穆夏遠

摘要：在對外工程承包企業(yè)承包商的管理中，物流服務(wù)商的管理是一項不可或缺的部分。下文即針對物流服務(wù)商的HSE管理現(xiàn)狀進行分析，找出仍需解決的問題并提出合理化的改進方案。

關(guān)鍵詞：物流服務(wù)商管理；HSE；問題；改進方案

前言

HSE即健康、安全和環(huán)境的一體化，目前世界上最常用的石油石化工業(yè)管理體系即為HSE管理體系。該體系側(cè)重于做好準(zhǔn)備工作、回避風(fēng)險，盡可能地實現(xiàn)無事故、無人身健康損害和零生態(tài)環(huán)境破壞，是石油石化工業(yè)進行管理、躋身世界市場的通行證。

物流服務(wù)商是對外工程承包企業(yè)物資儲運過程中的主要角色，其HSE管理水平對企業(yè)HSE管理水平和企業(yè)形象有著不可忽視的影響。因此，保證HSE管理在物流服務(wù)商內(nèi)部的有效執(zhí)行十分重要，當(dāng)今中國大部分企業(yè)都采用HSE管理措施，但目前HSE管理中仍存在需改進之處，下文即列舉出其中存在的主要問題：

一、物流服務(wù)商HSE管理的不足之處

（1）自身問題。在進行項目的招投標(biāo)時，全面準(zhǔn)確的HSE管理評估不可或缺。其中包含多個方面：如在理念上，服務(wù)商的管理人員對HSE管理體系的理解程度，是否制定了明確的管理政策、明確了戰(zhàn)略目標(biāo)；在管理層面上，應(yīng)清晰地劃分HSE組織各個成員的應(yīng)履行的義務(wù) ，同時應(yīng)保證其資源的供給；從制度角度而言，建立涵蓋風(fēng)險預(yù)防和管理、運輸安全和環(huán)境保護等方面的政策制度必不可缺；從管理模式而言，應(yīng)采取PDCA科學(xué)的循環(huán)管理模式，即計劃、實施、監(jiān)控和改進，按部就班，循序漸進；另外還應(yīng)考慮服務(wù)商是否制定了員工的培訓(xùn)方案，增強員工專業(yè)水平等方面。

（2）未能在招投標(biāo)文件和合同中清晰地說明HSE管理的具體要求、職責(zé)和獎罰規(guī)定，也未能對人員、設(shè)備的管理及臨場HSE方案的制定和實施等方面標(biāo)明清晰的要求。

（3）信息溝通方面存在信息不對稱的現(xiàn)象[1]。例如，物流服務(wù)商與企業(yè)的溝通中可能存在阻礙、信息具有不準(zhǔn)確性及信息不及時、反饋滯后等現(xiàn)象。物流服務(wù)商與企業(yè)之間沒有進行風(fēng)險的及時告知，沒能針對實際工作的安全情況進行及時的交流。

（4）對于危險化學(xué)用品的儲存和運輸?shù)染哂兄卮箫L(fēng)險的項目，沒能切實實現(xiàn)HSE的職責(zé)，應(yīng)該完善管理方案，并事先針對緊急情況做出合理的預(yù)案，防止環(huán)境污染和設(shè)施損壞等損失甚至是人員傷亡重大事故的發(fā)生。

（5）企業(yè)沒有制定針對物流服務(wù)商的合理有效的HSE監(jiān)督、檢查和激勵的規(guī)定。

二、HSE管理的改進方案

（1）嚴(yán)格控制引進服務(wù)商的過程，強化對物流服務(wù)商資質(zhì)審查，嚴(yán)格控制安全水平，這將大大有助于物流服務(wù)質(zhì)量的提升，從而更加增強了安全性[2]。企業(yè)應(yīng)對所有物流供應(yīng)商的員工素質(zhì)水平、裝備能力高低、HSE管理等等的重要決策屬性進行相應(yīng)的評估，優(yōu)先把資質(zhì)良好、實力健全、業(yè)績頗佳、服務(wù)良好、從嚴(yán)管理的服務(wù)商作為首選。

