潘媛媛

【摘 要】本文論述基于工匠精神培育的高職工程文秘課程建設(shè)，認(rèn)為要樹立凸顯工匠精神培育的課程教學(xué)理念，以崗位需求為依據(jù)制定體現(xiàn)“工匠精神”的課程標(biāo)準(zhǔn)，基于工匠精神培養(yǎng)和文秘職業(yè)核心特點編寫項目化教材，采用以崗位任務(wù)為驅(qū)動的立體化課堂教學(xué)方式，建立全過程教學(xué)控制和“一項目一考核”方式，才能加強課程建設(shè)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】工匠精神? 工程文秘? 課程建設(shè)? 崗位任務(wù)? 崗位需求

【中圖分類號】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）12C-0079-02

黨的十九大報告提出“建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”?；诠そ尘?、企業(yè)文化和職業(yè)道德修養(yǎng)開展人文課程改革與建設(shè)勢在必行。實現(xiàn)工匠精神在職業(yè)領(lǐng)域的探索和養(yǎng)成，是現(xiàn)代職業(yè)教育的新課題和新方向。工程文秘課程作為一門面向理工科高職學(xué)生開設(shè)的通識選修課程，要實現(xiàn)這個教學(xué)目標(biāo)，必須加強課程建設(shè)。

一、樹立凸顯工匠精神培育的課程教學(xué)理念

新時代“工匠精神”的基本內(nèi)涵包括愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團隊精神、追求卓越的創(chuàng)新精神等四個方面。工程文秘課程傳統(tǒng)教學(xué)理念是從文秘學(xué)科出發(fā)，單純以文秘技能掌握程度量化學(xué)習(xí)效果，沒有考慮文秘精神內(nèi)核的塑造與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)?；凇肮そ尘瘛边M(jìn)行課程建設(shè)，需要更新課程教學(xué)理念，樹立凸顯工匠精神培育的課程教學(xué)理念。

工匠精神培養(yǎng)一方面是對職業(yè)道德的追求，另一方面是對敬業(yè)精神的追求，單純的技能培養(yǎng)不足以滿足鑄匠魂、育匠心、造匠韻。由此，應(yīng)注重對學(xué)生開展職業(yè)精神、品質(zhì)精神、團隊合作和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)?？梢钥紤]以課程帶動學(xué)生成長。工程文秘在機械制造業(yè)、建筑業(yè)、汽車行業(yè)、電子信息業(yè)、土建施工、工程監(jiān)理、環(huán)境、水利、市政等行業(yè)的就業(yè)前景廣闊?？梢栽诠そ尘窠嵌然蛘呶幕曢撓?，探索工程文秘崗位中的團隊精神、創(chuàng)新精神等，通過文秘課程實施的崗位定向培養(yǎng)，既保護和傳承工匠精神，又推動工科高職教育的特色發(fā)展和提高學(xué)生的團隊能力和創(chuàng)新能力。

要培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神，教師自身首先應(yīng)具備相應(yīng)的素質(zhì)。因此，從教師自身層面來說，應(yīng)緊緊圍繞國家“三全”育人的統(tǒng)一部署，強化兩項教學(xué)技能：強化人文教師的“硬”技能，提升教學(xué)業(yè)務(wù)技能，切實提高專業(yè)素養(yǎng)能力和信息化教學(xué)能力;提升人文教學(xué)團隊的“軟”技能，提匠心服務(wù)理念，從觀念上轉(zhuǎn)變，由“被動”工作向“主動”工作轉(zhuǎn)變。

二、以崗位需求為依據(jù)制定體現(xiàn)“工匠精神”的課程標(biāo)準(zhǔn)

工程文秘就業(yè)將面向前臺秘書、資料員、信息員、行政助理、計算機系統(tǒng)操作員、文書檔案員、會務(wù)服務(wù)員等崗位，既要涉及辦文、辦事、辦會的基本知識，要求掌握秘書工作的基礎(chǔ)理論和基本技能，又必須具有高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。因此，在課程標(biāo)準(zhǔn)制訂中，以就業(yè)崗位需求為依據(jù)外，為了強化職場需求能力和工匠精神的培養(yǎng)，又增加了工匠精神培養(yǎng)目標(biāo)。

