張維霄　徐文靜　劉中華

摘 要：目前，我國(guó)企業(yè)發(fā)展壯大已經(jīng)離不開人力資源管理，一個(gè)企業(yè)只有在人力資源的管理下才能實(shí)現(xiàn)較好的進(jìn)步，企業(yè)的效率及盈利才能有所增加。但目前學(xué)校的課堂教育與用人單位的需求之間有嚴(yán)重的脫節(jié)，所以高校需要改變現(xiàn)有的教學(xué)模式來適應(yīng)企業(yè)對(duì)人力資源的需求。因此本文基于案例教學(xué)法，闡述案例教學(xué)法在人力資源管理課堂中運(yùn)用的必要性以及對(duì)人力資源管理課程進(jìn)行改革的教學(xué)模式選擇。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;人力資源管理;教學(xué)模式改革

一、案例教學(xué)法

國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者也分析了案例教學(xué)法的內(nèi)涵。但國(guó)內(nèi)外對(duì)其定義的側(cè)重點(diǎn)則有所不同，國(guó)外學(xué)者分析案例教學(xué)法內(nèi)涵側(cè)重于將其視為一種方法，科瓦斯將案例教學(xué)法解釋為以案例為基礎(chǔ)，進(jìn)行問題分析的學(xué)習(xí)方法。曼莎斯定義案例教學(xué)法是以團(tuán)體方法為主，進(jìn)行案例問題研討。國(guó)內(nèi)學(xué)者的分析側(cè)重于案例分析過程中團(tuán)體互動(dòng)性與討論性，以及對(duì)學(xué)生綜合能力的提升。張新平提出案例教學(xué)法是將學(xué)生帶進(jìn)一個(gè)情景里，經(jīng)過學(xué)生團(tuán)隊(duì)之間、教師與學(xué)生之間的溝通、交流、分析、研討，從而能夠幫助學(xué)生在提升團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上，促進(jìn)學(xué)生對(duì)案例問題的解決。結(jié)合以上研究，案例教學(xué)法是以案例為依據(jù)，通過學(xué)生對(duì)案例問題的理解、討論，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的教學(xué)方法。

二、人力資源管理課程教學(xué)模式改革必要性

（一）課堂教育與用人單位實(shí)踐需求相對(duì)應(yīng)

倍智人才管理咨詢公司在對(duì)中國(guó)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，100%的企業(yè)都認(rèn)為自己企業(yè)內(nèi)部是缺人的，但也有51%的企業(yè)聲明自己企業(yè)內(nèi)部是多人的。由此可見，在我國(guó)有一半左右的企業(yè)實(shí)際上都存在即多人又缺人的矛盾狀態(tài)。缺人是缺少做新事業(yè)、新市場(chǎng)、開發(fā)新用戶的員工，這些員工需要有新的能力。多的是原有的、沒有轉(zhuǎn)型、沒有調(diào)整的員工，這種狀態(tài)會(huì)使企業(yè)的效能降低。這種矛盾的出現(xiàn)也說明我們的課堂教育與用人單位的實(shí)踐需求是相互脫節(jié)的。從職友集網(wǎng)站上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可知2016.01-2019.01三年間，用人單位對(duì)相關(guān)人才的經(jīng)驗(yàn)要求1-3年的占比最多，達(dá)49%;要求工作經(jīng)驗(yàn)3-5年的占比26%;要求工作經(jīng)驗(yàn)5-10年的占比21%;而對(duì)應(yīng)屆生的需求占比僅為7%。應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力較大，工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)較小。這反映出學(xué)校的人力資源管理相關(guān)課程的課堂教育已與用人單位的實(shí)踐需求有所脫節(jié)。通過案例教學(xué)法，讓學(xué)生了解更多實(shí)際工作中的案例，并通過自己的思考去解決案例的方法，鍛煉自身的綜合能力。

（二）人力資源管理課程性質(zhì)的需要

人力資源管理作為交叉學(xué)科，實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)，它側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的溝通和合作能力，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技術(shù)技能，創(chuàng)造性地分析和解決具體問題，且其管理的對(duì)象是有能動(dòng)性思維和行為的人，僅僅憑借教科書上的理論知識(shí)和基本的原則無法順利展開人力資源管理相關(guān)的工作，只有通過大量的實(shí)踐，學(xué)生才能更好的理解理論知識(shí)及原則，并在此基礎(chǔ)上掌握相關(guān)技能。

（三）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

案例教學(xué)法告別了傳統(tǒng)的以教師為主的教學(xué)方法，形成了以學(xué)生為主，讓學(xué)生主動(dòng)參與的教學(xué)方法。單純的以教師為主，采用講授法的教學(xué)方法很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也不能保證長(zhǎng)時(shí)間的吸引學(xué)生的注意力。而且長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)點(diǎn)的灌輸也很難保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果及知識(shí)點(diǎn)記憶時(shí)間。而案例教學(xué)法的教學(xué)方法可以以趣味性方式，把學(xué)生引入到一個(gè)真實(shí)企業(yè)的情景，把被動(dòng)接受教師講授的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)案例中存在的問題、并去解決這些問題的過程，這樣能夠很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生在課堂桑學(xué)習(xí)的積極性和興趣，也能讓學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的掌握更加牢固。

