◎龐超然

在發(fā)達(dá)國家和新興經(jīng)濟(jì)體中，越來越多的人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)?！吧虒汀保˙2C）交易額在2010年占全球GDP的比重為0.5%，2016年這一比重已經(jīng)上升到1.5%。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的理論模型，當(dāng)前全球70%的GDP與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)。但是電子商務(wù)在不同國家的發(fā)展模式差異較大。究其根本，這主要源于各國商業(yè)模式、社會文化、信用體系以及支付體系等方面存在差異。我國電子商務(wù)市場與國際市場的發(fā)展具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，其成功經(jīng)驗(yàn)為各國促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展提供了參考。

發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國電子商務(wù)發(fā)展具有全球性，也有特殊性

我國電子商務(wù)的發(fā)展具有全球性，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方興未艾。根據(jù)聯(lián)合國國際電信聯(lián)盟（ITU）的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前發(fā)達(dá)國家和新興經(jīng)濟(jì)體中3/4以上的人口都在使用互聯(lián)網(wǎng)。發(fā)展中國家互聯(lián)網(wǎng)的滲透率（Penetration Rate）已經(jīng)接近50%，非洲國家互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過25%。

根據(jù)《中國電子商務(wù)報(bào)告2016》數(shù)據(jù)，我國是世界上第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場，2016年電子商務(wù)交易額達(dá)到26.1萬億元，同比增長19.8%；網(wǎng)上零售交易額5.16萬元，同比增長26.2%，占全年社會消費(fèi)品零售總額的12.6%；農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達(dá)到8945.4億元，約占全國網(wǎng)絡(luò)零售額的17.4%。取得輝煌成績的背后，是我國電子商務(wù)數(shù)十年的艱辛探索和努力。

從電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展歷程來看，我國互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展路徑有其特殊性。目前，美國電子商務(wù)市值第一大企業(yè)是亞馬遜（Amazon），該企業(yè)于20世紀(jì)90年代末建立，其早期商業(yè)模式成功之處在于美國當(dāng)時(shí)擁有全球數(shù)量最多的中產(chǎn)階級，其對于知識的消費(fèi)能力強(qiáng)，且圖書產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)、時(shí)效性不高，使得網(wǎng)絡(luò)書籍銷售成為當(dāng)時(shí)美國電子商務(wù)很好的切入點(diǎn)。隨后，由于我國本身是一個制造業(yè)大國，產(chǎn)品的物流分銷體系尚不完善，批發(fā)和零售業(yè)中間環(huán)節(jié)成本較高，且隨著人民財(cái)富的不斷增長，對制造業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)能力旺盛，在多種因素的促進(jìn)下，中國電子商務(wù)企業(yè)走出了一條與其他國家完全不同的發(fā)展道路。

2.電子商務(wù)規(guī)模擴(kuò)張空間有限，創(chuàng)新模式成為下一步發(fā)展方向

盡管電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)增長，新模式、新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)社會的影響程度不斷加深，但是伴隨我國網(wǎng)民數(shù)量增長的放緩，電子商務(wù)也面臨增速趨緩、市場競爭加劇以及線上成本攀升等諸多問題。隨著改革的不斷深入，政府給予電子商務(wù)企業(yè)減稅讓利的政策紅利逐步減少，相對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成本優(yōu)勢不再，競爭壓力增大，電子商務(wù)企業(yè)從“嬰幼兒”長大成人后，必然要承擔(dān)更多的企業(yè)社會責(zé)任。對此，我國電子商務(wù)企業(yè)需要不斷調(diào)整既有模式，通過布局農(nóng)村市場、大力發(fā)展跨境電子商務(wù)、加快企業(yè)對外投資參與國際市場等方式尋求新的市場發(fā)展空間，也可通過推出線上線下融合、共享經(jīng)濟(jì)等方式挖掘既有的市場潛力，尋求新的增長點(diǎn)。

未來，全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模還將不斷增長，地域分布將有較大改變。從預(yù)測數(shù)據(jù)來看，2020年全球電子商務(wù)零售規(guī)模將突破4萬億美元。當(dāng)前全球電子商務(wù)交易主要集中在亞洲地區(qū)，平均每年每人網(wǎng)購數(shù)量達(dá)到22.1次，拉丁美洲和歐洲緊隨其后，達(dá)到19次左右。與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路徑相似，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展短期看政策、中期看人均收入、長期看人口規(guī)模。隨著全球人口增長率的不斷變化，未來電子商務(wù)發(fā)展最有潛力的市場可能會出現(xiàn)在中東和非洲。

3.數(shù)字鴻溝成為主要瓶頸，融入全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮成為各國發(fā)展的關(guān)鍵

