徐國

摘要：總部機關(guān)，是公司對內(nèi)、對外的窗口，承擔著連接上下、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)各方的重要職責?？梢哉f，總部機關(guān)作風的好壞，直接影響和決定著整個公司的風氣，是關(guān)系公司各項目標任務(wù)能否順利實現(xiàn)的重要問題。本文以中交煙臺環(huán)保疏浚有限公司（以下簡稱“煙臺公司”）為例，通過對總部機關(guān)作風建設(shè)的重要性以及存在的問題進行深入研究，提出了加強總部機關(guān)作風建設(shè)的幾點建議。

關(guān)鍵詞：總部機關(guān)；作風建設(shè)；建議

作風是個人或組織在工作、生活中一貫表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定的態(tài)度和行為，是道德修養(yǎng)和思想境界的綜合體現(xiàn)。對于企業(yè)來說，作風問題則事關(guān)民心，制約發(fā)展。而總部機關(guān)人員的作風，更是整個公司精神面貌、管理水平、工作質(zhì)量、辦事效率的直接體現(xiàn)。進入“十三五”，煙臺公司明確提出了打造百億煙臺公司的奮斗目標。在這個公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅期，總部機關(guān)作風建設(shè)不僅不能有絲毫松懈，而且比以往更加緊迫。只有大力加強總部機關(guān)的作風建設(shè)，切實解決工作作風、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題，才能為推動企業(yè)又快又好發(fā)展，實現(xiàn)百億煙臺公司目標提供了堅強的作風保證。

一、加強機關(guān)總部作風建設(shè)的重要性

（一）加強總部機關(guān)作風建設(shè)，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的必要保障。近幾年來，煙臺公司緊緊抓住國家經(jīng)濟快速發(fā)展的良好機遇，加快發(fā)展步伐，主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。進入“十三五”，煙臺在科學總結(jié)改革發(fā)展經(jīng)驗和準確判斷國際國內(nèi)宏觀形勢的基礎(chǔ)上，研究制定了《公司十三五發(fā)展規(guī)劃》，明確了公司在未來五年的奮斗目標、發(fā)展方向、主要措施等。而在實際工作中，如何確保這些目標實現(xiàn)，各項具體措施貫徹執(zhí)行，作為連接上下、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)各方的總部機關(guān)，將發(fā)揮至關(guān)重要的職能作用。為此，總部機關(guān)必須要主動擔責、率先作為，一方面站在公司層面思考問題，圍繞基層實際制定對策，及時做好各類目標任務(wù)的解讀、宣貫，同時要積極開展各項管理工作的指導、幫扶，做好各種措施落地的督促、檢查，才能做到政令暢通，不折不扣地把公司各項決策部署轉(zhuǎn)化為實際行動，圓滿地完成企業(yè)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級過程中的各項目標任務(wù)，實現(xiàn)打造百億煙臺公司的奮斗目標。

（二）加強機關(guān)作風建設(shè)，是引領(lǐng)全員干事創(chuàng)業(yè)的有效途徑。作為連接公司決策層與基層一線的橋梁和紐帶，總部機關(guān)是整個企業(yè)管理體系的樞紐中心?？偛繖C關(guān)作風的好壞，直接關(guān)系影響到基層一線的作風，是能否引領(lǐng)全員干事創(chuàng)業(yè)、拼搏奮斗的關(guān)鍵，對基層的廣大干部和職工都有著強烈的示范和導向作用。作為企業(yè)總部機關(guān)，切忌不能當“指揮官”，高高在上，必須成為“實干家”，真正做到務(wù)實高效、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責，時刻為領(lǐng)導擔憂、為基層著想，才能為一線員工樹立良好的榜樣。只有充分發(fā)揮總部機關(guān)的管理優(yōu)勢，杜絕安逸懶散思想，加強對項目部、船舶的“查、幫、教、盯”，才能實現(xiàn)很好的帶動、示范、促進作用，激發(fā)企業(yè)上下的工作熱情和工作主動性。

（三）加強總部機關(guān)作風建設(shè)，是樹立良好企業(yè)形象的基本要求?？偛繖C關(guān)，一方面需要貫徹執(zhí)行公司的各項決策部署，同時還需要代表公司對外與政府機關(guān)、社會各界進行溝通聯(lián)系。正是由于總部機關(guān)這種特有的工作職能和樞紐地位，就注定其代表的不僅僅是單個個體，而是體現(xiàn)整個公司企業(yè)形象的一面鏡子，一座標桿。因此，大力加強總部機關(guān)作風建設(shè)，切實解決工作作風、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題，對內(nèi)，做到很好的服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)基層單位、服務(wù)一線職工；對外，能夠很好的與各方建立良好的溝通交流關(guān)系，為公司發(fā)展贏得更多的支持和幫助，就能樹立良好的企業(yè)形象，不斷擴大公司的影響力和知名度，為公司實現(xiàn)跨越發(fā)展、創(chuàng)行業(yè)品牌形成有利條件。同時，企業(yè)上下優(yōu)良的作風和務(wù)實的態(tài)度還對培育優(yōu)秀企業(yè)文化、形成良好的外在形象起著舉足輕重的作用。

