杜愛軍

摘要：做為基層銀行對如何加強人才隊伍建設中存在的問題愈加關注，在人才隊伍的建設過程中不斷的探索與實踐。筆者以遼寧省農(nóng)業(yè)銀行阜新分行為例，就各類人才隊伍建設的趨勢、存在問題進行了分析，并對如何解決這些問題，提出了相應的對策和建議。

關鍵詞：基層人才；隊伍建設；趨勢；措施

隨著人力資源改革的日益深化，如何加強各類人才隊伍建設成為各級行愈加關注的問題。作為一家二級分行，始終在上級行指導下，就干部與人才隊伍建設進行不斷的探索與實踐。

一、各類人才隊伍建設的主要趨勢

目前，我行人才隊伍發(fā)展和干部培養(yǎng)，主要呈現(xiàn)干部使用年輕化、人才隊伍發(fā)展專業(yè)化的特點和發(fā)展趨勢。一是針對一直以來的領導干部選拔斷檔等問題，我行始終堅持推進干部梯隊建設，大力建立結構合理、年輕化的干部隊伍。通過縣域英才選拔、創(chuàng)新優(yōu)秀年輕干部機制等方式，打破部門、條線、層級等條框限制，在堅持標準和程序的基礎上，對優(yōu)秀年輕人才予以提拔使用。2016年，我行全部一級支行均對年輕員工進行了提拔使用，重點培養(yǎng)提任基層大學生管理人員。二是為提高各條線員工工作能力及崗位適應性，市行對各條線提出“專業(yè)化”要求，鼓勵員工積極考取相應崗位資格證，持證上崗。特別是大堂經(jīng)理、各類客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理隊伍，目前持證率基本已達到100%。另外，我行大力投入資源建設內訓師隊伍。通過主題培訓、專題座談等方式提升內訓師工作水平與積極性，建立了一只了解產(chǎn)品、熟悉系統(tǒng)、掌握技能的專業(yè)人才隊伍。近兩年培養(yǎng)選拔的大學生內訓師達40余人。目前內訓師在我行網(wǎng)點建設、營銷服務、培訓宣傳等方面都已起到了重要作用，其中部分人員已進入網(wǎng)點核心管理團隊參與決策與管理。

二、人才隊伍建設方面存在的問題

近年來，我行雖通過規(guī)范員工行為管理、加強干部交流選拔、強化大學生任用等措施，促使員工和干部管理工作得到了逐步推進，但在員工與干部隊伍建設方面仍未實現(xiàn)“系統(tǒng)化”。目前，我行正在積極采取措施，更加積極主動的“經(jīng)營”現(xiàn)有人力資源，爭取實現(xiàn)員工與干部隊伍建設“系統(tǒng)化”的工作目標。

三、下一步人才隊伍建設擬采取措施

一是合理搭建支行班子。注重支行班子“性格”分析，通過對班子成員進行專業(yè)、學歷、閱歷、性格等多維度研究分析，采取“專業(yè)互補、性格互容、梯隊合理”的最優(yōu)組合，及時對結構不合理的班子進行調整。特別是，針對前期部分支行的運營條線分管行長人才匱乏問題，我行已經(jīng)采取積極措施，通過調配實現(xiàn)了全部支行分管運營專業(yè)行長的及時配備，一定程度上提升了基層單位的整體運營管理水平，發(fā)揮班子管控風險最大效能。二是加強機關中層干部隊伍建設。通過擇優(yōu)選拔、干部輪崗、干部交流等途徑，將業(yè)務水平高，綜合素質優(yōu)，統(tǒng)籌能力強的同志配備到機關中層崗位上來；同時，通過開展板塊業(yè)務培訓、定期專題考試等方式，提高中層干部主動學習的意識，增強中層干部的整體能力與素質。三是加強網(wǎng)點管理團隊建設。從選拔任用、日常管理、考核監(jiān)督、考核性退出等方面對網(wǎng)點負責人進行規(guī)范，嚴格執(zhí)行網(wǎng)點負責人考勤管理等相關制度，建立轄內負責人綜合排名及淘汰機制，明確網(wǎng)點負責人工資分配機制，進一步調動網(wǎng)點負責人營銷管理積極性和主動性，促進全行業(yè)務經(jīng)營目標的有效實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。同時，對業(yè)務規(guī)模達標的網(wǎng)點，繼續(xù)選派優(yōu)秀大學生充實至網(wǎng)點副職崗位，一方面進一步健全網(wǎng)點集體管理，另一方面為年輕員工創(chuàng)造歷練機會，拓寬青年員工發(fā)展平臺。四是加大管理、績效考核力度，完善領導干部激勵機制。不斷細化《支行高管績效工資考核方案》、《部室績效考核管理辦法》、《網(wǎng)點負責人穿透式績效考核方案》等系列考核方案，以增強考察的針對性，進一步優(yōu)化各層級領導干部績效觀念，為準確考核評價干部提供科學依據(jù)，從而促進全行經(jīng)營目標實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。五是夯實客戶經(jīng)理等重點領域人才隊伍建設。加大對全行前臺、對公等關鍵業(yè)務、重要領域的人員投入，加強客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等市場營銷人才的培養(yǎng)力度，做好專業(yè)崗位人員準人工作，繼續(xù)執(zhí)行持證上崗制度，嚴格客戶經(jīng)理隊伍準入，提高員工隊伍的整體素質和崗位履職能力。六是拓寬青年員工發(fā)展平臺。針對目前市行本級青年員工崗位經(jīng)歷單一，缺乏基層工作經(jīng)驗等現(xiàn)狀，我行計劃啟動交叉學習及下派鍛煉工作。對僅有前（后）臺單一工作經(jīng)歷的大學生，有計劃分批次地安排到新崗位進行交叉學習，以豐富其全面工作經(jīng)驗；對缺乏基層工作經(jīng)歷的青年員工，擬下派到支行網(wǎng)點進行基層鍛煉，以搭建良好的成長平臺。同時，實施跟班學習制度，為支行培養(yǎng)條線業(yè)務骨干。對基層較為優(yōu)秀的大學生，經(jīng)支行推薦統(tǒng)一組織到市行對應條線進行短期跟班學習，予以專業(yè)化鍛煉，為基層人才的進一步培養(yǎng)奠定基礎，為支行業(yè)務發(fā)展增強力量。七是深入實施“中年員工續(xù)航力提升計劃”。加強對中年員工職業(yè)發(fā)展的關注，特別是提升存量客戶經(jīng)理的工作質量，深入挖掘潛能，激發(fā)工作積極性。計劃于明年開始，陸續(xù)舉辦系列綜合性前臺業(yè)務培訓班，并要求相關條線創(chuàng)新探索培訓模式，多開展專業(yè)性培訓。同時，要求各支行也結合實際工作需要，對營銷人員開展專題培訓，市行將對培訓完成情況進行序時督導，以全面提升中年客戶經(jīng)理素質，進一步打造優(yōu)質客戶經(jīng)理隊伍。