金哈斯格日樂

摘 要：長期以來，圖書館閱讀推廣及未成年人閱讀服務(wù)工作在整個圖書館工作系統(tǒng)中都占據(jù)著重要地位。但是由于理念缺乏創(chuàng)新和方法陳舊，圖書館閱讀推廣與未成年人閱讀服務(wù)管理仍然存在一定的問題，工作面臨著新的挑戰(zhàn)，特別是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對圖書館服務(wù)管理也提出了新的要求和挑戰(zhàn)，需要不斷創(chuàng)新工作理念與方法，提升管理效率。

關(guān)鍵詞：圖書館 閱讀推廣 未成年人閱讀 服務(wù)

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）04-00-01

隨著圖書館服務(wù)改革的深入推進(jìn)，圖書館整體工作不斷向縱深發(fā)展。圖書館服務(wù)管理作為一項重點工作，也需要不斷完善提升[1]。從圖書館服務(wù)管理實際來看，還有很大的提升空間，有待不斷優(yōu)化改進(jìn)。不管是閱讀推廣創(chuàng)新還是未成年人讀者服務(wù)，都是圖書館工作改革的重點。

一、圖書館閱讀推廣背景下的未成年人閱讀服務(wù)缺失

1.對未成年讀者缺乏個體關(guān)注

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，未成年讀者的生活水平快速提升，在多種社會思潮的影響下，未成年讀者的個體意識越來越強，很多未成年讀者對于傳統(tǒng)的書本知識存在抵觸情緒。圖書館服務(wù)人員在開展服務(wù)過程中，需要針對未成年讀者采取個體性的服務(wù)策略，有的圖書館工作人員對于未成年讀者的具體問題沒有給予充分的關(guān)注，這種“一刀切”式的服務(wù)模式，不利于服務(wù)水平的提升[2]。

2.服務(wù)內(nèi)容缺乏時代感

很多圖書館服務(wù)人員在開展服務(wù)過程中，固守傳統(tǒng)服務(wù)思維和理念，忽視了時代帶給社會的變化，帶給未成年讀者的變化。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大浪潮下，很多傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)不適合當(dāng)今社會的發(fā)展，如何讓圖書館服務(wù)內(nèi)容契合時代發(fā)展脈絡(luò)，讓知識更加“接地氣”，是現(xiàn)代圖書館服務(wù)人員應(yīng)該深入思考的問題。

3.服務(wù)思想沒有落實到位

現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念最大的特點就是多元化，在開展服務(wù)的時候，很多圖書館服務(wù)人員無法接受未成年讀者的多元化思想，對未成年讀者劃定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。隨著社會不斷開放，多種社會思想已經(jīng)被廣泛接受，只要在社會主義核心價值觀引領(lǐng)下，個人的理性選擇都應(yīng)該得到尊重，但是很多圖書館服務(wù)人員在開展服務(wù)過程中，還在固守傳統(tǒng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對于未成年讀者個性解放存在一定不利影響。

二、圖書館閱讀推廣與未成年人閱讀服務(wù)的原則

1.服務(wù)優(yōu)先原則

開展圖書館閱讀工作，最為重要的就是要服務(wù)讀者，其中也包括未成年人，將借閱服務(wù)工作作為核心與抓手，提升工作的規(guī)范性和有效性[3]。在工作實踐中，所有工作都要以服務(wù)讀者發(fā)展為導(dǎo)向，著力解決存在的現(xiàn)實問題，規(guī)范圖書館工作秩序，保障圖書推廣效率，提升工作質(zhì)量，滿足未成年讀者的多元化要求，提升工作總體質(zhì)量和水平。

2.安全穩(wěn)定原則

圖書館服務(wù)工作的核心在于安全穩(wěn)定性。從服務(wù)角度來看，圖書館管理對于借閱服務(wù)而言具有核心價值與作用，是保障借閱業(yè)務(wù)開展的根基，也是提升圖書館運營規(guī)范性的重要渠道。在借閱服務(wù)實踐中，要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化工作方式，將安全穩(wěn)定原則放在首要位置，對于容易出現(xiàn)管理問題的環(huán)節(jié)，進(jìn)行有針對性的整改，提升管理的規(guī)范性與科學(xué)性，將各項工作都納入到制度的軌道中，從制度設(shè)計的角度出發(fā)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)與工作水平，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

