王燕文

社會(huì)心態(tài)即社會(huì)的心理狀態(tài)，是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的折射和反映。良好社會(huì)心態(tài)是社會(huì)有序運(yùn)行、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，對(duì)一個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)來說具有重要意義。宣傳思想文化工作是在人的頭腦里、心靈里搞建設(shè)，做的是人心的工作，與社會(huì)心態(tài)建設(shè)密切相關(guān)。做好宣傳思想文化工作，就要引導(dǎo)人們?cè)鰪?qiáng)自信心、強(qiáng)化責(zé)任心、激發(fā)進(jìn)取心、保持平常心，不斷凝聚向上向善的力量。

宣傳思想文化工作要更加重視社會(huì)心態(tài)建設(shè)

黨的十八大以來，黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)生歷史性變革、取得歷史性成就，我國(guó)社會(huì)心態(tài)日趨理性成熟，總體呈現(xiàn)積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)。同時(shí)，伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和深刻轉(zhuǎn)型，社會(huì)心態(tài)出現(xiàn)許多新的變化、呈現(xiàn)許多新的特點(diǎn)，影響因素更加復(fù)雜，傳播手段更加多樣，心態(tài)問題生成的觸點(diǎn)多、蔓延的燃點(diǎn)多，一些不良社會(huì)心態(tài)有所滋長(zhǎng)。我省社會(huì)心態(tài)的主流是好的，但浮躁功利、焦慮迷惘、失信失安、怨恨不滿、極端偏執(zhí)等不良心態(tài)不同程度存在。新形勢(shì)下，培育和引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)，使之與實(shí)現(xiàn)我國(guó)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、建設(shè)“強(qiáng)富美高”新江蘇的歷史進(jìn)程相適應(yīng)相協(xié)調(diào)，是宣傳思想文化工作面臨的迫切課題。

加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)的內(nèi)在要求。社會(huì)心態(tài)是社會(huì)思想意識(shí)的重要方面。主流意識(shí)形態(tài)的社會(huì)認(rèn)同程度，突出反映在社會(huì)思潮、社會(huì)輿論、社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)心態(tài)上。當(dāng)前，改革發(fā)展中的困難、前進(jìn)中的問題不可避免地要折射在人們的心理層面，容易引發(fā)社會(huì)心態(tài)波動(dòng)，要針對(duì)動(dòng)搖人們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展信心的輿情加強(qiáng)引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展基本面，防范社會(huì)熱點(diǎn)問題被蓄意泛政治化、泛意識(shí)形態(tài)化。這就需要在意識(shí)形態(tài)工作中更加注重引導(dǎo)調(diào)適多元多樣的社會(huì)心理，著力增強(qiáng)人們對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念信心，密切關(guān)注多元價(jià)值取向?qū)χ髁饕庾R(shí)形態(tài)認(rèn)同的影響，切實(shí)防止社會(huì)心態(tài)負(fù)面情緒侵蝕主流意識(shí)形態(tài)的社會(huì)思想根基。

提高社會(huì)文明程度的現(xiàn)實(shí)需要。社會(huì)心態(tài)是社會(huì)文明程度的“晴雨表”。培育健康向上的社會(huì)心態(tài)，離不開正確價(jià)值觀的引領(lǐng)，離不開良好道德風(fēng)尚的影響。價(jià)值觀模糊，人們判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)混亂；價(jià)值觀念越是分化、多樣化，人們的不安全感、不公平感、不信任感、焦慮感等就越可能增強(qiáng)。近年來，隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的不斷弘揚(yáng)，我省社會(huì)文明程度持續(xù)提升。同時(shí)，一些道德領(lǐng)域的突出問題還沒有得到根本解決，對(duì)社會(huì)心態(tài)的負(fù)面影響還不容小覷。社會(huì)多一些“正能量”的傳遞，就會(huì)少一些負(fù)面情緒的滋長(zhǎng)；多一些“最美”的張揚(yáng)，就會(huì)少一些道德冷漠的“看客心態(tài)”。這就需要深化道德風(fēng)尚高地建設(shè)，不斷增強(qiáng)全社會(huì)的道德體驗(yàn)、增進(jìn)人們的價(jià)值認(rèn)同，在提升社會(huì)文明程度中培育形成良好的社會(huì)心態(tài)。

