虞夢瑤

摘要：網(wǎng)絡經濟改變了傳統(tǒng)的外貿流程和結構，以一種全新的模式開拓著國際市場。以浙江為例，陳述了外貿企業(yè)在網(wǎng)絡經濟下的發(fā)展現(xiàn)狀，分析網(wǎng)絡經濟對浙江外貿企業(yè)的影響，總結網(wǎng)絡經濟下浙江外貿企業(yè)發(fā)展中存在的問題并提出相應對策。

關鍵詞：網(wǎng)絡經濟；浙江；國際經濟貿易；企業(yè)；影響；對策

中圖分類號：F74

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.008

隨著電子信息技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其方便、快捷、信息量大而全面等特點吸引了大批的消費者。與此同時越來越多的企業(yè)利用網(wǎng)絡經濟的優(yōu)勢，先人一步推銷自己的產品與服務，抓住機遇取得重大發(fā)展。網(wǎng)絡經濟從出現(xiàn)以來就有許多對它的定義。比較完備的說法是“以互聯(lián)網(wǎng)為標志的信息革命帶來了社會經濟的巨大變革，推動人類社會進入了一個新的信息網(wǎng)絡化時代。與此相對應，一種新的經濟形態(tài)也展露端倪，這種經濟形態(tài)突破了過去工業(yè)經濟對資本、勞動以及各種物質資源的依賴，代之以信息和知識為主導資源，通過技術進步與創(chuàng)新來實現(xiàn)經濟的可持續(xù)發(fā)展。由于這種新的經濟形態(tài)與計算機信息網(wǎng)絡的產生和發(fā)展緊密相關，因而其被稱為網(wǎng)絡經濟。”網(wǎng)絡經濟改變了國際貿易的傳統(tǒng)外貿流程和結構，以一種全新的模式開拓國際市場。浙江作為外貿大省，網(wǎng)絡經濟的發(fā)展對其外貿企業(yè)的發(fā)展產生了重大的影響。

1網(wǎng)絡經濟下浙江外貿企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

浙江外貿企業(yè)發(fā)展中不缺良好的網(wǎng)絡經濟環(huán)境，越來越多元化的經營也使得浙江外貿企業(yè)的競爭力優(yōu)勢更加突出。在“一帶一路”政策的支持下，外貿企業(yè)煥發(fā)新的活力。

1.1有良好的網(wǎng)絡經濟環(huán)境

浙江的外貿企業(yè)中大多數(shù)現(xiàn)在都擁有自己的網(wǎng)站，許多企業(yè)開始在網(wǎng)上宣傳企業(yè)產品、服務和文化，與國外的廠家洽談合作，繼而進行線下或線上的交易。浙江作為國家示范區(qū)，是全國唯一一個把工業(yè)化和信息化高度結合，在網(wǎng)絡經濟下大力發(fā)展國際貿易的省份。與其他地區(qū)相比，浙江有發(fā)展網(wǎng)絡經濟更好的環(huán)境。

1.2多元化經營

浙江的外貿企業(yè)無論是在銷售平臺，經營商品的種類上都在朝多元化的趨勢發(fā)展。比如常見的B2B平臺有阿里巴巴、環(huán)球平臺、中國制造等，B2C平臺則有ebay、速賣通、亞馬遜等。主要的產品涉及服裝、箱包、鞋類、機電產品、紡織品、農產品等幾十種，出口歐美、俄羅斯、南美、中東等上百個國家和地區(qū)。

1.3進出口貿易趨勢向好

在中華人民共和國杭州海關官網(wǎng)上可以查到2016年6月浙江進出口貿易總值為1026095129043千人民幣，同比上漲約1.65%。2016年12月浙江進出口貿易總額為2220208083019千人民幣，同比上漲約314%。數(shù)據(jù)顯示，在2016年下半年浙江的進出口貿易總額一直是呈穩(wěn)步上升的趨勢。今年1月浙江進出口貿易總額為217836184265千人民幣，同比上漲約2148%。浙江對外經濟貿易呈現(xiàn)整體復蘇，總體走勢良好，在“一帶一路”的政策指導下煥發(fā)新的活力。

2網(wǎng)絡經濟對浙江外貿企業(yè)發(fā)展的影響

網(wǎng)絡經濟對浙江外貿企業(yè)在發(fā)展過程中所帶來的影響是多方面的。它改變了企業(yè)的經營方式使企業(yè)降低了成本，提高了效益，滿足更多客戶的要求，乃至獲取了更廣闊的市場。越來越多的企業(yè)為了長遠的發(fā)展開始培養(yǎng)全方位的復合型人才。

