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【摘 要】本文結(jié)合相關(guān)案例圍繞檢驗(yàn)工作管理降低質(zhì)量鑒定成本進(jìn)行討論，了解其中的內(nèi)容，并對(duì)降低質(zhì)量鑒定成本的有效途徑加以探討和描述。

【關(guān)鍵詞】檢驗(yàn)工作；管理；質(zhì)量鑒定成本

質(zhì)量是保證企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)于企業(yè)的管理工作而言，是一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)，而成本則會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生決定性的作用，它的高低與產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有密切的關(guān)系，隨著經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，導(dǎo)致產(chǎn)品的成本和質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，在成本和質(zhì)量之間檢驗(yàn)工作是實(shí)現(xiàn)兩者溝通的橋梁，而對(duì)降低質(zhì)量鑒定成本的方法進(jìn)行深入的研究，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

一、案例分析

某水泥企業(yè)主要以流程性的通用水泥材料為主要商品，使用先進(jìn)的干法生產(chǎn)技術(shù)來(lái)生產(chǎn)熟料，生產(chǎn)工藝在行業(yè)當(dāng)中處于領(lǐng)先地位，而且各方面能滿足相關(guān)的管理政策要求，為了使產(chǎn)品的質(zhì)量得到保證，企業(yè)針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題制定了內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，建立了相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，并嚴(yán)格按照該體系來(lái)實(shí)行管理措施，使企業(yè)在2012年通過(guò)國(guó)家建材質(zhì)量檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，獲得了質(zhì)量認(rèn)證。

該企業(yè)在技術(shù)指標(biāo)方面在行業(yè)當(dāng)中屬于中等水平，而產(chǎn)品質(zhì)量能夠在國(guó)際中達(dá)到先進(jìn)水平，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高，為了使自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步的提升，該企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到到了保證產(chǎn)品質(zhì)量提升管理水平的重要性，并對(duì)質(zhì)量鑒定成本方面的管理和控制進(jìn)行了深入的探討和研究。

二、質(zhì)量成本和質(zhì)量鑒定成本

質(zhì)量成本主要是指產(chǎn)品質(zhì)量保證和提升過(guò)程中的資金投入，以及由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的費(fèi)用總和，而質(zhì)量成本的構(gòu)成主要是由質(zhì)量鑒定成本、內(nèi)、外部故障成本以及預(yù)防成本組成。

經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在質(zhì)量成本當(dāng)中，外部成本會(huì)占據(jù)20%～40%的比重，內(nèi)部成本則占據(jù)25%～40%的比重，質(zhì)量鑒定成本的比重一般會(huì)在10%～50%，在質(zhì)量成本當(dāng)中，預(yù)防成本的比重為0.5%-5%，從其中可以看出在質(zhì)量鑒定的成本投入方面存在較大的波動(dòng)幅度。

所謂質(zhì)量鑒定成本主要是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定所產(chǎn)生的費(fèi)用支出，相關(guān)的成本費(fèi)用還包括采購(gòu)檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、成本檢查、試驗(yàn)材料、勞務(wù)等方面的費(fèi)用支出，對(duì)質(zhì)量鑒定成本的控制進(jìn)行研究，需要與企業(yè)自身的特點(diǎn)相結(jié)合，只有如此，才能使控制的質(zhì)量得到保證。

三、降低質(zhì)量鑒定成本的具體措施

通常情況下，增加質(zhì)量鑒定成本和預(yù)防成本會(huì)在一定程度上提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，從而降低內(nèi)部和外部的故障成本，使整體的質(zhì)量成本呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)；在質(zhì)量鑒定成本和預(yù)防成本增加到某種程度以后，雖然可以繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低故障成本，但卻不會(huì)達(dá)到降低整體質(zhì)量成本的目的，無(wú)法使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到保證，根據(jù)成本曲線和成本模式圖針對(duì)產(chǎn)品滿意度進(jìn)行了定位，如下圖，由此可以看出，確保工藝的穩(wěn)定性以及質(zhì)量控制的有效性，能夠使產(chǎn)品的質(zhì)量得到提升，相應(yīng)的產(chǎn)品滿意度也會(huì)隨之提升，但如果產(chǎn)品滿意度的確定不切實(shí)際，就會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使其出現(xiàn)下滑的現(xiàn)象。

流程性材料由于生產(chǎn)特點(diǎn)的影響，在對(duì)其進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)一些不合格的產(chǎn)品，從而產(chǎn)生一定的內(nèi)部故障損失，甚至引發(fā)外部故障，產(chǎn)品不合格比例和數(shù)量的增多，會(huì)增加內(nèi)外部的故常成本投入，導(dǎo)致大量的資源被浪費(fèi)，而作為通用產(chǎn)品的水泥，是建筑機(jī)構(gòu)的重要組成部分，但不會(huì)占據(jù)太大的價(jià)值比，如果水泥出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生外部故障成本支出，而這個(gè)成本的支出要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品自身的價(jià)值。針對(duì)流程性材料的檢驗(yàn)主要是以批量檢驗(yàn)為主，正是因?yàn)檫@樣的檢驗(yàn)方式，使得檢驗(yàn)樣品具有非常重要的作用，將質(zhì)量鑒定成本投入適當(dāng)?shù)脑黾?，能夠有效解決產(chǎn)品中的故障隱患，使產(chǎn)品的質(zhì)量得到保證，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的事中控制，使預(yù)防成本投入以及事前控制工作獲得支持，檢驗(yàn)工作管理會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響，對(duì)該項(xiàng)工作加強(qiáng)管理能夠使質(zhì)量鑒定成本得到有效的控制。

