藍(lán)梨華 邱萍

【摘 要】本文分析高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)存在學(xué)生職業(yè)認(rèn)同度不高、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)形式單一、師資力量比較薄弱等問題，論述學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的路徑：拓寬人才培養(yǎng)視角，完善素養(yǎng)考核機制;重視師資力量的培養(yǎng)，打造高素質(zhì)師資隊伍;發(fā)揮學(xué)生的主體作用，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng);構(gòu)建職業(yè)“第二課堂”，加強社會實踐。

【關(guān)鍵詞】高職院校;老年服務(wù)與管理專業(yè);職業(yè)素養(yǎng);培養(yǎng)路徑

【中圖分類號】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）12C-0037-03

目前我國已經(jīng)有不少高職院校開辦老年服務(wù)與管理專業(yè)，為了培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展與建設(shè)需要的人才，提升老年人的獲得感和幸福感，培養(yǎng)老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)就顯得尤為重要。一般來說，職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。職業(yè)素養(yǎng)是每一個職業(yè)人都需要具備的素養(yǎng)，是每一個職業(yè)人都要遵守的職業(yè)準(zhǔn)則。老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生所要具備的職業(yè)素養(yǎng)包括養(yǎng)老專業(yè)知識和技能、良好的“仁愛”精神、為老年人服務(wù)的職業(yè)道德和服務(wù)理念等。由于該專業(yè)起步較晚，總的來說，老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)處于一個不斷發(fā)展的過程，發(fā)展?jié)摿^大。

一、高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）專業(yè)發(fā)展起步晚，學(xué)生職業(yè)認(rèn)同度不高。從1999年長沙民政學(xué)院開辦我國第一個老年服務(wù)與管理專業(yè)到現(xiàn)在，老年服務(wù)與管理專業(yè)從起步到發(fā)展也就20年的歷史。作為一個新興的專業(yè)，該專業(yè)處于一個探索和逐漸發(fā)展的階段，存在著諸多問題，比如對自己專業(yè)的定位不夠清晰、專業(yè)發(fā)展受政府養(yǎng)老政策及傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響制約，從政府到學(xué)校對于學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)的培養(yǎng)模式也還不成熟。同時，老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生缺乏對自己所學(xué)專業(yè)的深層理解，存在片面認(rèn)知的情況，認(rèn)為自己所學(xué)的專業(yè)更為側(cè)重于高級護理員的職業(yè)定位，忽視了自身專業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ瑢τ趯I(yè)的認(rèn)同程度不高，職業(yè)存在感、歸屬感和榮譽感不強。

（二）學(xué)生職業(yè)意識弱，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)形式單一。由于專業(yè)發(fā)展起步晚，學(xué)生職業(yè)認(rèn)同度不高，因此高職院校的老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生普遍具有文化基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)能力不高、主動學(xué)習(xí)意識薄弱、缺乏學(xué)習(xí)的積極性等問題。一些學(xué)生的職業(yè)意識比較淡薄，對自身的興趣愛好和特長沒有正確認(rèn)識，對自己的能力水平缺乏認(rèn)知，不注重自身職業(yè)素養(yǎng)的提升，沒有建立起正確的職業(yè)價值觀。甚至部分學(xué)生對于自己是高職生的身份存在著一定的自卑心理，職業(yè)道德素質(zhì)也有待提高。學(xué)校在學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式上過于依賴傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在一定程度上學(xué)校的教育與社會實際的需求脫節(jié)，理論聯(lián)系實踐較少。學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主要是依靠課堂上教師的課堂教學(xué)，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的軟環(huán)境不夠完善。

（三）師資力量比較薄弱，專業(yè)人才比較缺乏。因老年服務(wù)與管理專業(yè)是新興專業(yè)，高職院校的專任教師很多是從其他專業(yè)如教育學(xué)、心理學(xué)、體育、數(shù)學(xué)、語文等轉(zhuǎn)過來，雖然對于這個專業(yè)有一定的興趣，但他們不僅缺乏系統(tǒng)完善的專業(yè)理論知識，也缺乏行業(yè)工作經(jīng)歷和實踐鍛煉，他們無論是專業(yè)理論和專業(yè)實踐經(jīng)歷都不盡如人意，自我提升專業(yè)的路徑也比較少。而師資力量是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的重要因素，正所謂“名師出高徒”，沒有高素質(zhì)的師資隊伍，就無法培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生，因此師資力量薄弱、專業(yè)人才缺乏成為很多高職院校普遍存在的問題。

