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今年春運(yùn)期間，安徽驛達(dá)公司以“驛達(dá)·迎客松服務(wù)”為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，大力開展志愿活動(dòng)，為司乘營(yíng)造了便捷舒適的出行環(huán)境。

六安片區(qū)管理中心邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貢襾淼椒?wù)區(qū)為司乘送春聯(lián)。

3月1日，為期40天的春運(yùn)落下了帷幕。今年春運(yùn)期間，安徽高速公路網(wǎng)流量居高不下，加之受雨雪冰凍天氣的影響，安全保暢工作壓力巨大。為了圓滿完成春運(yùn)期間高速公路服務(wù)區(qū)的保暢工作，安徽省驛達(dá)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“安徽驛達(dá)公司”）以“驛達(dá)·迎客松服務(wù)”為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，大力開展志愿活動(dòng)，為司乘營(yíng)造了便捷舒適的出行環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間，安徽驛達(dá)公司下轄服務(wù)區(qū)共計(jì)接待司乘8164萬人/次，同比增長(zhǎng)9%。

高效便捷：“充電”變“換電”，車位信息早知曉！

2月20日，一位年輕旅客駕駛新能源電動(dòng)車駛?cè)隚42滬蓉高速長(zhǎng)嶺關(guān)服務(wù)區(qū)后，好奇地向工作人員詢問：“聽說這里的新能源換電站換電速度非?？?，是真的嗎？”

司機(jī)口中的這座換電站，今年春運(yùn)期間剛剛投入使用，占地40平方米，從外觀上看，酷似一個(gè)未來感十足的“大魔方”。在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)下，司機(jī)將車輛開到了指定地點(diǎn)，緊接著，機(jī)器自動(dòng)固定并控制了汽車，迅速完成了一系列操作?！罢媸强萍几淖兩畎?，以前一輛新能源電動(dòng)車充滿電需要2小時(shí)，而現(xiàn)在整個(gè)換電過程僅用3分鐘?！彼緳C(jī)由衷地感慨道。

不僅如此，新橋、龍門寺等34對(duì)客流量較大的服務(wù)區(qū)，還在距離服務(wù)區(qū)1公里處的位置增設(shè)了停車位信息指示牌，實(shí)時(shí)顯示服務(wù)區(qū)空余停車位數(shù)量，提醒司機(jī)選擇合適地點(diǎn)停留，以防服務(wù)區(qū)發(fā)生擁堵。

引爆味蕾：品地道徽味，特色產(chǎn)品帶回家！

行安徽高速，品風(fēng)味美食。春運(yùn)期間，安徽驛達(dá)公司下轄服務(wù)區(qū)的“驛家小廚”提供了多種特色美食，讓司乘品味“舌尖上的安徽”。

香鋪服務(wù)區(qū)主打“桐城派”美食，推出了大關(guān)水碗、桐城水芹、山粉圓子燒肉、老雞湯泡炒米等特色菜；九華山服務(wù)區(qū)供應(yīng)九華一品鍋、毛豆腐、臭鮭魚等特色徽菜；肥東服務(wù)區(qū)主推“肥東派”美食，提供泥鰍掛面、肥東老母雞、岱山湖魚頭等美味……此外，各服務(wù)區(qū)還實(shí)施錯(cuò)峰經(jīng)營(yíng)，在非客流高峰時(shí)段，提供面條、水餃、炒飯等快餐，讓司乘人員隨時(shí)都能吃上熱乎飯。

春運(yùn)期間，安徽驛達(dá)公司還在各服務(wù)區(qū)引入了周邊村莊的特色農(nóng)副產(chǎn)品：潁上服務(wù)區(qū)精準(zhǔn)扶貧店售賣八里河瓜蔞子、江口面筋、垂崗金絲馓子等；龍門寺服務(wù)區(qū)萬佳便利店增設(shè)“馬郢社區(qū)專柜”，銷售蝦稻米、草莓、粉條等；肥東服務(wù)區(qū)萬佳便利店銷售金寨香椿醬、山茶油、筍絲、茶樹菇、黃花菜等……特色農(nóng)副產(chǎn)品的引進(jìn)，一方面增加了農(nóng)戶的收入，一方面也為過往司乘提供了便利，讓司乘在服務(wù)區(qū)就能買到特色年貨。

