李石燕 湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院

從提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)角度深化高職院校校企合作

李石燕 湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院

目前,許多專業(yè)畢業(yè)生往往達不到企業(yè)的用人要求,這當(dāng)中,校企人才供需錯位是原因,但缺乏職業(yè)素養(yǎng)才是畢業(yè)生被企業(yè)拒之門外的最主要原因。本文針對當(dāng)前高職院校畢業(yè)生就業(yè)初期在工作過程中所存在的諸多問題，從而探討職業(yè)素養(yǎng)的涵義及其重要意義，并提出從深化校企合作的角度提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進而提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

職業(yè)素養(yǎng) 高職院校 校企合作

從歷年學(xué)校統(tǒng)計的就業(yè)數(shù)據(jù)來看，高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)情況不容樂觀。一方面許多大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難，另一方面大量企業(yè)嘆息“招不到合適的人才”?？磥?，現(xiàn)今大學(xué)生就業(yè)面臨的最大困難不是知識和技能的欠缺，而是職業(yè)規(guī)范和職業(yè)意識等職業(yè)素質(zhì)的欠缺。一名大學(xué)生畢業(yè)生能否順利上崗并適應(yīng)崗位的需求，與畢業(yè)生本人的職業(yè)素養(yǎng)水平高低直接相關(guān)。通過了解高職院校畢業(yè)生的質(zhì)量跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示基礎(chǔ)理論扎實、實踐動手能力強、職業(yè)素養(yǎng)高的大學(xué)生受到社會各領(lǐng)域企事業(yè)單位的廣泛青睞。由此看來，對在校學(xué)生進行職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)對高等職業(yè)院校的教育教學(xué)工作來說至關(guān)重要。筆者有十幾年的企業(yè)工作經(jīng)歷，曾在企業(yè)負責(zé)過人力資源的管理工作，結(jié)合目前在高職院校的從教經(jīng)歷及當(dāng)前畢業(yè)生在就業(yè)中出現(xiàn)的問題試探索提升大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的途徑。

一、職業(yè)素養(yǎng)的涵義

職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，如職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。大多企業(yè)界人士認(rèn)為，至少職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)包含兩個關(guān)鍵因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神是什么呢？敬業(yè)精神就是指在工作中將自己作為公司的一部分，做什么工作都一定要做到最好。合作的態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度如負責(zé)、積極、自信、建設(shè)性、欣賞、樂于助人等是決定成敗的關(guān)鍵。由此可知，良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)需要的，也是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是大學(xué)生進入企業(yè)的“金鑰匙”。

目前，很多企業(yè)對高職院校學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的要求通常用“冰山理論”和“大樹理論”來做形象的比喻。

企業(yè)把一個員工的職業(yè)素養(yǎng)比作一座冰山，浮在水面上的八分之一是顯性素養(yǎng)，包括職業(yè)知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能，這可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書或者專業(yè)考試來證明。而潛在水面之下的八分之七是隱性素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度。正是這八分之七的隱性素養(yǎng)，在更深層次上影響著員工的發(fā)展，這就是“冰山理論”。企業(yè)認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)中的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣是一棵樹的根系，而職業(yè)技能是枝、干、葉、型，一棵樹要想枝繁葉茂首先要求根系發(fā)達。因此從企業(yè)來看，只有高的職業(yè)素養(yǎng)才能為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力，這就是“大樹理論”。由此可見，企業(yè)對于員工的職業(yè)素養(yǎng)高低是非常注重的。

