隨著創(chuàng)業(yè)熱潮的一度攀升，大家都在討論什么樣的生意才是好生意？有人說好生意“就是讓用戶回不去了”；也有人說，好的生意是可以把未知和你的生活連在一起。那么究竟什么才是好的生意呢？

我們今天要討論什么才是好的生意，并不是純粹從金錢上來衡量，認(rèn)為一種賺錢多、利潤高的生意就是好生意，而是從一種商業(yè)文化理念，以及這種生意背后的社會觀念和社會價(jià)值等綜合因素考慮來定義它的“好”。就像很多英雄人物、很多感動中國甚至世界的人物，他們本身并不富有，甚至很平凡，但他們卻是值得敬佩與歌頌的好人。

好的生意，就是不管多少錢，你都必須要用我的東西。董明珠（如圖)經(jīng)常在參加活動時(shí)說，“我的格力手機(jī)，不管現(xiàn)在的銷量怎么樣，但是未來你買我的空調(diào)，你就必須要用我的手機(jī)。我的手機(jī)可以遙控格力的所有產(chǎn)品”

什么是“生意”的核心

有經(jīng)濟(jì)分析師指出，今天，在技術(shù)、在所有東西都非常成熟的年代，我們看到最讓商業(yè)有價(jià)值的部分，就是我們從用物質(zhì)來豐富生活轉(zhuǎn)向回歸到生活本身。我們不是去穿一件別人認(rèn)可的衣服，而是去穿一件我們喜歡的衣服。這是商業(yè)的一個(gè)很大變化，這種變化也是為什么我們有機(jī)會開始進(jìn)入一個(gè)全新時(shí)代。這樣的分析有一定的道理。如果從回歸生活本身的角度出發(fā)，我們就可以很好理解“生意”這個(gè)詞了。只有理解了“生意”這個(gè)詞，才能知曉什么才是好的生意。

對于如何理解“生意”，可以從兩個(gè)完整的對比來看。我們?nèi)绻焉饫斫鉃榧兩虡I(yè)行為，就會偏向一種傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：盡可能讓顧客擁有更多的東西，于是就會有大規(guī)模的需求。在這種生意的邏輯下，企業(yè)就要做更多、更好的產(chǎn)品，一定是大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量盈利。

今天“生意”轉(zhuǎn)向了另一種觀念，就是在談生意的時(shí)候，第一個(gè)要理解的是我們要實(shí)現(xiàn)什么樣的生活。就像我們今天來看“90后”“00后”，你會發(fā)現(xiàn)他們和我們的想法不一樣。如今，很多大品牌最大的挑戰(zhàn)就是：“90后”“00后”不在意你的品牌了，他們覺得如果身上有一個(gè)大大的品牌logo（標(biāo)志），會被認(rèn)為年紀(jì)太老，他們會把這個(gè)品牌的logo拿掉，然后找設(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)，或者是找表現(xiàn)他們個(gè)性的品牌。

第二個(gè)理解“生意”的關(guān)鍵詞就是“這樣就好”。以前對于一些奢侈品，很多人都會趨之若鶩，如今，人們的消費(fèi)理念正在趨向理性。人們會很理性地去認(rèn)為價(jià)值必須適度，它不需要過度去溢價(jià)（高于正常競爭條件下所確定的市場價(jià)格）。我們之前很多的商品在情感連接上的過度溢價(jià)是非常高的。比如我們現(xiàn)在買月餅、粽子等節(jié)日類的食品，如果商家包裝過度，實(shí)際上是不會有太多人買的。但以前的月餅、粽子包裝越好，可能越好銷。其實(shí)，這就是一種適度的理性消費(fèi)理念的體現(xiàn)。做生意也必須把握消費(fèi)者的這種理念，否則生意是做不好的。

簡言之，“生意”的核心可以概括為：適合、適度、個(gè)性化，追求的是一種回歸生活，適合消費(fèi)者自身的商業(yè)理念。有了這種理念，才能挖掘有價(jià)值的好生意。

好生意“就是讓用戶回不去了”