（2）依HSE管理規(guī)定將物流服務(wù)商歸為統(tǒng)一管理。在簽訂合同的過程中，應(yīng)該明確地標(biāo)示出具體、詳細地HSE要求事項，從而規(guī)范服務(wù)商的合同管理。通過合同條款、設(shè)備附件以及HSE附件三項結(jié)合，企業(yè)可以全方位的規(guī)范物流服務(wù)商的HSE職責(zé)。

（3）增強信息交流、安排安全經(jīng)驗的交流等活動。企業(yè)同物流服務(wù)商協(xié)商制定物流外包項目的運作過程、工作內(nèi)容及工作指標(biāo)、質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)等，確保兩方盡快交流各自的信息。物流服務(wù)應(yīng)如實向企業(yè)反映其工作進度、遇到的問題，同企業(yè)一起制定解決方案。

（4）著重把關(guān)危險化學(xué)制品儲存運輸?shù)腍SE管理。危險化學(xué)制品儲運的安全性直接影響著作業(yè)人和群眾的安危。運載危險化學(xué)制品前物流服務(wù)商相關(guān)人員應(yīng)制訂符合該產(chǎn)品的規(guī)范運輸執(zhí)行程序，尤其是預(yù)案程序，評估每條新運輸路線的道路的風(fēng)險指數(shù)，標(biāo)記出每個路段可能存在的危險并做好相應(yīng)的預(yù)防準(zhǔn)備，篩選風(fēng)險最低的路線行駛。民爆品等運輸車輛、對設(shè)備的裝卸需嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)和要求來執(zhí)行。明確公安機關(guān)的運輸制度，對車輛進行監(jiān)控，完備緊急救援方案，對于貨運常出現(xiàn)的事故，執(zhí)行具有針對性的演練。

（5）加強對物流服務(wù)商生產(chǎn)過程的監(jiān)管及審核，明確風(fēng)險抵押金的制度。對物流服務(wù)商的HSE管理配備情況應(yīng)充分了解，分派專業(yè)水平較高的人員對生產(chǎn)過程進行嚴(yán)格監(jiān)管[3]。其中對安全的管理最為重要，如排查儲藏、運輸中可能的安全隱患，監(jiān)管防護措施能否落實等。并且明確懲罰和激勵制度，若服務(wù)商出現(xiàn)屢次違章等問題，企業(yè)可以實行通報批評等懲罰手段。工作進程的審核也不可忽視，審核之前應(yīng)落實審核的指標(biāo)的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)商定期提交業(yè)績報告。風(fēng)險抵押制度可以使服務(wù)商更加注重工作成效，提高服務(wù)商的主動性。

三、結(jié)論

隨著時代的發(fā)展，文化、科技和經(jīng)濟水平的不斷提高，HSE管理的重要性愈加明顯，HSE管理的水平高低也標(biāo)志著企業(yè)綜合實力水平的高低。企業(yè)若能使得所有員工、承包商和供應(yīng)商都對維護企業(yè)健康、安全和環(huán)境維護承擔(dān)責(zé)任，就能夠大幅度地減少工程事故的發(fā)生，減少設(shè)備和財產(chǎn)的損失，同時還能減輕污染，維護良好的生態(tài)環(huán)境，使企業(yè)與員工和諧統(tǒng)一、共同進步發(fā)展，企業(yè)也能夠因此強化自身，在市場中變得更加具有競爭力，獲得更多客戶的信賴。物流服務(wù)商責(zé)任重大，其中安全問題的責(zé)任更為沉重。本篇文章即列舉出當(dāng)今物流服務(wù)商的HSE管理中仍存在的不足之處，并對此提出了合理化的改進方案。只有改善HSE管理中的規(guī)章制度，加強企業(yè)對物流管理商的監(jiān)管，傳播安全意識、明確責(zé)任，才可以使生產(chǎn)經(jīng)營更順利地進行；不斷優(yōu)化HSE管理模式，才能使企業(yè)向國內(nèi)外市場發(fā)布的HSE承諾得以實現(xiàn)。

參考文獻：

[1]劉書慶，陳曉盛.HSE管理體系運行監(jiān)控方案研究[J].科技管理研究，2007，27（6）：263-265.

[2]劉漢林.持續(xù)完善企業(yè)HSE管理體系對策研究[J].中國科技博覽，2015（9）：173-173.

[3]王玉珍.有效開展HSE管理體系審核提高持續(xù)改進能力[J].經(jīng)濟管理：全文版，2016（11）：00116-00116.endprint