加油站經(jīng)營的改善措施

一、相體裁衣，降低成本投入

加油站的地理位置選擇非常重要。在制定加油站新建及油站收購計劃前，應綜合考慮計劃區(qū)域內(nèi)消費者對加油站的實際需求，根據(jù)實地情況進行方案的制定與執(zhí)行。對于經(jīng)營中的“低銷站”，在進行原因分析后，以“半停業(yè)，減油儲，削非油，移員工”等手段，有效降低經(jīng)營的成本。

二、以人為本，改善工作方式

加油站員工的一言一行代表了企業(yè)形象，直接影響到消費者的消費熱情及對中國石油品牌的認可度。為此公司領導考核員工時應在“記效的同時更要記實，批評的同時更要鼓勵”，根據(jù)油站的客觀條件對員工進行全名考核及獎金發(fā)放。為提高員工服務熱情，在考核時對部分“低銷站”更要加大鼓勵給予一定的肯定。

三、因地制宜，滿足市場需求

加油站應根據(jù)地區(qū)的實際經(jīng)營需求制定方案，放棄“千篇一律”的原有模式。

在便利店場地設置及產(chǎn)品種類選購前，應有效完善便利店的增值服務體系，進一步突出“便利”特色，以科學的經(jīng)營定位滿足市場實際需求。在城市城區(qū)，應制定小型便利店模式，多數(shù)顧客來此消費的主要目的是“加油”，所售非油產(chǎn)品的種類和價格應貼近便民小超市；在國道、省道與高速公路旁，結(jié)合當?shù)叵M水平和油站的具體位置，設置綜合超市、餐飲快餐、洗車住宿等大型綜合服務站的經(jīng)營模式；而地處城鄉(xiāng)的加油站，在進行市場定位時，應充分考慮當?shù)鼐用竦膶嶋H需求，除提供最為常見的非油產(chǎn)品外，也可以在便利店內(nèi)為顧客提供農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資商品及需求量較大的相關(guān)日用品。這樣就可以在油品銷售不足的情況下，通過非油產(chǎn)品的合理規(guī)劃提高油站收入。

文/中國石油遼河油田建設工程公司 白帆

中國石油湖南銷售分公司 何犇