提升文化軟實(shí)力的應(yīng)有之義。培育良好的社會(huì)心態(tài)離不開人文精神的滋養(yǎng)、優(yōu)秀文化的浸潤(rùn)。文化最大的特質(zhì)，就是具有極強(qiáng)的滲透性、持久性。人創(chuàng)造文化，文化也塑造人，精神文化上的充實(shí)和豐盈，始終是幸福生活和美好人生的內(nèi)在要求。習(xí)近平總書記在“7·26”重要講話中強(qiáng)調(diào)，人民對(duì)美好生活的向往更加強(qiáng)烈，期盼更豐富的精神文化生活。省第十三次黨代會(huì)提出，要著力提升江蘇文化軟實(shí)力，加快建設(shè)文化強(qiáng)省。提升文化軟實(shí)力，核心是強(qiáng)化價(jià)值引導(dǎo)力、文化凝聚力、精神推動(dòng)力，為人民立好精神支柱、建好精神家園。這就需要牢牢把握文化建設(shè)的核心要義和本質(zhì)要求，更好地發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用和育人功能，更好地以文化養(yǎng)心立德、以文化培育和引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)。

充分發(fā)揮文化在社會(huì)心態(tài)建設(shè)中的重要作用

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，人心是最大的政治，要以文化人、以文育人，要養(yǎng)人心志、育人情操，要成風(fēng)化人、凝心聚力。培育良好的社會(huì)心態(tài)，要充分發(fā)揮文化育人化人的重要作用，在文化建設(shè)的全過程更加突出思想建設(shè)、精神建設(shè)，不斷提升人們的人文素養(yǎng)、人文精神。

增強(qiáng)自信。以文化人、以文育人，首先在文化上要有自信，解決好文化身份認(rèn)同問題，增強(qiáng)文化歸屬感自豪感。文化自信是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，培育自尊自信的社會(huì)心態(tài)，尤其要樹立高度的文化自信。一要大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。貫徹中辦國(guó)辦關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的《意見》要求，著力深入闡發(fā)文化精髓、貫穿國(guó)民教育始終、保護(hù)傳承文化遺產(chǎn)、滋養(yǎng)文藝創(chuàng)作、融入生產(chǎn)生活、加大宣傳教育力度，大力弘揚(yáng)核心思想理念、中華傳統(tǒng)美德、中華人文精神。加強(qiáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源的系統(tǒng)梳理和研究整理，實(shí)施好江蘇文脈整理與研究工程等重點(diǎn)工程，建設(shè)好傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的系列重點(diǎn)項(xiàng)目，保護(hù)好優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承載體，加大優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的研究闡釋、展示解讀、宣傳普及力度。認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于大運(yùn)河文化帶的批示要求，加強(qiáng)地域特色文化的保護(hù)、挖掘和弘揚(yáng)，著力講好大運(yùn)河文化帶的“江蘇故事”，更好地再現(xiàn)“千年運(yùn)河”的豐富內(nèi)涵和底蘊(yùn)，努力打造展示中華文明的金名片。二要大力弘揚(yáng)革命文化。深入挖掘、積極利用江蘇豐富黨史資源，切實(shí)把紅色基因傳承好、把光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)好。加強(qiáng)革命歷史類紀(jì)念設(shè)施、遺址和愛國(guó)主義教育基地建設(shè)和管理，突出加強(qiáng)雨花英烈精神、鐵軍精神、周恩來精神的研究和宣傳，繼續(xù)組織好話劇《雨花臺(tái)》高校巡演和相關(guān)文學(xué)作品創(chuàng)作，積極利用重要紀(jì)念日組織開展群眾性主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)人們從革命先輩、重大歷史事件中汲取精神營(yíng)養(yǎng)。抓好重點(diǎn)場(chǎng)館展陳改造和提升工作，抓住重要契機(jī)、運(yùn)用多種形式，進(jìn)一步唱響愛國(guó)主義主旋律。三要大力弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化。深化習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)研究宣傳，切實(shí)增強(qiáng)人們的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同。深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)，著力抓好落細(xì)落小落實(shí)、貫穿結(jié)合融入的工作，促進(jìn)核心價(jià)值觀融入日常工作生活、融入法治建設(shè)，引導(dǎo)人們堅(jiān)守前進(jìn)方向、堅(jiān)守理想信念、堅(jiān)守正義良知。用好用足江蘇豐富精神資源，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，弘揚(yáng)新時(shí)期江蘇精神，不斷提振人們的精氣神，提升全社會(huì)的精神追求。

