張雷

【摘 要】企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有流入到市場中才能獲得利益，因此市場營銷工作十分重要。建筑施工企業(yè)的業(yè)務(wù)較為特殊，所以其市場營銷與其他生產(chǎn)企業(yè)相比存在一定的不同。目前，市場競爭較為激烈，為了提升建筑施工企業(yè)的行業(yè)地位，必須改善市場營銷工作，加大對市場營銷的重視力度，完善管理工作，將市場營銷方面的理論運(yùn)用至項(xiàng)目運(yùn)行中，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)，發(fā)揮市場營銷對企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。本文主要介紹建筑施工企業(yè)中市場營銷具備的特征及意義，并給出了加強(qiáng)該項(xiàng)工作的建議。

【關(guān)鍵詞】市場營銷；建筑施工企業(yè)；特點(diǎn)；策略

一、建筑施工企業(yè)中市場營銷具備的特點(diǎn)

簡單來講，建筑施工企業(yè)主要開展施工服務(wù)，其用戶為項(xiàng)目投資者或使用者，因此與其他制造企業(yè)之間在市場營銷方面存在較大的差異，其主要包括以下內(nèi)容：

第一，生產(chǎn)與營銷之間密不可分。建筑施工企業(yè)制造的產(chǎn)品屬于不動(dòng)產(chǎn)，生產(chǎn)時(shí)間長，因此在項(xiàng)目準(zhǔn)備與項(xiàng)目運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要開展市場營銷工作，生產(chǎn)與營銷之間聯(lián)系密切。而其他企業(yè)側(cè)重于在產(chǎn)品制造結(jié)束后開展市場營銷工作，生產(chǎn)與營銷相互分離。第二，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的市場競爭局面。改革開放政策的實(shí)施為建筑市場增添了新的活力，企業(yè)通過競爭來得到某一項(xiàng)目，這種競爭十分激烈，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。然而，城市化背景下，建筑施工企業(yè)員工中農(nóng)村勞動(dòng)力的比例與數(shù)量逐漸增加，企業(yè)間的競爭趨向白熱化，甚至部分企業(yè)為了追逐利益而違反市場規(guī)則，導(dǎo)致惡性競爭的出現(xiàn)。第三，產(chǎn)品需滿足客戶要求。建筑項(xiàng)目只能開展一次，所以企業(yè)應(yīng)該了解用戶要求與項(xiàng)目特點(diǎn)，進(jìn)而有針對性的進(jìn)行市場營銷，確保產(chǎn)品符合客戶需求。第四，產(chǎn)品無法退換。其他制造企業(yè)可以退換存在問題的產(chǎn)品來彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失，而建筑施工企業(yè)卻無法做到這一點(diǎn)，所以后者必須注重產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)品質(zhì)，在用戶心中樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、建筑施工企業(yè)完善市場營銷策略的意義

制造企業(yè)主要依靠產(chǎn)品來獲取利益，因此其發(fā)展離不開市場需求，市場營銷工作十分重要?，F(xiàn)階段，不同規(guī)模、不同種類的企業(yè)都較為重視市場營銷工作，管理者意識(shí)到市場營銷之于企業(yè)發(fā)展的重要性。為了在市場競爭中維持企業(yè)地位，保證產(chǎn)品輸出，提升企業(yè)實(shí)力，必須強(qiáng)化市場營銷工作，構(gòu)建管理體系，完善相關(guān)方案。只有確保市場營銷工作到位，才能提升企業(yè)經(jīng)營水平，促進(jìn)企業(yè)今后的發(fā)展。

對建筑施工企業(yè)來講，強(qiáng)化市場營銷工作具備極大的現(xiàn)實(shí)意義。第一，通過市場營銷工作，企業(yè)能夠全面掌握用戶的需求、購買能力以及項(xiàng)目后期維護(hù)情況，從而了解市場動(dòng)向，把握市場信息，對項(xiàng)目方案進(jìn)行合理調(diào)整，確保產(chǎn)品與服務(wù)適應(yīng)當(dāng)前市場需要，提升企業(yè)的核心競爭力。第二，產(chǎn)品價(jià)值主要體現(xiàn)在銷售過程中，不被使用的產(chǎn)品是沒有存在意義的，同時(shí)，只有用戶購買產(chǎn)品，企業(yè)才能獲取利益，資金鏈才能正常運(yùn)行，從而維持企業(yè)的發(fā)展。因而市場營銷的功能是將企業(yè)產(chǎn)品與市場聯(lián)系起來，并會(huì)對企業(yè)效益產(chǎn)生直接影響。

三、建筑施工企業(yè)完善市場營銷策略的建議

為強(qiáng)化市場營銷工作，保持企業(yè)占據(jù)的市場比例，建筑施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)該項(xiàng)工作的重視力度，依據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)落實(shí)市場營銷方面的相關(guān)理論與方法，進(jìn)而制定符合項(xiàng)目要求的營銷策略。