那么，什么樣的生意才是好生意呢？有人說，好生意“就是讓用戶回不去了”。這個(gè)回答很精彩?！坝眠^了就再也回不去了”，就是用慣了一種新的東西就不愿意再用舊的了。這句話在近些年經(jīng)常被用在形容用戶第一次用視網(wǎng)膜屏幕（分辨率超過人眼識別極限的高分辨率屏幕）的體驗(yàn)上。所有的好產(chǎn)品，不都是讓人無法想象沒有它的生活嗎？就像我們今天沒有辦法想象沒有手機(jī)的生活。

你有沒有這樣的經(jīng)歷：當(dāng)手機(jī)離開你的視線一會兒，你就驚慌失措；當(dāng)你上廁所的時(shí)候，也總是拿著你的手機(jī)刷微信朋友圈；當(dāng)你看到別人對你的微信微博評論的時(shí)候，你總是驚喜若狂；這些都是成癮行為的一種表現(xiàn)。很多成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都有一個(gè)共同特點(diǎn)：讓人為之成癮，例如微信、微博和眾多手游。游戲的成癮行為在眾多產(chǎn)品中尤為明顯。

過去我們討論商業(yè)問題，第一位的問題是競爭，也就是我的要比競爭對手的要好。

但是，真正成功的商業(yè)，不是贏得了競爭，而是在用戶的生活當(dāng)中墊上一個(gè)臺階，他一旦踏上這個(gè)臺階，就回不去了。這就是回歸生活理念的體現(xiàn)，這也是檢驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)是不是真有競爭力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。真正的競爭力，不是你自己感覺好，而是沒有你，用戶可能完全不適應(yīng)，或者說會打亂用戶的生活節(jié)奏，當(dāng)然這應(yīng)該是一種有益于用戶生活的產(chǎn)品，對于一些會讓人沉迷的游戲則不能歸為此類。

也有人說，好的生意，就是不管多少錢，你都要用我的東西，否則生活的便利性就會受到影響。這也是“讓用戶回不去了”，先是讓你“無法回去”，之后讓你“不愿回去”。珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠經(jīng)常在參加活動時(shí)說：“我的格力手機(jī)，不管現(xiàn)在的銷量怎么樣，但是未來你買我的空調(diào)，你就必須要用我的手機(jī)。我的手機(jī)可以遙控格力的所有產(chǎn)品，這就是智能化生活時(shí)代?！蓖瑯拥模@也是小米科技創(chuàng)始人雷軍曾經(jīng)說過的：“小米不單單只是一家做手機(jī)的公司，也是未來智能家居的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

把未知和你的生活連在一起

如果說回歸到生活本身，好的生意也可以是提供生活解決方案，而不僅僅是銷售產(chǎn)品。比如說有種保險(xiǎn)生意，如果能夠提供終身的支付方案，即當(dāng)一個(gè)家庭成員遇險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)可以通過一種合理的理賠方案來保護(hù)這個(gè)家庭的幼子，供他們終身成長。這種保險(xiǎn)就是提供一個(gè)生活的解決方案，而不是去銷售商品本身，這種生意當(dāng)然會成為一種好生意。

好的生意還可以是把未知和你的生活連在一起。賺錢只是商業(yè)必須完成的一個(gè)功能。這個(gè)功能如果不能還原生活本身，也就失去了賺錢的意義。當(dāng)商業(yè)真的影響我們生活的時(shí)候，它可以讓我們對未來有一個(gè)感知的能力。用商業(yè)把我們現(xiàn)在和未來的生活串起來，這個(gè)串起來的過程就使我們的生活非常豐富。

比如，我們越來越提倡的智能生活。其所體現(xiàn)的商業(yè)理念，就是要通過多方位、多角度呈現(xiàn)家庭生活中更舒適、更方便、更安全和更健康的具體場景，進(jìn)而共同打造出具備共同智能生活理念的智能社區(qū)。

其實(shí)，好生意沒有一個(gè)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，回歸生活本身算是一個(gè)很好的理念，最大地滿足消費(fèi)者對生活的需求和體驗(yàn)，創(chuàng)造多元化的生活環(huán)境，也具有一定的社會效益。