為了使檢驗(yàn)工作的效用得到提升，需要保證樣品采集具有一定的代表性，要有準(zhǔn)確的樣品分析，科學(xué)的數(shù)據(jù)處理、可靠地預(yù)測(cè)，對(duì)科學(xué)、先進(jìn)的檢驗(yàn)方法加以應(yīng)用，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測(cè)工作保持高度的重視，從而為產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化和調(diào)整提供依據(jù)。

產(chǎn)品鑒定成本的構(gòu)成主要是由試驗(yàn)計(jì)劃以及檢驗(yàn)策劃決定的，針對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)、分析及處理能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)的計(jì)劃管理，因此，企業(yè)在對(duì)策劃進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該對(duì)制定的方案加以考慮，同時(shí)還要將提高工作效率和質(zhì)量以及生產(chǎn)指導(dǎo)作為檢驗(yàn)管理的主要目標(biāo)。要對(duì)檢驗(yàn)工作當(dāng)中的指導(dǎo)意義進(jìn)行增強(qiáng)，從試驗(yàn)以及檢驗(yàn)樣品數(shù)量向提高檢驗(yàn)的質(zhì)量轉(zhuǎn)變，要對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)加強(qiáng)分析處理，在生產(chǎn)管理以及質(zhì)量管理方面應(yīng)設(shè)定相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)，使生產(chǎn)過(guò)程以及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性得到保證。

案例水泥企業(yè)在生產(chǎn)初期，熟料的平均標(biāo)號(hào)低于58MPa，為了使出廠水泥的質(zhì)量得到保證，該企業(yè)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了有效的控制，適當(dāng)降低了摻入的混合材料量，每噸水泥的生產(chǎn)成本增加了5元，僅一項(xiàng)內(nèi)容，該企業(yè)的利潤(rùn)就受損了125萬(wàn)元，而同年對(duì)未滿足內(nèi)控質(zhì)量要求的富裕標(biāo)號(hào)水泥進(jìn)行了相應(yīng)的處理，又使企業(yè)利潤(rùn)下降了50萬(wàn)元。

水泥產(chǎn)品具有較多的系列，而水泥性能會(huì)受到熟料和外加劑的影響，所以，針對(duì)熟料性能進(jìn)行研究試驗(yàn)是非常重要的，熟料質(zhì)量決定了水泥生產(chǎn)的成本，而出磨水泥則會(huì)對(duì)水泥出廠的質(zhì)量造成直接影響，確保質(zhì)量的穩(wěn)定性能夠有效降低內(nèi)、外部質(zhì)量問(wèn)題處理的成本支出，在工序生產(chǎn)方面進(jìn)行穩(wěn)定性的提升則可以使整體的質(zhì)量成本被降低，應(yīng)該將工作質(zhì)量的提升作為質(zhì)量鑒定成本控制的前提條件，以提升產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性為目的，可見(jiàn)，質(zhì)量鑒定成本方面的管理和控制需要與企業(yè)自身的生產(chǎn)工藝相結(jié)合，工作的開(kāi)展應(yīng)該明確其中的主要因素，只有如此，才能使企業(yè)受益得到保證，經(jīng)過(guò)測(cè)算，如果能夠?qū)κ炝蠘?biāo)號(hào)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，案例企業(yè)每年可以在其中獲得150萬(wàn)元以上的收益。

除此之外，對(duì)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行檢驗(yàn)研究也是非常重要的，案例企業(yè)中針對(duì)熟料監(jiān)測(cè)的項(xiàng)目包括：物理性能實(shí)驗(yàn)、化學(xué)全分析、f-CaO以及立升重等內(nèi)容，控制和分析檢驗(yàn)具有較短的檢驗(yàn)周期，而物理檢驗(yàn)則需要較長(zhǎng)的檢驗(yàn)周期，當(dāng)前階段，生產(chǎn)控制的主要方式就是以熟料力學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)水泥生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。而滯后的檢驗(yàn)，會(huì)導(dǎo)致處理過(guò)程中的不合格產(chǎn)品數(shù)量被增加，隨之增加的還包括被內(nèi)、外部故障成本以及成本費(fèi)用支出等。如果在生產(chǎn)控制過(guò)程中以快速檢驗(yàn)為主要的檢驗(yàn)方法，利用檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和有效的指導(dǎo)，能夠使故障成本控制成為可能，同時(shí)還能使生產(chǎn)控制獲得更加充足的時(shí)間。所以，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)該項(xiàng)2原理進(jìn)行深入的研究

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量水平進(jìn)行增強(qiáng)，能夠使產(chǎn)品的滿意度得到提升，企業(yè)想要對(duì)自身的質(zhì)量效益加以保證，應(yīng)該結(jié)合自身情況對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量水平進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，將質(zhì)量鑒定成本適當(dāng)?shù)脑黾?，能夠有效降低整體的質(zhì)量成本，而對(duì)檢驗(yàn)管理工作進(jìn)行增強(qiáng)是降低質(zhì)量成本的主要途徑，應(yīng)該對(duì)檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)作用加以關(guān)注，并對(duì)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)及分析方法加以應(yīng)用，做好數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性的分析工作，加上動(dòng)態(tài)管理工作的有效實(shí)施，從而推動(dòng)質(zhì)量鑒定成本的降低。

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