（一）關(guān)注市場動(dòng)向，獲取市場信息

市場營銷不僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，而且需要及時(shí)掌握市場動(dòng)向，找到具備發(fā)展?jié)摿Φ墓こ添?xiàng)目，因此，項(xiàng)目部門可以與營銷部門合作，通過相互配合來獲取準(zhǔn)確的市場信息，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。同時(shí)，市場營銷期間，相關(guān)人員需要保持對市場信息的敏感性，盡量使收集的信息全面，從而找到經(jīng)濟(jì)效益高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓こ添?xiàng)目。在項(xiàng)目選取時(shí)，應(yīng)對其進(jìn)行成本及風(fēng)險(xiǎn)分析，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)模與實(shí)力，如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益低且風(fēng)險(xiǎn)大，企業(yè)應(yīng)及時(shí)舍棄該項(xiàng)目，避免造成巨大的損失；如果競爭企業(yè)的技術(shù)與實(shí)力更強(qiáng)，而自身的施工質(zhì)量難以滿足項(xiàng)目需求，企業(yè)應(yīng)及時(shí)退出競爭，繼續(xù)尋找符合企業(yè)實(shí)際情況的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

（二）強(qiáng)化市場營銷管理工作

建筑行業(yè)競爭十分激烈，如果企業(yè)不進(jìn)行自我改進(jìn)、自我完善，那么早晚會(huì)被市場所淘汰。因此，建筑施工企業(yè)必須采取措施增強(qiáng)實(shí)力，保證施工的順利進(jìn)行，做好市場營銷工作，逐步增大市場份額。市場營銷工作不僅需要將生產(chǎn)的產(chǎn)品出售給用戶，而且要收集相關(guān)的市場信息，了解用戶需求以及項(xiàng)目售后情況，提升企業(yè)效益，保持資金鏈的正常運(yùn)行。為此，需要加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的管理，在項(xiàng)目運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)中融入市場營銷的相關(guān)理論，并且注重建筑工程質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)需要制定市場營銷的工作目標(biāo)，在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、運(yùn)行階段以及售后階段都要加強(qiáng)該項(xiàng)工作的管理，樹立企業(yè)的良好形象，推動(dòng)品牌建設(shè)，增強(qiáng)競爭實(shí)力；需要保證營銷部門資金與人員充足，并通過完善獎(jiǎng)懲制度來激發(fā)員工的工作熱情。營銷策略并不是固定的，相關(guān)人員需要在了解實(shí)施情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理調(diào)整，發(fā)揮市場營銷的自身價(jià)值，提高企業(yè)效益。

（三）加強(qiáng)投標(biāo)評估工作，提升報(bào)價(jià)決策的合理性

評估項(xiàng)目之前需要掌握全面的項(xiàng)目信息，如資金來源、投資主體等，并綜合考慮以上信息，找到經(jīng)濟(jì)效益與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的平衡點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)注重風(fēng)險(xiǎn)控制，對項(xiàng)目評估工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督，確保完成對項(xiàng)目信息的綜合分析，增強(qiáng)項(xiàng)目評估的應(yīng)用價(jià)值，為之后的投標(biāo)工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，預(yù)測成本花費(fèi)，考慮項(xiàng)目對周圍環(huán)境產(chǎn)生的影響，結(jié)合多種因素來選取合理的施工方案，便于投標(biāo)決策的制定。在項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)依據(jù)相關(guān)人員對該項(xiàng)目的分析結(jié)果，并預(yù)測競爭對手的報(bào)價(jià)情況，了解相比于競爭企業(yè)自身存在的優(yōu)勢與不足，認(rèn)清企業(yè)間的差異，展現(xiàn)企業(yè)在技術(shù)或其他方面的優(yōu)勢。如果情況發(fā)生變化，可以對投標(biāo)決策進(jìn)行調(diào)整，保證其科學(xué)合理。

（四）加強(qiáng)品牌建設(shè)，擴(kuò)展區(qū)域市場

企業(yè)的發(fā)展離不開信譽(yù)的保障，建筑施工企業(yè)也應(yīng)注重維護(hù)企業(yè)形象，遵守相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國家政策，誠信經(jīng)營，加強(qiáng)品牌建設(shè)，保證產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而贏得消費(fèi)者的口碑，提升企業(yè)實(shí)力。品牌建設(shè)是一項(xiàng)長期工作，不可能在短時(shí)間內(nèi)完成，企業(yè)管理者應(yīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，杜絕損害企業(yè)形象的行為。為了擴(kuò)大市場份額，企業(yè)需要把握市場需求，謹(jǐn)慎選取工程項(xiàng)目，將市場營銷管理落實(shí)到在項(xiàng)目運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)中，避免利益的損失。而正在施工的項(xiàng)目質(zhì)量將直接影響企業(yè)品牌建設(shè)，所以應(yīng)將產(chǎn)品生產(chǎn)與市場完美結(jié)合起來，確保工程質(zhì)量與工程安全，減少工程項(xiàng)目對周圍環(huán)境造成的影響。另外，企業(yè)應(yīng)控制施工進(jìn)程，不僅要確保工程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，而且要提升其質(zhì)量，使企業(yè)在某一領(lǐng)域具備較大的影響力，改善其今后的發(fā)展環(huán)境。

四、結(jié)束語

為了在建筑行業(yè)中立足與發(fā)展，建筑施工企業(yè)應(yīng)盡量增加中標(biāo)的可能，建設(shè)區(qū)域市場，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高經(jīng)濟(jì)收益。為此，企業(yè)不但需要擴(kuò)大資金儲(chǔ)備，增強(qiáng)技術(shù)力量，而且應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善市場營銷工作。企業(yè)應(yīng)掌握市場信息，如用戶需求、競爭對手資料以及項(xiàng)目數(shù)據(jù)等，并綜合考慮不同因素來分析市場動(dòng)向，制定營銷方案，從而增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

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