【摘要】本研究以“面向?qū)W生、面向?qū)嵺`、面向市場(chǎng)”為理念，以深度產(chǎn)教融合為指導(dǎo)思想，開展基于證賽結(jié)合的項(xiàng)目化《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革。本文首先闡述了證賽結(jié)合的背景，并對(duì)《電子商務(wù)》課程進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)《電子商務(wù)》課程教學(xué)中存在的三大問題，并針對(duì)這些問題提出了四項(xiàng)對(duì)策，形成了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、證賽導(dǎo)向、虛實(shí)結(jié)合、創(chuàng)實(shí)合一”的教學(xué)模式，并開發(fā)了一套《電子商務(wù)》無紙化考試系統(tǒng)，在2013級(jí)電子商務(wù)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，取得了較好的效果。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 教學(xué)改革 證賽結(jié)合

【基金項(xiàng)目】浙江省教育廳課題“高職創(chuàng)業(yè)教育隱性知識(shí)挖掘和共享的實(shí)證研究（編號(hào)：Y201432371）”，主持人：蔣鵬；浙江省高等教育改革課題“基于混合所有制模式探索創(chuàng)業(yè)學(xué)院建設(shè)（以義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例）”，主持人：王曉明。

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）22-0246-02

一、引言

近年來，國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展異常重視。2014年11月19日，李克強(qiáng)總理在“中國(guó)網(wǎng)店第一村”——義烏市青巖劉村喊出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的口號(hào)，這宣示著基于電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)將繼續(xù)如火如荼的開展。而作為義烏唯一一所高?！x烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，承擔(dān)著義烏市電子商務(wù)發(fā)展人才培養(yǎng)的重大責(zé)任。2017年年初，國(guó)務(wù)院又刪除了一批職業(yè)資格證書，而電子商務(wù)職業(yè)資格證書則得以保留，這充分說明了國(guó)家對(duì)電子商務(wù)重視。

2016年浙江省高考教育制度的改革，招生考試優(yōu)先以專業(yè)排名讓考生進(jìn)行挑選。這對(duì)高校專業(yè)教育的發(fā)展提出了更大的考驗(yàn)，特別是針對(duì)高職類院校。在考試專業(yè)排名中，電子商務(wù)技能大賽及創(chuàng)業(yè)大賽占了較大的比重。

綜上，未來電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要將職業(yè)資格考證和電子商務(wù)技能大賽兩者合二為一，特別是在課堂教學(xué)改革中如何將兩者有機(jī)結(jié)合是未來研究的熱門。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生曾獲得第三屆全國(guó)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”大學(xué)生電子商務(wù)大賽特等獎(jiǎng)，本研究以獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)生為解剖對(duì)象，以《電子商務(wù)》課程為例，以2013級(jí)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為實(shí)施對(duì)象，開展基于證賽結(jié)合的項(xiàng)目化《電子商務(wù)》課堂教學(xué)改革。

二、課程描述

（一）課程簡(jiǎn)介

《電子商務(wù)》是一門前導(dǎo)性、綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)技能的職業(yè)核心基礎(chǔ)課程。該課程主要以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐操作能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，積極探索教學(xué)改革，確立課程教學(xué)重點(diǎn)和對(duì)學(xué)生考查的重點(diǎn)，確定了理論與實(shí)踐相結(jié)合重在實(shí)踐的教學(xué)體系，形成了符合高職高專學(xué)生的教學(xué)模式，并順利獲批為義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)重點(diǎn)課程。

（二）課程目標(biāo)

本課程是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)為知識(shí)背景，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程為專業(yè)基礎(chǔ)，著力發(fā)展學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能和就業(yè)能力，該技能集中體現(xiàn)為學(xué)生以電子商務(wù)為方式經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體并贏利的能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。因此，該課程需要學(xué)生身體力行，知行合一。

通過對(duì)電子商務(wù)相關(guān)概念、理論、業(yè)務(wù)和案例的教學(xué)以及在電子商務(wù)相關(guān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)和研究的興趣，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)什么是電子商務(wù)，對(duì)未來職業(yè)方向和職業(yè)崗位的認(rèn)知，掌握電子商務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域的各項(xiàng)技能，具備解決電子商務(wù)領(lǐng)域基本問題和現(xiàn)象的能力。