2.1降低成本提高效益

網(wǎng)絡經濟因它的直接性、快捷性、可持續(xù)性等特點給外貿企業(yè)帶來了快速的效益。在獲取企業(yè)和產品消息上以往大多是通過實地考察、相互推薦、信函、發(fā)布紙質廣告等方式，在時間上是一個很大的弱點，常常不能及時。網(wǎng)絡經濟發(fā)展后，全世界的信息都可以共享，無論是發(fā)布企業(yè)信息還是產品廣告都十分方便。在交易磋商階段買賣雙方可以利用電子通信等手段完成互相之間的報價、發(fā)盤、還盤以及最終合約的達成。其中信息化的發(fā)展使紙張的使用次數(shù)越來越少，從而降低了交易的成本。在交易資金的收付上也越來越多地利用paypal和escrow等線上支付工具，大大降低了資金的風險，同時也簡化了支付手續(xù)。在這個信息化的時代，快速高效已經成了不可忽視的標簽，能否順利完成一項交易以及高效地完成一項交易都已經成為外貿企業(yè)競爭力的一部分。

2.2滿足更多客戶的要求

一個有著良好的網(wǎng)絡平臺、精湛的技術設施以及完備的網(wǎng)絡交易流程往往能吸引更多的客戶甚至取得大多數(shù)合作客戶的好評。大數(shù)據(jù)時代擁有完善的網(wǎng)絡信息也已經成為企業(yè)核心的競爭優(yōu)勢。通過對數(shù)據(jù)的分析可以找到大量的潛在客戶，了解客戶的喜好，找到潛在的合作機會，促成交易的順利進行。浙江外貿企業(yè)可以利用優(yōu)先的網(wǎng)絡經濟優(yōu)勢，先人一步取得發(fā)展。因此，網(wǎng)絡經濟時代的市場競爭焦點不再集中在技術更好，誰更強大，資本最豐富，而是依靠誰最先找到最終消費者，而且可以優(yōu)于別人達到最終消費者的需求。首先為消費者提供他們需要的商品或服務的人才是最后的贏家。雖然這里真正的目的有所改變，但是并不意味著外貿企業(yè)能夠忽視研發(fā)科學技術，而是要把技術的研發(fā)為滿足消費者最終需求而服務。

2.3改變企業(yè)的經營方式

網(wǎng)絡經濟在很大程度上變更了傳統(tǒng)企業(yè)的經營模式，脫離了一般意義上的交易方式和市場的局限性。在網(wǎng)絡經濟下，交易鏈中的供應商、保險機構、金融機構以及供應商之間需要完成電子系統(tǒng)中的高度配合，這對兩方來說無論是在信用度還是業(yè)務的成熟度上都是一個考驗。不僅要求交易雙方這種新型的模式改變了以往我們根深蒂固的業(yè)務方式。這使企業(yè)在對外經營上要進行新的突破，以適應這種高效的運作方式。

2.4促使企業(yè)外貿形態(tài)多樣化

在網(wǎng)絡經濟下許多企業(yè)不再拘泥于單一的外貿形態(tài)，越來越多地往彈性企業(yè)方面發(fā)展。根據(jù)客戶的現(xiàn)實需求，使用高新技術轉置生產成本，并靈活調配企業(yè)部門的人員、財務、信息等組成要素，設計、生產、加工出客戶需求的產品的企業(yè)被稱為彈性企業(yè)。這樣的企業(yè)有靈活的生產技術，它的經營模式和組織形式的流動性都比較大，同時貿易格局也越來越多樣化。許多企業(yè)開始主動對自己的產品和服務進行營銷，嘗試自主推廣。

2.5改變管理人才和技術性人才

在人才培養(yǎng)方面也不能再停留在以往傳統(tǒng)貿易模式下的培養(yǎng)方式。網(wǎng)絡經濟蓬勃發(fā)展的勢頭下勢必須對貿易人才的綜合能力要求更高。對于管理層來說，必須要把眼光放得更加長遠，思維更加開闊，以適應瞬息萬變的網(wǎng)絡貿易市場。對于外貿從業(yè)人員來說以往的培養(yǎng)方式更多的適合線下交易模式，已經有了一套固定的流程，往往不需要外貿人員太多的靈活性和機動性。但現(xiàn)在人才培養(yǎng)的方式不僅需要堅實的外貿基礎，還需要熟悉網(wǎng)上交易流程，熟練運用各種外貿操作軟件，在做業(yè)務時不能一板一眼，要懂得變通。然而我省乃至全國來說這樣的綜合性人才數(shù)量和網(wǎng)絡經濟下外貿的發(fā)展勢頭有顯著的矛盾，復合型人才明顯缺乏。浙江外貿企業(yè)想要在業(yè)務上取得突出的表現(xiàn)，勢必要改變原有的人才培養(yǎng)模式。

