朱麗雅

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)新興事物開始出現(xiàn)。網(wǎng)紅作為一個(gè)新的社會(huì)群體，他們以賺取網(wǎng)民關(guān)注度為途徑帶來經(jīng)濟(jì)效益，可以說是當(dāng)代的一種新興職業(yè)。網(wǎng)紅在文化和經(jīng)濟(jì)上都對(duì)人們的生活產(chǎn)生了極大的影響，他們有自己的粉絲群體。隨著網(wǎng)紅名氣的提升，粉絲隊(duì)伍也日益壯大，當(dāng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到一定的可觀程度時(shí)，便形成了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式。

關(guān)鍵詞 消費(fèi)者行為 網(wǎng)紅 經(jīng)濟(jì)模式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度讓人瞠目結(jié)舌，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活的必需。時(shí)下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)上一種非常普遍的營(yíng)銷方式，網(wǎng)紅群體是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上影響力很大的群體，有著龐大的粉絲團(tuán)。網(wǎng)紅一般會(huì)被用來炒熱話題，推廣產(chǎn)品，以及代言一些品牌，形成網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式。本文對(duì)消費(fèi)者行為視角下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式研究進(jìn)行闡述。

一、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的介紹

隨著媒體的發(fā)展，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)體。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)首先需要的便是網(wǎng)紅，進(jìn)而才能帶來經(jīng)濟(jì)效益。

通過社交媒體積攢人氣，擁有龐大的粉絲團(tuán)，再由網(wǎng)紅自己推廣產(chǎn)品，粉絲會(huì)購(gòu)買甚至幫助營(yíng)銷，形成“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)紅積攢人氣的過程中，許多都是通過搞笑、唱歌等一系列手段來吸引人們的關(guān)注。網(wǎng)紅通常出現(xiàn)在淘寶、快手等APP上，他們利用自己的技能，或者說一些特別的才藝展示，積累人氣。網(wǎng)紅與一些公司合作，在直播過程中與粉絲溝通，同時(shí)推薦一些產(chǎn)品，可以將人氣變成可觀的經(jīng)濟(jì)收益。網(wǎng)紅也有著各個(gè)階層，有的網(wǎng)紅主要是針對(duì)平民階層，他們主要推薦一些平價(jià)的產(chǎn)品給消費(fèi)者，而有的網(wǎng)紅主要負(fù)責(zé)推薦一些名牌產(chǎn)品，這些品牌價(jià)格高昂，主要是針對(duì)一些上層人士。依靠媒體運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式，成本低、風(fēng)險(xiǎn)低、收益大成了一種非常熱門的經(jīng)濟(jì)模式，越來越多的人加入其中，規(guī)模變得越來越大。

二、消費(fèi)者的心理

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下的消費(fèi)者基本上是自己的粉絲。粉絲在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，很多時(shí)候其實(shí)根本不關(guān)心所購(gòu)買的產(chǎn)品的價(jià)值，他們更在乎的是誰推薦了產(chǎn)品，產(chǎn)品是誰賣的，對(duì)于自己喜歡的網(wǎng)紅的東西更是毫不猶豫地購(gòu)買。在購(gòu)買之后，也會(huì)盡力幫助推廣這些產(chǎn)品，許多消費(fèi)者存在好奇心理和從眾心理，看見其他人去購(gòu)買這些產(chǎn)品，就會(huì)跟隨大流也購(gòu)買這些網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品。當(dāng)然，有的人分辨能力比較強(qiáng)，不會(huì)單單聽取某一個(gè)人的意見，但是網(wǎng)紅可能已經(jīng)影響到了一個(gè)人的親戚、朋友、同學(xué)，當(dāng)他們都推薦相同的產(chǎn)品時(shí)，就很難選擇不去購(gòu)買它。再加上網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品大都包裝精美、新穎獨(dú)特、符合潮流，更加難以拒絕這類產(chǎn)品。消費(fèi)者就被熱愛、好奇、從眾等心理影響，牢牢地捆綁在了網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品上。

