周春巧

（鄭州輕工業(yè)學院，河南 鄭州 450002）

新興市場當?shù)仄髽I(yè)動態(tài)能力構建
——基于學習機制

周春巧

（鄭州輕工業(yè)學院，河南 鄭州 450002）

近年來新興市場的崛起日益成為世界經(jīng)濟的亮點，跨國公司覺察到新興市場巨大的發(fā)展?jié)摿蠹娂娂涌炱湓谛屡d市場的發(fā)展步伐。因此，新興市場的當?shù)仄髽I(yè)面臨著前所未有的威脅與挑戰(zhàn)。本文從新興市場當?shù)仄髽I(yè)的角度出發(fā)，探索其提高動態(tài)能力以獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的路徑。依托之前學者在該領域的相關研究，可以得出結論：動態(tài)能力的基礎是知識，而知識形成的動態(tài)機制即學習機制是動態(tài)能力的有力保障。據(jù)此，可以對學習學派的動態(tài)能力分析框架進行了優(yōu)化得到了基于學習機制的動態(tài)能力分析框架。最后，從學習機制的五個維度對新興市場當?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展提出了對策建議。

新興市場；當?shù)仄髽I(yè)；學習機制；動態(tài)能力

近年來新興市場的發(fā)展取得了令人矚目的成就，極大地促進了世界經(jīng)濟的發(fā)展。與此同時，許多跨國公司逐步加大了它們在新興市場的投資和開拓力度，新興市場日益成為世界各國跨國公司競相爭奪的目標?？鐕緭碛行酆竦馁Y金、先進的科技、優(yōu)質的產(chǎn)品、強大的品牌以及適宜的營銷策略，而這些都是新興市場當?shù)仄髽I(yè)所欠缺的。因此，跨國公司在新興市場的蓬勃發(fā)展給當?shù)仄髽I(yè)帶來了嚴峻的威脅與挑戰(zhàn)。

在競爭日趨激烈的新興市場中，如何構建持續(xù)的競爭優(yōu)勢理應成為當?shù)仄髽I(yè)關注的熱點所在。在此領域資源學派和核心能力學派曾盛行一時。而伴隨著超競爭時代的到來，不難發(fā)現(xiàn)有些大企業(yè)擁有大量優(yōu)越的資源和能力，卻無力應對快速變化的外部環(huán)境。因此，在當今快速發(fā)展變化的市場經(jīng)濟環(huán)境下，資源學派和核心能力學派對企業(yè)的戰(zhàn)略指導作用十分有限。據(jù)此，Teece等在1997年提出了“動態(tài)能力”的觀點，他們指出動態(tài)能力即適應、集成和重構企業(yè)內外部資源和能力以適應動態(tài)環(huán)境，構建持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。概括來說，動態(tài)能力即企業(yè)依據(jù)環(huán)境的發(fā)展變化，靈活改變其作為競爭優(yōu)勢的能力。知識是改變能力的前提，而知識的獲取過程又離不開學習。

一、文獻回顧及分析框架優(yōu)化

在這個領域，中外學者已經(jīng)進行了諸多相關研究。如Zollo（1998）提出動態(tài)能力是企業(yè)在不斷學習的過程中發(fā)展起來的；Winter（2000）提出了一個基于能力學習的動態(tài)能力模型；Zollo和Winte（2002）聯(lián)系組織學習的概念，認為動態(tài)能力源于一種系統(tǒng)的、穩(wěn)定的組織學習機制；唐春暉（2003）認為知識是企業(yè)動態(tài)能力的核心本質，而促成知識形成的動態(tài)機制是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要保證；董俊武等（2004）提出動態(tài)能力即能夠改變能力的能力。企業(yè)改變能力的過程與企業(yè)進行組織學習從而獲取新知識的過程具有高度一致性。在總結諸多研究的基礎上可以看出，諸多學者都認為動態(tài)能力的核心是知識，學習機制是組織獲取和發(fā)展動態(tài)競爭優(yōu)勢的根本保障。特別是以Zollo和Winter為代表的動態(tài)能力學習學派還提出了一個集學習機制、動態(tài)能力和運營慣例的分析框架。

