王力偉

摘要：近幾年來，我國(guó)的通信工程行業(yè)正在發(fā)生著令人驚訝的變化，體制的革新和項(xiàng)目研究的有序進(jìn)行都讓通信工程成為了如今炙手可熱的一個(gè)行業(yè)。這些驚人的變化不得不依賴于通信工程企業(yè)所采取的績(jī)效考核這一方式，因?yàn)榭?jī)效考核是最直觀地對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理者與員工的考察的體現(xiàn)，績(jī)效考核不僅能細(xì)化企業(yè)項(xiàng)目中的各個(gè)實(shí)施過程，更能讓企業(yè)內(nèi)部形成一種有效監(jiān)督管理的氛圍，對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部管理與發(fā)展至關(guān)重要。盡管績(jī)效考核在通信工程的管理中體現(xiàn)出了種種優(yōu)勢(shì)，但仍不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問題，本文將對(duì)通信工程中績(jī)效考核的方式與特點(diǎn)進(jìn)行分析，再進(jìn)一步找出不足并給出解決措施，以此保證績(jī)效考核在通信工程的管理中發(fā)揮出更大的效用。

關(guān)鍵詞：通信工程 績(jī)效考核 內(nèi)部管理 優(yōu)化措施

1績(jī)效考核在通信工程管理上存在的不足

1.1績(jī)效考核設(shè)定的目標(biāo)不合理

通信工程企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)往往容易將績(jī)效考核的目標(biāo)與項(xiàng)目總目標(biāo)相區(qū)別，這就會(huì)導(dǎo)致了該通信工程企業(yè)所設(shè)定的績(jī)效考核目標(biāo)具有片面性而不能與項(xiàng)目管理的目標(biāo)相吻合。這就會(huì)造成績(jī)效考核的目標(biāo)與實(shí)際項(xiàng)目產(chǎn)生偏差，項(xiàng)目管理中所需要的計(jì)量信息會(huì)因此而不準(zhǔn)確以及不完整，例如在進(jìn)行項(xiàng)目的過程中需要考慮的對(duì)成本的預(yù)算、完工進(jìn)度的監(jiān)管、項(xiàng)目結(jié)束后的查驗(yàn)工作、總花費(fèi)的核算以及收支款的流向與管理等，不一定都能被列入績(jī)效考核中?？?jī)效考核的目標(biāo)設(shè)定不合理，使得通信工程的項(xiàng)目管理缺少全面性、科學(xué)性與合理性，績(jī)效考核本身具有的正面激勵(lì)效用得不到體現(xiàn)，反而會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)工作沒有積極主動(dòng)性，對(duì)工作和任務(wù)也只是敷衍完成。

1.2績(jī)效考核的考核內(nèi)容設(shè)置不合理

績(jī)效考核對(duì)通信工程項(xiàng)目管理至關(guān)重要，這與其考核的內(nèi)容是分不開的。目前多數(shù)通信工程企業(yè)中存在較多的一個(gè)問題是考核內(nèi)容設(shè)置得過于廣泛，考核涉及的領(lǐng)域及環(huán)節(jié)太過繁雜，這會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核無法突出重點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部的管理者和員工都只是為了基礎(chǔ)各項(xiàng)達(dá)標(biāo)而不會(huì)對(duì)自己有更高的要求。若是如此，本是以一個(gè)好的考察點(diǎn)出發(fā)，卻往往會(huì)導(dǎo)致被考核的對(duì)象是為了應(yīng)考而備，不能以正確的態(tài)度對(duì)待自己的工作和任務(wù)，讓自己樹立的對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)的價(jià)值觀盡失?？?jī)效考核的內(nèi)容過于廣泛還容易造成各項(xiàng)目的完成質(zhì)量不佳，項(xiàng)目的管理者和員工都把大量精力用于應(yīng)付考核，從而真正花在研究項(xiàng)目上的時(shí)間少之又少。

1.3績(jī)效考核的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)固定得過于死板

通信工程的制度革新發(fā)生在近幾年，盡管新制度的普及速度可期，但由于長(zhǎng)期傳統(tǒng)的人事考核制度影響，如今仍有多數(shù)通信工程企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)沿襲了傳統(tǒng)的考核方法及標(biāo)準(zhǔn)。舊的方法及標(biāo)準(zhǔn)儼然與快速更新的時(shí)代及政策存在不少出入，這就導(dǎo)致了不少企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)會(huì)產(chǎn)生許多阻礙。通信工程企業(yè)若不會(huì)變通原有的考核標(biāo)準(zhǔn)，其一直存在的片面性及不科學(xué)性都會(huì)在的項(xiàng)目管理上導(dǎo)致一定程度的員工考核質(zhì)量不佳，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工價(jià)值評(píng)定也會(huì)造成不良的影響，從而極大降低了績(jī)效考核對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理者及員工的管理控制作用。

1.4績(jī)效考核過程中缺少項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的溝通反饋

績(jī)效考核不能只靠企業(yè)內(nèi)部的管理層來進(jìn)行，這還需要外部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同參與，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將項(xiàng)目真正實(shí)施過程中的問題及時(shí)向管理層反饋，管理層才能根據(jù)反饋的情況對(duì)項(xiàng)目的管理做下一步的調(diào)整與改善。但在真正的項(xiàng)目實(shí)施與管理中，并沒有幾家通信工程企業(yè)能做到這一點(diǎn)。多數(shù)是管理層制定出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃案后交與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就依此開始一個(gè)項(xiàng)目，而在項(xiàng)目的實(shí)施過程中管理層并沒有對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人也一起進(jìn)行績(jī)效考核，從而對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程中實(shí)際出現(xiàn)的問題不能及時(shí)得知與解決，績(jī)效考核也不能深入到項(xiàng)目管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這會(huì)導(dǎo)致缺少對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的監(jiān)管控制效用與項(xiàng)目管理質(zhì)量不佳的情況。