（四）培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力

在進(jìn)行案例教學(xué)法時(shí)，首先是通過設(shè)定具體情境或者案例，并涉及具體的問題，引導(dǎo)學(xué)生在課前自己差啊月相關(guān)的理論知識(shí)及相關(guān)資料。其次在課堂中以學(xué)習(xí)小組的形式，結(jié)合課前案例及情景問題，讓學(xué)生們思考、討論并總結(jié)出問題的解決辦法;最后以小組為單位，對(duì)其小組內(nèi)部討論的案例結(jié)果進(jìn)行總結(jié)性匯報(bào)。在這一過程中，能夠促進(jìn)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)之間的溝通和交流，案例和最后的總結(jié)性陳述都是以小組的形式展現(xiàn)的，所以這一過程能夠增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

三、以案例分析教學(xué)為基礎(chǔ)的人力資源管理課程的教學(xué)模式改革

人力資源管理教學(xué)模式改革，通過對(duì)案例教學(xué)法、ATDE模式綜合運(yùn)用，增加了理論知識(shí)與實(shí)踐之間聯(lián)系。這一模式提高了高校課堂教學(xué)與企業(yè)對(duì)員工要求的對(duì)接。人力資源管理課程改革的課程模式，從案例分析和實(shí)踐兩部分進(jìn)行。主要有六個(gè)步驟：（一）在課程之初，進(jìn)行小組的劃分，并以小組為單位創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，在企業(yè)中設(shè)立人力資源管理辦公室，小組成員均為該辦公室的“工作人員”。該部分為實(shí)踐部分;（二）教師根據(jù)企業(yè)的情況選擇合理的案例下發(fā)給各小組，各小組成員根據(jù)案例的內(nèi)容去了解相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)并查閱相關(guān)的資料;（三）根據(jù)相關(guān)的資料和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，去發(fā)現(xiàn)案例中存在的問題，小組成員共同討論、分析問題解決的辦法;（四）小組討論的結(jié)果將以課堂展示的形式報(bào)告。教師和學(xué)生評(píng)論他們的報(bào)告內(nèi)容，指出他們?cè)诮鉀Q問題方面的成功與不足;（五）教師對(duì)比較難的知識(shí)點(diǎn)和每個(gè)組中存在的共性問題進(jìn)行解答，并最終對(duì)這次的案例教學(xué)法進(jìn)行評(píng)估和總結(jié);（六）每進(jìn)行完一次案例分析之后，小組成員進(jìn)行崗位的輪換，這樣能保證學(xué)生接觸到人力資源管理辦公室的所有工作。

為了能夠讓案例教學(xué)法順利有效是實(shí)施，還必須要掌握以下三點(diǎn)：

首先，教師與學(xué)生在課前做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于教育主體的教師來說，在案例教學(xué)法中應(yīng)該做好領(lǐng)導(dǎo)者和組織者的工作。首先要精心設(shè)計(jì)安排案例內(nèi)容。對(duì)于案例必須要與教學(xué)目標(biāo)相匹配，還要根據(jù)不同小組設(shè)定符合其虛擬企業(yè)的案例，容易讓學(xué)生理解的案例能幫助學(xué)生更順利的進(jìn)行案例分析，除此之外案例還應(yīng)該具備生動(dòng)性，能夠極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師還應(yīng)提前分享準(zhǔn)備好的案例材料，讓學(xué)生提前了解案例相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)并收集相關(guān)的資料。因此對(duì)于學(xué)生來說，在課前應(yīng)該對(duì)案例和案例相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理解，還有對(duì)小組成員進(jìn)行角色的確定，以便于后面問題的討論和解決。

其次，合理安排案例教學(xué)的課堂過程。由于課前準(zhǔn)備充分，所以在課堂過程中，課堂導(dǎo)入、案例介紹可以簡(jiǎn)單介紹，重點(diǎn)應(yīng)該是在課堂討論和總結(jié)上。每組根據(jù)自己的案例去發(fā)現(xiàn)案例中存在的問題，小組成員進(jìn)行討論去解決問題并形成總結(jié)性的匯報(bào)，每組派出代表闡述該組討論的過程及結(jié)果。教師在組織安排課堂討論時(shí)，應(yīng)該注意安排討論的細(xì)節(jié)，包括如何發(fā)現(xiàn)問題，如何更好的解決問題以及調(diào)節(jié)課堂的氣氛。除此之外，還應(yīng)該保證討論時(shí)間的充分，有效利用時(shí)間讓學(xué)生對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行討論與交流，促進(jìn)學(xué)生之間思想的碰撞。

第三，案例教學(xué)的實(shí)施效果評(píng)價(jià)。每進(jìn)行完一次案例分析之后，都要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，找出這次的不足之處，以后再進(jìn)行案例分析時(shí)吸取教訓(xùn)。經(jīng)過四個(gè)學(xué)期的案例教學(xué)法的運(yùn)用，有三點(diǎn)需要注意：一是班容量不易過大。一節(jié)課需要每組進(jìn)行討論并進(jìn)行匯報(bào)，班容量過大會(huì)導(dǎo)致匯報(bào)的時(shí)間過長(zhǎng)，而且不容易引起學(xué)生的興起。二是應(yīng)該改變傳統(tǒng)教學(xué)中期末成績(jī)比重較高的情況。在案例教學(xué)法中學(xué)生參與比較多，所以教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核中要重視其學(xué)習(xí)過程，加大平時(shí)成績(jī)的比重。在對(duì)學(xué)生評(píng)分時(shí)還應(yīng)該注意，不能只依據(jù)教師對(duì)學(xué)生的直觀印象評(píng)分，將教師評(píng)分、學(xué)生族內(nèi)互評(píng)及自平等多種形式相結(jié)合的方式，從而防止學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)。三是考核方式應(yīng)該多樣化，除了傳統(tǒng)的考核，撰寫書面報(bào)告，參加人力資源管理模擬大賽，都是比較好的考核方法。

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