楊玉寶，許亞武

（廣州大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代教育技術(shù)中心，廣東 廣州510006）

需求導(dǎo)向，技術(shù)引領(lǐng)，應(yīng)用推動(dòng)*
——廣州大學(xué)信息化建設(shè)的回顧與展望

楊玉寶，許亞武

（廣州大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代教育技術(shù)中心，廣東 廣州510006）

廣州大學(xué)2009-2015年在信息化建設(shè)辦公室的組織與管理下，堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)、需求導(dǎo)向、應(yīng)用推動(dòng)的理念，主要完成了搭建云計(jì)算支撐平臺(tái)、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、重構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和軟件平臺(tái)、開展教師教育技術(shù)培訓(xùn)和數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)、改版學(xué)校各部門主頁和建章立制等工作。未來將圍繞學(xué)校高水平學(xué)科群建設(shè)的需要和學(xué)校十三五發(fā)展目標(biāo)，在互聯(lián)互通，促進(jìn)數(shù)據(jù)的有效共享；深化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息化手段和教學(xué)、管理的深入融合；創(chuàng)新機(jī)制，擴(kuò)大信息化建設(shè)成果的受益面等方面繼續(xù)開展信息化建設(shè)。

信息化；信息素養(yǎng)；信息化建設(shè)

一、引言

廣州大學(xué)于2004年整體搬遷進(jìn)入大學(xué)城，隨后通過五年的不斷建設(shè)，到2008年年底在基礎(chǔ)建設(shè)方面已經(jīng)建成當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的硬件平臺(tái)，校園信息點(diǎn)達(dá)4萬多個(gè)，教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)覆蓋率達(dá)百分百，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全校辦公區(qū)域，互聯(lián)網(wǎng)出口有千兆光纖接教科網(wǎng)、600兆寬帶接電信公網(wǎng)。

隨著信息技術(shù)在學(xué)校教學(xué)、科研、管理和生活的各個(gè)層面發(fā)揮的作用越來越突出，學(xué)校原來獨(dú)立建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)越來越難以適應(yīng)綜合應(yīng)用的需要。特別是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源貧乏，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源不能共享，辦公自動(dòng)化推進(jìn)停滯不前，信息技術(shù)的潛能尚未得到充分挖掘。另外，隨著校園網(wǎng)用戶和信息的急劇增多，迫切需要統(tǒng)一的信息管理，為校內(nèi)各部門和人員提供集成的、以用戶為中心的信息服務(wù)，進(jìn)而提高學(xué)校的管理水平和為師生服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，為提高學(xué)校未來的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，加速學(xué)校推進(jìn)高水平有特色地方綜合性大學(xué)的進(jìn)程，廣州大學(xué)于2009年初啟動(dòng)了校園信息化建設(shè)。通過6年的建設(shè)，如今即將邁入十三五的建設(shè)，為此，有必要對(duì)以往的建設(shè)進(jìn)行一下回顧與總結(jié)，以期為十三五期間廣州大學(xué)的信息化建設(shè)提供一點(diǎn)思考和啟發(fā)。

二、組織與管理

校園信息化建設(shè)，是一把手工程，需要校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)；是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全校各個(gè)部門及師生的參與；是一項(xiàng)投入大、耗時(shí)長(zhǎng)、技術(shù)性很強(qiáng)的綜合性工程。為做好這項(xiàng)持續(xù)性的工作，學(xué)校進(jìn)行了各方面的準(zhǔn)備工作。

1.組織領(lǐng)導(dǎo)

為開展學(xué)校信息化建設(shè)，在學(xué)校的統(tǒng)一部署下從2008年年底起，學(xué)校原實(shí)驗(yàn)中心和網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代教育技術(shù)中心兩個(gè)部門合署辦公。通過合署辦公的方式，實(shí)現(xiàn)人力資源的整合，從2個(gè)部門中擇優(yōu)遴選出10名對(duì)信息化建設(shè)有一定的理解并具備一定技術(shù)基礎(chǔ)的年輕專業(yè)技術(shù)人員，共同組成項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)校信息化建設(shè)項(xiàng)目的需求分析、技術(shù)支持、進(jìn)度跟蹤與管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