框架顯示企業(yè)不僅可以通過構建學習機制直接促進運營慣例的演化，而且可以通過構建學習機制提升動態(tài)能力，間接促進運營慣例的演化。顯而易見，學習機制的構建對企業(yè)動態(tài)能力的獲得和維持具有極其重要的作用。然而，該分析框架也存在其固有的缺陷：學習機制的內涵過于模糊，沒有相對明晰的界定。這樣，在構建學習機制的時候可操作性不強；將學習機制的構建過程和動態(tài)能力的提升過程人為割裂，忽視了它們之間的互動協(xié)同關系。鑒于此，我們嘗試對該分析框架進行優(yōu)化。

在優(yōu)化后的動態(tài)能力分析框架中，學習機制被劃分為五個模塊：知識獲得、知識傳遞、知識共享、知識發(fā)揮和知識更新。企業(yè)可以將在前三個階段獲得的知識直接存儲在組織慣例中，形成企業(yè)現(xiàn)有的能力。同時，企業(yè)也可以在知識發(fā)揮的過程中不斷進行知識的更新和升級，并將新的知識轉化新的組織慣例，從而發(fā)展為企業(yè)的新能力。在構建學習機制的過程中，知識獲得了更新，企業(yè)也從之前的靜態(tài)能力觀演變?yōu)闃O具柔性的動態(tài)能力觀。所以說，學習機制的構建和動態(tài)能力提升的過程是高度一致的，并且最終決定著新興市場的當?shù)仄髽I(yè)能否在激烈的全球競爭中獲得并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

二、新興市場當?shù)仄髽I(yè)基于學習機制的動態(tài)能力提升

下面本文將依據(jù)優(yōu)化后的模型，分析新興市場中的當?shù)仄髽I(yè)構建學習機制提高動態(tài)能力的路徑：

1、知識獲得：搭建學習和溝通平臺

在組織內部，有效的知識來源渠道有三個：個人學習，小組學習和組織學習。無論是哪個層次的學習，對外部知識的獲取都對企業(yè)的競爭成敗有至關重要的作用。特別是新興市場中的跨國公司，它們往往擁有先進的生產(chǎn)技術以及相對成熟的營銷和管理技術。如果新興市場的當?shù)仄髽I(yè)因循守舊，對這些先進的知識視而不見，未來更加激烈的競爭對其來說無疑是滅頂之災。因此，為了提高學習外部知識的效果和效率，企業(yè)很有必要搭建學習和溝通平臺。首先，企業(yè)可以引進具有國際營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才進行培訓，使其在企業(yè)中引領組織學習，加快新知識獲取的速度。其次，企業(yè)還應有選擇地與其他機構或企業(yè)發(fā)展合作或聯(lián)盟關系。如組建自己的企業(yè)大學，推進組織學習模式化；建立與跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，取長補短提升自身實力。最后，促進企業(yè)與其它市場主體如客戶、供應商、分銷商以及合作伙伴等之間的信息溝通。這樣，企業(yè)獲取的知識就可以與外部市場密切相關了。

2、知識傳遞：建立企業(yè)知識庫

新的知識往往來源于個體，因此沒有普適性。只有當個人知識轉化為組織知識時，才能發(fā)揮其對組織效能的正效應。因此，組織需要把組織內現(xiàn)有的知識收集起來并規(guī)范化，才能促進知識的有效傳播。為此，當?shù)仄髽I(yè)應該建立知識庫從而對知識進行有效的管理。知識庫可以反映企業(yè)內部的知識流動鏈，其輸入方是外部知識、結構化的內部知識以及非結構化的內部知識，其輸出方是企業(yè)員工以及企業(yè)決策部門。顯而易見，知識庫類似于企業(yè)內部的蓄水池，它把企業(yè)內部各種類型的知識匯聚于此并進行規(guī)范化處理，從而使知識具有普適性和可傳遞性。畢竟，只有可以傳遞的知識才能發(fā)揮其效能。

3、知識共享：轉變機制鼓勵共享

由于歷史文化傳統(tǒng)的影響以及缺少相應的激勵機制，當?shù)仄髽I(yè)的員工對存在于頭腦中的知識一般不愿意與人分享。這就導致許多本來很好的想法不能發(fā)揮其應有的作用。赫茲伯格的雙因素理論發(fā)現(xiàn)，真正能激勵員工的因素主要有工作表現(xiàn)機會，工作帶來的愉悅感、成就感以及由于工作成績得到的獎勵等。新興市場的當?shù)仄髽I(yè)應建立一套鼓勵員工分享知識的機制，使其為知識共享做的貢獻與其在企業(yè)中的地位和待遇掛鉤，增加其工作表現(xiàn)機會以及工作滿意度?？傊?，應該改變平均主義的思想，讓能者上，庸者讓。然而，相對于企業(yè)內部的知識共享，企業(yè)外部的知識共享更為重要。在傳統(tǒng)的管理理念中，企業(yè)與其它市場主體間的關系只有簡單的買賣關系和純粹的競爭關系兩種。然而，伴隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，國與國以及企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系甚為密切。有時甚至會出現(xiàn)一榮俱榮、一損俱損的局面。因此，當?shù)仄髽I(yè)應該與其它市場主體通力合作建立戰(zhàn)略集團網(wǎng)絡，共同抗拒跨國公司的威脅。此外，企業(yè)還應該專注于營造“尊重知識、共享知識”的學習文化氛圍，使企業(yè)轉變成“學習型組織”。