提升境界。好心態(tài)的背后是高境界。中華傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)自強(qiáng)不息、敬業(yè)樂群、扶危濟(jì)困、見義勇為、孝老愛親，強(qiáng)調(diào)講仁愛、重民本、守誠(chéng)信、崇正義、尚和合、求大同，強(qiáng)調(diào)家國(guó)情懷、天下視野、修齊治平、內(nèi)圣外王，體現(xiàn)的是中國(guó)人不斷向上向善的人生境界。以文化人、以文育人，就要不斷把人的精神境界向上提，而不是向下拽。當(dāng)前，需要培育和提升以下幾種心態(tài)與境界：一是進(jìn)取。大力倡導(dǎo)開拓進(jìn)取的精神，引導(dǎo)人們自覺摒棄消極頹廢的思想觀念和生活方式，勇于直面矛盾問題、迎接困難挑戰(zhàn)，始終保持積極向上的精神狀態(tài)，矢志不渝地為美好未來奮斗，在干事創(chuàng)業(yè)、拼搏進(jìn)取中不斷成就人生理想。二是平和。引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)社會(huì)和自我，辯證地看待問題、理性地分析問題，不心浮氣躁、怨天尤人，不意氣用事、情緒沖動(dòng)，保持沉著淡定，保持一顆平常心。面對(duì)社會(huì)上偏激、怨恨等不良情緒的滋長(zhǎng)，尤其要倡導(dǎo)理性思考，注重平衡心理，保持合理預(yù)期，做到不急不躁。三是包容。倡導(dǎo)兼收并蓄的價(jià)值取向與和諧共享的價(jià)值追求，引導(dǎo)人們尊重差異、包容多樣，不自以為是、不斤斤計(jì)較，對(duì)人對(duì)事寬容大度、互諒互讓，保持開放的胸懷，容許嘗試性失誤。當(dāng)然，包容也不是不辨是非、回避矛盾，要有原則有底線。四是樂觀。引導(dǎo)人們以陽光、積極的心態(tài)看待事物，多看主流、多看光明面，不盲目悲觀、不無端灰心，對(duì)個(gè)人前途和社會(huì)未來始終充滿希望；堅(jiān)持少一份攀比，多一份豁達(dá)，在積極進(jìn)取的同時(shí)做到知足常樂。endprint

涵育文明。文化是潛移默化、潤(rùn)物無聲的力量。文化產(chǎn)品不僅要“養(yǎng)眼”更要“養(yǎng)心”，文化企業(yè)不僅要貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)增量更要貢獻(xiàn)社會(huì)正能量。要牢牢把握正確的方向?qū)颍ㄟ^多樣化的手段和方式，為人們提供更多優(yōu)秀精神食糧，不斷豐富人們的精神世界，提升社會(huì)的文明程度。一是打造精品，在審美上提高。以中華美學(xué)精神為內(nèi)涵，把思想性藝術(shù)性觀賞性統(tǒng)一起來，加大創(chuàng)作規(guī)劃力度、新創(chuàng)原創(chuàng)力度，努力推出更多文質(zhì)兼美、深受群眾喜愛的文藝精品。圍繞迎接黨的十九大抓好主題文藝作品創(chuàng)作生產(chǎn)，圍繞改革開放40周年、新中國(guó)成立70周年、建黨100周年等規(guī)劃重大革命、歷史題材和現(xiàn)實(shí)題材作品創(chuàng)作生產(chǎn)，發(fā)揮好重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)活動(dòng)的帶動(dòng)作用和文藝評(píng)獎(jiǎng)、文藝批評(píng)的引導(dǎo)作用，不斷用精品給人以愉悅的審美滋養(yǎng)。在文藝創(chuàng)作生產(chǎn)上，要堅(jiān)決防止脫離人民的傾向、做市場(chǎng)奴隸的傾向、泛娛樂化傾向，決不能讓“廉價(jià)的笑聲、無底線的娛樂、無節(jié)操的垃圾”淹沒人們的精神生活。二是優(yōu)化服務(wù)，在精神上滿足。適應(yīng)人們精神文化需求快速增長(zhǎng)、層次不斷提高、更加個(gè)性化多樣化的需要，進(jìn)一步改進(jìn)公共文化服務(wù)方式，更加精準(zhǔn)有效地實(shí)現(xiàn)文化供給。充分調(diào)動(dòng)各方面力量參與優(yōu)質(zhì)公共文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)和供給，積極利用現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)公共文化宣傳，著力推動(dòng)公共文化大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，廣泛開展全民閱讀、藝術(shù)普及、文化志愿服務(wù)等活動(dòng)，精心組織好重點(diǎn)文化品牌活動(dòng)，努力辦出特色、辦出影響。堅(jiān)持把服務(wù)群眾與教育引導(dǎo)群眾結(jié)合起來，讓人們?cè)诰裆嫌懈嗟墨@得感、滿足感。三是創(chuàng)新傳播，在價(jià)值上引領(lǐng)。統(tǒng)籌好文化生產(chǎn)與傳播，把準(zhǔn)價(jià)值取向，創(chuàng)新傳播手段，充分運(yùn)用各級(jí)各類媒體陣地，打造更多有影響力的品牌欄目節(jié)目，推動(dòng)更多優(yōu)秀精神文化產(chǎn)品上網(wǎng)傳播，發(fā)揮好傳統(tǒng)媒體和新媒體融合傳播優(yōu)勢(shì)，提升到達(dá)率、閱讀率、點(diǎn)贊率，真正讓人們看得見、喜歡看、看了贊。所有的文化產(chǎn)品必須嚴(yán)肅考慮社會(huì)效果，所有的國(guó)有文化企業(yè)必須始終堅(jiān)持社會(huì)效益首位、社會(huì)價(jià)值優(yōu)先，認(rèn)真落實(shí)中辦國(guó)辦有關(guān)“兩個(gè)效益相統(tǒng)一”的文件精神，確保堅(jiān)持正確導(dǎo)向的要求落實(shí)到位。

