張文龍,李益娜
(廣州中醫(yī)藥大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,廣東 廣州 510006)
科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式比較與選擇研究
張文龍,李益娜
(廣州中醫(yī)藥大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,廣東 廣州 510006)
文章基于對(duì)國內(nèi)外科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式的分析和比較,研究不同建設(shè)模式的內(nèi)涵和優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)我國科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式的選擇和發(fā)展提出相關(guān)建議。
科技招商;科技服務(wù);網(wǎng)絡(luò)建設(shè);比較;選擇
科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)系統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的組成元素和結(jié)點(diǎn)是地方科技招商機(jī)構(gòu)和科技服務(wù)機(jī)構(gòu),由這些機(jī)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)而成。一個(gè)典型的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可能包含的結(jié)點(diǎn)有:科技招商機(jī)構(gòu)(包括委托招商機(jī)構(gòu)、商務(wù)顧問機(jī)構(gòu)等)、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)(包括科技條件服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技咨詢與科技評(píng)估機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)業(yè)投融資服務(wù)機(jī)構(gòu)、專利代理機(jī)構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與檢測機(jī)構(gòu)、技術(shù)交易機(jī)構(gòu)等)以及融科技招商與科技服務(wù)于一體的機(jī)構(gòu)(包括科技企業(yè)孵化器、科技企業(yè)加速器、科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、生產(chǎn)力促進(jìn)中心等)等等[1]??萍颊猩膛c科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合與融合相關(guān)科技經(jīng)濟(jì)資源,加速科技經(jīng)濟(jì)資源的有序流動(dòng)和有效利用,進(jìn)而加速促進(jìn)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,提升地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的科技含量和發(fā)展后勁。高效地建設(shè)及發(fā)展地方科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),已成為培育地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的重要手段。
對(duì)于科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式,縱觀國外與國內(nèi)的各種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們可大體歸納為四種模式,分別為:政府支撐模式、產(chǎn)業(yè)園區(qū)模式、共建共享模式以及企業(yè)自建模式。
政府支撐模式的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),基于市場失靈的基礎(chǔ),主張政府對(duì)失靈市場進(jìn)行干預(yù),在科技招商與科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展速度以及產(chǎn)業(yè)規(guī)?;蛉萘康确矫?,都由政府進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃和調(diào)節(jié)[2]。在具體操作環(huán)節(jié)上,關(guān)于選擇合適的科技招商項(xiàng)目、關(guān)于各級(jí)政府科技資金的分配和流向、科技招商項(xiàng)目所需土地的供應(yīng)、“七通一平”等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及各領(lǐng)域的科技服務(wù)、稅收優(yōu)惠政策設(shè)計(jì)等等,都會(huì)得到各級(jí)政府的支持。
一個(gè)典型的政府支撐模式下的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將由政府部門或者其委托的或派出的機(jī)構(gòu)作為統(tǒng)一管理與運(yùn)營的機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)有關(guān)科技項(xiàng)目所在的科技園區(qū)的土地規(guī)劃及其開發(fā)、科技園區(qū)的營運(yùn)管理并提供園區(qū)內(nèi)科技企業(yè)所涉及到的多項(xiàng)政府服務(wù)[3]??萍紙@區(qū)內(nèi)興建與銷售廠房或住房、招商引資、企業(yè)注冊(cè)與設(shè)立、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫、產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)等均由園區(qū)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管轄。而政府的其他業(yè)務(wù)部門,比如警察、土地、水電、郵政、通訊、金融、海關(guān)以及稅務(wù)等等,將在科技園區(qū)內(nèi)集中設(shè)置分支機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)也都接受園區(qū)管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
政府支撐模式的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在世界各國都屢見不鮮,在我國亦是如此,甚至在我國的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)歷史上,這種模式曾一度成為主要模式。多年的政府支撐模式科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也充分證明,這種模式在推動(dòng)我國地方科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中有顯著的和快速的效果,尤其是在我國的珠江三角洲地區(qū)和長江三角洲地區(qū),這些地區(qū)連續(xù)多年的經(jīng)濟(jì)科技迅猛發(fā)展,與政府支撐模式的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不無關(guān)系。