二、高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀的原因分析

（一）教育理念過于傳統(tǒng)，考核機制不健全?！傲⒌聵淙恕笔墙逃母救蝿?wù)，高職院校作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要載體，對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成有著重要的作用。在具體教育實踐中，不少高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)沒有把學(xué)生的職業(yè)技能教育和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，在培養(yǎng)方式上呈現(xiàn)過于傳統(tǒng)的特征。高職學(xué)生在自我職業(yè)素養(yǎng)的形成過程中，沒有能夠得到持續(xù)而有效的引導(dǎo)，一定程度上會對職業(yè)的認(rèn)知存在一些欠缺，職業(yè)意識較弱，不利于以后融入社會，不能順利實現(xiàn)從“校園人”到“社會人”的全面轉(zhuǎn)變。另外，目前高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)的教學(xué)模式和考核體系都處于一個自我摸索的階段，還沒有形成一個絕對專業(yè)權(quán)威的模式和體系，一些高職院校在考核機制上主要是采取比較傳統(tǒng)的考試方式，如理論考試就是單純的理論知識的考核，實踐也是停留在比較表面、簡單的考核，比較機械、教條，缺乏個性化、靈活性強的考核方式，沒有辦法對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行科學(xué)評價。老年服務(wù)與管理專業(yè)要求學(xué)生具有愛老護老的價值觀，以及老年護理、老年社會工作者的職業(yè)理念，目前針對這樣的價值理念和職業(yè)素養(yǎng)無法進(jìn)行量化考核，但這些因素直接決定學(xué)生是否能夠勝任未來的職業(yè)，能否秉承愛老護老的價值觀對待每一個需要關(guān)注的老年人。

（二）學(xué)生主體意識弱，忽視職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。學(xué)生既是教育的主體，也是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的對象。教育是教和學(xué)相互作用的結(jié)果，教師的教離不開學(xué)生的學(xué)，學(xué)生的成長也離不開教師的教育。這些進(jìn)入高職院校就讀的學(xué)生，大部分學(xué)生的綜合能力和綜合素養(yǎng)都處于一個比較劣勢的地位。學(xué)生對于提升自己的職業(yè)素養(yǎng)的意識不強，沒有辦法自覺地發(fā)揮自己的主體作用。面對這樣的學(xué)生群體，高職院校進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)會有一定的困難。確保兩個教育主體進(jìn)行良性的互動，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)才能達(dá)到預(yù)計的效果。不少高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置存在一定的缺陷，即職業(yè)素養(yǎng)主要依靠每一個學(xué)期就業(yè)指導(dǎo)等課程進(jìn)行培養(yǎng)，其他各個課程之間雖有職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容，但沒有做好無縫對接，缺乏系統(tǒng)而全面的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)整體設(shè)計;而且對于學(xué)生的培養(yǎng)主要集中在專業(yè)理論和技能上，忽視了對學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)價值觀的深入把握，導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)收效甚差。當(dāng)前社會出現(xiàn)的一些從業(yè)人員虐待老人等事件，其實也是職業(yè)道德和職業(yè)價值觀培養(yǎng)存在問題的表現(xiàn)。

