李詩(shī)華

（國(guó)家電網(wǎng)江蘇省電力公司檢修分公司，江蘇 南京 211102）

國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量事件調(diào)查處理工作的應(yīng)用探索

李詩(shī)華

（國(guó)家電網(wǎng)江蘇省電力公司檢修分公司，江蘇 南京 211102）

近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司高度重視質(zhì)量事件調(diào)查處理工作，2012年至2015年期間幾次組織修訂《質(zhì)量事件調(diào)查管理辦法》，國(guó)家電網(wǎng)江蘇省電力公司檢修分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)單位工作部署，扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量事件報(bào)告和調(diào)查處理工作，有效促進(jìn)公司各專業(yè)質(zhì)量管控水平的提高，為公司安全健康發(fā)展提供質(zhì)量保障。

質(zhì)量監(jiān)督；質(zhì)量事件；調(diào)查處理

1 引言

近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司（下文簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)公司”）高度重視質(zhì)量事件調(diào)查處理工作，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)，多次組織編制修訂《質(zhì)量事件調(diào)查管理辦法》，逐步規(guī)范公司系統(tǒng)質(zhì)量事件的報(bào)告和調(diào)查處理，落實(shí)質(zhì)量事件責(zé)任追究，通過(guò)對(duì)質(zhì)量事件的調(diào)查分析和統(tǒng)計(jì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究事件規(guī)律，采取預(yù)防措施，強(qiáng)化質(zhì)量管理，防止和減少質(zhì)量事件，更好地履行了電網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[1］。

2 《國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量事件調(diào)查管理辦法》出臺(tái)的背景及意義

2012年2月，國(guó)網(wǎng)公司頒布實(shí)施了《質(zhì)量事件調(diào)查處理暫行辦法》，以電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程中主要涉及的工程、設(shè)備、電能及服務(wù)質(zhì)量事件調(diào)查為抓手，建立質(zhì)量事件調(diào)查體系，有力促進(jìn)了質(zhì)量監(jiān)督管理工作的開(kāi)展。但是，隨著電網(wǎng)發(fā)展和質(zhì)量監(jiān)督管理工作的不斷深化，《暫行辦法》已不能滿足當(dāng)前工作需求，為此，國(guó)網(wǎng)公司安質(zhì)部決定對(duì)《暫行辦法》進(jìn)行修訂。根據(jù)2015年通用制度修訂工作計(jì)劃，擬將該《暫行辦法》由非通用制度升級(jí)為通用制度，更名為《國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量事件調(diào)查管理辦法》。

2013年11月，國(guó)網(wǎng)公司安質(zhì)部組織成立修訂組，啟動(dòng)了《國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量事件調(diào)查處理暫行辦法》的修訂工作。修訂組先后對(duì)東北、華東、西北、華北分部及各?。ㄊ?、區(qū)）電力公司進(jìn)行調(diào)研，組織了20余次討論會(huì)議，相關(guān)單位安監(jiān)、運(yùn)檢、營(yíng)銷、基建、調(diào)控、物資多個(gè)專業(yè)人員參加了討論。2015年5月份，在初稿形成后，組織對(duì)公司總部各相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)和建議，共采納意見(jiàn)30條。做進(jìn)一步修改完善后，按照通用制度修訂發(fā)布要求，2015年6月份，在公司系統(tǒng)各單位廣泛征求意見(jiàn)，共采納意見(jiàn)13條，形成了《國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量事件調(diào)查管理辦法》最終稿。

3 質(zhì)量事件調(diào)查體系的職責(zé)分工

按照通用制度要求，依據(jù)國(guó)網(wǎng)公司質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)定，進(jìn)一步明確了質(zhì)量事件調(diào)查體系職責(zé)分工。質(zhì)量事件調(diào)查工作按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的要求，由國(guó)網(wǎng)公司總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)單位逐級(jí)開(kāi)展所轄范圍內(nèi)的質(zhì)量事件調(diào)查。各級(jí)單位質(zhì)量事件調(diào)查工作應(yīng)由本單位安全生產(chǎn)委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、質(zhì)量保證部門(mén)及技術(shù)支撐單位共同參與。明確了各級(jí)安質(zhì)部門(mén)作為質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，各級(jí)發(fā)展、運(yùn)檢、營(yíng)銷（農(nóng)電）、建設(shè)、科技、信通、物資、調(diào)控等專業(yè)管理部門(mén)作為質(zhì)量保證部門(mén)，各級(jí)電科院、經(jīng)研院（所）等作為質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)支撐單位在質(zhì)量調(diào)查工作中的職責(zé)[2］。

4 質(zhì)量事件的定義及分類

質(zhì)量事件是指在規(guī)劃建設(shè)、物資采購(gòu)、運(yùn)維檢修、電能管理、營(yíng)銷服務(wù)等過(guò)程中，各相關(guān)方違反有關(guān)法律法規(guī)、制度標(biāo)準(zhǔn)或管理要求，其質(zhì)量不能滿足使用要求和使用程度，對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、安全運(yùn)行、可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等造成損失、危害和影響的事件。

質(zhì)量事件調(diào)查處理以電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷服務(wù)的全過(guò)程為主線，將質(zhì)量事件劃分為工程、物資、運(yùn)檢、電能、服務(wù)質(zhì)量事件五類，分為一至八級(jí)，涵蓋規(guī)劃建設(shè)、物資采購(gòu)、運(yùn)維檢修、電能管理、營(yíng)銷服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量控制的重要階段和環(huán)節(jié)[3］。

