文/廣東第二師范學(xué)院中文系 方梓寧

語文課堂教學(xué)中的 “有效傾聽”不是一般意義上的傾聽，一方面，不僅要傾聽學(xué)生回答了什么，還要善于從學(xué)生的回答中挖掘出有效的教學(xué)資源。另一方面，由于學(xué)生知識面和表達(dá)能力有限，有時無法清晰表達(dá)自己，所以教師不僅要停留在 “聽”的層面，必要時還要借助描述幫助學(xué)生更好地表達(dá)自己的想法，并給予相應(yīng)的反饋，以促進(jìn)接下來的學(xué)習(xí)。

當(dāng)前課堂，存在著很多虛假傾聽以及傾聽淺嘗輒止的現(xiàn)象，如：表面傾聽，內(nèi)心更多想著自己的教學(xué)環(huán)節(jié)以及由于缺乏傾聽策略或傾聽不認(rèn)真使教學(xué)對話無法展開或者沒有形成對學(xué)生有實際幫助的反饋等。

筆者通過對優(yōu)秀小學(xué)語文教師課堂的觀察與分析，歸納其共有特征，發(fā)掘一些值得深入學(xué)習(xí)的有效傾聽策略，以期幫助教師在傾聽中實現(xiàn)對有效信息的把握和深入挖掘，提高有效傾聽能力。

一、言語策略

1.相機(jī)誘導(dǎo)

有效傾聽的意義對于學(xué)生而言主要在于準(zhǔn)確獲知反饋，對于教師而言，還在于迅速而準(zhǔn)確判斷，相機(jī)誘導(dǎo)，步入教學(xué)深處。江蘇省特級教師滕衍平在講 《十六年前的回憶》這一課讓大家交流讀書所得時，有位學(xué)生發(fā)現(xiàn)了文中的 “我”很機(jī)智勇敢！老師誘導(dǎo)學(xué)生深入說理由，學(xué)生說道當(dāng)時 “我”還小，敵人這么兇狠， “我”都不怕，更能看出 “我”勇敢、機(jī)智。說到這，老師順勢啟發(fā)學(xué)生，他說，課文重點回憶李大釗，為什么這里寫了這么多 “我”的事呢？同學(xué)們慢慢想到，寫 “我”是為了更好襯托父親李大釗，漸漸把學(xué)生引向了教學(xué)高潮。

有效傾聽的技巧離不開 “相機(jī)誘導(dǎo)”，滕衍平抓住在時機(jī)，誘導(dǎo)學(xué)生深入教學(xué)重點， “相機(jī)誘導(dǎo)”的功用就在于 “化難為易，引向深入”。緊扣教學(xué)內(nèi)容相機(jī)誘導(dǎo)，傾聽完學(xué)生回答后，迅速分析作答是否具有代表性、有無探討價值，可否轉(zhuǎn)化為可以利用的與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的信息等，具有代表性的可以引導(dǎo)廣泛學(xué)生討論，形成探討氛圍，［1］以推動學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

2.協(xié)助描述

學(xué)生有時可能因語言儲備有限，表達(dá)不夠到位，教師可以協(xié)助描述，完善傾聽過程。特級教師支玉恒執(zhí)教 《金色的魚鉤》一課時，拋出一個問題：文中他們在草地里的日子，他是一天一天挨著寫的嗎？若不是的話，他是怎么寫的呢？

生：作者是把四十天來一天一天情況在腦海里寫下來。

師：你的意思是作者把這四十天來的情況在腦海里進(jìn)行了回憶，這是在整理材料，下一步呢？

生：作者把這四十天記憶最深的寫下來，記憶不深的就是無聊的，所以他就沒寫。

師：你說的話我又不太同意了，你可以說有些記憶不太深，或者印象不太深的，不可以說是 “無聊”的，革命戰(zhàn)士克服困難在草地上行軍，怎么能說是無聊呢？

生：我覺得是無聊的。因為在草地上走啊走啊，覺得是無聊的。

師：我明白了，他心里想的和嘴上說的不一樣。他心里想那些戰(zhàn)士們又饑餓、又疲勞，在一望無際的草地上行走，心里是無聊，沒意思。但是你那樣表達(dá)，容易讓人想成另一個意思，要注意表達(dá)方式。好，大家注意，這四十多天，作者沒有一天挨著一天寫，他選擇了幾個印象最深，發(fā)生了特殊事情的日子，重點寫，別的都是用概括的語言帶過去，對不對？

