陳前濤

摘 要：裝表接電看似簡單，實則并非如此，在操作的過程中存在很多問題。主要從裝表接電中存在的隱患問題出發(fā)進行相關(guān)研究，然后對存在的相關(guān)問題提出有效的處理方法，希望能給相關(guān)工作者提供借鑒。

關(guān)鍵詞：裝表接電；隱患問題；處理方法；盜竊電能

中圖分類號：TM73 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.12.029

隨著時代的發(fā)展和社會的進步，人們的生活需求越來越高，裝表接電工作作為業(yè)擴報裝的最后一個步驟，起著重要的作用，它是用戶用電的開始，是銜接電力部門和用戶的橋梁，裝表接電能否順利完成，直接影響到電力部門與用戶的關(guān)系，足見這一步驟的重要性。

1 裝表接電中存在的問題

1.1 盜竊電能

近幾年，由于科技不斷發(fā)展，盜竊電能的行為時有發(fā)生，盜竊手段層出不窮，一些人甚至運用高科技手段盜竊電能，這些行為實則是違法的。常見的盜竊電能情況有以下幾種：①避開或者繞開供電部門提供的計算電量的設(shè)備；②在供電裝置上直接連接自己的電線；③損壞計算電量的裝置；④通過一些手段，讓計算電量的設(shè)備不能正常運行或者計算的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；⑤采用一些非常手段偽造封印裝置；⑥運用一些極端的手段盜竊電能。萬變不離其宗，竊電的關(guān)鍵在于電能計算裝置，破壞了它，就能達到竊電的目的。

1.2 用戶表計出現(xiàn)問題

及時、迅速地解決用戶表計出現(xiàn)的問題，是供電單位需要做的一項重要工作。這項工作是轉(zhuǎn)變供電單位的思想和意識，提高供電單位自身公信力和口碑的必要之舉。表計出現(xiàn)問題會直接影響用戶和供電部門的切身利益，而且隨著時間的推移和社會的發(fā)展，用戶數(shù)量逐漸增加，這就給電能的計量工作帶來了極大的難度。在操作和使用表計的過程中，由于使用方式不正確，可能會損壞表計，為裝表工作帶來了一定的阻礙，在一定程度上增加了供電單位的負(fù)擔(dān)。所以，如果想讓用戶能夠安全、合理地使用電能，在裝表接電時一定要做到細(xì)致、謹(jǐn)慎。如果用戶在使用電表時出現(xiàn)了一些問題，供電單位要及時處理這些問題，這是責(zé)任，也是義務(wù)。這樣，可以在塑造自身企業(yè)形象的同時提高其公信力。供電單位與用戶的關(guān)系融洽了，自然能達到事半功倍的效果。

1.3 接電安裝自身的問題

相較于舊式電表，新式電表在安裝上有一些小細(xì)節(jié)要注意，接線時要注意線路的連接是否正確，一旦操作不當(dāng)，可能會造成內(nèi)部機械損毀或者短路等問題。

2 裝表接電中隱患問題的解決方法

2.1 盜竊電能問題的解決方法

對于盜竊電能的問題，可采用以下3種解決方法：①逐步提升裝表接電的能力。預(yù)防盜竊電能的行為，不僅要考慮人為因素，還要從技術(shù)層面和管理層面考慮，予以完善。同時，要注重做好現(xiàn)場相關(guān)工作，將眼前的電能計量設(shè)備科學(xué)、合理地放置于專業(yè)的計量柜中；要加封比較重要的設(shè)備，并在安裝完畢后對計量柜作加封條處理，然后準(zhǔn)確地記錄對應(yīng)設(shè)備的封條號；要將連接在電表上的那條線放置在計量柜中，不能在外部處理，這樣可以在一定程度上防止竊電行為的出現(xiàn)。②根據(jù)實際情況提前制訂供電方案，并運用專業(yè)設(shè)備進行監(jiān)測。這樣，如果發(fā)生了盜竊電能的情況，就能在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。③盡量采用防盜竊電能的設(shè)備進行防護。