3網(wǎng)絡經濟下浙江外貿企業(yè)發(fā)展中存在的問題

外貿企業(yè)在發(fā)展的同時也存在著許多的問題，比較突出的有物流設施跟不上貿易的發(fā)展，由于價格、質量、法律知識和完善程度等原因限制了外貿的發(fā)展。在網(wǎng)絡經濟下，有些企業(yè)還沒有轉變經營管理方式，其他省市的外貿興起給浙江帶來了新的競爭壓力。

3.1物流設施還不夠完善

目前，海運和鐵路運輸是浙江跨境物流體系實施的主體。但是，在目前的海運業(yè)務運作中，部分港口鐵路不能直接到達港口作業(yè)區(qū)，實際運營仍然需要依靠公路運輸系統(tǒng)來實現(xiàn)，這不但增加了車輛運輸成本，也提高了整體運營成本。同時貨物出口清關需要經過繁瑣的程序，這使得物流速度太慢，出口貨物尚未達到對方所在地區(qū)就已經承擔了較高的成本，此外到達時間也非常不確定，這就要考慮到貨物有可能面臨退貨的風險。此外，浙江的有些中小企業(yè)在海外物流建設并不完善，沒有完備的供應鏈。

3.2營銷手段與管理理念的落后

我省許多外貿企業(yè)的管理仍處于主觀、隨意的經驗管理階段，大多數(shù)的外貿企業(yè)網(wǎng)站信息不完善，更新不及時，數(shù)據(jù)不對稱等問題。企業(yè)內部機制和管理并沒有隨著信息技術的更新而產生完全的變革，在很大程度上不能落實到位。但是管理程序化、科學化是實現(xiàn)運用網(wǎng)絡經濟獲得高效益的基本要求。企業(yè)目前的不規(guī)范管理大大降低了投資收益率。

3.3政策變化

2016年4月，跨境電商政策發(fā)生重大變化，用“綜合稅”代替“行郵稅”，保稅跨境進口商品不再享受額度，統(tǒng)一征收11.9%的消費稅。這就意味著在更高稅率的影響下商品的成本將大大增加，這對在網(wǎng)絡經濟下進行國際貿易的企業(yè)來說絕對是不利的。與此同時，新的政策發(fā)布了限制大部分國外商品進口的清單，這對企業(yè)來說銷售范圍變小，目標客戶也會縮小，原有客戶也可能會因此尋找新的購買渠道。除此之外，其他跨境電商試點城市的興起將占據(jù)一部分市場份額，競爭加劇，也給浙江外貿企業(yè)帶來威脅。

3.4產品質量問題堪憂，知識產權問題突出

與傳統(tǒng)的外貿模式不同，在網(wǎng)絡經濟下經營主體較復雜，對產品質量問題不重視，專利意識也比較薄弱。我國民眾對于知識產權的認識大多都是不太清晰的，這也導致我國常常會因為侵犯知識產權的問題而遭到國外的投訴，這大大影響了我國外貿企業(yè)的整體形象，不利于我國國際貿易的長遠發(fā)展。沒有完備的網(wǎng)絡交易市場的建立，商品的質量得不到保障，企業(yè)之間難以建立信用基礎。浙江外貿企業(yè)想要在國際市場上取得長久的發(fā)展，必須把好產品質量、法律知識和這關。

3.5市場監(jiān)管和相關法律制度不到位

目前外貿企業(yè)的電子交易主要通過互聯(lián)網(wǎng)進行，但是病毒的感染、黑客的侵襲威脅著計算機的安全性，這直接影響了網(wǎng)絡上外貿合作的安全性，許多的客戶也因此對此仍持保留態(tài)度。外貿企業(yè)在網(wǎng)絡經濟下進行貿易涉及交易雙方、工商行政管理、保險、海關、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、國家。我國到現(xiàn)在為止還是沒有一部適合自己國家情況的電子商務法令，與之相關的政策不夠具體，相應的法律、法規(guī)、標準還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調存在較大問題，這在很大程度上制約了我國網(wǎng)絡經濟下國際貿易的發(fā)展。

4網(wǎng)絡經濟下浙江外貿企業(yè)發(fā)展的對策

浙江外貿企業(yè)想要在網(wǎng)絡經濟下求得發(fā)展必須加強網(wǎng)絡信息的監(jiān)管力度和完善相關法律制度，培養(yǎng)高效的復合型人才，加速企業(yè)結構的升級。此外，多做產品的創(chuàng)新，關注高新科技、綠色安全產品的研發(fā)，發(fā)展本土品牌，走適合自己的特色化道路。

