zhí)行效果考核與員工績(jī)效考核相關(guān)聯(lián)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)完成全面預(yù)算管理目標(biāo)的部門(mén)及員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成全面預(yù)算管理要求的人員進(jìn)行處罰，通過(guò)獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制促進(jìn)全面預(yù)算管理的落實(shí)。另外，在全面預(yù)算管理執(zhí)行中，應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)化汽車(chē)4S店各個(gè)部門(mén)的全面預(yù)算管理意識(shí)，不能讓員工片面的認(rèn)為全面預(yù)算管理僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，而要強(qiáng)化全面預(yù)算管理的全員參與性，形成責(zé)任共同體機(jī)制，促進(jìn)全面管理效果的達(dá)成。

（三）加強(qiáng)全面預(yù)算執(zhí)行中4S店各部門(mén)員工溝通

在汽車(chē)4S店的全面預(yù)算管理工作實(shí)施中，很多全面預(yù)算管理問(wèn)題以及隨之而來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，都是由于汽車(chē)4S店內(nèi)部員工溝通和信息傳達(dá)與共享有誤所導(dǎo)致的，基于這種情況，在解決汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該關(guān)注不同部門(mén)和員工之間的工作溝通和責(zé)任確認(rèn)。針對(duì)強(qiáng)化內(nèi)部溝通問(wèn)題，第一，可以在明確不同崗位員工職責(zé)的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面預(yù)算管理任務(wù)的落實(shí)，且任務(wù)落實(shí)方式要以口頭溝通和書(shū)面確認(rèn)結(jié)合的方式進(jìn)行溝通，保證工作對(duì)接中員工能夠通過(guò)不同的信息獲取渠道及時(shí)了解汽車(chē)4S店內(nèi)部預(yù)算要求和預(yù)算調(diào)整內(nèi)容[4]。第二，在全面預(yù)算執(zhí)行中，要進(jìn)行靈活的全面預(yù)算調(diào)控，一旦某個(gè)部門(mén)員工發(fā)現(xiàn)全面預(yù)算管理實(shí)施中的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通，保證全面預(yù)算管理執(zhí)行中的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，避免由于信息溝通延遲而導(dǎo)致的全面預(yù)算管理推進(jìn)問(wèn)題和造成的財(cái)務(wù)損失。第三，全面預(yù)算管理執(zhí)行過(guò)程中的溝通要注意溝通的全面性，汽車(chē)4S店員工要主要從戰(zhàn)略溝通、預(yù)算編制和相關(guān)預(yù)算管理制度的調(diào)整上進(jìn)行充分溝通，這樣才能有效提升各部門(mén)的員工溝通。以A汽車(chē)4S店為例，在2018年的經(jīng)營(yíng)中，為提高企業(yè)內(nèi)部全面預(yù)算管理溝通效率，該企業(yè)引進(jìn)了線(xiàn)上信息化管理平臺(tái)，通過(guò)信息化平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部預(yù)算溝通和信息審核與交流傳遞，這使A汽車(chē)4S店在2018年提高了全面預(yù)算管理效率，并及時(shí)避免了由于預(yù)算執(zhí)行中的失誤所導(dǎo)致的企業(yè)損失。這都是值得借鑒的全面預(yù)算管理方法。

（四）提高財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)

在提高財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)以促進(jìn)全面預(yù)算管理工作效果方面，可以組織財(cái)務(wù)人員和全面預(yù)算管理相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期的職業(yè)培訓(xùn)，并針對(duì)培訓(xùn)組織專(zhuān)業(yè)技能考核，先從全面預(yù)算專(zhuān)業(yè)度上提高汽車(chē)4S店人員全面預(yù)算管理能力。另外，負(fù)責(zé)汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理的相關(guān)人員應(yīng)該及時(shí)了解汽車(chē)4S店市場(chǎng)環(huán)境變化，定期進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，調(diào)整企業(yè)全面預(yù)算管理實(shí)施策略，這樣才能讓汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求，推動(dòng)汽車(chē)4S店盈利進(jìn)步。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣影響下，汽車(chē)4S店想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更好的發(fā)展前景，就需要不斷優(yōu)化自身內(nèi)部管理能力，從全面預(yù)算管理工作優(yōu)化中尋找突破點(diǎn)，探索更多有效的全面預(yù)算管理實(shí)踐方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬巧云.汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理的實(shí)踐探析[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018 （8）.

[2]謝紅英.試析全面預(yù)算管理在汽車(chē)4S店的運(yùn)用[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2015 （16）：96-96.

[3]瞿曼麗.汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理工作中存在問(wèn)題的思考[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018，No.229 （11）：193-194.

[4]鄭鯤鵬.全面預(yù)算管理在汽車(chē)4S店的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)視野，2015 （2）：123-123.