三、消費(fèi)者行為下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的成功

（一）利用消費(fèi)者的心理進(jìn)行推廣

首先，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最忠實(shí)的顧客就是網(wǎng)紅的粉絲。對(duì)于粉絲這一消費(fèi)人群，網(wǎng)紅賣給他們的主要不是物質(zhì)上的產(chǎn)品，而是精神上的產(chǎn)品。粉絲喜歡網(wǎng)紅，主要原因是網(wǎng)紅滿足了他們精神上的需求。每個(gè)人在精神上總會(huì)有自己的需求，有自己的享樂方式，可能是顏值、幽默、豪氣等。網(wǎng)紅在直播過程中正好滿足了他們的這種需求，讓他們獲得了快樂，所以粉絲開始喜歡他們。網(wǎng)紅正是抓住了這一心理，才使得推薦的產(chǎn)品在粉絲中受到歡迎。除粉絲之外，網(wǎng)紅還掌握了其他消費(fèi)者的另一種心理——喜歡潮流?，F(xiàn)在的很多年輕人都喜歡潮流，愿意購(gòu)買很潮的物品，而網(wǎng)紅自身就是潮流的代名詞，他們推薦的產(chǎn)品往往會(huì)有很多人愿意花錢購(gòu)買，于是這些產(chǎn)品也成了潮流產(chǎn)品。

（二）設(shè)身處地，滿足消費(fèi)者的需要

網(wǎng)紅明白現(xiàn)在的人們需要什么，人們?cè)僖膊幌駨那澳菢又还軠仫?，現(xiàn)在的人們需要更高水平的消費(fèi)。而網(wǎng)紅就抓住了這一點(diǎn)，在網(wǎng)上專門選擇一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行直播或者講解。他們的講解是不收費(fèi)的，而且他們?cè)谥v解上也非常專業(yè)，他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)也不會(huì)僅僅推薦一種產(chǎn)品，而是根據(jù)不同需求的人推薦不同的產(chǎn)品。而且聽網(wǎng)紅推薦，買也可以，不買也不會(huì)像在店里那樣覺得尷尬，所以很多人都愿意在網(wǎng)上聽網(wǎng)紅的講解，逐漸就會(huì)對(duì)網(wǎng)紅產(chǎn)生信任感，最終購(gòu)買他們推薦的產(chǎn)品。

（三）利用當(dāng)代年輕人的習(xí)慣特性

隨著手機(jī)在社會(huì)上的普及，越來越多的人尤其是年輕人已經(jīng)離不開手機(jī)了，許多年輕人無時(shí)無刻不在盯著手機(jī)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)成功地利用了這一特性，網(wǎng)紅的視頻在各大APP上進(jìn)行推薦，即使許多不看網(wǎng)紅直播的人，也會(huì)經(jīng)常在推薦首頁上看到網(wǎng)紅，就可能點(diǎn)擊觀看，在遇到喜歡的網(wǎng)紅時(shí)也會(huì)點(diǎn)擊關(guān)注，從而落入網(wǎng)紅溫柔的“陷阱”。退而求其次，就算有的年輕人沒有點(diǎn)進(jìn)去觀看，但是見的次數(shù)多了總會(huì)對(duì)某些網(wǎng)紅、某些產(chǎn)品有一定的印象，在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，人們往往會(huì)選擇購(gòu)買自己有印象的產(chǎn)品。這樣網(wǎng)紅就成功地實(shí)現(xiàn)了變現(xiàn)。

（四）影響消費(fèi)者價(jià)值觀，進(jìn)而帶來經(jīng)濟(jì)效益

現(xiàn)在許多網(wǎng)紅在平臺(tái)上直播時(shí)，已經(jīng)不僅僅是講述一些知識(shí)和介紹一些產(chǎn)品了，許多網(wǎng)紅直接選擇引導(dǎo)人們的價(jià)值觀。許多年輕人對(duì)于事物的了解不全面，對(duì)于潮流更是一知半解。而網(wǎng)紅在直播中就會(huì)引導(dǎo)他們，讓人們認(rèn)為網(wǎng)紅就是主流，他們推薦的東西就是潮流，進(jìn)而把自己打造成定制時(shí)尚主流的人。在網(wǎng)上經(jīng)常曬出他們自己的生活，曬自己的品位，從而逐漸滲入粉絲的心理，讓他們的價(jià)值觀發(fā)生變化，這樣在推薦產(chǎn)品時(shí)就會(huì)變得更加容易。這樣網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展就會(huì)更加容易，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式將日益蓬勃、壯大。