（三）校園文化職業(yè)特色欠缺，預(yù)職業(yè)化程度低?？偟膩碚f，校園文化既是一種現(xiàn)象也是一種特色，它包括物質(zhì)文化和精神文化等。作為職業(yè)院校，校園文化應(yīng)該在一般文化特征的基礎(chǔ)上融入職業(yè)院校的職業(yè)特點，包括學(xué)生未來職業(yè)的職業(yè)前途、職業(yè)特征、職業(yè)成就和職業(yè)素養(yǎng)等。職業(yè)院校雖然有不同的專業(yè)，但是專業(yè)和專業(yè)之間一樣具有共性和個性，在校園文化的建設(shè)上可以從共性逐漸滲透到小范圍的個性?，F(xiàn)階段高職院校校園文化的職業(yè)特色不夠突出，校園文化呈現(xiàn)的活動主題雖然形式多樣，但從內(nèi)容和形式上都比較缺乏職業(yè)特色，共性多于個性，弱化了職業(yè)教育的專業(yè)性。特別在不少開設(shè)有老年服務(wù)與管理專業(yè)的高職院校的校園文化中，對老年服務(wù)與管理的這一專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)氛圍的營造較為欠缺，從而導(dǎo)致學(xué)生的預(yù)職業(yè)化教育程度低。預(yù)職業(yè)化教育是一個促進(jìn)認(rèn)識和實踐相結(jié)合的重要條件，能夠推動學(xué)生認(rèn)識職業(yè)發(fā)展，形成職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生目前能夠比較直觀地接觸自己未來的就業(yè)領(lǐng)域和方向主要體現(xiàn)在見習(xí)和實習(xí)上，實際上的預(yù)職業(yè)化教育較少，對于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也有一定的限制，學(xué)生沒有辦法更加全面系統(tǒng)地了解自己將來就業(yè)的領(lǐng)域的相關(guān)信息，如國家針對該專業(yè)制定的方針政策、取得的成就、從業(yè)人員的先進(jìn)事跡等，很大程度上影響了學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感、榮譽感。

三、高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的路徑

（一）拓寬人才培養(yǎng)視角，完善素養(yǎng)考核機制。教育是一個培養(yǎng)人的事業(yè)，高職院校是一個給社會輸送各類專業(yè)人才的地方。隨著社會對各類人才的需求增加，人們對于人才的要求也在提高。老年服務(wù)與管理專業(yè)是一個比較新的專業(yè)，對于人才的需求量大。職業(yè)院校人才培養(yǎng)主要是側(cè)重于學(xué)生的專業(yè)知識及技能培養(yǎng)，因而需要拓寬人才培養(yǎng)視角，通過課堂教學(xué)、見習(xí)實習(xí)等形式培養(yǎng)職業(yè)道德、社會責(zé)任感和職業(yè)價值觀。學(xué)校應(yīng)通過增進(jìn)老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的溝通交流，在提升學(xué)生的養(yǎng)老項目服務(wù)技能的同時也培養(yǎng)學(xué)生愛老助老為老的職業(yè)服務(wù)意識。此外，逐漸完善對于學(xué)生的評價和考核機制，構(gòu)建“1+X證書制度”，即在高職階段的學(xué)習(xí)既通過考核完成學(xué)歷教育，又完成考證教育，學(xué)歷教育專業(yè)教學(xué)過程與證書培訓(xùn)過程統(tǒng)籌組織、同步實施，在學(xué)歷教育和考證教育內(nèi)容中融入職業(yè)素養(yǎng)，采用多角度全方位的職業(yè)素養(yǎng)考核方式，及時對老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行有效的引導(dǎo)與激勵。

（二）重視師資力量的培養(yǎng)，打造高素質(zhì)師資隊伍。鑒于老年服務(wù)與管理專業(yè)的師資力量比較薄弱，高職院?？梢詮牟煌緩絹砦咚刭|(zhì)人才從事教學(xué)科研工作，并在原有的師資基礎(chǔ)上提升師資的職業(yè)素養(yǎng)。秉承“走出去、引進(jìn)來”的理念，大力培養(yǎng)師資隊伍。如學(xué)?！白叱鋈ァ?，加強校企、校院合作，與養(yǎng)老機構(gòu)以及醫(yī)院與養(yǎng)老相關(guān)的科室合作;“引進(jìn)來”，可以從醫(yī)院、養(yǎng)老院引進(jìn)高素質(zhì)的行業(yè)專家、能手擔(dān)任兼職教師，并可以積極引進(jìn)老年服務(wù)與管理相關(guān)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，擔(dān)任專業(yè)對口的課程教學(xué)工作。同時，將已經(jīng)從其他專業(yè)轉(zhuǎn)型擔(dān)任專業(yè)課的教師派駐到養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)院涉及養(yǎng)老的科室掛職學(xué)習(xí)或者前往高校培訓(xùn)進(jìn)修，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，解決師資力量薄弱的瓶頸，不斷提升教師的理論教學(xué)、實踐教學(xué)、社會服務(wù)、項目開發(fā)能力等綜合素養(yǎng)。