基于公共經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度進(jìn)行分析,我們可以知道,政府的角色或者任務(wù)之一,就是尋找或者厘清市場與政府的邊界,在有效市場內(nèi)部,政府要充分發(fā)揮市場機(jī)制“無形的手”在配置資源中的決定性作用,而在市場失靈時(shí),政府則要彌補(bǔ)市場空隙,履行政府用“有形的手”對(duì)資源進(jìn)行配置的經(jīng)濟(jì)社會(huì)職能。當(dāng)然,不僅存在著市場失靈,也存在著政府失靈,因此,政府支撐模式的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)和發(fā)展過程中,也存在一些不足之處,譬如效率較低、成本較高、透明度不夠、資源浪費(fèi)甚至權(quán)利尋租等等,這都需要我們從理論和實(shí)踐方面繼續(xù)研究和完善。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)模式的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),是在一個(gè)特定的地域范圍(產(chǎn)業(yè)園區(qū))內(nèi)集聚著一大批自成網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)企業(yè)。這些企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)關(guān)系,可以是橫向網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)關(guān)系,也可以是縱向網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)關(guān)系,也就是說,這些相互關(guān)聯(lián)的企業(yè),可以是同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的橫向網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)的企業(yè),也可以是包括某個(gè)產(chǎn)業(yè)的上游和下游產(chǎn)業(yè)鏈及其相關(guān)支持性服務(wù)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的縱向網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)的企業(yè)[4]。因此,一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),其本質(zhì)上就是一個(gè)自成網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)集群。這樣的產(chǎn)業(yè)集群,不僅可以集聚研究機(jī)構(gòu)和高端人才,還可以借助于集聚在一地的科技企業(yè)作為載體,充分實(shí)現(xiàn)科技資源與其他經(jīng)濟(jì)資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的緊密結(jié)合與重新配置,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)知識(shí)集聚、技術(shù)集聚、信息集聚、資金集聚和服務(wù)集聚,最終形成和利用產(chǎn)業(yè)集群的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò),主要是基于產(chǎn)業(yè)集群的“簇群經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)的形成和利用。因此,在規(guī)劃或構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)的一開始,就應(yīng)該有明確的產(chǎn)業(yè)定位,比如健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)、新能源產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)或高端制造業(yè)園區(qū)等等,定位明確之后,后續(xù)的園區(qū)選址、企業(yè)選擇等等都會(huì)相對(duì)確定和穩(wěn)定。關(guān)于園區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位,主要有兩種思路:一是技術(shù)依托型思路,一是產(chǎn)業(yè)依托型思路[5]。其中技術(shù)依托型思路形成的產(chǎn)業(yè)園區(qū)包括各種科技園、科學(xué)城、技術(shù)城等,而產(chǎn)業(yè)依托型思路形成的產(chǎn)業(yè)園區(qū)包括有優(yōu)勢龍頭企業(yè)主導(dǎo)的、中小企業(yè)集聚形成的以及復(fù)合型產(chǎn)業(yè)集聚形成的等多種方式。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)模式的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程中也是廣泛存在,關(guān)鍵在于這一模式可以通過產(chǎn)業(yè)集聚的溢出效應(yīng)、競爭效應(yīng)、學(xué)習(xí)效應(yīng)以及產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)等提高特定區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)專業(yè)化分工協(xié)作的程度,降低科技經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換生產(chǎn)環(huán)節(jié)的交易成本,從而最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)效率的提高。
