劉娟+劉詩軼+于曉璇

摘要：近幾年來，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國企業(yè)之間的競爭意識已在不斷地增強。因此，在市場經(jīng)濟領域中，為了有效地強化企業(yè)自身的競爭能力，國內(nèi)各大企業(yè)已相繼實施了信息化戰(zhàn)略，旨在通過充分地應用信息化的發(fā)展來改善和加速企業(yè)的綜合管理5平。在此前提下，本文主要以電力企業(yè)為主，分析了信息化技術(shù)在電力企業(yè)管理中的作用，旨在一定程度上加強人們對此問題的認識，以提升電力企業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率。

關鍵詞：電力企業(yè)管理；信息化；作用

中圖分類號：F426.61 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-00-01

在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟發(fā)展進程中，信息化管理主要就是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)來管理和經(jīng)營企業(yè)在運營中的各個方面，并通過信息化資源的不斷開發(fā)來提高企業(yè)效益的一個過程。其中，電力企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要行業(yè)，其具有極為復雜的運行機構(gòu)，因此在企業(yè)競爭意識不斷增強的市場環(huán)境下如何加強對電力企業(yè)的管理已成為人們亟需解決的一個問題。此外，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學技術(shù)的不斷進步，人們對電力的需求量也在不斷地增加，因此有效建設電力企業(yè)的信息化管理對促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的影響。當前，隨著科學信息技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公信息化已經(jīng)成為社會發(fā)展的一大明顯趨勢。其中，在電力企業(yè)日常管理中，通過運用現(xiàn)代信息化的技術(shù)不僅可以有效地提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，且還能提升企業(yè)的市場形象，這對提高企業(yè)的管理效率具有極大的作用。下面主要從以下幾個方面對電力企業(yè)管理中信息化的作用進行了一定的分析。

一、信息化的物資管理

對于電力企業(yè)來說，其維持正常運營的主要保證便是物資，其中電力企業(yè)的運營效率與電力企業(yè)的物資管理效率也具有一定的聯(lián)系。因此在日常的工作過程中，企業(yè)應加強對物資管理的重視，以通過加強對物資的管理來保證電力企業(yè)工作的正常開展。當前，在現(xiàn)代化的社會發(fā)展中，傳統(tǒng)的企業(yè)分散型管理模式已無法保證電力企業(yè)的運行質(zhì)量，因此在科學技術(shù)不斷發(fā)展的時代下，信息化技術(shù)的應用便在一定程度上引起了電力企業(yè)的高度重視，且其已逐漸發(fā)揮了信息化技術(shù)管理的功能。其中，在應用信息化技術(shù)進行物資管理時，其首先應根據(jù)企業(yè)的實際情況制定出與之相對應的信息化管理措施，以在充分掌握信息化管理優(yōu)勢的前提下來開展企業(yè)的物資管理。例如，在實際運行過程中，企業(yè)管理人員可首先運用信息化技術(shù)對電力物資進行集約化的管理，以通過對電力物資進行統(tǒng)一的采購、編輯、分類及管理來提升電力物資的管理效率，且如此統(tǒng)一的運行模式還能大大地減少物資的重復購置及成本的輸出，從而利于有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、信息化的人力資源管理

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)管理主要是以人力資源管理為重要的核心內(nèi)容，且企業(yè)人力資源管理的重要性也在很大程度上引起了眾多企業(yè)的高度重視，尤其對于一些大型的社會企業(yè)來說，如何高效地管理人力資源與企業(yè)的綜合發(fā)展具有重要的聯(lián)系。當前，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化的管理模式已被廣泛應用于各大企業(yè)的運行作業(yè)中，其中對于新時代的高效管理人力資源的方式來說，其主要是應用科學技術(shù)來進行人力資源管理的編輯，從而在一定程度上降低企業(yè)的管理成本。其中，在電力企業(yè)的發(fā)展進程中，企業(yè)在人力資源管理方面可以通過運用信息化技術(shù)來進行員工個人資料、工作績效、崗位職責等多項內(nèi)容的編輯，并可通過應用相關的軟件系統(tǒng)來進一步完善人力管理方面的檔案。在此基礎上，企業(yè)人力資源管理人員可以通過系統(tǒng)檔案快速地了解員工的績效考核與人力資源的調(diào)配問題，從而不僅大大地減輕了管理工作的內(nèi)容，且還提升了企業(yè)的管理效率和管理質(zhì)量。

三、信息化的安全隱患管理

在電力企業(yè)的發(fā)展進程中，安全隱患的管理是電力企業(yè)管理工作中的一項重要內(nèi)容。在日常生活中，其時常會發(fā)生類似的電力安全事故問題，且這些事故不僅會嚴重影響到人們的生活、工作方面，嚴重時還會威脅到人們的生命財產(chǎn)安全，因此對于電力企業(yè)來說，加強對企業(yè)安全隱患的管理是保障電力企業(yè)安全穩(wěn)定運行的一個重要前提條件。目前，對于社會電力企業(yè)來說，其開展的政策方針也是以綜合治理、安全第一和預防為主，旨在一定程度上實現(xiàn)標準化安全隱患管理和制度化安全隱患管理的目標。當前，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，相關企業(yè)更是大量應用信息化安全隱患管理技術(shù)。例如，在電力企業(yè)的運行過程中，企業(yè)可以通過應用信息化的方法對其中存在的安全隱患進行一定的排查、評估、治理、驗收等管理作業(yè)，而當完成一系列的工作之后，其還可以形成具有信息化水平的綜合報告，這對有效預防電力安全事故的發(fā)生具有重要的影響。

四、提升用戶的滿意度

信息化技術(shù)除了可以應用于企業(yè)的日常管理及工作中，其還可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。例如，為了有效地改善電力企業(yè)的服務方式，企業(yè)可通過應用信息化技術(shù)建立統(tǒng)一的客戶信息管理系統(tǒng)，通過應用該系統(tǒng)的管理，其不僅可以大大地減少電力企業(yè)人力及物力的支出，且還利于提高企業(yè)供電的資金收入。其中，通過建立客戶信息統(tǒng)一化管理系統(tǒng)，企業(yè)可以及時地了解用戶在用電方面存在的故障問題，必要時其可以可以及時地進行故障問題的處理，從而可以大幅度地降低因故障搶修所帶來的經(jīng)濟損失。同時，信息化管理系統(tǒng)的應用還可以縮短企業(yè)收取電費的時間，減少對用戶工作及生活的干擾。在此前提下，用戶對電力企業(yè)服務的質(zhì)量也會給予高度的評價，從而可以大大地提升用戶的滿意度，這對促進電力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有非常重要的影響。

五、結(jié)語

綜上所述，通過分析了當前信息化在電力企業(yè)管理中的作用，從而在一定程度上加強了人們對此問題的認識與理解，并為電力企業(yè)信息化的建設提供了良好的依據(jù)。當前，我國科學技術(shù)仍在不斷地發(fā)展，因此信息化技術(shù)的應用則成為企業(yè)發(fā)展的一大趨勢。其中，對于電力企業(yè)的發(fā)展來說，通過將信息化管理技術(shù)應用于電力企業(yè)的客服中心、安全隱患、人力資源以及物資、客戶服務等方面中，從而可以有效的促進電力企業(yè)的發(fā)展，并為增強電力企業(yè)的市場競爭力提供良好的條件。

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