以扎實(shí)的思想政治工作促進(jìn)社會(huì)心態(tài)建設(shè)

思想政治工作是我們黨的最大特色、最大優(yōu)勢(shì)，對(duì)于凝聚人心、化解矛盾、增進(jìn)感情、激發(fā)動(dòng)力，具有十分重要的作用。畫好“同心圓”、織好“中國(guó)結(jié)”，把全社會(huì)的精神力量凝聚起來，培育積極健康向上的社會(huì)心態(tài)，尤其需要做好思想政治工作，不斷提高針對(duì)性有效性。

加強(qiáng)形勢(shì)政策教育。針對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展變化開展經(jīng)常性的形勢(shì)政策教育，引導(dǎo)干部群眾準(zhǔn)確把握發(fā)展大勢(shì)，及時(shí)了解掌握前進(jìn)中的有利條件和不利因素，在形勢(shì)好的時(shí)候不盲目樂觀，在遇到困難和挫折的時(shí)候不悲觀失望。加強(qiáng)黨的路線方針政策的宣傳教育，圍繞中央和省委省政府重大政策措施出臺(tái)，及時(shí)組織開展信息發(fā)布和政策解讀，深入基層廣泛開展面對(duì)面宣講，幫助干部群眾準(zhǔn)確把握方針政策，自覺用中央精神和省委省政府的部署要求統(tǒng)一思想和行動(dòng)。圍繞黨和政府的中心工作，立足人們的生產(chǎn)生活實(shí)際，針對(duì)群眾普遍關(guān)心的就學(xué)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、房?jī)r(jià)物價(jià)、食品安全、生態(tài)環(huán)境等熱點(diǎn)問題，把政策措施講明白，把對(duì)群眾的利益安排講清楚。做好“砥礪奮進(jìn)的五年”成就宣傳，大力宣傳黨的十八大以來黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)生的歷史性變革、取得的歷史性成就，宣傳我省各項(xiàng)建設(shè)取得的新進(jìn)展新成效，充分展示輝煌成就和美好前景，引導(dǎo)人們信心百倍投身中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)，奮力建設(shè)“強(qiáng)富美高”新江蘇。

加強(qiáng)思想道德建設(shè)。充分發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)心態(tài)的引領(lǐng)和調(diào)適功能，廣泛開展核心價(jià)值觀宣傳教育，大力培育文明新風(fēng)尚，以道德的力量不斷消解人們內(nèi)心的矛盾與沖突，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力向心力。按照道德風(fēng)尚高地建設(shè)的要求，深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，充分利用公益廣告、道德講堂、好人場(chǎng)館等載體，充分發(fā)揮道德模范、時(shí)代楷模、最美人物等典型示范引領(lǐng)作用，加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信和志愿服務(wù)制度化建設(shè)，引導(dǎo)人們自覺踐行“愛敬誠(chéng)善”等核心價(jià)值，在社會(huì)上做個(gè)好人，在單位做個(gè)好職工，在家庭做個(gè)好成員，堅(jiān)決反對(duì)和抵制拜金主義、享樂主義和個(gè)人主義。大力加強(qiáng)法治教育、科普宣傳，廣泛宣傳普及憲法和法律知識(shí)、科學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)全民法治意識(shí)和法治精神、科學(xué)素養(yǎng)和科學(xué)精神。深化精神文明創(chuàng)建，把正面引導(dǎo)與問題整治結(jié)合起來，聚焦道德領(lǐng)域存在的突出問題，深入扎實(shí)開展整治行動(dòng)，推動(dòng)形成文明創(chuàng)建的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制。注重結(jié)合弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)青少年從小養(yǎng)成“惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心”，養(yǎng)成講文明守禮儀的良好習(xí)慣，夯實(shí)社會(huì)心態(tài)的道德根基。