另外，為更好地協(xié)調(diào)信息化建設(shè)工作，得到全校各部門的支持，學(xué)校還專門成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)、書記擔(dān)任組長(zhǎng)、分管信息化工作的副校長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，小組成員由學(xué)校核心部門的正職擔(dān)任。與此同時(shí)，學(xué)校聘請(qǐng)了省內(nèi)幾所開展信息化建設(shè)較為成功的高校信息中心主任擔(dān)任我校信息化建設(shè)專家咨詢小組的成員，為我校信息化建設(shè)提供專業(yè)的指導(dǎo)及技術(shù)審核和把關(guān)。信息化建設(shè)工作組織架構(gòu)如圖1所示。

圖1 廣州大學(xué)信息化建設(shè)工作組織架構(gòu)示意

2.制定規(guī)劃

廣州大學(xué)屬于市屬高校，所有的信息化項(xiàng)目必須上報(bào)廣州市教育局、廣州市科信局審核通過，而且項(xiàng)目建設(shè)必須在規(guī)劃方案下進(jìn)行。為使廣州大學(xué)的信息化建設(shè)立足于高起點(diǎn)，并能夠吸收其他高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谡{(diào)研省內(nèi)及省外若干高水平、有實(shí)力、在高校信息化建設(shè)中有豐富經(jīng)驗(yàn)和成效的高校的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際及學(xué)校的未來發(fā)展規(guī)劃，在2009年制定了《廣州大學(xué)信息化校園建設(shè)規(guī)劃方案》。方案共分為三個(gè)部分，分別是“規(guī)劃綱要”、“規(guī)劃設(shè)計(jì)方案”和“規(guī)劃實(shí)施方案”。方案為我校未來五年信息化建設(shè)提供了建設(shè)藍(lán)圖和依據(jù)，為保障和規(guī)范我校的信息化建設(shè)提供了一個(gè)技術(shù)框架和標(biāo)準(zhǔn)，在后續(xù)的建設(shè)過程中發(fā)揮了重要的指導(dǎo)作用。

3.申報(bào)和管理過程

廣州大學(xué)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)主要來源于財(cái)政撥款，需每年向廣州市科信局和財(cái)政局申請(qǐng)。一般地，廣州大學(xué)信息化建設(shè)辦公室從當(dāng)年的3～5月左右開始撰寫下一年的信息化建設(shè)方案，然后組織校內(nèi)專家論證，定稿后上報(bào)給市科信局。市科信局在當(dāng)年7～8月組織專家進(jìn)行方案的評(píng)審，在10月初左右下達(dá)審核意見并將預(yù)算上報(bào)給市財(cái)政局。同時(shí)，我校信息化辦公室會(huì)根據(jù)科信局下達(dá)的審核意見對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整、修改形成備案稿，提交給科信局備案。在第二年3月左右，市財(cái)政局下達(dá)預(yù)算給我校，我校根據(jù)預(yù)算并結(jié)合備案稿開始招投標(biāo)工作。8月下旬左右開始項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目正式實(shí)施后，學(xué)校向市財(cái)政局申請(qǐng)支付項(xiàng)目第一筆進(jìn)度款。市財(cái)政局在審核學(xué)校的付款申請(qǐng)及項(xiàng)目招投標(biāo)等有關(guān)資料后，向承建信息技術(shù)公司支付進(jìn)度款。項(xiàng)目基本完成時(shí)，我校組織校內(nèi)驗(yàn)收（初驗(yàn)），初驗(yàn)通過后再向財(cái)政局申請(qǐng)支付第二筆進(jìn)度款（第一筆款和第二筆款占中標(biāo)總額的95%）。第三年，科信局組織第三方測(cè)評(píng)公司進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)通過后，科信局組織項(xiàng)目的終驗(yàn)，終驗(yàn)完成，財(cái)政局再行支付尾款（剩下的5%）。整個(gè)過程如圖2所示，從項(xiàng)目方案的撰寫到最終項(xiàng)目驗(yàn)收通過，一般歷時(shí)三年左右。