（三）課程定位

《電子商務(wù)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課，也是工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融保險(xiǎn)專業(yè)的專業(yè)必修課之一，也是計(jì)算機(jī)信息管理、應(yīng)用外語、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)的選修課程。

學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程，能夠了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)，掌握電子商務(wù)的基本原理和知識(shí)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能掌握電子商務(wù)概念框架，掌握電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)處理流程和操作實(shí)踐技能，能夠?qū)㈦娮由虅?wù)理論基礎(chǔ)知識(shí)和技能實(shí)戰(zhàn)融合，從而更有利于后續(xù)專業(yè)課程開展及電子商務(wù)工作操作實(shí)踐。

三、教學(xué)中存在問題

（一）學(xué)生理論知識(shí)掌握與職業(yè)資格認(rèn)證考證聯(lián)系不緊密。

從2012-2014年的電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證考試來看，學(xué)生一次性通過率不是很高，大約在56%，其主要原因是理論的不及格。通過對(duì)實(shí)際的考試內(nèi)容分析，主要是兩方面，一方面是由于電子商務(wù)的理論知識(shí)更新較快，課堂知識(shí)傳授超前于職業(yè)資格認(rèn)證考試的理論內(nèi)容，另一方面，學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)學(xué)習(xí)的非常不重視，總覺得理論無用，會(huì)操作即可。

（二）課堂開展的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目難與就業(yè)崗位技能需求對(duì)接。

學(xué)生從入學(xué)開始素質(zhì)參差不齊，在課堂教學(xué)內(nèi)容時(shí)會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)生吃不飽，有些學(xué)生學(xué)不懂的情況，特別是對(duì)于部分外出辦理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如網(wǎng)上銀行辦理、網(wǎng)銀支付、淘寶開店等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，上交返回效果就非常不理想；其次，由于課堂教學(xué)安排的部分模擬的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目難以與實(shí)際就業(yè)崗位對(duì)比，間接導(dǎo)致無法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）課程教學(xué)考核體系不完善。

《電子商務(wù)》課程的考核體系是平時(shí)成績(jī)加期末筆試成績(jī)兩部分。然后從筆試成績(jī)來看，大部分學(xué)生的筆試成績(jī)都很不理想，一方面是學(xué)生自身文字功底差，在文字描述方面能力較弱；另一方面，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)在操作層面重視，對(duì)理論方面的學(xué)習(xí)有所放松；第三，現(xiàn)有電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)與電子商務(wù)職業(yè)資格考證理論相關(guān)較少。因此，如何全方位的考核學(xué)生掌握本課程的能力，需要提供一套新的考核體系。

四、課堂教學(xué)改革方案與對(duì)策

義烏正處于電子商務(wù)的發(fā)展高速期，在人才培養(yǎng)方面需要迫切，特別是義烏市政府提出的230計(jì)劃，即兩年內(nèi)培養(yǎng)30萬電子商務(wù)人才。因此，課程以“三個(gè)面向”為導(dǎo)向，以課堂教學(xué)與電子商務(wù)企業(yè)深度產(chǎn)教融合為基本思路，結(jié)合高職教育的特點(diǎn)，進(jìn)一步完善“理論夠用、實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)”為原則的教學(xué)內(nèi)容體系建設(shè)，對(duì)課程體系進(jìn)行了改革，形成了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、證賽導(dǎo)向、虛實(shí)結(jié)合、創(chuàng)實(shí)合一”的教學(xué)模式。其中，以電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定考試專用實(shí)驗(yàn)室為虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境；以各個(gè)B2B、B2C、C2C類的平臺(tái)，如阿里巴巴、淘寶商城、淘寶網(wǎng)、匯奇思等實(shí)際企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)為實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，以浙江省、義烏市、學(xué)院等三級(jí)電子商務(wù)大賽為背景，結(jié)合全國(guó)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格技能鑒定考試，通過對(duì)義烏電子商務(wù)的調(diào)研與分析，采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、證賽導(dǎo)向”的教學(xué)方式，形成以實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為主線的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，用“虛實(shí)結(jié)合、創(chuàng)實(shí)合一”的教學(xué)模式將電子商務(wù)的基本知識(shí)和基礎(chǔ)技能貫串起來。