共建共享模式的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),是政府、企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)等多方組織共同建設(shè)與開發(fā),并共同分享發(fā)展成果的一種模式。這種模式的基本核心是多方參與、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同合作、利益共享[6]。因此,在管理體制方面,也是一種綜合性的權(quán)利和義務(wù)共享的管理機(jī)制。這種模式多出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中所自發(fā)形成的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這類科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)沒有特定的地域范圍(產(chǎn)業(yè)園區(qū)),因而也就不存在所謂的專門管理或服務(wù)機(jī)構(gòu),而是由政府和企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)等非政府組織共同實(shí)施有效管治。這種模式的主要特征有:第一,這種模式集合多方面的資源和能力構(gòu)建“命運(yùn)共同體”,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益共擔(dān)。在當(dāng)今技術(shù)發(fā)展變革非常迅速的時(shí)代,對(duì)于發(fā)展的不確定性風(fēng)險(xiǎn)高、資金需求規(guī)模巨大的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)尤其顯得重要。第二,這種模式以資金管理為紐帶,亦將行政管理與技術(shù)管理融合其中,將參與各方的管理權(quán)力與其風(fēng)險(xiǎn)利益掛鉤,統(tǒng)一各方的責(zé)權(quán)利安排,符合現(xiàn)代管理科學(xué)的理念。第三,這種模式通過間接的方式體現(xiàn)或反映著政府的意志或訴求,實(shí)現(xiàn)非直接的政府參與和干預(yù)。在一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū),科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)營過程中,各級(jí)政府并不直接派員參與具體的管理事務(wù),主要是通過出資成為股東來反映和施加政府的理念和影響,從而引導(dǎo)科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展走向健康的軌跡。
但是,這種模式也容易出現(xiàn)一些弊端,譬如由于分工的不明確而導(dǎo)致的職能越位等等,因而需各方精誠合作,取長補(bǔ)短,才能最終合作共贏。
企業(yè)自建模式的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的企業(yè)市場主體經(jīng)由市場化方式獲取法律賦予的特定地理區(qū)域的規(guī)劃發(fā)展權(quán)限,既而依據(jù)各級(jí)政府發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,對(duì)該區(qū)域進(jìn)行土地以及基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)規(guī)劃與開發(fā)建設(shè),并經(jīng)營或提供科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)主體的科技經(jīng)濟(jì)活動(dòng),并經(jīng)此實(shí)現(xiàn)自身的盈利需求[7]。
在這種模式下,因?yàn)樽越ㄔ摽萍颊猩膛c科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)自身有盈利需求,因此,其對(duì)特定地理區(qū)域的規(guī)劃與開發(fā)建設(shè),必將緊密結(jié)合對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求,否則無從盈利,如此則企業(yè)自建的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將更具獨(dú)立性、靈活性和動(dòng)態(tài)性,緊跟市場發(fā)展的步伐,因而可能獲得更具可持續(xù)性的發(fā)展動(dòng)力。
但同時(shí)我們要注意到,在這種模式下,在前期的科技招商過程中,成本較高,資金投入比較大,投資回收期比較長,對(duì)企業(yè)在資金方面的要求會(huì)比較高。
綜合比較以上四種模式,我們可以用表格的形式表達(dá)(見表1)。
由以上可以知道,科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有多種模式,而且多種模式各有優(yōu)缺點(diǎn),因此,我們應(yīng)該在比較的基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)時(shí)自身情況來加以選擇。除此以外,我們還應(yīng)該從多方面多角度來促進(jìn)科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的健康發(fā)展。
表1 科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不同建設(shè)模式的比較
在全世界范圍內(nèi),科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的各種模式都各有良好的效果和成就,當(dāng)然也有其根植性、適應(yīng)性和適用性。因此,一個(gè)具體的地區(qū)到底應(yīng)該選用哪一種模式,關(guān)鍵是要結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際基礎(chǔ)、比較優(yōu)勢以及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)等等,綜合起來考慮,從而選定甚或創(chuàng)設(shè)適宜區(qū)域特色的建設(shè)發(fā)展模式。為此,首先要對(duì)本地區(qū)的基本情況要有充分的了解,然后比較各種模式的長短和優(yōu)劣,取長補(bǔ)短,綜合考慮,選定一種模式,或者是綜合多種模式的長處而融合使用。
總體來說,我國各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在著一定的差異,市場經(jīng)濟(jì)的制度文化和接受程度也不盡相同。為此,在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)成熟的地區(qū),可以考慮選用市場化程度比較高的模式,充分發(fā)揮企業(yè)市場主體的積極性和創(chuàng)造性,充分利用民間各種資源,減少政府的干預(yù)程度,政府主要側(cè)重于為科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)營造良好的制度環(huán)境,加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè),并提供相應(yīng)的科技資源與科技信息,為企業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃與服務(wù)功能;反之,在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后的地區(qū),可以考慮選用政府參與程度比較高的模式,充分發(fā)揮政府的導(dǎo)向功能和資源配置的強(qiáng)大力量,為科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ),有意地引導(dǎo)企業(yè)參與,培養(yǎng)企業(yè)成長,逐漸培育和發(fā)展本地的市場經(jīng)濟(jì)文化,為以后將企業(yè)推向市場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場鋪路架橋,從而逐步減少政府的參與和干預(yù)。