圖2 廣州大學(xué)信息化管理過程示意圖

三、建設(shè)內(nèi)容及成效

1.搭建云計(jì)算支撐平臺(tái)，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供支持

在2010年開展廣州大學(xué)數(shù)字化校園二期工程建設(shè)時(shí)，搭建了云計(jì)算平臺(tái)[1]，在當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)首家將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用在數(shù)字校園中。構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)時(shí)，我們將10T 的HP EVA6400光纖存儲(chǔ)、10T的DELLCX4-240光纖存儲(chǔ)部署成存儲(chǔ)云，將HP刀片（含2臺(tái)4路4核刀片服務(wù)器，12臺(tái)2路4核刀片服務(wù)器）和Dell刀片服務(wù)器（含4臺(tái)4路6核刀片服務(wù)器，18臺(tái)2路4核刀片服務(wù)器）部署為服務(wù)器資源池。通過使用集群策略、集中數(shù)據(jù)庫服務(wù)策略、負(fù)載均衡策略、動(dòng)態(tài)資源調(diào)度策略、HA動(dòng)態(tài)遷移策略使得云計(jì)算平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)快捷的云服務(wù)部署、敏捷的云服務(wù)切換、動(dòng)態(tài)的云服務(wù)遷移和較高的資源利用。目前共計(jì)在云平臺(tái)上部署的虛擬機(jī)數(shù)量達(dá)200多臺(tái)，主要運(yùn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及二級(jí)門戶網(wǎng)站。

通過搭建云計(jì)算平臺(tái)，大大節(jié)省了投資，也節(jié)約了人工維護(hù)成本，使得系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)部署和遷移非?？旖?，有效地保障了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.改造網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，確保運(yùn)行環(huán)境互聯(lián)互通

近幾年隨著廣州大學(xué)辦學(xué)水平的逐步提高，學(xué)校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大。學(xué)校2009年對(duì)原桂花崗校區(qū)整個(gè)辦公樓、教學(xué)樓及學(xué)生宿舍樓都進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)改造，新建了4000多個(gè)信息點(diǎn)，并對(duì)主干光纖位置進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)機(jī)房和弱電井進(jìn)行了改造。從2010年開始分批對(duì)大學(xué)城校區(qū)21棟宿舍樓進(jìn)行了信息點(diǎn)的改造，將原來每間宿舍4個(gè)信息點(diǎn)改造為6個(gè)信息點(diǎn)。2014年對(duì)整個(gè)教學(xué)區(qū)及辦公區(qū)室外環(huán)境進(jìn)行了無線全覆蓋。同時(shí)，為適應(yīng)學(xué)校師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)出口帶寬也進(jìn)行了升級(jí)，目前電信出口帶寬為3G，中國(guó)教科網(wǎng)出口帶寬為1G。

通過新增信息點(diǎn)、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)帶寬、拓寬無線覆蓋范圍等措施，為全校構(gòu)筑了較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了全校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的互聯(lián)互通。

3.重構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，構(gòu)筑和諧平安校園

學(xué)校從2011年重構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。對(duì)校園原有1284支攝像機(jī)進(jìn)行徹底排查、檢修，包括更換損壞的攝像頭、電源、支架、防塵罩、視頻電纜等，清潔鏡頭，繪制標(biāo)注圖紙，制作監(jiān)控中心的電子地圖。為適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)建設(shè)的需要，還建成標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)202間。

學(xué)校的視頻監(jiān)控系統(tǒng)建成以后，在廣州大學(xué)城10所高校中起到了很好的示范作用，為構(gòu)筑平安校園、構(gòu)建平安和諧的大學(xué)城提供了重要的技術(shù)手段。

4.應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和軟件平臺(tái)

從2009年至2015年，學(xué)校陸續(xù)新建了約40個(gè)平臺(tái)和系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在學(xué)校教學(xué)、管理、科研中發(fā)揮了重要的作用。平臺(tái)進(jìn)程如圖3所示。

圖3 2009-2015年新建的平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)

在新建的同時(shí)，還將學(xué)校原有的圖書館管理系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、精品課程平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、校園論壇、招生管理系統(tǒng)、就業(yè)管理系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)等進(jìn)行了整合，全部統(tǒng)一到學(xué)校信息門戶平臺(tái)之上，使得通過統(tǒng)一身份認(rèn)證實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。

