黃智科

2015年7月，我有幸參加了“南洋理工大學(xué)——河南長(zhǎng)葛市企業(yè)高層主管培訓(xùn)班”，聆聽了陳紹祥教授講的《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、物流供應(yīng)鏈與物流銀行》，受益匪淺。我印象最深刻的是0.9510=0.59這個(gè)公式，它蘊(yùn)含了非常深刻的道理：假設(shè)10個(gè)人合作完成同一項(xiàng)工作，且需這10人同時(shí)完成分配工作才算這項(xiàng)工作真正完成，如果他們現(xiàn)在均完成了工作的95%，按照乘法原理計(jì)算，工作實(shí)際完成率只有59%。因此，只有這10人科學(xué)分配、高效合作，同時(shí)完成分配任務(wù)才能確保該項(xiàng)工作100%圓滿完成，這就是步調(diào)一致才能得勝利的道理。

為了闡釋0.9510=0.59引發(fā)的合作共贏理念，陳紹祥教授帶領(lǐng)我們做模擬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)驗(yàn)，10個(gè)人為1組，將原材料、生產(chǎn)、分銷、批發(fā)、零售這5個(gè)環(huán)節(jié)隨機(jī)分配，每?jī)蓚€(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)工作環(huán)節(jié)（每個(gè)工作環(huán)節(jié)都需經(jīng)歷收貨、發(fā)貨、下訂單、收訂單、記賬5個(gè)流程），且各個(gè)環(huán)節(jié)間不能商量，最終各組均出現(xiàn)了不同程度的營(yíng)運(yùn)不良現(xiàn)象。這個(gè)游戲所反映的問題，正是“點(diǎn)”經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的弊端，有的環(huán)節(jié)生產(chǎn)滯后，嚴(yán)重缺貨；有的環(huán)節(jié)庫存積壓嚴(yán)重，占掉大量流動(dòng)資金，影響生產(chǎn)。解決這一問題的關(guān)鍵，就是合作。各個(gè)環(huán)節(jié)只有進(jìn)行及時(shí)的信息溝通，合作商定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)計(jì)劃，才能保障營(yíng)運(yùn)通暢。

其實(shí)，學(xué)校管理也如此。要提高學(xué)校管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要具有系統(tǒng)思維，從大處著眼、小處著想，科學(xué)謀劃學(xué)校發(fā)展；各個(gè)科室要通力合作，信息互通，資源共享；教職工要精誠團(tuán)結(jié)，敬業(yè)愛崗，精益求精。具體從以下四個(gè)方面考慮。

一、宏觀層面運(yùn)籌帷幄

首先，校領(lǐng)導(dǎo)班子要團(tuán)結(jié)一心，制定科學(xué)的學(xué)校章程、發(fā)展規(guī)劃、各科室職責(zé)以及各種管理制度。并做到統(tǒng)一指揮，步調(diào)一致。其次，要建立協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估機(jī)制，對(duì)各科室及教職工職責(zé)履行情況，進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和公正評(píng)價(jià)。最后，要建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)各科室及教職工的工作完成情況進(jìn)行考核，并對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、中觀層面團(tuán)結(jié)合作

各科室要認(rèn)真履行職責(zé)，執(zhí)行管理制度，科室之間相互溝通、密切合作，切忌我行我素、各自為戰(zhàn)、推諉扯皮。

行政和后勤管理科室要確立“一切為教學(xué)服務(wù)，一切為師生服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障工作，保證不誤事、不誤時(shí)。特別是要有憂患意識(shí)，如開學(xué)前加強(qiáng)基礎(chǔ)維修和教學(xué)用品采購工作，做到“兵馬未動(dòng)糧草先行”。平時(shí)工作中，管理人員要經(jīng)常巡視，定期關(guān)注“保修欄”，對(duì)水路、電路、儀器設(shè)備、教學(xué)辦公設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)和檢修，確保教學(xué)工作順利實(shí)施。