生：對。

在此，支玉恒聽懂了學(xué)生的思路，然后借助發(fā)問的方式，不斷激發(fā)對方的談話欲，從而直擊教學(xué)重點，引發(fā)了學(xué)生的深入思考。同時教師憑借自己的理解能力和語言積累，解讀學(xué)生的言外之意，幫助學(xué)生把比較冗長的表達(dá)加以歸納，顯示條理，點出實質(zhì)，這樣一種言語上的反饋，既能有助于發(fā)言者理清思路，又能讓其他學(xué)生聽得明白。

3.個性評價

傾聽的教學(xué)本身內(nèi)蘊著 “關(guān)切他者”、 “尊重他者差異性”的倫理精神，因此有效傾聽的評價也應(yīng)凸顯 “差異性”，不能用預(yù)定的、同一的標(biāo)準(zhǔn)去評價多樣化的學(xué)生。［2］例如表達(dá)肯定性評價，評價中對學(xué)生的贊美不能千篇一律，不能盡是“好”、 “很棒”的敷衍性話語，傾聽完畢之后的評價也要因發(fā)言內(nèi)容而異，抓住其回答中的個性閃光點。以下是特級教師薛法根執(zhí)教的一些教學(xué)片斷：

“你越說越好了。現(xiàn)在我給你機(jī)會再說一次，一定要說連貫，你看，沮喪的，興奮的，自信的，他的心里發(fā)生了變化。拿出點自信的樣子?！?（《唯一的聽眾》）

“你讀得很投入！能想象到海邊的景象，你會讀得更好。同學(xué)們，朗讀時腦海里要浮現(xiàn)生動的畫面，這樣，你的朗讀才是真正有感情的?！?（《爺爺?shù)奶J笛》）

薛法根的評價是非常有技巧的，不僅肯定了學(xué)生的進(jìn)步，還給出了個性化的努力方向，讓學(xué)生感受到了老師的重視，增添其信心，緩解了其內(nèi)心的緊張和猶疑，在輕松的氛圍中講出自己的觀點，也實現(xiàn)了教師既定的有效傾聽。

二、非言語策略

1.多方設(shè)想

傾聽情境的復(fù)雜性、即時性、不確定性要求教師日常備課時需嚴(yán)格做好 “備教材”和 “備學(xué)生”?！皞浣滩摹笔侵刚n前熟悉好自己的每一步教學(xué)環(huán)節(jié)，心中有數(shù)，課堂上多把關(guān)注點放在學(xué)生的反應(yīng)和“聲音”上，而非只是一心想著教學(xué)環(huán)節(jié)； “備學(xué)生”是指要關(guān)注學(xué)生已有的認(rèn)知水平，多搜索背景資料，多設(shè)想情況，才可以使課堂傾聽、課堂對話更順利展開和高效。不管是不是公開課，每一節(jié)課都應(yīng)多方設(shè)想，多為學(xué)生留點 “空白”，如此，在傾聽完畢之后才不會對于學(xué)生的發(fā)言措手不及。

2.恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語

體態(tài)語雖然是一種無聲語言，但它同有聲語言一樣也具有明確的含義，有時連有聲語言也達(dá)不到其效果，這就是所謂的 “此時無聲勝有聲”。在傾聽教學(xué)實踐中，教師要珍視、尊重每個學(xué)生的發(fā)言，表現(xiàn)在非言語信息上，如面帶微笑、友善的表情表示接納和有興趣聆聽的意愿、頻頻的點頭表示 “我明白，請繼續(xù)講 ” 等意思、輕輕拍一下肩表示 “不用緊張”這些行為都可以向?qū)Ψ椒答佔约涸敢鈨A聽的態(tài)度。恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語利于營造一種師生平等對話的氛圍。教育模范于永正他在學(xué)生發(fā)言時常會走到學(xué)生身旁彎下腰，保持和學(xué)生類似的高度傾聽，學(xué)生讀書時，他也會把頭湊上去和學(xué)生一起看；全國特級教師竇桂梅上課時，無論是哪個同學(xué)回答問題，她都要求學(xué)生必須要看著老師的眼睛來回答，她希望在這種對視中，能給學(xué)生更多的關(guān)懷與自信；她常常會在學(xué)生自讀時，摸摸他們的小腦袋，讓他們享受這種教師的關(guān)愛。這樣一些舉手投足間的體態(tài)語，傳遞的都是肯定與尊重對方的良性反饋，是與學(xué)生的一種友好互動。

傾聽情境充滿著復(fù)雜性、不確定性和不可預(yù)測性，這在方法論上要求教師不應(yīng)是機(jī)械、僵化地執(zhí)行傾聽 “操作程序”，而是在掌握有效傾聽策略的同時生成個性化的傾聽智慧。