摘 要：目前，湖北省開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的院校實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)參差不齊，很多旅游管理專業(yè)不太重視實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)，認(rèn)為學(xué)生可以通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，湖北省高職院校僅部分旅游管理專業(yè)配備有相關(guān)的虛擬實(shí)景實(shí)訓(xùn)室，旅游類實(shí)訓(xùn)條件匱乏

關(guān)鍵詞：虛擬仿真；旅游管理；實(shí)訓(xùn)中心

一、建設(shè)背景

為了使學(xué)生的實(shí)踐能力得到全面的提升，了解和掌握真實(shí)的旅游企業(yè)，高職院校必須要建立產(chǎn)學(xué)合作的專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件，學(xué)校為旅游企業(yè)提供頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生作為企業(yè)的員工，旅游企業(yè)通過(guò)真實(shí)的工作流程對(duì)客服務(wù)程序以及滿足真實(shí)的顧客需求全面培養(yǎng)學(xué)生的崗位意識(shí)實(shí)踐能力以及職業(yè)素養(yǎng)，但是目前旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)還存在一些問(wèn)題：

（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地有限，設(shè)備設(shè)施不夠完善

近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游管理專業(yè)的招生規(guī)模也不斷擴(kuò)大，很多開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的高職院校加大了對(duì)該專業(yè)的教學(xué)投入，教學(xué)條件進(jìn)一步改善，但是配備的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室往往因?yàn)閷W(xué)校場(chǎng)地有限，資金不足，只是簡(jiǎn)單的仿真與模擬，很難與真正的旅游企業(yè)相比，實(shí)訓(xùn)效果并不十分理想，學(xué)生的實(shí)踐能力不能得到全面充分的鍛煉。

（二）注重硬件建設(shè)，忽略軟件的更新

很多高職院校的旅游管理專業(yè)在實(shí)訓(xùn)條件的建設(shè)上愿意投入大量的硬件建設(shè)，但隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，知識(shí)更新速度快，很多院校在軟件的更新上面不舍得投入，使得學(xué)生了解的知識(shí)落后，培養(yǎng)出來(lái)的人才不能滿足旅游企業(yè)的需求。

二、建設(shè)目標(biāo)與思路

（一）總體目標(biāo)

根據(jù)旅游信息學(xué)院旅游一體化虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)中心建設(shè)的指導(dǎo)思想與原則，針對(duì)旅游管理專業(yè)虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)的需求，為大力培養(yǎng)地方與行業(yè)雙重特色的應(yīng)用創(chuàng)新人才，創(chuàng)造可靠、安全和經(jīng)濟(jì)的教學(xué)條件，經(jīng)過(guò)3年的建設(shè)，將旅游虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)成省內(nèi)一流水平，起到良好的示范作用。

（二）建設(shè)思路

實(shí)訓(xùn)中心的基礎(chǔ)條件在建設(shè)過(guò)程中力爭(zhēng)達(dá)到開(kāi)展虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本要求，配置儀器設(shè)備共20臺(tái)（含電腦等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體教學(xué)設(shè)備），擬承擔(dān)的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目共32項(xiàng)，其中基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目10項(xiàng)，綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目22項(xiàng)，力爭(zhēng)形成實(shí)訓(xùn)環(huán)境創(chuàng)新、實(shí)訓(xùn)體系創(chuàng)新、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)。

三、建設(shè)內(nèi)容

（一）虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源建設(shè)

1.建設(shè)思路

大力推進(jìn)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的虛擬仿真。在已有的導(dǎo)游虛擬仿真系統(tǒng)和旅行社虛擬仿真的基礎(chǔ)上，一是通過(guò)不斷完善、升級(jí)、擴(kuò)充目前各類虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，二是繼續(xù)加大投入、新開(kāi)發(fā)具有地方和行業(yè)背景的旅游類、管理類的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，三是新建設(shè)一批有開(kāi)放性、擴(kuò)展性、兼容性、前瞻性的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)。旅游管理專業(yè)將聯(lián)合具有虛擬仿真能力的科技企業(yè)和旅游企業(yè)集團(tuán)，注重產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合、校企聯(lián)合協(xié)同創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)科研設(shè)備、科研成果、研發(fā)人員、師資隊(duì)伍、實(shí)踐教學(xué)資源等資源共享，加快實(shí)現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步拓展虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)范圍、豐富虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)拓學(xué)生視野、提升知識(shí)結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)綜合設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力。