課程標(biāo)準(zhǔn)基于工匠精神培養(yǎng)和文秘職業(yè)核心特點而制定，實現(xiàn)文秘職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工程就業(yè)崗位互通互認(rèn)。在教學(xué)任務(wù)中設(shè)計探究性學(xué)習(xí)目標(biāo)，以工程項目為線索，用崗位任務(wù)驅(qū)動凸顯工程文秘技能系統(tǒng)訓(xùn)練，對促進(jìn)學(xué)生掌握工程文秘工作技巧、培養(yǎng)文秘素質(zhì)和適應(yīng)崗位能力起到重要作用。

在現(xiàn)代職業(yè)教育體系和工匠精神視角下，將個人內(nèi)心修養(yǎng)與情理協(xié)調(diào)等思想融入課程標(biāo)準(zhǔn)制定中，建構(gòu)現(xiàn)代美育學(xué)作為授課標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)資源。工程文秘課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師在實施教學(xué)過程中不僅抓工程文秘的行為規(guī)范，更注重培養(yǎng)學(xué)生對中國傳統(tǒng)禮儀的“誠”“信”“善”精神的傳承。傳統(tǒng)與現(xiàn)代融會貫通，美的內(nèi)涵與現(xiàn)實意義得以溝通，體現(xiàn)人和、心和、社會和諧的社會主義美育價值核心。

在原有的文秘課程的職業(yè)道德學(xué)習(xí)中，融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中關(guān)于“誠”“信”“善”的內(nèi)容，結(jié)合專業(yè)特點選取由古至今的優(yōu)秀工匠代表人物，從建筑工匠祖師魯班、隋朝工匠李春（設(shè)計及建設(shè)趙州橋）到當(dāng)代優(yōu)秀工匠代表人物中式設(shè)計師、高級室內(nèi)建筑師劉中輝等，體現(xiàn)“傳承中華優(yōu)秀文化”的核心理念，依托工程設(shè)計與研究，崇尚“匠人精神”，讓學(xué)生思考在略顯浮躁的社會如何專心致志做一件事，全心全意做好一件事，賦予工程文秘崗位以文化形象氣質(zhì)，將傳統(tǒng)文化理念融入現(xiàn)代職業(yè)價值觀當(dāng)中。確立“立德樹人”的高職培養(yǎng)目標(biāo)，將育人為先、禮德為美、工匠精神和勞模精神作為核心。

三、基于工匠精神培養(yǎng)和文秘職業(yè)核心特點編寫項目化教材

人文教育涵養(yǎng)職業(yè)教育和工匠精神，教材編撰基于工匠精神培養(yǎng)和文秘職業(yè)核心特點，通過將文秘職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工程就業(yè)崗位互通互認(rèn)開展編寫工作。以工程項目為線索，用崗位任務(wù)驅(qū)動凸顯工程文秘技能系統(tǒng)訓(xùn)練。通過培養(yǎng)良好的職業(yè)道德品質(zhì)塑造工程文秘職業(yè)形象;通過任務(wù)設(shè)計層層探究知識點，從而促進(jìn)學(xué)生掌握工程文秘工作技巧、培養(yǎng)文秘素質(zhì)和適應(yīng)崗位需要。

結(jié)合文秘技能和工程崗位需求，以職業(yè)核心能力培養(yǎng)為目標(biāo)，在教材內(nèi)容選擇上既考慮文秘辦文、辦事、辦會能力的鍛煉，又兼顧工程崗位中資料員的工作內(nèi)容“項目跟進(jìn)、工程資料審核與辦理”等?；诠ぷ鲘徫辉O(shè)立項目任務(wù)，開展讀、說、寫、行的綜合訓(xùn)練，激發(fā)工作和學(xué)習(xí)興趣。打破傳統(tǒng)的知識輸出方式，將被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥募寄苡?xùn)練。通過參照崗位職責(zé)，教材中各個環(huán)節(jié)中互相呼應(yīng)，通過任務(wù)目標(biāo)明確知識和能力雙側(cè)重，通過“崗位任務(wù)”驅(qū)動學(xué)習(xí)興趣，“知識儲備”引領(lǐng)學(xué)習(xí)，“任務(wù)分析”“任務(wù)訓(xùn)練”“任務(wù)反饋”呼應(yīng)學(xué)與做，過程完整。將工匠精神培養(yǎng)從課內(nèi)延伸到課外，充分利用各種載體加強實踐教學(xué)，突出職業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)，適應(yīng)崗位需求體現(xiàn)職業(yè)核心能力的基本素養(yǎng)。