數(shù)字鴻溝問題的出現(xiàn)，將導(dǎo)致部分國家或地區(qū)技術(shù)水平和發(fā)展程度與其他主要國家發(fā)展程度的差距越來越大，導(dǎo)致這些國家或地區(qū)無法融入全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮。而解決這一問題的關(guān)鍵在于加強(qiáng)對這些國家（地區(qū)）互聯(lián)網(wǎng)和通信基礎(chǔ)設(shè)施的投資，并為當(dāng)?shù)厝藛T提供必要的培訓(xùn)支持。

數(shù)字鴻溝問題和早期的技術(shù)鴻溝問題比較相像，本質(zhì)上是發(fā)展的問題。二戰(zhàn)之后，很多發(fā)展中國家擔(dān)心，如果不采用進(jìn)口替代戰(zhàn)略、大力支持本土產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而是融入發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)鏈，為發(fā)達(dá)國家提供原材料和簡單的加工組裝，會導(dǎo)致自己的技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國家相差越來越遠(yuǎn)，成為發(fā)達(dá)國家的依附。因此，一些國家抬高進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅，限制外國投資。事實(shí)上，大部分采取進(jìn)口替代戰(zhàn)略的國家都沒有成功，反而是采用出口促進(jìn)的國家，積極融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，如亞洲四小龍等在國家的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上都獲得了成功。盡管在全球產(chǎn)業(yè)融入過程中，采取出口促進(jìn)戰(zhàn)略的國家或多或少地從事了一些邊緣化的工作，但正是因?yàn)殚_放發(fā)展促進(jìn)本國市場與國際市場的交流合作，通過吸收國際貿(mào)易和國際投資享受到技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的正向溢出，才不斷把本國的比較劣勢發(fā)展成了比較優(yōu)勢。

成功經(jīng)驗(yàn)

1.政策紅利促進(jìn)電商企業(yè)井噴式發(fā)展

20世紀(jì)90年代末期，我國主要電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展處于萌芽期，工具化特征明顯，電子商務(wù)的范圍和業(yè)務(wù)領(lǐng)域相對較為狹窄，受國際經(jīng)濟(jì)形勢的影響較大。2000年之后，電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入快速成長期，各級政府對于電子商務(wù)的重視程度不斷加大，各部門研究制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策，幫助完善電子商務(wù)的投融資機(jī)制。同時(shí)，政府加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有助于電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展的支撐體系。對于早期電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，政府態(tài)度較為寬松，給予大量的優(yōu)惠措施。對于電子商務(wù)的市場秩序，政府除必要的規(guī)范和監(jiān)管外，并未作較多的干涉。對于電子商務(wù)的發(fā)展，政府一直堅(jiān)持在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展的策略。

2.基礎(chǔ)設(shè)施改善降低企業(yè)經(jīng)營成本，提升競爭力

目前，國內(nèi)基本形成以高鐵、高速公路和民航為主體的骨干運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，以普通高等級公路、普速鐵路、內(nèi)河航道為主體的普通干線網(wǎng)絡(luò)以及以農(nóng)村公路、支線鐵路為主體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便捷的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)為以“小包郵寄”為主要特征的電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展降低了物流成本，提升了運(yùn)營效率。2016年，社會物流總費(fèi)用占GDP的比重為14.9%，同比下降1.1%，社會物流總費(fèi)用與GDP比率保持連續(xù)四年下降。四通八達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了產(chǎn)品和人員的交流，提升了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，智能化物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及服務(wù)業(yè)比重的提升，貨物的周轉(zhuǎn)、倉儲成本不斷下降，單位GDP產(chǎn)生的物流量得到優(yōu)化。

具有中國特色的農(nóng)村電商近幾年取得快速增長，其中主要原因在于城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施水平的改善。隨著人均收入的增長和消費(fèi)水平的提升，農(nóng)村人口對于服裝、家電等制成品需求增加，從城市向農(nóng)村的產(chǎn)品流量增大。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村電商銷售量排前三位的產(chǎn)品是服裝、小家電和農(nóng)村特色產(chǎn)品?？梢钥闯觯r(nóng)村電商的發(fā)展與農(nóng)村人均收入的提升密不可分。由于農(nóng)村人口集中度不高、與城市中心距離較遠(yuǎn)的自然特性，使得農(nóng)村地區(qū)不可能建立大型貨物集散中心、大型購物中心，但網(wǎng)上購物方便了農(nóng)村人口選購多元化的產(chǎn)品。便捷的交通和完善的基礎(chǔ)設(shè)施降低了產(chǎn)品的物流成本，降低了商品的實(shí)際銷售價(jià)格，激發(fā)了農(nóng)村人口的購買力。