二、目前高職院校畢業(yè)生存在的問題

筆者在近年的教學(xué)工作中擔(dān)任專業(yè)課程教學(xué)，因而有更多的機會接觸到即將畢業(yè)的學(xué)生，也曾替部分優(yōu)秀畢業(yè)生介紹過工作，通過和學(xué)生及用人單位的溝通交流發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的畢業(yè)生崗位適應(yīng)能力方面確實存在問題，這也引起我作為教育者的反思。當(dāng)前高職院校作為人力資源“生產(chǎn)者”大多比較注重學(xué)生專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，在實踐中也很重視就業(yè)指導(dǎo)和校企合作，但缺乏對“用人單位”滿意度的提高，缺乏學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，在學(xué)生剛畢業(yè)的初期就出現(xiàn)了以下一些具體問題，使得畢業(yè)生由一個“高職生”轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂休^高職業(yè)素養(yǎng)的“職業(yè)人”的過渡期延長從而大大增加了企業(yè)的人力資源成本。

其一，某些在學(xué)校各科目成績非常優(yōu)秀的學(xué)生在實際工作中表現(xiàn)有些反常，比如營銷專業(yè)的學(xué)生在展銷會上面對眾多的競爭對手和川流不息的準(zhǔn)顧客竟不好意思開口吆喝，在向顧客推銷的過程中也表現(xiàn)的極度不自信和不自如。

其二，某些學(xué)生在學(xué)校是屬于比較聽話的那一類，在工作過程中表現(xiàn)得也比較積極主動但普遍只關(guān)注做了什么而不關(guān)注做成了什么，關(guān)注過程而往往忽略結(jié)果，習(xí)慣于讓上司和老板來承擔(dān)行動力不足所帶來的結(jié)果。而在企業(yè)更多的主管往往重結(jié)果而不管過程，就好比在很多企業(yè)將《致加西亞的信》奉為職工必讀書一樣，從而造成很多學(xué)生在畢業(yè)的頭兩年在企業(yè)的留存率很低且用人單位滿意度也很低。

其三，某些學(xué)生在工作中缺乏職業(yè)責(zé)任感，往往更多的關(guān)注“用人單位能給我多少”往往忽略“我能幫企業(yè)做什么”，很難做到換位思考。

其四，某些畢業(yè)生畏難情緒很嚴(yán)重，剛開始做某項工作的時候熱情很高但一旦工作過程中遇到困難就畏首畏尾，停滯不前甚至打退堂鼓，缺乏面臨逆境的承受力和反應(yīng)力。

其五，在即將畢業(yè)的學(xué)生中眼高手低的不在少數(shù)，自我期望值偏高而自我綜合素質(zhì)和現(xiàn)實的就業(yè)環(huán)境又不是很好，這也就造成了很多畢業(yè)生和用人單位雙重不滿意。

以上這些在實踐中所表現(xiàn)的具體問題可能有些并不是很普遍但卻反映出作為教育者、作為學(xué)校除應(yīng)加強學(xué)生的專業(yè)和技能培養(yǎng)外，一定不能忽視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的提升。對企業(yè)來說職業(yè)素養(yǎng)所表現(xiàn)出的“軟實力”往往比專業(yè)技能所表現(xiàn)的“硬實力”更重要。

三、如何提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

（一）重視提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升，不僅要重視專業(yè)知識教育，同時還要加強人文素質(zhì)的教育。高職院校是培養(yǎng)高技能人才的殿堂，所以學(xué)校首先必須重視專業(yè)教育。同時，學(xué)校也不能忽視學(xué)生其他方面的培養(yǎng)，如吃苦耐勞精神、團隊意識、創(chuàng)新精神、專業(yè)認(rèn)同意識等方面。對于這些，學(xué)校就必須通過人文素質(zhì)教育來培養(yǎng)學(xué)生內(nèi)在的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。而對于企業(yè)而言，更加注重的是學(xué)生除了專業(yè)技能之外的潛在的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。所以高職院校在重視學(xué)生的專業(yè)知識和專業(yè)技能培養(yǎng)的同時也要重視學(xué)生人文素質(zhì)的加強。對于畢業(yè)生而言，在工作崗位上只有做到做人、做事兩不誤，才能得到社會、企業(yè)的認(rèn)可。學(xué)校應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的自我意識、自我激勵、情緒控制、人際交往技巧、挫折承受等職業(yè)心理素質(zhì)融入學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課程,讓學(xué)生擁有良好的心理素質(zhì),很強的適應(yīng)新環(huán)境的能力；同時學(xué)校在專業(yè)課程教學(xué)中把培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識、創(chuàng)新精神、團隊精神、心理素質(zhì)的內(nèi)容融入到課堂中，使學(xué)生具備處理復(fù)雜的人際關(guān)系的能力,為將來更好地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下良好的心理基礎(chǔ)，真正做到培養(yǎng)知識、能力、素質(zhì)三方面融為一體的高職人才。