科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)區(qū)域科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用,政府應(yīng)從多方面鼓勵(lì)科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,讓更多的市場主體參與到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中來,成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)結(jié)點(diǎn)。譬如,在科技發(fā)展資金和科技風(fēng)險(xiǎn)金融方面,可以定向地增強(qiáng)扶持,擴(kuò)大扶持對(duì)象范圍和扶持程度,減少企業(yè)的負(fù)擔(dān)??梢跃C合使用稅收優(yōu)惠政策、金融扶持政策為科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供急需的資金扶持,用更多措施鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資資金進(jìn)入科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
此外,政府應(yīng)建立多元投資主體的運(yùn)作模式,引導(dǎo)民間資本和社會(huì)資本參與建設(shè)科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),一方面增加科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所需資金的來源渠道,另一方面也為相應(yīng)的社會(huì)資金尋找有利的投資領(lǐng)域,形成多贏的良好局面。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技手段的發(fā)展,科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更加迅猛,逐漸擴(kuò)大并有跨越局部區(qū)域的勢頭,形成區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)、城市性網(wǎng)絡(luò)、甚至國際化網(wǎng)絡(luò)等等,因此,我們應(yīng)適應(yīng)這種發(fā)展勢頭,建設(shè)更大的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)信息共享,實(shí)現(xiàn)科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的科技企業(yè)與科研院所之間、科技中介組織相互之間的信息交流與信息共享,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)移,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研的合作。
尤其是對(duì)于如我國這樣的一個(gè)國土面積遼闊、地區(qū)發(fā)展程度差異性特別大的國家,建設(shè)更大的甚至是全國性的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在全國范圍內(nèi)加強(qiáng)信息共享,可以給各個(gè)地方政府以互通有無的便利,避免科學(xué)技術(shù)開發(fā)與研究中的重復(fù)性勞動(dòng),降低科學(xué)技術(shù)開發(fā)研究與技術(shù)轉(zhuǎn)化的交易成本和時(shí)間成本,從而極大地節(jié)省和充分利用社會(huì)科技經(jīng)濟(jì)資源,從而更好地促進(jìn)各地科技型中小企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新,服務(wù)于整體的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
科技招商與科技服務(wù)都是專業(yè)性非常強(qiáng)的工作,對(duì)工作人員的要求也由此比較高,往往需要組成團(tuán)隊(duì),并在團(tuán)隊(duì)人員知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)方面具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性要求。所以,要加強(qiáng)或促進(jìn)科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),我們需要大力加強(qiáng)復(fù)合型科技人才的培養(yǎng)或引進(jìn),建立和完善科技招商與科技服務(wù)相關(guān)的職業(yè)能力培訓(xùn)以及資質(zhì)認(rèn)證,全面提高科技招商與科技服務(wù)人員的整體素質(zhì)及其業(yè)務(wù)水平,才能永葆科技招商與科技服務(wù)的發(fā)展水平和工作效率,支持科技經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有舉足輕重的戰(zhàn)略意義,我們要大力加強(qiáng)它的發(fā)展。我們應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況,充分研究和學(xué)習(xí)世界范圍內(nèi)各種發(fā)展模式的優(yōu)缺點(diǎn),選擇或者創(chuàng)設(shè)適合自身的模式,建立自己的科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò),除此以外,還要從人、財(cái)、物多方面支持這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,營造有利于其發(fā)展的環(huán)境,從而提高科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平和服務(wù)效率,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的整體發(fā)展。
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廣州市白云區(qū)軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“白云區(qū)科技招商與科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)研究”(2012-KQ-22)
張文龍(1973-),男,廣東南雄人,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,廣州中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師,研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、健康經(jīng)濟(jì)等;李益娜(1991-),女,廣東普寧人,廣州中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,研究方向:科技招商與科技服務(wù)。