為保證數(shù)據(jù)來源的唯一性和準(zhǔn)確性，我們嚴(yán)格做好數(shù)據(jù)源頭的控制和審核，并做到相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)推送。如新入職教師，我們?cè)谌肆Y源管理系統(tǒng)分配入職編號(hào)之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該編號(hào)推送到門戶平臺(tái)、教務(wù)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、課程平臺(tái)、財(cái)務(wù)自助查詢系統(tǒng)及MOOC平臺(tái)等和他密切相關(guān)的系統(tǒng)或平臺(tái)，編號(hào)將成為他（她）登錄門戶及各應(yīng)用系統(tǒng)的唯一賬號(hào)。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合和準(zhǔn)確推送，我們還完成了20多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程整合，涉及到應(yīng)用系統(tǒng)接口200多個(gè)，整理了有效的數(shù)據(jù)流程217個(gè)，其中共享數(shù)據(jù)流程88條。

通過統(tǒng)一信息門戶平臺(tái)的集成，將分散、異構(gòu)的應(yīng)用和信息資源進(jìn)行了有效聚合，通過統(tǒng)一的訪問入口，實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源、非結(jié)構(gòu)化文檔和互聯(lián)網(wǎng)資源、各種應(yīng)用系統(tǒng)跨數(shù)據(jù)庫、跨系統(tǒng)平臺(tái)的無縫接入和集成，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化業(yè)務(wù)應(yīng)用的高效開發(fā)、集成、部署與管理。

5.落實(shí)到人，加強(qiáng)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)

信息化建設(shè)的使用主體是師生，所有應(yīng)用系統(tǒng)和平臺(tái)的建設(shè)，最終都是要落實(shí)到具體的用戶，特別是教師。為提高我校教師的信息技術(shù)水平，我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)及有關(guān)平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，開展了面向中青年教師的教育技術(shù)培訓(xùn)。從2009年開辦了10期16個(gè)班別（分一級(jí)和二級(jí)）的培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)超過1000余人次。同時(shí)，學(xué)校在信息化建設(shè)過程中，對(duì)每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人到全校教師等都參與了各種形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)到15000以上，有些應(yīng)用系統(tǒng)隨著功能的升級(jí)進(jìn)行了反復(fù)、多次的培訓(xùn)。

6.服務(wù)師生，開展數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)

為向師生提供豐富的教學(xué)資源，學(xué)校于2009年購置了網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，共建設(shè)346門網(wǎng)絡(luò)課程，覆蓋全校大多數(shù)專業(yè)及學(xué)科，形成了一大批面向全校師生的共享課程；建設(shè)精品課程149門。

“十二五”期間，教育部本科教學(xué)質(zhì)量工程將原有的“精品課程”項(xiàng)目更新升級(jí)為“精品開放課程”，主要包括精品視頻公開課及精品資源共享課兩個(gè)主要項(xiàng)目。我校成功轉(zhuǎn)型升級(jí)了3門國(guó)家級(jí)精品資源共享課，《水質(zhì)工程學(xué)》、《橋梁工程》及《物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》均已在“愛課程”網(wǎng)上線；我?！妒裁词侨藱?quán)》及《唐宋八大詞人》獲評(píng)國(guó)家級(jí)精品視頻公開課，且已在“愛課程”網(wǎng)上線，面向全國(guó)的同類專業(yè)師生共享；建設(shè)省精品資源共享課25門；省級(jí)精品視頻公開課8門。同時(shí)，打造中華經(jīng)典誦讀平臺(tái)，建設(shè)中華經(jīng)典誦讀資源庫，以“百篇經(jīng)典視頻”、“百篇經(jīng)典音頻”、“專家講壇”等方式為學(xué)生提供約100G的教學(xué)資源。建立了免費(fèi)面向全校師生共享的外語教學(xué)資源平臺(tái)，資源涵蓋7個(gè)語種，容量達(dá)5T。

7.堅(jiān)守宣傳陣地，全面改版主頁

為進(jìn)一步推動(dòng)校園網(wǎng)站建設(shè)科學(xué)化、制度化與規(guī)范化，強(qiáng)化網(wǎng)站的維護(hù)和更新，更加實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地介紹學(xué)校各學(xué)院及部門的基本情況，全方位展示學(xué)校的辦學(xué)成果，切實(shí)把二級(jí)網(wǎng)站建設(shè)成為支撐學(xué)校主頁的重要信息公開平臺(tái)及對(duì)外宣傳廣州大學(xué)的重要窗口，學(xué)校2011年組織力量對(duì)學(xué)校的主頁及各學(xué)院、部門的網(wǎng)站進(jìn)行重新改版[2]。

