趙俊

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)和市場競爭的不斷激烈，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要從各個(gè)方面提升企業(yè)的運(yùn)營能力，尤其是企業(yè)的行政管理能力。行政管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。在企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。提高企業(yè)的管理效率，可以讓企業(yè)明確方向，在正確的道路上健康、穩(wěn)步前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文主要圍繞如何提升企業(yè)的行政管理展開討論，首先講述了企業(yè)行政管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)，其次分析了企業(yè)行政管理中所出現(xiàn)的問題，進(jìn)而對(duì)企業(yè)行政管理所存在的問題，提出了提升企業(yè)行政管理的相關(guān)對(duì)策，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展注入能量，提高企業(yè)的市場競爭力，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：提升效率 企業(yè)行政管理 企業(yè)發(fā)展 對(duì)策研究

一、前言

改革開放以來，我國的企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，企業(yè)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力也越來越大。同時(shí)，隨著企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)行政管理的要求也越來越高，只有具備計(jì)劃性、系統(tǒng)性、高效率的企業(yè)行政管理，才能全面提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，高效的企業(yè)行政管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障，企業(yè)壯大的必然選擇。但在實(shí)際的行政管理工作中，還存在著一些急需解決的問題。 因此，本文對(duì)相關(guān)問題及解決對(duì)策做出了探討。

二、行政管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)

行政管理就工作內(nèi)容而言，主要包括：一、根據(jù)實(shí)際工作需要，制定工作內(nèi)容和工作計(jì)劃，確保工作方向的明確性，提高行政管理效率，從而獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益。二、明確責(zé)權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)各組之間的關(guān)系，整合管理渠道，提高企業(yè)經(jīng)營管理的時(shí)效性。三、對(duì)企業(yè)員工的行為進(jìn)行指導(dǎo)，讓企業(yè)的每個(gè)員工明確自己的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。四、對(duì)相關(guān)經(jīng)營工作進(jìn)行監(jiān)督、審查。行政管理要確保組織的活動(dòng)與工作計(jì)劃保持一致。行政管理各工作、各職能互相影響，形成了企業(yè)管理的有機(jī)循環(huán)系統(tǒng)。

三、企業(yè)行政管理中的問題

（一）行政管理體系有待完善

現(xiàn)在很多企業(yè)的行政管理工作尚未形成體系，管理人員對(duì)企業(yè)的工作內(nèi)容及工作計(jì)劃作出的部署，沒有創(chuàng)新的觀念和模式提出。企業(yè)大多是按照政策和以往經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行行政管理工作。企業(yè)高層管理干部缺乏創(chuàng)新的探索精神，將過多的精力投入到企業(yè)日常的瑣碎事務(wù)中，而沒有去深入探究適合企業(yè)發(fā)展的營銷手段和行政管理方式，沒有去探索如何更好的提高企業(yè)的行政管理效率，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫，人員過剩，效率低下

企業(yè)發(fā)展到一定程度，對(duì)行政工作人員的要求量大。行政管理工作本身千頭萬緒，繁瑣復(fù)雜，若過多的人員得不到合理配置，就容易導(dǎo)致行政機(jī)構(gòu)臃腫，造成行政管理工作混亂，反而降低了行政工作的效率。很多企業(yè)都無法做到精簡行政機(jī)構(gòu)，行政管理工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)重復(fù)，責(zé)任落實(shí)不到位，遇到重大事件時(shí)，往往會(huì)使企業(yè)出現(xiàn)信息錯(cuò)誤或順序顛倒的情況，過多的人員參與，過多的復(fù)雜程序，反而讓行政管理工作陷入一片混亂，行政效率低下。

（三）管理者對(duì)管理的理解不足

很多企業(yè)的行政管理者對(duì)工作的理解只是“管理”二字，而常常忽略了其協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能，行政管理者不僅要做好企業(yè)中日常的行政工作事務(wù)，還要參與到企業(yè)的經(jīng)營管理理念，管理模式，企業(yè)文化制定等活動(dòng)中去。很多行政人員都沒有做好協(xié)調(diào)和服務(wù)的功能，只是簡單的處理日常事務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的任務(wù)，對(duì)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，以及員工與員工之間工作矛盾的處理，都沒有發(fā)揮到行政管理應(yīng)有的作用。