2.2 用戶表計出現(xiàn)問題的解決方法

對于用戶表計出現(xiàn)的問題，相關(guān)供電單位要持良好的態(tài)度和專業(yè)的素質(zhì)解決問題，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，并且細(xì)致地向用戶講解。同時，要對用戶表計進行檢查，當(dāng)然要在合理的范圍內(nèi)，爭取在最短的時間內(nèi)找出問題原因，最后想辦法解決。實際中，有很多情況會導(dǎo)致用戶表計出現(xiàn)問題，例如，一些用戶家中的線路由于長時間沒有更換或檢測，導(dǎo)致線路老化，進而漏電；一些用戶家中的電器一直連接著電源，時間久了，用戶也就不關(guān)電源開關(guān)了，造成了一些問題；還有一些用戶家中的計數(shù)器出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致計量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

這些問題的出現(xiàn)，要求相關(guān)工作人員按照每月電量的使用情況進行統(tǒng)計和分析，最后形成一套數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做好退款或者補差額的工作。當(dāng)然，這一切都要在用戶認(rèn)可的情況下進行，在不損害自身和用戶切身利益的情況下，達到雙贏的目的。一些用戶為了謀取私利，會運用一些特殊方式增加電容量，這就給輸電線路造成了壓力，最終導(dǎo)致設(shè)備受損，為供電單位增加了維護困難。所以，相關(guān)供電企業(yè)要在監(jiān)測上下一些功夫，爭取在第一時間發(fā)現(xiàn)問題所在，杜絕增容問題的發(fā)生。

2.3 接電安裝問題的解決方法

在解決接電安裝問題時，需要注意以下2點：①安裝之前一定要斷電，這樣可以大大減少危險的發(fā)生。如果做不到斷電，要帶電作業(yè)，可以去掉新表中的軟銅線；如果這都不能保證，那么絕緣膠帶是一個很好的選擇，用它把線頭包好。②線頭與火花線是不能直接接觸的，同時在使用鉗子時，也要注意不要碰到火線以及軟銅絲。當(dāng)三相電表損壞時，如果不能斷電，那么接觸表計是不明智的選擇，因為絕緣部分可能已經(jīng)受損，不小心接觸后，就會發(fā)生短路現(xiàn)象，等到更換電表時，發(fā)生故障的概率就會大大增加。此時，就需要工作人員在更換電表時，提前與用戶溝通電表的損傷情況和細(xì)節(jié)，這樣才能保證作業(yè)時工作人員和用戶的安全。這就要求工作人員在操作時認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，不讓任何不良事故發(fā)生。

3 結(jié)束語

好的用電環(huán)境需要大家共同來營造，裝表接電工作是供電單位與用戶之間的公平交易，供電單位要在保證用戶安全的基礎(chǔ)上保障用戶的用電安全，監(jiān)督用戶的用電。裝表接電的高效、安全與否，直接影響著用戶能否正常使用電能。裝表接電是一項需要責(zé)任感和專業(yè)技術(shù)的工作，在平時的生活中，相關(guān)工作人員一定要在實踐中不斷汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)，多學(xué)多練，嚴(yán)要求、勤思考，爭取將自己的工作做到最精、最好，保證用戶的利益，維護電力企業(yè)的形象。

參考文獻

[1]潘立志.對如何做好供電所營銷服務(wù)管理工作的思考[J].價值工程，2012，31（30）：161-162.

[2]唐友成.淺談供電所營銷精細(xì)化管理措施[J].農(nóng)村電工，2013，21（6）：16.

[3]王麗.論電力營銷工作現(xiàn)狀及如何做好大營銷管理[J].中國電子商務(wù)，2012（16）：252.

[4]張映江.試論如何在新形勢下做好電力市場營銷工作[J].中國科技投資，2014（A17）：136.

[5]都鵬.淺談農(nóng)電營銷管理的問題及對策[J].黑龍江科技信息，2011（35）：219.

〔編輯：劉曉芳〕