在改版的過程中，我們通過技術(shù)人員的培訓(xùn)，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一部署”的原則，分2批進(jìn)行改版和升級(jí)。統(tǒng)一規(guī)劃是指門戶網(wǎng)站的制作在學(xué)校信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下進(jìn)行；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是指在網(wǎng)站的建設(shè)中需依照信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室發(fā)布的《廣州大學(xué)二級(jí)門戶（學(xué)院）網(wǎng)站制作標(biāo)準(zhǔn)》；接口規(guī)范是指要按照統(tǒng)一門戶平臺(tái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)與制作。通過1年時(shí)間，對(duì)全校29個(gè)學(xué)院、27個(gè)機(jī)關(guān)部處、25個(gè)教輔部門的網(wǎng)站進(jìn)行了改版或升級(jí)。

從2011年開始，學(xué)校每年在12月中上旬對(duì)學(xué)校各學(xué)院及部門網(wǎng)站從更新數(shù)量、版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容等方面進(jìn)行評(píng)比并面向全校公布評(píng)比結(jié)果。通過對(duì)門戶網(wǎng)站的改版及常態(tài)化的評(píng)比，大大提高了網(wǎng)站的安全性并對(duì)宣傳學(xué)校、規(guī)范辦事流程起到了重要的作用。

8.建章立制，規(guī)范各系統(tǒng)和平臺(tái)的有序使用

為做好應(yīng)用系統(tǒng)的推進(jìn)工作，特別是數(shù)據(jù)的管理及權(quán)限分配等工作，學(xué)校組織各相關(guān)業(yè)務(wù)部門、技術(shù)人員針對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)分別制定了管理規(guī)范和制度。目前形成的制度主要有《廣州大學(xué)教務(wù)系統(tǒng)使用管理辦法》《廣州大學(xué)人事信息系統(tǒng)管理規(guī)定》《廣州大學(xué)收費(fèi)系統(tǒng)管理辦法》《協(xié)同辦公系統(tǒng)管理規(guī)定》《學(xué)生工作管理系統(tǒng)管理規(guī)定》《研究生教育管理系統(tǒng)管理規(guī)定》《廣州大學(xué)離校系統(tǒng)管理規(guī)定》《廣州大學(xué)迎新系統(tǒng)管理規(guī)定》《廣州大學(xué)資產(chǎn)管理系統(tǒng)管理規(guī)定》《廣州大學(xué)檔案管理系統(tǒng)管理規(guī)定》《廣州大學(xué)數(shù)據(jù)中心管理辦法》等。

通過這些規(guī)章制度，有效規(guī)范了業(yè)務(wù)管理人員對(duì)系統(tǒng)和平臺(tái)的操作，為規(guī)范線上辦事流程及提高管理效率提供了依據(jù)和保障。

四、經(jīng)驗(yàn)及未來展望

1.經(jīng)驗(yàn)

通過7年的建設(shè)及應(yīng)用，學(xué)校信息化水平得到大幅提升，教師應(yīng)用水平也得到明顯提升，信息化日益融合于學(xué)校的教學(xué)、管理及科研之中，為學(xué)校各項(xiàng)工作的開展提供了重要的支撐。在這幾年的建設(shè)中，我們始終堅(jiān)持如下幾個(gè)方面：

（1）頂層設(shè)計(jì)

學(xué)校從開始著手信息化建設(shè)之初，就堅(jiān)持信息化建設(shè)服務(wù)于學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持以人為核心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)功能為目標(biāo)的頂層設(shè)計(jì)理念，成立信息化建設(shè)辦公室，制定信息化建設(shè)規(guī)劃方案，按著年度目標(biāo)分步驟實(shí)施。雖然這幾年技術(shù)不斷成熟和發(fā)展，學(xué)校信息化領(lǐng)導(dǎo)辦公室成員也出現(xiàn)更迭，但是學(xué)校每年信息化建設(shè)都是在規(guī)劃方案的框架下進(jìn)行。在實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，循序漸進(jìn)，優(yōu)先建設(shè)能切實(shí)優(yōu)化辦事流程、提高管理水平，用戶量大、受益面廣的系統(tǒng)和平臺(tái)。