我國基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系的成功之處歸根到底在于政策支持和市場消費(fèi)能力的上升。政策紅利幫助商品流通降成本、增效率。2016年，一系列政策的出臺，從制度層面降低了社會物流運(yùn)行的成本。6月，國辦發(fā)《營造良好市場環(huán)境推動交通物流融合發(fā)展實(shí)施方案》，為市場進(jìn)一步發(fā)展提供政策指導(dǎo)。8月，國務(wù)院印發(fā)《降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本工作方案》，幫助企業(yè)降低制度性交易成本。同月，交通運(yùn)輸部出臺《關(guān)于推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革 促進(jìn)物流業(yè)“降本增效”的若干意見》，為物流業(yè)進(jìn)一步改革設(shè)立目標(biāo)。

3.中國市場成為電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大后盾

龐大的市場規(guī)模成為中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的寶貴機(jī)遇和強(qiáng)大后盾。全球市值排名前10位的企業(yè)全部來源于美國，但全球市值前20位的互聯(lián)網(wǎng)公司中，7家來自中國、12家來自美國、1家來自日本。隨著人均收入提升和消費(fèi)升級，中國市場在經(jīng)歷重大結(jié)構(gòu)性變化。早期，中國市場對輕工業(yè)制成品需求強(qiáng)烈。當(dāng)前，隨著消費(fèi)團(tuán)體對于高端產(chǎn)品和服務(wù)需求不斷增加，消費(fèi)轉(zhuǎn)型推動電子商務(wù)企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。近幾年，我國電子商務(wù)企業(yè)對外投資迅速增加，其中一個主要原因便是吸收發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、整合國內(nèi)外資源，以更好地服務(wù)國內(nèi)消費(fèi)者。

4.資本涌入推動電子商務(wù)企業(yè)迅速發(fā)展

我國電子商務(wù)在早期發(fā)展時(shí)便吸引了全球資本的投入。阿里巴巴前五大股東中，四位為國際投資者，日本的軟銀公司為第一大股東。與此同時(shí)，隨著資金的流入，先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)也傳入國內(nèi)，為企業(yè)的早期發(fā)展提供了重要支持。雄厚的資金成本支持企業(yè)通過優(yōu)惠、補(bǔ)貼以及折扣的方式打開市場，獲得相比傳統(tǒng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這種市場開拓的方式促進(jìn)了人們消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，為商業(yè)模式的進(jìn)一步推廣提供了支持。

啟示

1.繼續(xù)保持雙向開放，構(gòu)建國內(nèi)國外統(tǒng)一市場

我國電子商務(wù)的發(fā)展離不開國際市場，也不能脫離本土市場。目前，我國跨境電商的發(fā)展與國際電子商務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)度較高，都面臨規(guī)模增長空間有限、需要提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級等關(guān)鍵問題。進(jìn)一步擴(kuò)大開放，構(gòu)建高水平的開放型經(jīng)濟(jì)新體制是我國電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)需要提供更多元的產(chǎn)品和服務(wù)，需要吸引全球更多有資金、有技術(shù)和有資源的企業(yè)參與進(jìn)來，通過競爭和合作提升企業(yè)效率和服務(wù)水平。

2.進(jìn)一步保持國內(nèi)市場活力，適應(yīng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級

繼續(xù)保持大城市的活力，促進(jìn)公共服務(wù)均等化、提升中小城市和農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)能力；適應(yīng)我國勞動力結(jié)構(gòu)的變化，順應(yīng)中高端消費(fèi)群體的崛起，提升電子商務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)供給水平。

3.努力做到規(guī)則的協(xié)同與統(tǒng)一

海關(guān)規(guī)則、跨國郵政體系、跨境服務(wù)、支付體系及數(shù)據(jù)存儲等規(guī)則尚未協(xié)調(diào)統(tǒng)一，給產(chǎn)品的跨境交流和服務(wù)的跨境提供造成嚴(yán)重阻礙。另外，電子商務(wù)國際規(guī)則問題不斷從邊境上轉(zhuǎn)移到邊境后，各國質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品認(rèn)證和服務(wù)互認(rèn)等問題也日漸突出。整合碎片化的全球電子商務(wù)規(guī)則，關(guān)鍵需要一個國際機(jī)構(gòu)在全球范圍內(nèi)共同協(xié)調(diào)，得到主權(quán)國家的一致同意和權(quán)力讓渡，在多邊層面形成統(tǒng)一規(guī)范。需要不斷將規(guī)則問題法制化，通過建立完善的國際制度來協(xié)調(diào)各方利益，共同做大市場、不斷促進(jìn)商業(yè)活動的自由化和便利化，防止經(jīng)濟(jì)爭端的泛化和政治化。