四、消費(fèi)者視角下給網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展的建議

（一）確保推薦產(chǎn)品的質(zhì)量和性能

消費(fèi)者往往比較關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。有些消費(fèi)者在購(gòu)買喜歡的網(wǎng)紅產(chǎn)品時(shí)，可能沒有關(guān)注該產(chǎn)品的質(zhì)量，出于對(duì)網(wǎng)紅的信任就直接購(gòu)買了產(chǎn)品，但大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品過程中，還是比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的。如果產(chǎn)品質(zhì)量、性能不好，粉絲對(duì)網(wǎng)紅的喜愛程度就可能降低，甚至有些粉絲會(huì)取消對(duì)網(wǎng)紅的關(guān)注，長(zhǎng)此以往就會(huì)粉絲就會(huì)大量減少。所以，網(wǎng)紅在推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要確保自己推薦的產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。只有這樣，粉絲在用了產(chǎn)品之后覺得產(chǎn)品性價(jià)比高，才會(huì)推薦給親朋好友，才會(huì)再次購(gòu)買，助力網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

（二）推薦一些有公益性質(zhì)的產(chǎn)品

當(dāng)前，人們的物質(zhì)需求基本上得到了滿足，需要更多精神上的滿足以及心靈上的滿足。對(duì)于消費(fèi)者來說，若是自己的消費(fèi)能夠?yàn)楣媸聵I(yè)獻(xiàn)出一份自己的力，一定非常樂意。網(wǎng)紅在與公司合作時(shí)，不能只追求利益，有的時(shí)候可以選擇一些做公益的公司，即使他們給的價(jià)格可能不如其他公司給的價(jià)格高，但是當(dāng)賦予公益的內(nèi)涵時(shí)，許多消費(fèi)者就會(huì)非常樂意接受這一類產(chǎn)品。多宣傳這種產(chǎn)品也能提升自己的人氣，許多人會(huì)認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)紅非常熱心公益，從而改變對(duì)網(wǎng)紅的固有看法，就會(huì)有越來越多的人關(guān)注。除此以外，多做公益體現(xiàn)了自己的愛心，能夠體現(xiàn)自己的價(jià)值。

（三）針對(duì)不同的階層推薦不同的產(chǎn)品

網(wǎng)紅在推薦產(chǎn)品時(shí)不應(yīng)該只推薦一個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，而應(yīng)該推薦不同價(jià)位的產(chǎn)品。關(guān)注網(wǎng)紅的人來自各個(gè)不同階層，有的人消費(fèi)水平高，有的人消費(fèi)水平低，比如大家都想選擇一名網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品，但是這名網(wǎng)紅只推薦了一個(gè)高價(jià)產(chǎn)品，那么許多消費(fèi)低的人就沒有能力購(gòu)買，他們就會(huì)覺得網(wǎng)紅都是給有錢人推薦的，就可能取消對(duì)其的關(guān)注，使粉絲數(shù)量減少，進(jìn)而影響網(wǎng)紅的經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)能夠給不同的行業(yè)帶來契機(jī)，共享單車、支付寶、阿里巴巴集團(tuán)都是通過與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)體，它們遍布我們的生活，可以說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們?nèi)粘Ｉ钪?，給我們帶來了極大的便利。21世紀(jì)發(fā)展起來的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)抓住了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的便利，成功為自身帶來了經(jīng)濟(jì)效益。作為消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)理性、全面地看待網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，努力成為理性的消費(fèi)者。

（作者單位為嘉士伯<中國(guó)>啤酒工貿(mào)有限公司廣州分公司）

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