學(xué)生管理科室要加強(qiáng)學(xué)生的德育、法制、紀(jì)律和環(huán)境衛(wèi)生教育。加強(qiáng)一日常規(guī)教育，從起床、早操、課間操、課外活動(dòng)、就寢等各環(huán)節(jié)，抓好制度落實(shí)。具體地，可通過班級(jí)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、青年志愿者服務(wù)活動(dòng)等方式，使學(xué)生在集體中受到教育，通過活動(dòng)陶冶情操。

教學(xué)管理科室要制訂好實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，按照國(guó)家教學(xué)計(jì)劃要求，開齊開好課程。一是抓好常規(guī)教學(xué)，組織好課堂教學(xué)模式改革，根據(jù)專業(yè)或者學(xué)科特點(diǎn)實(shí)施不同教學(xué)模式，以提高教學(xué)質(zhì)量。二是加強(qiáng)課堂教學(xué)評(píng)比，可通過評(píng)選教學(xué)明星、教壇新秀、專業(yè)或?qū)W科帶頭人來樹立典型，并邀請(qǐng)他們?cè)谛?nèi)作示范課、觀摩課分享，以促進(jìn)教師隊(duì)伍教學(xué)水平的整體提高。三是鼓勵(lì)教師開展教學(xué)研究，積極承擔(dān)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)教學(xué)研究課題，并對(duì)取得一定成果的教師予以獎(jiǎng)勵(lì)，在學(xué)校推廣優(yōu)秀成果。四是積極鼓勵(lì)師生參加各級(jí)教育行政部門組織的專業(yè)技能大賽，以賽促教、以賽促學(xué)。

無論是行政和后勤管理科室、學(xué)生管理科室，還是教學(xué)管理科室，都應(yīng)該密切協(xié)作、相互支持，因?yàn)槊恳豁?xiàng)工作都需要各科室之間通力合作才能圓滿完成。如學(xué)生管理和教學(xué)管理密不可分，各種教學(xué)活動(dòng)，都需要雙方參與。而所有的教育教學(xué)活動(dòng)都需要行政和后勤管理科室提前做好物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤保障。

三、微觀層面精益求精

水桶效應(yīng)告訴我們，一只水桶能盛多少水，不是取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。學(xué)校管理中，每一位教職員工，都是學(xué)校發(fā)展的一分子，學(xué)校要想發(fā)展好，需要每一位員工都能嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校管理制度，履職盡責(zé)、精益求精。只要大家團(tuán)結(jié)一心，凝聚力量，圍繞學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，擼起袖子加油干，學(xué)校管理一定會(huì)取得良好的業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)層面精細(xì)化

學(xué)校管理中的每一項(xiàng)活動(dòng)，都是人、財(cái)、物、事的組合，要取得良好效果，必須精心組織、巧妙安排?；顒?dòng)安排一般都包含以下程序：設(shè)定主題、計(jì)劃、策劃、選人、安排場(chǎng)地、選定時(shí)間、編排、彩排、演出、總結(jié)。大型活動(dòng)還要請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)觀看，請(qǐng)新聞媒體報(bào)道，聯(lián)系校園網(wǎng)發(fā)布等。例如，主題班會(huì)設(shè)計(jì)方案大體有以下幾個(gè)步驟：設(shè)定班會(huì)主題，分析本次班會(huì)背景，選定主持人和參與人員、活動(dòng)內(nèi)容，準(zhǔn)備道具及設(shè)備、預(yù)案，做出預(yù)期效果，總結(jié)反饋，等等。要想取得良好的活動(dòng)效果，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精心設(shè)計(jì)，保證責(zé)任到人，還需要有一個(gè)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的總指揮、總導(dǎo)演，將每個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)好。

學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須具有大局意識(shí)和系統(tǒng)思維，校領(lǐng)導(dǎo)班子、每一個(gè)科室、每一個(gè)教職工、每一件事情、每一項(xiàng)活動(dòng)、每一項(xiàng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要力爭(zhēng)優(yōu)秀，力求做到95分以上，甚至達(dá)到100分，才能收到良好效果，取得優(yōu)異成績(jī)。當(dāng)然，也可以通過減少科室，減少辦事環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)減員增效。畢竟，0.9510=0.59中，0.95的次方數(shù)越小，工作效率衰減也會(huì)隨之越少。

（責(zé)編 黃紫鵑）