隨著互聯(lián)網(wǎng)技術體系化應用，如今互聯(lián)網(wǎng)電商已經成為各行各業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重要切入點。移動互聯(lián)網(wǎng)作為移動與互聯(lián)網(wǎng)融合的產物，繼承了移動隨時隨地隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢。中國擁有世界上規(guī)模最大的電子商務市場，網(wǎng)上購物的發(fā)展方興未艾。隨著用戶消費場景使用習慣的變化，移動端成為大勢所趨。

受我們國家醫(yī)療體制改革的深化影響，醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展也遇到“瓶頸”，尤其在藥品流通，藥價虛高，供需不均衡等因素都制約著醫(yī)藥零售行業(yè)的進一步發(fā)展。而近些年電子商務的發(fā)展，為醫(yī)藥零售行業(yè)帶來新鮮的土壤空氣。

自2015年始，國家商務部針對醫(yī)藥電子商務的發(fā)展做成了積極的態(tài)勢。9月7日，商務部召開例行新聞發(fā)布會，新聞發(fā)言人沈丹陽在會上介紹，商務部將積極配合國務院醫(yī)改辦、國家衛(wèi)生計生委、發(fā)展改革委等部門研究制訂醫(yī)藥電商發(fā)展的相關政策、機制和標準，促進醫(yī)藥、醫(yī)療和處方信息與藥品零售企業(yè)的共享，推動醫(yī)藥電商加快跨界融合與發(fā)展。從目前的發(fā)展趨勢看，醫(yī)藥電商的融合與發(fā)展，或將是藥品零售行業(yè)未來服務模式轉型的關鍵。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展迎來了信息技術的革命，以云計算為主的新一代信息技術不斷涌現(xiàn)，快速發(fā)展，深刻地影響著社會和企業(yè)的發(fā)展。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展深刻地改變著傳統(tǒng)意義上的電子商務，并逐步出現(xiàn)淘寶、京東等一大批新型電商模式，同時出現(xiàn)了基于線上至線下的O2O模式、這些技術和新的商業(yè)模式在傳統(tǒng)企業(yè)及快消品等行業(yè)廣為應用。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫(yī)藥電子商務也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，醫(yī)藥企業(yè)開始大規(guī)模進軍電子商務領域，網(wǎng)上藥店、醫(yī)藥電子商務平臺持續(xù)增加，醫(yī)藥電子商務市場異常繁榮。為承接國家利好政策，順應醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展趨勢，吉林大藥房與北京成邦系統(tǒng)技術有限公司相互協(xié)作，共同進行醫(yī)藥零售移動電子商務平臺關鍵技術研究與開發(fā)工作。

此次研究項目依托完善的互聯(lián)網(wǎng)體系和成熟電子商務模式，引入智能移動開發(fā)技術，將智能應用、移動支付、電子處方與電子商務平臺緊密結合，形成了集門店銷售、網(wǎng)上銷售和移動銷售為一體的醫(yī)藥零售全新的營銷模式。

一、項目應用的關鍵技術如下

1.移動電子商務客戶端PhoneGap和JQuery Mobile技術

PhoneGap是一個采用HTML，CSS和JavaScript的技術，創(chuàng)建移動跨平臺移動應用程序的快速開發(fā)平臺。PhoneGap能夠在網(wǎng)頁中調用IOS，Android，Palm，Symbian，WP7，WP8，Bada和Blackberry等智能手機的核心功能——包括地理定位，加速器，聯(lián)系人，聲音和振動等。

JQuery Mobile是jQuery 框架的一個組件。jQuery Mobile 不僅會給主流移動平臺帶來JQuery核心庫，而且會發(fā)布一個完整統(tǒng)一的jQuery移動UI框架。JQuery Mobile主要是jquery在手機和平板設備上的版本，用來創(chuàng)建移動Web App的框架。JQuery Mobile適用于流行的手機和平板電腦，JQuery Mobile主要通過HTML5和CSS3進行頁面布局支持全球主流的移動平臺，應用如下圖1-1所示

2.H.264編解碼技術

H.264是國際標準化組織（ISO）和國際電信聯(lián)盟（ITU）共同提出的繼MPEG4之后的新一代數(shù)字視頻壓縮格式。H.264是ITU-T以H.26x系列為名稱命名的視頻編解碼技術標準之一。H.264的目標應用涵蓋了目前大部分的視頻服務，如有線電視遠程監(jiān)控、交互媒體、數(shù)字電視、視頻會議、視頻點播、流媒體服務等。H.264為解決不同應用中的網(wǎng)絡傳輸?shù)牟町惗x了兩層：1.視頻編碼層（VCL：Video Coding Layer）負責高效的視頻內容表示，2.網(wǎng)絡提取層（NAL：Network Abstraction Layer）負責以網(wǎng)絡所要求的恰當?shù)姆绞綄?shù)據(jù)進行打包和傳送，其標準的整體架構如下圖1-2所示：