二、煙臺公司總部機關(guān)作風存在的不足

近幾年來，為了適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展的要求，煙臺公司黨委堅持“轉(zhuǎn)作風、提效率、促發(fā)展”的工作思路，不斷加強總部機關(guān)作風建設(shè)，通過制定了總部機關(guān)工作效率“五零”標準、開展總部機關(guān)作風大整頓等活動，在公司總部營造了“比質(zhì)量、比效率、比服務(wù)”的良好風氣和氛圍，為推動企業(yè)又快又好發(fā)展提供了良好的作風保證。但在新的市場形勢和企業(yè)改革發(fā)展要求面前，仍然存在許多不足，主要表現(xiàn)在：

（一）在企業(yè)新的發(fā)展要求下，部分總部機關(guān)干部職工仍然存在著因循守舊，滿足現(xiàn)狀，不求進取的不良作風和意識。特別是部分員工學習動力不足，業(yè)務(wù)提升速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度要求，存在“老辦法應(yīng)對新問題”的情況。

（二）部分總部機關(guān)干部職工工作標準不高，要求不嚴，精細不夠，工作“要做就做到最好”的理念還沒有固化于心。有的干部職工雖然能夠兢兢業(yè)業(yè)，踏實苦干，但是業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識不強，執(zhí)行效果不理想，與公司的跨越發(fā)展要求仍有很大差距。

（三）部分總部機關(guān)員工對自己的崗位職責不夠明晰，工作執(zhí)行力不強，對企業(yè)規(guī)章制度、工作部署不能不打折扣的落實，遇到困難和阻力缺乏創(chuàng)新思路去破除和解決。

（四）總部部門服務(wù)指導基層頻次和力度不足，主動服務(wù)基層一線、替他們解決實際困難的意識還不強，未能圍繞“生產(chǎn)、提質(zhì)、增效”對基層工作產(chǎn)生推動作用。

三、對加強總部機關(guān)作風建設(shè)的幾點建議

（一）加強總部機關(guān)作風建設(shè)，要從提振精神狀態(tài)方面下功夫。優(yōu)良的工作作風代表著堅韌和頑強，體現(xiàn)的是良好的工作態(tài)度和更高的精神狀態(tài)。一方面，總部機關(guān)工作人員要加強文明禮儀建設(shè)，遵守辦公禮儀規(guī)范，營造整潔干凈的辦公環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。同時，要立足本職崗位， 通過開展作風建設(shè)大討論、兩級三會精神宣貫等教育活動，向員工灌輸企業(yè)的發(fā)展目標和價值理念，切實解決個人在思想中存在的“安于現(xiàn)狀、得過且過、不思進取”等不良觀念，堅決杜絕“慵、懶、散、奢”等不良現(xiàn)象，不斷增強個人的責任意識、奉獻意識和服務(wù)意識，充分展示總部機關(guān)工作人員優(yōu)于基層工作人員的精神狀態(tài)。

（二）加強總部機關(guān)作風建設(shè)，要從提高素質(zhì)能力方面下功夫。俗話說，“有為才能有位”。干好工作是每名總部機關(guān)工作人員的本職，是責任所在、使命所在。要想干好工作，必須要有過硬的素質(zhì)和能力。當前，隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和海外戰(zhàn)略的深入實施，環(huán)保、市政、投資等各類專業(yè)知識更新的不斷加快，新情況、新問題層出不窮，對廣大總部機關(guān)工作人員的能力素質(zhì)提出了更高的要求。為此，要堅持高標準、嚴要求，通過組織專題培訓、集體學習、考試取證等多種形式，主動開闊視野，拓展工作思路，幫助總部員工努力掌握新知識、新技能、新本領(lǐng)，把本職工作鉆透弄精做細，準確把握上級領(lǐng)導關(guān)注的重點和職工群眾反映的熱點，找到工作推進中的困難和癥結(jié)，提出針對性、高質(zhì)量的措施和建議，使工作成果轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展的源源動力。

（三）加強總部機關(guān)作風建設(shè)，要從提升服務(wù)質(zhì)效方面下功夫?？偛繖C關(guān)作風是否得到明顯轉(zhuǎn)變，最終落腳點還是體現(xiàn)在服務(wù)效果和質(zhì)量上。要提高服務(wù)質(zhì)效，要進一步理順工作流程和完善工作機制，落實總部定崗定編工作，強化適應(yīng)性組織建設(shè)，以順暢、高效、便捷的工作方式，取得事半功倍的工作效果；要堅持總部工作“五零”標準，大力倡導求真務(wù)實、真抓實干的作風，轉(zhuǎn)文風、改會風，確保各項工作“接地氣”，俯下身子與職工群眾“無縫對接”，切實加強工作落實、推動；要成立總部部門作風督導小組，嚴格落實問責機制，加大對部門工作作風、服務(wù)意識、辦公禮儀等方面的監(jiān)督、檢查，并進行部門間公示通報，切實提高職能部門服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。同時，要科學合理運用好總部干部員工的績效考核及結(jié)果的運用，有效調(diào)動其工作積極性和主動性，強化各個層面的執(zhí)行力，促進工作質(zhì)效的全面提升。