加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)。積極壯大網(wǎng)上主流聲音，加大網(wǎng)上正面宣傳力度，組織開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)、網(wǎng)民互動(dòng)交流活動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)民關(guān)注的話題精心設(shè)置議題，用客觀理性的聲音化解網(wǎng)絡(luò)戾氣，更好地凝聚共識(shí)、爭(zhēng)取人心。著力推動(dòng)黨員干部走好“網(wǎng)上群眾路線”，開啟網(wǎng)絡(luò)“直通車”，搭起網(wǎng)絡(luò)“連心橋”，通過網(wǎng)絡(luò)察民情、聽民聲、匯民智、解民憂，善于與網(wǎng)民交朋友，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。積極開展網(wǎng)上輿論斗爭(zhēng)，針對(duì)錯(cuò)誤思潮、錯(cuò)誤言論組織辨析引導(dǎo)、批駁斗爭(zhēng)，把主流的觀點(diǎn)講清楚，把問題的要害講明白，及時(shí)表明堅(jiān)定的立場(chǎng)、正確的態(tài)度，幫助干部群眾明辨是非、澄清認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)的跟蹤分析、監(jiān)測(cè)預(yù)警，及時(shí)掌握各種苗頭性傾向性問題，提高對(duì)敏感輿情態(tài)勢(shì)的感知能力。深入開展凈化網(wǎng)上輿論環(huán)境專項(xiàng)整治，對(duì)網(wǎng)上有害信息進(jìn)行堅(jiān)決清理打擊，切實(shí)防范境外有害信息向境內(nèi)倒灌滲透，努力為培育良好社會(huì)心態(tài)提供風(fēng)清氣朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

加強(qiáng)心理分析疏導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)各類社會(huì)成員心理特點(diǎn)的分析把握，密切關(guān)注人們的心理訴求和情感寄托，關(guān)注人們的心理心態(tài)變化，針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)軌中出現(xiàn)的安全感、信任感、穩(wěn)定感等方面問題，針對(duì)人們壓力感加重、緊張感增強(qiáng)、失衡感加劇、困惑感上升等情況，切實(shí)加強(qiáng)思想引導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)、心理調(diào)節(jié)。注重人文關(guān)懷，針對(duì)不同人群的心理狀況和接受習(xí)慣，拓寬人們表達(dá)、傾訴的渠道，加強(qiáng)理性溝通、良性互動(dòng)，突出做好利益受損群體、弱勢(shì)群體、社會(huì)邊緣群體的心理服務(wù)，對(duì)群眾存在的意見、出現(xiàn)的不滿情緒、產(chǎn)生的非理性心理積極進(jìn)行疏解，消除認(rèn)識(shí)上的“疑點(diǎn)”，解開思想上的“疙瘩”。建立健全社會(huì)心理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)心理健康教育和心理咨詢工作，廣泛普及心理健康知識(shí)，幫助人們自我調(diào)節(jié)心態(tài)、釋放心理壓力，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)，善于換位思考、理解他人，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，促進(jìn)人的心理和諧。

加強(qiáng)矛盾協(xié)調(diào)化解。堅(jiān)持既教育人、鼓舞人、激勵(lì)人又尊重人、理解人、關(guān)心人，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推動(dòng)事關(guān)人民群眾切身利益的民生問題的解決。建立健全順暢的社會(huì)溝通機(jī)制、利益訴求表達(dá)機(jī)制，切實(shí)保障群眾的合理訴求得到充分表達(dá)，促進(jìn)提高表達(dá)的理性化程度，讓群眾不滿情緒有機(jī)制有平臺(tái)得到釋放，使失衡心理能夠得到平衡。健全和完善群眾工作機(jī)制，構(gòu)建群眾工作網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛排查工作，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等手段和教育、協(xié)調(diào)、調(diào)解等辦法化解群眾的各種矛盾。加大改善民生力度，推動(dòng)完善社會(huì)保障體系，重視解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，堅(jiān)決糾正各種損害群眾利益、加重群眾負(fù)擔(dān)的行為，切實(shí)消除引發(fā)社會(huì)負(fù)面情緒和極端心態(tài)的隱患。□

責(zé)任編輯：丁和平endprint