（2）需求導(dǎo)向

信息化建設(shè)的需求來自于學(xué)校各個(gè)部門，每年具體要“做什么”由學(xué)校相關(guān)業(yè)務(wù)部門決定，學(xué)校信息化建設(shè)辦公室和網(wǎng)絡(luò)中心也只是提供信息化建設(shè)服務(wù)和執(zhí)行的部門，負(fù)責(zé)“怎么做”。在7年來的建設(shè)中，我們始終堅(jiān)持“建設(shè)需求來源于業(yè)務(wù)部門，建設(shè)成果服務(wù)于業(yè)務(wù)部門和師生”的行動(dòng)指南，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門提出需求，反對(duì)為了建設(shè)而建設(shè)或只建不用。對(duì)沒有能力提出明確需求的業(yè)務(wù)部門，但又迫切希望通過信息技術(shù)手段優(yōu)化和改進(jìn)部門管理與辦事流程的部門，項(xiàng)目實(shí)施小組派出技術(shù)人員和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行詳細(xì)溝通，經(jīng)過多次反復(fù)，逐步將業(yè)務(wù)需求細(xì)化、明晰，最終形成需求報(bào)告。需求報(bào)告形成之后，提交信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室審核，并根據(jù)優(yōu)先程度、用戶范圍、資金預(yù)算、技術(shù)實(shí)現(xiàn)可能性等方面進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估通過后，再立項(xiàng)申報(bào)建設(shè)方案。

（3）應(yīng)用推動(dòng)

學(xué)校各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái)的建設(shè)完成之后，由網(wǎng)絡(luò)中心專業(yè)技術(shù)人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)用范圍廣的應(yīng)用系統(tǒng)則開展全校范圍的多輪培訓(xùn)，并在學(xué)校“教師論壇”中專門開設(shè)答疑專題討論區(qū)，促進(jìn)系統(tǒng)的應(yīng)用。通過應(yīng)用，反過來又可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)流程中的不足與改進(jìn)之處，進(jìn)而促進(jìn)線下流程的優(yōu)化，形成良性循環(huán)，提高應(yīng)用和管理水平。另外，學(xué)校黨辦校辦、人事處等相關(guān)管理部門也制定或下發(fā)相關(guān)的推進(jìn)應(yīng)用的文件，從政策上鼓勵(lì)和推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深入應(yīng)用。

2.未來展望

未來我校將會(huì)對(duì)2009-2015年的信息化建設(shè)成果進(jìn)行全面的分析和梳理，發(fā)現(xiàn)其中的不足與問題，以《關(guān)于“十三五”期間全面深入推進(jìn)教育信息化工作的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》和劉延?xùn)|副總理在“第二次全國(guó)教育信息化工作電視電話會(huì)議”上的講話精神為指導(dǎo)，制定符合于學(xué)校辦理理念、適應(yīng)學(xué)校高水平學(xué)科群建設(shè)需要的廣州大學(xué)“十三五”信息化建設(shè)規(guī)劃，并在該規(guī)劃方案的框架下開展信息化建設(shè)工作。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（1）互聯(lián)互通，促進(jìn)數(shù)據(jù)的有效共享

通過對(duì)原有建設(shè)成果的深入分析和梳理，厘清存在的問題，聯(lián)通各應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)關(guān)系，促進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和共享。以信息化建設(shè)為紐帶，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)、管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、平臺(tái)之間數(shù)據(jù)的源頭統(tǒng)一、推送及時(shí)和共享充分，進(jìn)而逐步完善并形成學(xué)生應(yīng)用一條線服務(wù)、教師應(yīng)用一條線服務(wù)。學(xué)生一條線服務(wù)是指從學(xué)生入學(xué)直至畢業(yè)、成為校友的整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期的管理，初步涉及的應(yīng)用系統(tǒng)和平臺(tái)包括迎新系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、小額自助繳費(fèi)系統(tǒng)、成績(jī)自助打印系統(tǒng)、課程平臺(tái)、圖書館系統(tǒng)、本科畢業(yè)論文系統(tǒng)、離校系統(tǒng)及校友系統(tǒng)等。教師一條線服務(wù)是指從進(jìn)入招聘系統(tǒng)至退休的整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期的數(shù)據(jù)流程和業(yè)務(wù)的整合與管理，包括人事系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)、工作量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)自助查詢系統(tǒng)、課程平臺(tái)及校友系統(tǒng)等。在此基礎(chǔ)上，逐步推廣輕量級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在智能移動(dòng)終端的應(yīng)用。