4、知識發(fā)揮：知識改造挖潛增效

知識獲取、傳遞以及共享最根本的目的就是盡可能廣泛、有效地發(fā)揮其提高組織效能的正效應。并且只有在運用于實踐不斷發(fā)揮作用的過程中，知識才能得以更新。具體到新興市場的當?shù)仄髽I(yè)，它們作為該國的民營企業(yè)已有很長一段發(fā)展歷史?，F(xiàn)在普遍都面臨著產(chǎn)品換代技術升級的難題，長久以來的粗放式發(fā)展道路已經(jīng)成為它們獲取競爭優(yōu)勢對抗跨國企業(yè)的瓶頸。因此，發(fā)揮知識的生產(chǎn)力作用促進企業(yè)內部的升級換代刻不容緩。然而，在發(fā)揮知識的過程中也要注意一些問題。首先，發(fā)揮知識的作用應使知識的收益最大化；其次，在發(fā)揮知識的作用時，應盡可能提供不同卻相關的應用機會；最后，在應用知識的同時注意對知識的豐富、更新和發(fā)展。在知識發(fā)揮的過程中，管理者應特別注意機會和知識匹配程度的確認，因為機會和知識的匹配質量對知識的豐富和深化及擴展具有重要意義。

5、知識更新：學習與忘卻相融合

從心理學角度講人類存在厭惡風險的傾向，因為把一件事情做失敗而給人的心理造成的心理損失是把同樣的事情做成功而給人的心理造成的心理收益的兩倍。因此人往往不愿意創(chuàng)新而寧愿遵循過去的選擇，這就是所謂的路徑依賴。不僅是個人，組織也存在路徑依賴的問題。毋庸置疑，現(xiàn)在許多企業(yè)尤其是發(fā)展勢頭強勁的企業(yè)都是成功進行組織學習的典范。通過學習機制的構建，企業(yè)內個人成功的經(jīng)驗、技能和知識得以聚集、傳遞和共享，有利地推動著企業(yè)不斷獲得競爭優(yōu)勢。然而，在諸多跨國公司覬覦的新興市場中，外部環(huán)境時刻都會發(fā)生深刻的變化。企業(yè)內原有知識的價值可能隨著時間的推移而衰竭，或者變得一無是處。原有的思維模式甚至可能帶來負面效應，使組織陷入所謂的“能力陷阱”。因此，在知識形成的動態(tài)過程中，知識更新是非常重要的一個環(huán)節(jié)。因此，新興市場的當?shù)仄髽I(yè)需要加強忘卻學習，建立學習與忘卻相融合的學習型組織。

三、結語

伴隨著新興市場的不斷崛起，當?shù)仄髽I(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。特別是跨國公司在新興市場的蓬勃發(fā)展以及它們固有的優(yōu)勢給當?shù)仄髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了巨大的沖擊。新興市場的當?shù)仄髽I(yè)要想在激烈的市場競爭中與跨國公司抗衡，就必須努力提高自身的動態(tài)能力。面臨著動態(tài)的外部環(huán)境，只有不斷對自身的能力進行更新才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而組織知識是動態(tài)能力的基礎，學習機制是動態(tài)能力的有利保障。因此，新興市場的當?shù)仄髽I(yè)應該從上文提到的學習機制五維度著手，不斷探索適應外部動態(tài)環(huán)境的發(fā)展路徑。

［1］［美］邁克爾.波特.競爭戰(zhàn)略［M］.陳曉悅譯.北京：華夏出版社，1999.

［2］焦豪，魏江，崔瑜.企業(yè)動態(tài)能力構建路徑分析：基于創(chuàng)業(yè)導向和組織學習的視角［J］.北京：管理世界，2008（4）：91－106.

（責任編輯：梁蒙）

國家社科基金號：14CZX060