劉海

（樂山職業(yè)技術(shù)學院，四川樂山614000）

1 前言

由于我國特殊的歷史背景，從1840年開始所經(jīng)歷的戰(zhàn)爭與動亂，既包含對內(nèi)的政權(quán)更替也包含對外的反侵略戰(zhàn)爭，在不斷地斗爭過程中產(chǎn)生了諸多的革命遺址。后人在此基礎(chǔ)上建造了一系列的紀念館、標志性建筑物以及遺址，其上承載了我國厚重的歷史文化與革命精神，從而形成了一種新的主題旅游形式——紅色旅游，以供后人瞻仰并學習，這些景點資源自然也就形成了一種新的旅游資源。

現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們出行之前查閱相關(guān)信息的首選途徑。建立一個旅游景點的官方門戶網(wǎng)站，勢必可以很好地將景點概況、交通、住宿等必要信息及時地傳遞給每一個旅游者。因此不少旅游景區(qū)紛紛開設(shè)了自己的官方門戶網(wǎng)站，其中也包含眾多的紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站。一方面可以吸引到更多游客的目光，達到更好的宣傳效果；另一方面也是為了給游客提供更為詳細、周到的旅游信息查詢服務(wù)?？梢赃@么說：一個景區(qū)網(wǎng)站的質(zhì)量在某方面直接決定了旅游者對這個景點所能了解和掌握的程度，同時還決定著對這一旅游目的地的第一印象。

2 當前我國紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站存在的問題

2.1 教育內(nèi)容比重過大，娛樂功能不足

瀏覽幾家比較知名的紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站，可以很鮮明地看出這個問題，網(wǎng)站上教育內(nèi)容的比例明顯偏多。當然，也由于本身特殊的旅游資源性質(zhì)所決定。但是從另一方面而言，紅色旅游應該是“游中學，學中游”，做到寓教于樂才是上策，過于正統(tǒng)的信息展示會減少網(wǎng)站本身的旅游吸引力。

2.2 頁面排版混亂

沒有清晰的功能分區(qū)，看上去不同部分的內(nèi)容混在一起，給游客造成布局不合理，信息內(nèi)容不便于查找的印象。核心功能不能體現(xiàn)，側(cè)重于文化教育，不能很好地對旅游者進行引導，在旅游吸引力上還有很大的欠缺。

2.3 藝術(shù)性與設(shè)計感不足

大部分的網(wǎng)站在頁面設(shè)計上缺乏藝術(shù)性，顯得比較單調(diào)，沒有旅游網(wǎng)站應有的設(shè)計感。更多的設(shè)計走的都是“紅色路線”，僅僅體現(xiàn)“紅”，卻體現(xiàn)不了應有的紅色文化。對于旅游者而言，缺乏藝術(shù)性與設(shè)計感的展市。

2.4 交互性不足

紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站由于本身應該具備的教育意義，理當開放比較醒目的交流功能分區(qū)，但是在國內(nèi)大部分的紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站上都不是特別醒目。即使是有交流功能區(qū)，使用頻率和更新頻率也比較低，與旅游者的溝通比較差，或是說基本處于“閑置”狀態(tài)。

3 紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站的旅游化措施

3.1 加強頁面設(shè)計感與藝術(shù)性

紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站，可以采用最能體現(xiàn)景區(qū)特點的頁面設(shè)計，搭配最合適的色彩，可以插入更多的動畫、視頻，增強網(wǎng)站頁面的趣味性，以一目了然的設(shè)計感與藝術(shù)氛圍給旅游者最恰到好處的第一印象，增加旅游吸引力。

3.2 功能分區(qū)清晰，便于查詢

紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站的首頁應該以醒目的標志將各個功能分區(qū)展示給旅游者，便于查找各方面的資訊。注重整個頁面的排版，合理清晰的模塊劃分，將網(wǎng)站的頁面做得清晰明了，便于資訊的分類。以最合理最清晰的方式將各部分的信息展現(xiàn)在旅游者的面前，便于信息的查詢與點擊。操作友好是網(wǎng)站設(shè)計的核心要素。

3.3 關(guān)注核心需求，提供信息查詢方案

外出旅行，旅游者首要關(guān)心的就是出行方式、交通住宿等剛性需求，作為景區(qū)的門戶網(wǎng)站，應該做到盡可能地提供翔實的信息供旅游者進行參考。因此紅色旅游網(wǎng)站應該更多地關(guān)注旅游者的核心需求，盡可能地為旅游者提供更加翔實的旅游資訊鏈接入口，體現(xiàn)景區(qū)人性化服務(wù)?？梢跃W(wǎng)站首頁較為醒目的部分將交通、住宿、餐飲等核心需求的信息查詢點展示出來，便于旅游者對旅游信息的獲取。這是旅游最關(guān)鍵的一步，網(wǎng)站做得好與壞直接決定了旅游者對這一旅游目的地便捷程度的直觀印象，也決定了是否出行的關(guān)鍵因素。

3.4 加強互動性，線上答疑解惑

景區(qū)網(wǎng)站與旅游者的友好互動的頁面運營應當重點關(guān)注，重點管理。及時回復、頻繁更新可以給旅游者一個信息交流并且暢通的渠道，這是最直接也是最方便的網(wǎng)絡(luò)咨詢的平臺。每一個旅游者都有特定的旅游訴求，一個人對人的交互平臺，是網(wǎng)站給旅游者最人性化、成本最低、便捷度最高的方式之一，做得好可以極大地增加旅游者的出行率。

3.5 提高網(wǎng)站知名度，增加網(wǎng)站點擊率

紅色經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)站要想能夠達到很好地宣傳效果，就必須具備一定的知名度，培養(yǎng)旅游者在旅游活動進行前或是進行中養(yǎng)成瀏覽點擊的習慣。比如在舉辦當?shù)丶t色旅游教育活動時對自己的官方網(wǎng)站進行宣傳，讓旅游者去官網(wǎng)了解更多的詳情，多多點擊，從而提高網(wǎng)站的知名度。