保險公司在經營管理過程中較為重要的課題就是組織結構的設計，組織結構的設計在一定程度上決定及影響了保險公司的經營管理質量及工作效率，保險公司的組織結構設計主要是指組織通過科學性的分工合作的方式完成各項指標及任務，保險公司組織結構的主要內容為崗位的設置、部門的設置、業(yè)務流程的設計、管理報告的關系及決策權的分配等，其中保險公司組織結構設計的核心內容為部門設置。

一、我國保險公司組織結構設計的現狀及影響因素

以財產保險為例，我國的保險公司基本采用的是總分結構的組織結構。這種結構隨著我國金融市場逐漸成熟、保險公司之間激烈競爭的加劇，以及人們對于保險銷售服務的提升已經不能滿足客戶的需求。組織結構的變革勢在必行。影響組織結構變革的主要因素從宏觀、中觀、微觀方面分為三個部分。宏觀環(huán)境方面，企業(yè)的發(fā)展與社會的經濟發(fā)展密切相關，比如：人口結構、社會動向、消費觀念等都影響著企業(yè)的發(fā)展。中觀環(huán)境方面，包括行業(yè)的生命周期與行業(yè)的競爭結構分析，我國目前保險也已越過初級階段，正走向成熟期，組織結構也應該隨著行業(yè)生命周期的變換進行相應的調整。微觀環(huán)境方面，主要指消費者的支付能力與消費偏好。從這三方面來分析保險公司組織結構影響因素，可以較為全面的分析外部環(huán)境對保險公司的影響。

二、保險公司組織結構設計的方式

（一）對于部分職能領域實時集中式的管理

針對理賠職能及承保職能等利用集中式的管理形式進行管理能在低成本的前提及基礎上實現共享，有效控制業(yè)務風險。但在集中管理實施的過程中應充分考慮保險公司現有的經營管理能力、環(huán)境、自身業(yè)務規(guī)模、發(fā)展階段、人力資源情況及信息系統(tǒng)建設等基礎上選擇合適自己的集中管理模式，優(yōu)化工作流程，強化管理制度。

（二）考慮公司戰(zhàn)略需求的基礎上優(yōu)化組織結構

保險公司均具有自己的發(fā)展戰(zhàn)略定位及發(fā)展大方向，保險公司在明確自身發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展方向的基礎上選擇合適的經營領域、業(yè)務范圍及分銷渠道等能及時對保險公司內部組織結構進行科學合理的調整及優(yōu)化。還可以利用信息技術作為經營管理的途徑，保險公司應及時改善現有的經營管理水平及業(yè)務流程，通過信息技術實現管理方面的進步及發(fā)展，提高保險公司組織結構方面的管理效率及水平，將信息技術廣泛運用在經營管理方面，信息技術為經營管理模式及業(yè)務流程運用提供了一定的技術條件，保險公司應立足于改善保險公司經營管理現狀通過信息技術的應用實現管理方面的進步。

（三）根據保險行業(yè)發(fā)展的大方向實施相應的改革及管理

保險公司對于競爭優(yōu)勢及效率的追求屬于現階段組織結構進步的主要推動力，組織結構設計屬于一項科學性及藝術性的工作體系，保險公司在進行優(yōu)化及完善內部組織結構設計的過程中應立足于現階段保險公司實際的發(fā)展需求，分析未來保險行業(yè)的發(fā)展方向，采用符合自身發(fā)展需求及條件的組織結構形式，針對國內外一些發(fā)展較好、競爭較大的保險公司借鑒符合自身發(fā)展需求及自身發(fā)展現狀的發(fā)展戰(zhàn)略及組織結構。保險公司在推崇新的組織結構之前應針對保險公司的發(fā)展現狀進行充分的評估及分析，并找出自身組織結構上的缺點及不足之處實施相應的優(yōu)化措施進行解決。每一家保險公司均具備自己獨立的股東結構、公司發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源的分布等基礎條件，在激進型組織結構設計優(yōu)化的過程中應結合自身發(fā)展的現狀有選擇性的借鑒符合自身發(fā)展及發(fā)展大方向需求的結構，不應盲目采納行業(yè)內主流組織結構形式，要認清楚自身發(fā)展現狀，不是所有的保險公司都符合主流組織結構的發(fā)展，在設計出符合自身特點的組織結構后根據未來發(fā)展的變化及進步及時對組織結構進行調整及改善。

三、結語

隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展及競爭日漸激烈，我國保險事業(yè)及規(guī)模的發(fā)展過程中保險公司的組織結構并未跟上時代發(fā)展的步伐，一定程度上影響及制約了保險創(chuàng)新的發(fā)展及保險行業(yè)的壯大。中外保險公司應立足于自身發(fā)展的現狀及未來保險行業(yè)發(fā)展的大方向及趨勢等，結合自身實際及公司渠道改革的需求，優(yōu)化及整合保險公司的組織結構，提高保險公司的綜合管理水平，推動保險公司業(yè)務能力的提高，提高保險公司的經濟效益，促進保險公司持續(xù)、穩(wěn)步及快速的實現可持續(xù)發(fā)展。（作者單位為中國人民財產保險股份有限公司）