（二）對課堂教學(xué)模式和學(xué)生管理模式改革

在工作中具備的良好的職業(yè)習(xí)慣和工作作風(fēng),首先是從學(xué)校課堂教學(xué)中逐步養(yǎng)成的。因此教師課堂教學(xué)的人格魅力、職業(yè)素質(zhì)會對學(xué)生的成長產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。既然教師自身的職業(yè)素養(yǎng)對學(xué)生的影響非常大，這就要求教師不僅要“學(xué)富五車”還要具有豐富的實踐經(jīng)驗；同時課堂教學(xué)中要改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，多采用案例分析法、情境模擬法等方法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在實踐性課程教學(xué)中,嚴(yán)格按照操作規(guī)范要求,重視每一個細節(jié),使學(xué)生通過實踐的全過程,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和團隊精神。在學(xué)生的日常管理中更多的用“理”而不是強制的“管”，將學(xué)校的校園文化融入到學(xué)生的日常管理中。

（三）開發(fā)校企合作，營造職業(yè)氛圍

當(dāng)然，學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，僅僅依靠教師的課堂顯然是遠遠不夠的，僅僅在校園內(nèi)也是很難完成的。雖然各高職院校都重視實訓(xùn)工作，但在實際教學(xué)中更多的實訓(xùn)是在校園內(nèi)進行，很難讓學(xué)生親臨一線，切身感受并能有所感悟和改變。作為高職院校都在宣傳加強校企合作，但能充分利用校企合作平臺來提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的并不多。我們可以考慮在前兩年專業(yè)+技能的培養(yǎng)后，在第五個學(xué)期依托校企合作平臺分專業(yè)對學(xué)生實行因材施教，依據(jù)個人的職業(yè)規(guī)劃安排實習(xí)單位，委派專業(yè)老師進行實踐指導(dǎo)（包括畢業(yè)論文）將課堂延伸至企業(yè)；也可以考慮推行學(xué)生導(dǎo)師制，即一定數(shù)量的學(xué)生配備一名指導(dǎo)老師，同時作為專業(yè)教師也可以據(jù)此深入企業(yè)，為不斷改善專業(yè)培養(yǎng)方案收集用人單位的意見，在實習(xí)單位的安排上作為學(xué)校應(yīng)不求統(tǒng)一，不求利益，不求規(guī)模，因為有些文科類專業(yè)是很難作到一兩家企業(yè)能安排一個班的學(xué)生的實習(xí)。建議不要僅僅把校企合作當(dāng)做學(xué)校的一個職能部門而是要轉(zhuǎn)換成一個類似于實訓(xùn)中心的教學(xué)單位，讓每個專業(yè)都有自己的“企業(yè)人脈”，真正讓“關(guān)門”辦學(xué)變成“開門”辦學(xué)，這樣就能讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)，將大大提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，讓校企合作成為“育人單位”和“用人單位”的橋梁和紐帶，促進校企雙方步入共同發(fā)展的良性合作模式。

總之，高職院校作為專業(yè)技能人才的培養(yǎng)和輸送基地，要為廣大企業(yè)打造適用、好用、能用的人才隊伍，需要我們所有高職院校教育者不斷努力提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)出企業(yè)滿意的人才。

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李石燕（1977-），男，湖南隆回人，工商管理碩士，高級經(jīng)濟師，一級人力資源師，企業(yè)法律顧問，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：市場營銷，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。