2.建設(shè)內(nèi)容

旅游管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，是學(xué)生在掌握旅游基本知識(shí)以后，進(jìn)行的學(xué)生能力拓展的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?；诂F(xiàn)今企業(yè)的要求，旅游人員除具備導(dǎo)游服務(wù)能力以外，還應(yīng)更多知曉旅行社的其他業(yè)務(wù)工作，以便達(dá)到企業(yè)的用人需求。本實(shí)訓(xùn)以旅行社經(jīng)營(yíng)管理為對(duì)象，對(duì)包括旅游線路設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售、旅游產(chǎn)品采購(gòu)、旅游接待等模塊開(kāi)展單項(xiàng)學(xué)習(xí)，目的是拓展學(xué)生的多元能力，也將學(xué)生學(xué)習(xí)有導(dǎo)游服務(wù)延伸到

（二）虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理和共享平臺(tái)建設(shè)

1.建設(shè)思路

強(qiáng)化專業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)資源的高效利用與共享。旅行社、導(dǎo)游講解等虛擬仿真實(shí)訓(xùn)需要較大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，針對(duì)校園網(wǎng)存儲(chǔ)方式單一、重復(fù)存儲(chǔ)、資源分配不均等狀況，基于云計(jì)算平臺(tái)，構(gòu)建云存儲(chǔ)系統(tǒng)。在已有的校園網(wǎng)覆蓋學(xué)校全部教學(xué)、科研、管理與建筑的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)，實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙連接服務(wù)。除了借助于防火墻、路由器加密等措施外，分別從物理層隔離、分域分級(jí)控制、信息流向控制等方面構(gòu)建旅游管理校園網(wǎng)信息安全立體防護(hù)體系，提供安全可靠的虛擬仿真實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)鏈接等相關(guān)服務(wù)，使旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)資源能夠得到高效利用與共享。

2.建設(shè)內(nèi)容

（1）旅游一體化虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心需建設(shè)專門(mén)的網(wǎng)站，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供網(wǎng)絡(luò)化信息平臺(tái)，建成網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源包括：實(shí)訓(xùn)中心簡(jiǎn)介，實(shí)訓(xùn)教學(xué)多媒體課件、電子教案，等教學(xué)資源，實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)大綱，教學(xué)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，學(xué)生能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容、開(kāi)設(shè)時(shí)間、地點(diǎn)及教師情況介紹，實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)信息，實(shí)訓(xùn)課任課教師詳細(xì)信息，實(shí)訓(xùn)室的相關(guān)管理及規(guī)章制度等信息，學(xué)習(xí)園地、知識(shí)擴(kuò)展、下載、相關(guān)鏈接。

（2）對(duì)旅游一體化虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心教學(xué)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，具備網(wǎng)上預(yù)約實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上下載資料、網(wǎng)上答疑、虛擬實(shí)訓(xùn)等功能。實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)室管理實(shí)現(xiàn)了信息化、網(wǎng)絡(luò)化，提高實(shí)訓(xùn)中心的管理水平。

（三）虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)、管理和科研隊(duì)伍建設(shè)

1.建設(shè)思路

高素質(zhì)師資隊(duì)伍是確保教育質(zhì)量、發(fā)展科技的基礎(chǔ)。只有具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)的教師，才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)式教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；教師只有在了解當(dāng)今科技發(fā)展前沿的基礎(chǔ)上，才能站在科技革命的高度，鼓勵(lì)學(xué)生勇敢探索；只有自身具備不斷學(xué)習(xí)提高能力、具有高度責(zé)任感并樂(lè)意從事教學(xué)工作、道德品質(zhì)優(yōu)良的教師，才能教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)、如何創(chuàng)造。因此，建設(shè)一支高水平的實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍就成了能否推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心教學(xué)改革的關(guān)鍵。

2.建設(shè)內(nèi)容

（1）組建旅游一體化虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心教師隊(duì)伍。實(shí)訓(xùn)中心隊(duì)伍由實(shí)訓(xùn)教師與實(shí)訓(xùn)技術(shù)人員組成。中心主任由學(xué)校任命，實(shí)訓(xùn)課程負(fù)責(zé)人通過(guò)競(jìng)聘上崗，實(shí)訓(xùn)人員由專職和校內(nèi)兼職兩部分組成，專職和兼職均采用考核上崗。

專職實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍穩(wěn)定，相對(duì)合理，兼職實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍流動(dòng)有序。整個(gè)實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、精力投入大、熱愛(ài)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、勇于改革創(chuàng)新，為深化教學(xué)改革、落實(shí)教改措施打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）提高旅游一體化虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心教學(xué)與研發(fā)水平。實(shí)訓(xùn)中心教學(xué)隊(duì)伍要重視教學(xué)研究與改革和實(shí)訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新，在今后的建設(shè)過(guò)程中依托旅游一體化虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心承擔(dān)校級(jí)以上教學(xué)改革、教學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)改革及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等項(xiàng)目。

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作者簡(jiǎn)介：

魏潔（1983—），女，湖北武漢人，旅游信息學(xué)院副教授，研究方向：旅游職業(yè)教育。