（三）發(fā)揮學(xué)生的主體作用，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是一個不斷循環(huán)再教育的過程，學(xué)生是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的主體和對象，也是構(gòu)成教育的最原始推動力。高職生的職業(yè)素養(yǎng)雖然較弱，但是學(xué)生的自我意識能力比較強，具有很強的可塑性，教師在教學(xué)中可以盡可能發(fā)掘高職學(xué)生自我意識的力量，讓學(xué)生自發(fā)去思考和學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用?！袄嫌兴B(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”是國家對于老年人群體生活的設(shè)想，而如何在老年人真正實現(xiàn)“六有”，老年服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用。對于老年服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生而言，應(yīng)通過課上課下的引導(dǎo)不斷增強學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感，同時把老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)貫穿于學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程，實現(xiàn)全方位的立體的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生不斷認(rèn)識自我，進(jìn)行較為清晰的職業(yè)定位和價值認(rèn)同，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)。同時，注意在校園文化建設(shè)中精心設(shè)計富有老年服務(wù)與管理專業(yè)特點的內(nèi)容，通過墻報、易班新聞報道、主題班會、文明宿舍評比、歌詠舞蹈小品比賽等活動方式營造氛圍，宣傳國家養(yǎng)老方面的方針政策以及國家和地方政府重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的舉措、取得的成就，并積極宣傳職場榜樣，提升學(xué)生的預(yù)職業(yè)化教育程度，使學(xué)生較早進(jìn)入準(zhǔn)職業(yè)人狀態(tài)，增強他們的職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感和榮譽感。

（四）構(gòu)建職業(yè)“第二課堂”，加強社會實踐。在大多數(shù)高職學(xué)校中，第一課堂指的是學(xué)生的專業(yè)等課程的授課，主要側(cè)重于學(xué)生專業(yè)理論知識的培養(yǎng)。而“第二課堂”則是更多系列實踐活動的形式呈現(xiàn)。現(xiàn)階段，老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生接觸得比較多的“第二課堂”是素養(yǎng)學(xué)分的各種形式的項目活動，如校內(nèi)到夢空間青年大學(xué)習(xí)、雅課程的學(xué)習(xí);校外則是組織學(xué)生參加在社區(qū)或者養(yǎng)老機構(gòu)舉辦的重陽節(jié)等節(jié)日的相關(guān)系列主題活動，學(xué)生能夠接觸老人以及工作人員，與老人以及工作人員互動，通過社會實踐，拉近學(xué)生與老人之間的距離，深化學(xué)生對老人的尊重等職業(yè)觀念?！暗诙n堂”的社會實踐活動既可以增加學(xué)生的實踐學(xué)分，鼓勵學(xué)生積極參與職業(yè)素養(yǎng)實踐，又可以把自己在課堂上學(xué)習(xí)的知識技能運用到實踐中。“第二課堂”是對“第一課堂”的補充和完善，也是學(xué)生從理論到實踐，再從實踐到理論學(xué)習(xí)的螺旋式上升學(xué)習(xí)過程的一個重要環(huán)節(jié)。

隨著老齡化社會的到來，國家越來越重視與養(yǎng)老相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這對培養(yǎng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人才的高職院校而言既是機遇也是挑戰(zhàn)。高職業(yè)素養(yǎng)的高職人才的培養(yǎng)路徑是一個在新時代新形勢下面臨的新課題，需要從理論和現(xiàn)實層面不斷探索，通過實踐創(chuàng)建出有中國特色的高職老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)模式。

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（責(zé)編 黎 原）