四、采用以崗位任務(wù)為驅(qū)動的立體化課堂教學(xué)方式

“工匠精神”培養(yǎng)離不開具體的職場情境，因此，可以文秘職場情境開展任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)。通過情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生提前感受職場競爭。以崗位任務(wù)為導(dǎo)向開展邊學(xué)邊練的項目化訓(xùn)練，在老師引導(dǎo)下，學(xué)生以小組方式參與實訓(xùn)與考核，開展情景實踐訓(xùn)練（素質(zhì)測試—活動—案例分析）。

例如在“文秘辦事”項目下的“文秘溝通協(xié)調(diào)”模塊教學(xué)中，設(shè)定崗位任務(wù)為“核準(zhǔn)工程預(yù)算”，職場人物身份設(shè)定為“應(yīng)屆畢業(yè)生”，考核學(xué)生在核準(zhǔn)工程預(yù)算中發(fā)現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)后的溝通與處理能力。職場環(huán)境和行業(yè)規(guī)則決定不同企業(yè)不同單位的溝通渠道是不同的，職場內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)需要根據(jù)不同語意環(huán)境—— 區(qū)分場合、區(qū)分溝通對象、甄別身份特征來把握言談分寸。說在該說時，止在該止處。具體課堂中，要求教學(xué)團隊教師把課堂交給學(xué)生，使學(xué)生通過任務(wù)演示明白工程中的大部分工作不是一個部門獨立完成的，多數(shù)時候都需要分工合作，作為一名工程文秘，要學(xué)會在不同的時間軸和不同的事情中尋找“共鳴點”。首先認(rèn)真分析工作涉及的部門和人員，再根據(jù)部門職責(zé)范圍落實人員任務(wù)，最后提出初步解決方案、明確完成時間等。在工程項目的數(shù)據(jù)核稿工作中應(yīng)遵守“真實”和“準(zhǔn)確”的原則審核數(shù)據(jù)，在核對工程數(shù)據(jù)中出現(xiàn)不符合實際施工情況的，對于不符合計劃指標(biāo)的內(nèi)容，要堅持立場和原則，嚴(yán)格把關(guān)，提醒糾正錯誤數(shù)據(jù)。這就是“工匠精神”的核心精神：敬業(yè)、精益、專注。

在文秘溝通協(xié)調(diào)技能教學(xué)中，通過“數(shù)據(jù)審批—數(shù)據(jù)呈報—反饋”等流程的工作任務(wù)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)理論和現(xiàn)實的差距，通過流程體驗和挫折教育，讓學(xué)生明白職場溝通技能是讓相關(guān)信息輸入“腦”和溝通內(nèi)容輸出“口”的過程;通過任務(wù)訓(xùn)練和反饋，讓學(xué)生樹立信心，積累能量，從容應(yīng)對文秘職場溝通。

五、建立全過程教學(xué)控制和“一項目一考核”方式

全過程教學(xué)控制是指采用信息化教學(xué)方式開展教學(xué)的過程，包括課前、課中和課后三個環(huán)節(jié)。

課前：采用微助教讓學(xué)生預(yù)習(xí)項目知識要點，學(xué)生在預(yù)習(xí)中產(chǎn)生的疑惑和不解，可以通過軟件記錄下來，教師在課堂學(xué)習(xí)中有針對性地解答。

課中：教學(xué)采用“一項目一考核”，分為文秘職業(yè)形象素質(zhì)、辦事、辦文、辦會四個大項目。每個項目學(xué)習(xí)中增加體現(xiàn)工匠精神的德育內(nèi)容，例如職業(yè)形象中的職業(yè)精神、辦事中的品質(zhì)精神、辦文中的文化內(nèi)涵、辦會中的團隊合作等。每個項目的考核采用項目實操和卷面相結(jié)合的考核方式，考核要素包括：項目知識技能（實操50%）+工匠精神（卷面50%）。

課后：學(xué)生可以在課程微助教中反饋學(xué)習(xí)心得，也可以觀看相關(guān)視頻和推送文章等，拓寬知識面。

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