劉 佳

（高等教育出版社有限公司，北京 100029）

一、引言

人類社會從茹毛飲血的原始階段進步到現(xiàn)階段，從沒有哪個時期比現(xiàn)在的資訊更發(fā)達、更便捷、更快速。也沒有哪個階段比現(xiàn)階段的人們更活躍、更有創(chuàng)造力。在這樣高速發(fā)展的社會下，面對思維更活躍的互聯(lián)網(wǎng)“原住民”，如何策劃適合他們的好教材，是擺在所有編輯面前的一項歷史性任務(wù)！

圍繞這項任務(wù)，如果再進一步思考的話，可以衍生很多問題，諸如：①策劃一本教材如何考慮受眾需求？如何從受眾需求的角度出發(fā)來設(shè)計教材編寫大綱？②受眾是誰？③在策劃出版一本教材的過程中究竟策劃編輯和作者哪個角色更重要？這兩個角色的分工到底是什么？④對于編輯來說，教材出版是不是工作流程的結(jié)束？一本教材從誕生到成為經(jīng)典，是不是應(yīng)該形成一個工作閉環(huán)？

這一系列中的每個問題都值得我們作深入探究[1]。

二、探析新時代編輯產(chǎn)品的關(guān)系研究

在市場營銷中，對于產(chǎn)品的定義是以滿足消費者需求為目的，能夠用于消費和使用的商品或服務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計者、推廣者、改進者和規(guī)劃者。他能夠洞察消費者的潛在需求，了解消費者的消費心理和行為偏好，并深諳推廣之道，知道針對目標群體消費者該使用何種方式、途徑、渠道讓消費者知道、了解、熟悉最終購買自己的產(chǎn)品。同時還會不停地跟蹤回訪消費者了解產(chǎn)品的不足與缺陷，針對產(chǎn)品進行升級改造，創(chuàng)造出二代產(chǎn)品、三代產(chǎn)品等。最為大家熟知的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是喬布斯，他是典型的產(chǎn)品經(jīng)理。生產(chǎn)者顧名思義，是生產(chǎn)資料和資源的組織者，根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計理念和要求制造出對應(yīng)的產(chǎn)品，并能根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的要求對產(chǎn)品進行升級換代。如富士康。

最后，也是最重要的，消費者是誰？消費者的定義是：以個人消費為目的而購買使用商品和服務(wù)的個體社會成員。他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營者。一個一個的消費者共同組成了一個群體，叫作市場，具有同一類型需求的消費者共同組成了某類需求的細分市場。這群消費者的購買能力相加就形成了所謂的市場容量。

如果把編輯、教材、作者、讀者這四個角色替換進去，則形成如下表格（見表1）。

根據(jù)上表發(fā)現(xiàn)，各個角色缺失功能有很多，而且課程教學大綱也限制了很多功能的發(fā)揮。因此，能不能得出結(jié)論，市場營銷理論完全不適用于現(xiàn)在的編輯和教材的關(guān)系呢？我認為不是。教學大綱是總綱，它指引教學方向，限定教學內(nèi)容，它是一個被設(shè)定的競爭環(huán)境。所有的市場行為都是在有競爭環(huán)境設(shè)定的前提下完成的，能結(jié)合競爭環(huán)境，設(shè)計出滿足消費需求的產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能[2]！

試舉一例：淘寶購物服務(wù)已經(jīng)成為當今人們不可缺失的社會行為，人們享受網(wǎng)絡(luò)購物的便捷，滿足于網(wǎng)絡(luò)購物的商品陳列和不限時購買。但是在網(wǎng)購初期，網(wǎng)購行為服務(wù)滿足的是人們無暇逛商場的需求，但是看不到實物就付錢和看到實物再付錢是網(wǎng)絡(luò)購物的硬傷。怎么辦？這就是競爭環(huán)境。于是支付寶的橫空出世解決了這個問題。

這樣的例子很多，不一一列舉了。策劃編輯的核心工作應(yīng)該是準確洞察讀者需求，切實把握讀者行為偏好，結(jié)合作者/作者群的學術(shù)資源，整合設(shè)計整套教材施行方案。以2017年出版的天津大學物理化學教研室編寫的《物理化學》第六版為例，再版過程中策劃編輯、編寫團隊進行了充分的溝通和分析，核心就是如何與時俱進、如何延續(xù)經(jīng)典？最終呈現(xiàn)的產(chǎn)品形式有兩種，一種是傳統(tǒng)紙質(zhì)教材，另一種是在線開放課程。雖然在線開放課程的上線有政策環(huán)境的原因，但不可否認的是，現(xiàn)在的大學生更熟悉使用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，在線開放課程的上線也是順應(yīng)他們的消費行為習慣。至于結(jié)果，超過200所高校選擇其作為指定教材，17個月的發(fā)行量超過18萬冊，是第四版和第五版全部發(fā)行量之和。根據(jù)這個案例梳理一下，“與時俱進、延續(xù)經(jīng)典的”核心出版訴求其實可以翻譯為如何將經(jīng)典的教材內(nèi)容更好地滿足新時代消費者的需求？這是消費需求洞察的起因。采用網(wǎng)絡(luò)平臺選擇在線開放課程的內(nèi)容呈現(xiàn)方式是對消費者行為習慣的迎合，再匹配經(jīng)驗豐富的編寫團隊，帶來的結(jié)果則是顯而易見的，只有滿足了消費者的消費需求和行為偏好，產(chǎn)品才能取得更好的成績。

三、結(jié)語

綜上所述，新時代編輯與產(chǎn)品的關(guān)系不應(yīng)該是簡單的、線性的、教條的，而應(yīng)該是動態(tài)的、全鏈條的整體管理的關(guān)系。

所以，今后策劃編輯發(fā)布新產(chǎn)品的工作方案應(yīng)該包括下述流程和內(nèi)容：①前期準備階段：包括針對讀者需求調(diào)研、行為偏好分析、教學大綱解讀與分析；②大綱設(shè)計階段：包括作者/作者群的深度訪談溝通、教材大綱編寫、傳播形式及渠道設(shè)計；③編寫團隊遴選：根據(jù)選定的教材內(nèi)容范圍大范圍進行執(zhí)筆作者遴選，可不拘泥固定的編寫團隊；④內(nèi)容編寫及編輯加工階段：教材編寫及編輯加工，包括第2階段選定的不同形式、不同渠道的適配內(nèi)容；⑤成書發(fā)布及推廣：成書發(fā)布、宣傳推廣；⑥后期回訪改進：定期回訪，定期挖改，為更新再版積累素材。

以上內(nèi)容可形成固定的工作行為閉環(huán)，帶來的好處是每本教材都是根據(jù)教學大綱的指導精神，從讀者需求角度出發(fā)，用讀者最熟悉的獲取方式傳播傳遞，用以滿足讀者的學習需求和教師的授課需求。同時，定期的回訪、內(nèi)容更新及再版也為教材成長為經(jīng)典奠定了堅實的基礎(chǔ)。