2優(yōu)化績(jī)效考核在通信工程項(xiàng)目管理的措施

2.1通信工程企業(yè)要設(shè)定合理的績(jī)效考核的目標(biāo)

為了使通信工程的項(xiàng)目管理完成效果更佳，首先就得設(shè)定出合理的績(jī)效考核的目標(biāo)，同時(shí)這與一個(gè)同樣合理的績(jī)效考核實(shí)施體系關(guān)系密切，績(jī)效考核的體系合理與否將直接決定了績(jī)效考核目標(biāo)實(shí)施的效果好壞。合理的績(jī)效考核目標(biāo)能在合理的績(jī)效考核體系中對(duì)通信工程的項(xiàng)目進(jìn)行全面的管理與監(jiān)督，對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施過程中各環(huán)節(jié)的問題能得到及時(shí)解決，參與實(shí)施項(xiàng)目工作的員工會(huì)因此設(shè)定一個(gè)共同的目標(biāo)，即為了項(xiàng)目圓滿完成而共同努力?？?jī)效考核的目標(biāo)設(shè)定要根據(jù)項(xiàng)目而定，不能與企業(yè)及項(xiàng)目參與人員的利益相沖突，在項(xiàng)目實(shí)施條件下能將項(xiàng)目最好完成，項(xiàng)目完成后的考核評(píng)定也以公平公正公開的原則進(jìn)行，以員工貢獻(xiàn)值來對(duì)他們分別嘉獎(jiǎng)。

2.2通信工程企業(yè)要有針對(duì)性地確定績(jī)效考核內(nèi)容

績(jī)效考核的內(nèi)容過于廣泛往往會(huì)讓企業(yè)的管理者與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員都疲憊不堪，很多內(nèi)容的考核可能都是心有余而力不足，因此有針對(duì)性地確定出績(jī)效考核的內(nèi)容和范圍對(duì)提高績(jī)效考核效果是必不可少的。這就要求通信工程的企業(yè)管理層首先要從企業(yè)當(dāng)前項(xiàng)目發(fā)展情況入手，以符合企業(yè)管理及發(fā)展為基礎(chǔ)，把項(xiàng)目管理中做得好的部分繼續(xù)保持，而相對(duì)較差的另一部分則重點(diǎn)管理，從中把績(jī)效考核所要求的工作重點(diǎn)給項(xiàng)目管理人員指明出來。這樣不僅避免了項(xiàng)目管理工作的盲目性，更能讓企業(yè)的所有員工都對(duì)工作更認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與合作力。

2.3通信工程企業(yè)要根據(jù)新的時(shí)勢(shì)對(duì)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整

我們不難知道，通信工程的項(xiàng)目管理并不只是單一的對(duì)企業(yè)的設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行管理，它是一個(gè)集特殊性、新穎性、技術(shù)性的工程管理，再加上通信工程企業(yè)工作性質(zhì)與其他企業(yè)不同，這就要求了通信工程企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)要實(shí)時(shí)地調(diào)整原設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，在進(jìn)行特定的項(xiàng)目管理時(shí)，需要指定專業(yè)的技術(shù)人員來參與考核評(píng)定的過程，這就保證了項(xiàng)目管理的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性；此外，對(duì)通信工程的項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí)，參與管理的工作人員要有一定的工作協(xié)調(diào)力，這需要各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人能有效密切溝通交流，使管理的每一環(huán)節(jié)都有人管理控制，這就保證了項(xiàng)目管理的完整性與細(xì)節(jié)性；同樣重要的一點(diǎn)是通信工程的項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)多有可能因環(huán)境、設(shè)備及條件而造成預(yù)期效果的情況，在進(jìn)行最后的考核評(píng)定時(shí)要充分考慮各方面影響因素，這保證了項(xiàng)目管理的不定性與可調(diào)整性。只有充分保證了通信工程項(xiàng)目的各種特性，才能讓績(jī)效考核的結(jié)果更為準(zhǔn)確和具有科學(xué)性，對(duì)項(xiàng)目的管理也才更有說服力。

2.4加強(qiáng)對(duì)通信工程項(xiàng)目實(shí)施的負(fù)責(zé)人的監(jiān)督考核以及信息的反饋

一個(gè)通信工程項(xiàng)目完成的效果好壞與實(shí)施施工過程中的情況反饋同樣是分不開的，沒有實(shí)際實(shí)施過程中的情況反饋就會(huì)使得對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效考核缺少全面性，后期進(jìn)行的綜合評(píng)審得出的結(jié)果意義不大。這就要求通信工程企業(yè)的管理層對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的負(fù)責(zé)人也加強(qiáng)監(jiān)督與考核，以他們實(shí)際的工作完成情況、上交的施工信息反饋為依據(jù)對(duì)他們進(jìn)行績(jī)效考核。在進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核時(shí)要依據(jù)公平公正原則，以與企業(yè)內(nèi)部其他員工相同的要求來進(jìn)行評(píng)價(jià)，也以與企業(yè)內(nèi)部員工相同的獎(jiǎng)勵(lì)制度來對(duì)他們進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，這樣才會(huì)讓項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人更盡心盡力對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)與管理。此外，可對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行不定期的抽查，檢查工程進(jìn)度，本部員工多下基層與施工負(fù)責(zé)員工相處也能更好地提升各部門員工之間的交流溝通，這樣既加強(qiáng)了對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的監(jiān)管，能更好地保證了項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量與效率，又能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的合作，讓企業(yè)的項(xiàng)目管理及工作實(shí)施進(jìn)展更順利。

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