安徽驛達(dá)公司機(jī)關(guān)黨團(tuán)志愿突擊隊(duì)隊(duì)員正在肥東服務(wù)區(qū)搬運(yùn)貨物。

迎戰(zhàn)冰雪：全員齊上陣，春運(yùn)之路暢又安！

今年春運(yùn)期間，安徽省大部分地區(qū)都出現(xiàn)了連續(xù)雨雪天氣，安徽驛達(dá)公司提早籌備，雇傭了1300余名臨時(shí)務(wù)工人員，并成立了70余人的幫扶隊(duì)，分派到下轄各服務(wù)區(qū)助力春運(yùn)保暢工作順利完成。同時(shí)，各片區(qū)黨團(tuán)員、值班經(jīng)理發(fā)揮先鋒模范作用，以雪為令，帶領(lǐng)全員主動(dòng)迎戰(zhàn)冰雪，撒布融雪劑、鋪設(shè)防滑墊、放置防滑提示牌，利用鐵鍬、掃把等工具，及時(shí)清除上下匝道口、廣場(chǎng)等公共區(qū)域的積雪，確保旅客行車安全。各服務(wù)區(qū)管理崗位人員均堅(jiān)守在工作一線，實(shí)施24小時(shí)在崗值班，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)安全管理工作。

情滿旅途：真情換真心，溫暖伴您一路行！

為全力做好各項(xiàng)保障工作，安徽驛達(dá)公司下轄服務(wù)區(qū)均設(shè)置了“春運(yùn)服務(wù)臺(tái)”，開展各項(xiàng)便民服務(wù)，向司乘人員免費(fèi)提供熱水及交通路線、周邊景點(diǎn)、周邊美食等信息咨詢服務(wù)。值得一提的是，公司在肥東服務(wù)區(qū)設(shè)置的“U+幸福驛站”在春運(yùn)期間發(fā)揮了重要作用，驛站內(nèi)提供的ETC充值交費(fèi)、天氣預(yù)報(bào)、實(shí)時(shí)路況查詢等服務(wù)著實(shí)為司乘人員帶來了便捷的出行體驗(yàn)，贏得了大家的一致好評(píng)。

春運(yùn)期間，各種暖心的小事也頻繁在服務(wù)區(qū)上演。2月8日下午14時(shí)，牛頭山服務(wù)區(qū)南區(qū)的經(jīng)理毛玉松在服務(wù)區(qū)內(nèi)巡查時(shí)，一位神色匆忙的旅客向他求助——在服務(wù)區(qū)如廁時(shí)，不慎將車鑰匙掉進(jìn)了蹲坑，現(xiàn)在無法打開車門。了解情況后，毛玉松立即聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人幫忙尋找。工作人員先使用疏通機(jī)在便池中搜索“目標(biāo)”，可來來回回十幾次，都沒有成功。于是，工作人員改變了“戰(zhàn)術(shù)”，保潔員使用消防水槍向便池中灌水，水電工守在出水管窨井口處用濾網(wǎng)攔堵“目標(biāo)”，堅(jiān)持了十幾分鐘后，水電工激動(dòng)地呼喊：“鑰匙出來了！”隨后，工作人員將鑰匙清洗干凈，交到了旅客手上。

前段時(shí)間，八公山服務(wù)區(qū)餐飲部員工在打掃衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一只黑色挎包，包內(nèi)裝有4.5萬元現(xiàn)金。于是立即翻找挎包尋找有效信息，與失主建立聯(lián)系，半小時(shí)后，失主返回服務(wù)區(qū)拿走了丟失的挎包，并對(duì)工作人員表示感謝。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)以來，安徽驛達(dá)公司下轄40余對(duì)服務(wù)區(qū)共出現(xiàn)70余起拾金不昧事件，拾獲現(xiàn)金共計(jì)23萬余元，且均通過各種途徑聯(lián)系失主予以返還。

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春運(yùn)“夫妻檔”：

滁馬片區(qū)管理中心的孫自貴和黃山片區(qū)管理中心的周超在工作中相遇相知，2018年底喜結(jié)連理。此前，孫自貴已經(jīng)連續(xù)3年在服務(wù)區(qū)度過春節(jié)，對(duì)她來說家更像是“旅館”。

今年是他們新婚的第一年，兩人各自有3天假期。在吃年夜飯時(shí)，母親叮囑孫自貴：“外公今年94歲了，身體不大好，盼著你們?nèi)タ纯此?，陪他聊聊天。”孫自貴聽后，心中五味雜陳，最終艱難地開口說：“今年春節(jié)有雪情，服務(wù)區(qū)肯定忙不過來，我們倆得回去幫忙，春運(yùn)結(jié)束后，我們一定回去好好陪陪外公。”

3天假期還沒結(jié)束，他們便各自奔赴一線。孫自貴在大墅服務(wù)區(qū)鏟冰除雪，鏟雪結(jié)束后，作為餐飲部主管的她又來到餐廳收拾餐盤、為司乘打菜，從清晨忙到凌晨，不知疲倦。與此同時(shí)，在齊云山服務(wù)區(qū)幫扶的周超正在制作小吃，身為黨員的他總是沖在前線：早晨他是“保潔員”，在廣場(chǎng)清掃垃圾；中午他是“服務(wù)員”，在餐廳幫忙；晚上他是“營(yíng)業(yè)員”，在便利店上貨。