4.1加強網(wǎng)絡信息監(jiān)管力度和安全建設創(chuàng)造優(yōu)良的貿易環(huán)境

可以專門成立一個技術精良的隊伍，盡快解決現(xiàn)行的網(wǎng)絡安全問題，對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡漏洞做好預防工作，不斷地對技術進行革新。在網(wǎng)絡支付方面應用數(shù)字證書，對密碼進行二次加密，安全認證，指紋支付，刷臉識別等方式來預防支付隱患。其中要特別做好交易對象的身份確認以及對用戶的私人信息和交易信息的完全保密工作。除了解決支付方面的隱患，還要解決不法分子借由網(wǎng)絡這個開放的平臺發(fā)布不實信息，騙取外貿企業(yè)的信任，從而形成虛假合作的貿易騙局。相關部門應加強合作，形成完備的信息網(wǎng)絡，提高信息傳遞的高效性，加強網(wǎng)絡監(jiān)管力度。

4.2加強法律法規(guī)的研究與制定

目前的國際貿易法是以傳統(tǒng)的紙張貿易方式為依托的，很多的法規(guī)還沒有及時更新，這對網(wǎng)絡經濟下的國際貿易帶來了無法忽視的阻礙。為了保證網(wǎng)絡經濟下國際貿易的發(fā)展，解決網(wǎng)絡管理、信息安全、金融結算、知識產權保護等問題，應加速現(xiàn)在法律法規(guī)修改的腳步，積極參與國家標準的制定與合作，積極融入國際市場，在網(wǎng)絡經濟下進行對外交易中制定與國際法律、法規(guī)接軌的體系，及時制定、出臺新的對外貿易法規(guī)。

4.3重視網(wǎng)絡經濟下人才的綜合素質培養(yǎng)

一方面各大高校在培養(yǎng)國際貿易人才的時候應積極轉變思路，要將網(wǎng)絡技術和商業(yè)運營進行整合，同時關注市場對人才的需求，培養(yǎng)出復合型的人才。另一方面企業(yè)也應該完善信息化系統(tǒng)，加大人才引進力度，為專業(yè)人才提供便利，并在企業(yè)內部培養(yǎng)既有外貿知識和管理能力又能熟練運用電子商務技術的復合型人才。既可以通過政府社會培訓機構的短期培訓，也可以接受高等院校的國際貿易、電子商務及跨境電商相關專業(yè)的長期培養(yǎng)。前者比較靈活、時間短、成效快；后者在培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡經濟貿易人才方面有重大作用。多種方式并進緩解浙江網(wǎng)絡經濟貿易人才的缺口。

4.4加速浙江外貿企業(yè)結構升級

在現(xiàn)有的大環(huán)境下，出了發(fā)展經濟，保護生態(tài)環(huán)境也是各個國家急切關注的議題。因此，一些高附加值、綠色環(huán)保、發(fā)展?jié)摿Υ蟮漠a品一定更受市場的歡迎。相關部門可以采取一些獎勵措施鼓勵和扶持此類企業(yè)的發(fā)展。同時加強學習國內外的網(wǎng)絡信息技術和經營管理理念，促進傳統(tǒng)外貿產業(yè)的改革升級。必要時可以實行一定的市場配置干預，維護我省知識環(huán)境資源優(yōu)勢，確保出口商品結構得到優(yōu)化，在國際市場確立產品優(yōu)勢。外貿企業(yè)應對網(wǎng)絡經濟，既要積極主動地抓住機遇加快融入，又要穩(wěn)步發(fā)展做好防范措施。目前要以網(wǎng)絡經濟的發(fā)展勢頭為突破口，結合企業(yè)信息技術的研發(fā)和對傳統(tǒng)運作方式的改造，加快優(yōu)化自身結構，在合適的時間進行企業(yè)管理體制改革和經營模式創(chuàng)新。

4.5結合企業(yè)自身加強核心競爭力，建立本土品牌

不同行業(yè)的企業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應根據(jù)自身現(xiàn)存的核心能力和競爭優(yōu)勢，緊密結合宏觀環(huán)境和市場的變化，選擇適合自己的貿易模式。同時結合浙江當?shù)氐奶厣a業(yè)，打造屬于自己的本土品牌，民族品牌，形成獨特的企業(yè)文化。可以從紡織服裝、鞋類、農產品、機電產品等比較常見的出口產品入手，也可以嘗試一些新型產品，比如，高新科技、文化、特產等。在充分考察市場需求的情況下，結合網(wǎng)絡經濟的優(yōu)勢定制適合企業(yè)發(fā)展的特色道路。一旦品牌被認證，有了良好的口碑，就能在同類產業(yè)中突出重圍，取得更好的發(fā)展。

5結語

網(wǎng)絡經濟對外貿企業(yè)乃至整個社會經濟的發(fā)展所帶來的影響是不言而喻的。我省的外貿企業(yè)想要在國際貿易上大有作為，必須依托網(wǎng)絡經濟，加快實現(xiàn)傳統(tǒng)貿易的轉型，把浙江的外貿企業(yè)推向世界。

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