（四）行政管理工作人員職業(yè)素質(zhì)不高

很多企業(yè)的行政人事制度不完善，缺乏競爭和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致行政工作人員職業(yè)素質(zhì)低下，在工作中沒有學(xué)習(xí)心態(tài)，對(duì)自我的職業(yè)崗位認(rèn)識(shí)不足。哪些事該做，哪些事不該做，工作人員沒有清晰的界限和認(rèn)知。甚至出現(xiàn)了“該做的沒做好，不該做的亂坐”的現(xiàn)象，導(dǎo)致行政管理工作混亂，不切實(shí)際。另外，有些企業(yè)制定的規(guī)章制度，根本無法實(shí)行，其他部門機(jī)構(gòu)對(duì)行政制度抱有反感和排斥的心理。而行政工作人員沒有及時(shí)與其他部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，導(dǎo)致行政效率非常低下。

四、提升企業(yè)行政管理效率的有效對(duì)策

（一）健全和完善行政管理體系

在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)對(duì)行政管理工作給予重視，積極發(fā)揮行政管理工作在企業(yè)發(fā)展中的作用，鼓勵(lì)管理人員，大膽進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，充分結(jié)合市場發(fā)展需要，制定適合企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的經(jīng)營模式和市場策略，使企業(yè)發(fā)展不斷與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，行政管理人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和工作內(nèi)容，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與規(guī)范，明確企業(yè)的發(fā)展方向，使企業(yè)能夠按照科學(xué)的方法運(yùn)營。另外，完善企業(yè)行政管理體系，強(qiáng)化企業(yè)管理職能，讓行政管理真正能為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

（二）精簡企業(yè)機(jī)構(gòu)，合理配置人員

首先要制定合理的企業(yè)規(guī)章制度，并能嚴(yán)格按照制度執(zhí)行工作，確保行政的高效性，刪減掉不必要的機(jī)構(gòu)和部門，對(duì)各機(jī)構(gòu)崗位的職責(zé)進(jìn)行明確，防止工作混亂。對(duì)行政工作人員進(jìn)行合理配置，明確崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程，簡化工作審批程序，保證工作進(jìn)度清晰明了，形成一套完整的行政管理體系，有效確保行政工作的秩序，從而提高企業(yè)行政效率。

（三）加強(qiáng)對(duì)管理工作的認(rèn)知

企業(yè)應(yīng)該要讓行政管理者理解，行政管理工作不僅僅是“管理”，更有協(xié)調(diào)與服務(wù)的職能。企業(yè)應(yīng)要求管理者站在企業(yè)全面發(fā)展的角度上，充分協(xié)調(diào)各部門組織間的關(guān)系，處理好員工與員工之間的工作矛盾關(guān)系，保證上與下，里與外的和諧溝通與交流。確保企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，為企業(yè)的前線工作做好幕后服務(wù)。

（四）提升行政工作人員的職業(yè)素質(zhì)

企業(yè)應(yīng)建立公開、透明、合理的人才選拔制度，保證人才的公平競爭，為企業(yè)選擇最適合的行政人才。首先，在對(duì)人才進(jìn)行招聘時(shí)，做好人員招聘計(jì)劃，制定相關(guān)人才考核制度。其次，選拔人才時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，層層對(duì)人才進(jìn)行考核選拔，為企業(yè)的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，建立完善的競爭和激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)管理人員的工作積極性，為企業(yè)的良好發(fā)展作出奮斗。

五、結(jié)束語

企業(yè)只有充分重視行政管理工作，制定合理的企業(yè)規(guī)章制度，精簡企業(yè)部門機(jī)構(gòu)，合理配置工作人員，協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系，提高行政管理人員的職業(yè)素質(zhì)，從而全面提高企業(yè)的行政管理效率，推動(dòng)企業(yè)獲得更大的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益。

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