3.Nginx平臺架構

Nginx是一款輕量級的Web 服務器/反向代理服務器及電子郵件（IMAP/POP3）代理服務器，并在一個BSD-like協(xié)議下發(fā)行。其特點是占有內存少，并發(fā)能力強，第一個公開版本0.1.0發(fā)布于2004年10月4日。其將源代碼以類BSD許可證的形式發(fā)布，因它的穩(wěn)定性、豐富的功能集、示例配置文件和低系統(tǒng)資源的消耗而聞名。平臺架構拓撲如下圖1-3所示：

二、項目成果展示

1.電商管理系統(tǒng)展示（圖2-1所示）：

《電商管理系統(tǒng)》以提供便捷、優(yōu)質B2C電子商務為目標，提供商品展示、會員管理、訂單管理、倉儲管理、物流管理、結算管理、頁面管理及系統(tǒng)設置。在提供PC端管理軟件功能的基礎上，還提供移動客戶端支持的客戶在線藥品購買、在線支付結算、附近門店查詢和尋醫(yī)問藥等功能。 軟件業(yè)務包含三個部分，即電商管理系統(tǒng)、微信客戶端和移動客戶端。

1.1電商管理系統(tǒng)：包括商品管理、會員管理、訂單管理、倉儲管理、物流管理、結算管理、微信分銷、頁面管理、系統(tǒng)設置等功能。

1.2移動客戶端：包括線上商品購買、線上支付結算、附近門店查詢、尋醫(yī)問藥等功能。

1.3微信客戶端：包括移動商城、尋醫(yī)問藥、用戶注冊和微信微活動等功能。

2.電子處方系統(tǒng)展示

電子處方系統(tǒng)采用C/S模式開發(fā)，分布式系統(tǒng)部署，同時結合面向對象的開發(fā)方法。將系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)操作層、業(yè)務層和用戶界面四個層次。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)負責數(shù)據(jù)的存儲和數(shù)據(jù)的原子操作，主要以存儲過程和觸發(fā)器為主，實現(xiàn)業(yè)務層所需的業(yè)務原子操作，向業(yè)務層提供功能。數(shù)據(jù)操作層則提供訪問數(shù)據(jù)庫的各種方法，向業(yè)務層提供訪問數(shù)據(jù)庫的服務。業(yè)務層以業(yè)務邊界為限制，進行業(yè)務類的封裝。用戶界面將業(yè)務層的業(yè)務流程通過前端代碼連接成用戶層面的業(yè)務流程。用戶界面還需要提供界面輸入驗證功能，系統(tǒng)開發(fā)框架如下圖2-2所示：

根據(jù)平臺建設目標，現(xiàn)將系統(tǒng)功能結構示意如下：包括醫(yī)師診療中心、門店遠程終端、數(shù)據(jù)存儲中心、系統(tǒng)管理、互聯(lián)網(wǎng)絡系統(tǒng)，零售藥店與執(zhí)業(yè)藥師之間進行文字、音視頻的交流，并且記錄患者的電子病歷、執(zhí)業(yè)藥師開具的電子處方，電子處方系統(tǒng)功能圖如下圖2-3所示：

醫(yī)師在線診療如下圖2-4所示：

醫(yī)師開具門診電子處方如下圖2-5所示：

三、 結語

醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展已進入成熟階段，在面臨行業(yè)增速緩慢和日益集中化的境況，應從依靠平價、僅賣藥品、大力促銷的方式脫離出來，拓展服務的延伸性，向全產業(yè)鏈發(fā)展將成為未來醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展方向。電子商務平臺在吉林大藥房的成功應用，改變了吉林大藥房以往僅依靠零售藥店進行藥品銷售的單一售藥模式，吉林大藥房的醫(yī)師團隊可通過電商平臺中的電子處方系統(tǒng)直接對患者進行一對一在線問診與購藥咨詢指導，為患者省去了醫(yī)院掛號排隊就診的漫長等待時間，并幫助購藥患者在電商平臺中選擇購買所需藥品，通過線下的物流方式為患者上門送藥，患者可以足不出門就能夠獲得藥品，電子商務平臺的應用使廣大購藥患者真正享受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的生活便利。

通過對實體店存在價值重新定位，電商平臺模式的探索創(chuàng)新，電子商務平臺將線上與線下結合，營銷和電商思維結合，專業(yè)性和導購結合，醫(yī)藥電商和醫(yī)療硬件結合，慢病管理和特價藥品結合，通過互聯(lián)網(wǎng)技術，使購藥患者與醫(yī)師團隊之間建立有效的溝通渠道，改變患者醫(yī)院問診拿藥的傳統(tǒng)購藥習慣，全面整合實體藥業(yè)的產業(yè)鏈，進一步挖掘醫(yī)藥零售行業(yè)價值。為醫(yī)藥零售企業(yè)發(fā)展和經營模式的創(chuàng)新探索出一條新的道路。

（作者單位：1. 北京成邦系統(tǒng)技術有限公司 2. 吉林大藥房藥業(yè)股份有限公司）

基金項目：吉林省科技發(fā)展計劃資助項目（20150311104YY）