（一）打造一支過硬的雙師型師資團(tuán)隊(duì)。

首先，從職稱、學(xué)歷、年齡三方搭配合理的梯隊(duì)師資隊(duì)伍，通過引進(jìn)、培訓(xùn)、下企業(yè)鍛煉等多元化途徑，建立一支真正“雙師型”教師隊(duì)伍；其次，聘用和培養(yǎng)一批有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師及優(yōu)秀校友聯(lián)盟，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，并逐漸形成完整的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師資隊(duì)伍及實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系；第三，本著“同學(xué)同創(chuàng)、同創(chuàng)同學(xué)”的理念，讓教師人人會(huì)創(chuàng)業(yè)的宗旨，力爭(zhēng)電子商務(wù)專業(yè)教研室的每一教師，都能勝任創(chuàng)業(yè)教育之需要。

（二）提煉一些有趣又有用的教學(xué)內(nèi)容。

課程教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)改革的另一重要方面，以面向電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際、真實(shí)有效為篩選、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。即電子商務(wù)市場(chǎng)及實(shí)踐需要什么，課程就傳授學(xué)生恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。在理論教學(xué)方面，緊密結(jié)合國(guó)家電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證理論考試。

（三）豐富一些有效好接受的教學(xué)方法。

電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)既需要一定的理論知識(shí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)備，也需要扎實(shí)的實(shí)踐鍛煉。既需要傳授專業(yè)知識(shí)，也需要引導(dǎo)學(xué)生完善人格。課程的教學(xué)需綜合運(yùn)用多種方式方法，構(gòu)建立體的教學(xué)方法體系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，保證教學(xué)目標(biāo)的順利達(dá)成。如任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法、“生產(chǎn)”實(shí)踐教學(xué)法、、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)法、講座研討教學(xué)、案例分析法等。如圖1所示。

（四）構(gòu)建一套完整有效的考核方式。

將以往的期末閉卷筆試行考核轉(zhuǎn)向過程型考核，由以往的有紙化考核方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒荚嚕糜趯?duì)接國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證考試。過程型考核方式是采用平時(shí)考勤考核、電子商務(wù)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)報(bào)告、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方案等不同方式進(jìn)行。課程的70%的成績(jī)由個(gè)人“平時(shí)成績(jī)+個(gè)人實(shí)訓(xùn)報(bào)告+團(tuán)隊(duì)中個(gè)人表現(xiàn)+團(tuán)隊(duì)合作成果”四部分構(gòu)成，剩下的30%由期末考試的無紙化信息系統(tǒng)完成。同時(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生積極參加各類電子商務(wù)比賽，鍛煉各方面的能力。

該課程學(xué)生個(gè)人最終考核成績(jī)=個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)成績(jī)×20%+個(gè)人實(shí)訓(xùn)報(bào)告×20%+電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)×30%+期末考試筆試成績(jī)×30%。

另外，積極投入設(shè)計(jì)無紙化考試系統(tǒng)，與國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證的考試進(jìn)行對(duì)接，提高學(xué)生的考證一次性通過率，目前考試系統(tǒng)已經(jīng)初步完成。如圖2所示。

五、總結(jié)

課程結(jié)合義烏電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，開展基于證賽結(jié)合的《電子商務(wù)》項(xiàng)目化課堂教學(xué)改革，通過電子商務(wù)無紙化考試系統(tǒng)將電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定理論知識(shí)融入《電子商務(wù)》理論知識(shí)，同時(shí)將電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定考試專用實(shí)驗(yàn)室技能考試與實(shí)際企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)為實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)相融合，同時(shí)結(jié)合浙江省、義烏市、學(xué)院等三級(jí)電子商務(wù)大賽為背景，以實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為參賽項(xiàng)目的教學(xué)模式，即“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、證賽導(dǎo)向、虛實(shí)結(jié)合、創(chuàng)實(shí)合一”的教學(xué)模式，并將以應(yīng)用于2013級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，獲得了良好的效果，從而也更好的促進(jìn)了義烏市電子商務(wù)發(fā)展。

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