三、圖書館閱讀推廣創(chuàng)新與未成年人閱讀服務(wù)的改進(jìn)策略

1.注重服務(wù)理念上的創(chuàng)新優(yōu)化

在開展圖書館閱讀推廣與未成年人閱讀服務(wù)過程中，要想提升服務(wù)管理水平，首先要從理念入手，注重理念上的創(chuàng)新與優(yōu)化。服務(wù)理念是工作改進(jìn)的前提，要摒棄傳統(tǒng)的工作思維，主動適應(yīng)當(dāng)代工作形式，通過多種方式整合工作資源，提升服務(wù)管理的綜合水平，在實踐中，很多圖書館管理人員固守傳統(tǒng)的思維模式，忽視了創(chuàng)新對于圖書館服務(wù)管理工作的重要意義，不注重采納和接受現(xiàn)代管理方法和理念，制約了圖書館總體服務(wù)工作水平的提升。

2.強化服務(wù)管理信息化建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)工作開始深度融合。圖書館服務(wù)工作量很大，而且較為復(fù)雜，通過引入現(xiàn)代信息技術(shù)，可以減少人工操作的失誤，提升服務(wù)管理的規(guī)范性和科學(xué)性。在圖書館服務(wù)與推廣工作過程中，要注重數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用與分析，通過多種方式提升工作的信息化水平，讓信息技術(shù)充分融入到管理過程中來，實現(xiàn)規(guī)范化管理目標(biāo)，提升綜合管理水平。

3.注重相關(guān)制度建設(shè)

在圖書館推廣與未成年人閱讀服務(wù)過程中，由于很多工作人員缺乏足夠的重視，相關(guān)制度建設(shè)也不到位，服務(wù)管理總體水平相對較低。在這樣的背景下，要加強相關(guān)制度建設(shè)，明確服務(wù)管理職責(zé)，提升管理的綜合水平[4]?；诖耍ㄟ^完善規(guī)章制度，可以讓整體工作有章可循，進(jìn)而可以明確圖書館服務(wù)工作要求和工作目標(biāo)，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)目標(biāo)。

4.打造現(xiàn)代圖書館人才隊伍

在開展圖書館閱讀推廣與未成年人閱讀服務(wù)過程中，要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，圖書館服務(wù)管理具有一定的綜合性，這要求服務(wù)管理人員既要懂得服務(wù)管理專業(yè)知識，也要懂得其他業(yè)務(wù)規(guī)范[5]。在實踐中，要通過引進(jìn)復(fù)合人才的方式，保障圖書館服務(wù)管理水平，同時也要注重人才的培訓(xùn)，提高圖書館服務(wù)管理人員的基本能力，更好的開展圖書館閱讀推廣，以及深入開展未成年人閱讀服務(wù)，提升圖書館服務(wù)水平。

結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代圖書館服務(wù)工作體系中，閱讀推廣與未成年人讀者服務(wù)工作具有至關(guān)重要的意義。通過優(yōu)化管理體系，提升管理效能，可以滿足當(dāng)代圖書館工作目標(biāo)，實現(xiàn)工作的創(chuàng)新與提升。在圖書館服務(wù)工作實踐中，要想實現(xiàn)高效工作目標(biāo)，既要從體制機制入手，構(gòu)建現(xiàn)代管理工作格局，也要從工作人員角度出發(fā)，提升實踐操作能力，滿足當(dāng)代工作需求，提升工作針對性和科學(xué)性，滿足越來越復(fù)雜的工作要求。

參考文獻(xiàn)

[1]吳志鴻，高春玲.圖書館與未成年人閱讀：使命與思考——基于閱讀素養(yǎng)的視角[J].圖書與情報，2013（2）：11-16.

[2]張文彥，王麗.發(fā)達(dá)國家圖書館未成年人服務(wù)研究綜述[J].圖書情報工作，2014，58（12）：136-143，89.

[3]張文彥，戎軍濤.國內(nèi)圖書館未成年人服務(wù)已有研究綜述[J].圖書館工作與研究，2015（2）：95-101.

[4]賈曉伶，辛磊.圖書館閱讀推廣創(chuàng)新與未成年人服務(wù)[J].文理導(dǎo)航（下旬），2017（7）：113-114.

[5]曾麗春.公共圖書館未成年人閱讀推廣研究[J].新教育時代電子雜志（圖書館服務(wù)人員版），2014（8）：253.