（2）深化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息化手段與教學(xué)、管理的深入融合

以信息化建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)教師、學(xué)生、管理人員之間的聯(lián)結(jié)和互動(dòng)，從教學(xué)和管理兩個(gè)方面拓展信息化的應(yīng)用途徑，推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)和管理中的深度應(yīng)用，將應(yīng)用作為學(xué)校教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)工作的核心驅(qū)動(dòng)力。

鼓勵(lì)教師積極應(yīng)用信息技術(shù)手段來營(yíng)造各學(xué)科的信息化教學(xué)環(huán)境，推進(jìn)信息技術(shù)在日常教學(xué)中的深入、廣泛應(yīng)用；鼓勵(lì)教師利用信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方法、創(chuàng)新教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)與教學(xué)的深度融合；鼓勵(lì)教師探索利用數(shù)字化教學(xué)資源開展基于移動(dòng)智能終端的泛在學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)；鼓勵(lì)教師依托信息技術(shù)，促進(jìn)各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改革，著力提升學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。鼓勵(lì)管理人員積極探索信息化手段在日常管理中的應(yīng)用，依托信息技術(shù)促進(jìn)流程的整合和再造，推動(dòng)學(xué)校管理流程的精細(xì)化和科學(xué)化；鼓勵(lì)管理人員應(yīng)用信息技術(shù)推動(dòng)教師專業(yè)發(fā)展、提高教師科研能力的有效途徑；管理管理手段的創(chuàng)新等。

（3）創(chuàng)新機(jī)制，擴(kuò)大信息化建設(shè)成果的受益面

在信息化建設(shè)過程中，緊密結(jié)合技術(shù)的發(fā)展和手段的更新，不斷探索和創(chuàng)新機(jī)制，形成安全保障機(jī)制、數(shù)據(jù)共享機(jī)制、創(chuàng)新應(yīng)用機(jī)制、校企合作共建、信息化建設(shè)成果績(jī)效評(píng)價(jià)等機(jī)制，擴(kuò)大信息化建設(shè)成果的應(yīng)用深度和惠及范圍。

通過使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，形成不同的主題數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)的多維度精準(zhǔn)分析與深度挖掘，為學(xué)校的科學(xué)決策提供有力依據(jù)；緊密結(jié)合課程平臺(tái)、數(shù)字化教學(xué)資源的建設(shè)，加強(qiáng)教師和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間的應(yīng)用。

五、結(jié)束語

習(xí)近平總書記指出，要以教育信息化“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)’的學(xué)習(xí)型社會(huì)。廣州大學(xué)信息化通過近幾年的建設(shè)和積累，已經(jīng)具備了扎實(shí)的應(yīng)用基礎(chǔ)。未來信息化建設(shè)仍需堅(jiān)持“需求導(dǎo)向，技術(shù)引領(lǐng)，應(yīng)用推動(dòng)”的基本原則，深入拓展信息化建設(shè)成果在教學(xué)、管理中的應(yīng)用廣度和深度，充分發(fā)揮信息化建設(shè)的效益。

[1]楊玉寶，唐連章等.基于云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)字校園建設(shè)方案——以廣州大學(xué)數(shù)字校園建設(shè)為例[J].中國(guó)教育信息化,2012（3）：9-13.

[2]唐連章,楊玉寶.基于統(tǒng)一門戶平臺(tái)的二級(jí)門戶網(wǎng)站的制作與管理[J].中國(guó)教育信息化,2010（23）：30-32.

（編輯：楊馥紅）

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：1673-8454（2016）15-0067-05

*本文系廣州市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃青年專項(xiàng)課題“基于云計(jì)算的高校數(shù)字化教學(xué)資源共建共享模型與機(jī)制研究”、廣東省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度教育信息技術(shù)專項(xiàng)課題“云計(jì)算技術(shù)支持的高校數(shù)字化教學(xué)資源共建共享機(jī)制研究”的階段性成果。