5 質(zhì)量事件調(diào)查處理實(shí)例及其思考

國(guó)家電網(wǎng)江蘇省電力公司檢修分公司（下文簡(jiǎn)稱“分公司”）通過(guò)認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量工作要求，結(jié)合分公司自身特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化運(yùn)維檢修環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作，注重過(guò)程監(jiān)測(cè)、注重統(tǒng)計(jì)分析、注重結(jié)果應(yīng)用，規(guī)范質(zhì)量事件的調(diào)查、分析和整改工作，力求將質(zhì)量管控防線前移，強(qiáng)化質(zhì)量問(wèn)題防范，不斷提高質(zhì)量管控水平，為公司的安全健康發(fā)展切實(shí)提供了質(zhì)量保障[4］。

2015年6月1日，某省500千伏XX變電站50511刀閘因廠家設(shè)備材質(zhì)質(zhì)量不良，在操作過(guò)程中發(fā)生50511刀閘A相由于動(dòng)觸頭咬死而無(wú)法分閘，造成50511刀閘的刀頭長(zhǎng)銷更換處理，無(wú)經(jīng)濟(jì)損失。

5.1 質(zhì)量事件經(jīng)過(guò)

2016年6月1日，某省500kVXX變電站，按照工作計(jì)劃，對(duì)500kVXX線實(shí)施停電操作，在操作過(guò)程中，XX50511刀閘A相由于動(dòng)觸頭咬死而無(wú)法分閘。檢修人員對(duì)該相刀閘采取了多次手動(dòng)試分合操作（約120次左右），均未能使得該刀頭發(fā)生松動(dòng)跡象，后用望遠(yuǎn)鏡對(duì)該相刀閘分閘初始階段進(jìn)行多次觀察、分析，確認(rèn)A相無(wú)法分閘是由該相刀閘刀頭咬死原因所致，需要停電處理。

5.2 質(zhì)量事件原因分析

通過(guò)將換下來(lái)的剪刀頭重新安裝、模擬分合操作，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致缺陷的原因是剪刀頭防脫鉤的軸銷銹蝕、卡澀，由于剪刀頭為框架式一體化設(shè)計(jì)，當(dāng)防脫鉤軸銷卡澀時(shí)將造成剪刀頭分閘時(shí)無(wú)法完全張開(kāi)，與靜觸桿咬死而拒分，如圖1所示。

圖1 50511 A相刀頭

在隔離開(kāi)關(guān)原始狀態(tài)下將其分閘，測(cè)量剪刀頭的張開(kāi)距離。經(jīng)過(guò)測(cè)量，此時(shí)剪刀頭的張開(kāi)距離約為150mm，比標(biāo)準(zhǔn)值170mm短了近20mm，可見(jiàn)在原始狀態(tài)下剪刀頭就未完全張開(kāi)。如圖2所示。

圖2 分閘位置時(shí)測(cè)量剪刀頭張開(kāi)距離（原始狀態(tài)下）

將防脫鉤松掉后測(cè)量剪刀頭的張開(kāi)距離。經(jīng)過(guò)測(cè)量，此時(shí)剪刀頭的張開(kāi)距離約為170mm，可見(jiàn)在防脫鉤松掉后剪刀頭已完全張開(kāi)，如圖3所示。

圖3 分閘位置時(shí)測(cè)量剪刀頭張開(kāi)距離（松掉防脫鉤后）

將防脫鉤進(jìn)行解體。將防脫鉤解體后發(fā)現(xiàn)軸銷、軸套、墊片等部件銹蝕嚴(yán)重，如圖4所示。

圖4 銹蝕的防脫鉤

因此，防脫鉤軸銷處零部件銹蝕、卡澀是導(dǎo)致此次隔離開(kāi)關(guān)拒分的根本原因。

5.3 質(zhì)量事件處置結(jié)果及其思考

檢修人員對(duì)50511刀閘A相刀頭進(jìn)行更換，刀閘分合已正常。并對(duì)隨后發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)同樣缺陷的50411刀閘B相刀頭的長(zhǎng)銷進(jìn)行了更換，該刀閘分合恢復(fù)正常。

通過(guò)對(duì)該起質(zhì)量事件的調(diào)查和處理，分公司制定了相應(yīng)的防范措施，加以整改和預(yù)防。

（1）舉一反三，對(duì)分公司所轄范圍內(nèi)該廠家生產(chǎn)的同類型、同批次隔離開(kāi)關(guān)的剪刀頭防脫鉤進(jìn)行維護(hù)，必要時(shí)進(jìn)行改造更換。

（2）將防脫鉤的維護(hù)工藝添加到500千伏SPV隔離開(kāi)關(guān)維護(hù)項(xiàng)目中，其他站內(nèi)的500千伏SPV隔離開(kāi)關(guān)結(jié)合停電開(kāi)展防脫鉤的維護(hù)。

（3）通告該設(shè)備生產(chǎn)廠家進(jìn)一步提升制造工藝，改善產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕類似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

6 結(jié)論

借助質(zhì)量事件統(tǒng)計(jì)報(bào)送管理工作的深入開(kāi)展，分公司的監(jiān)督管理工作得到了進(jìn)一步提升。通過(guò)對(duì)質(zhì)量事件原因的深入分析，充分暴露了相關(guān)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題，全面客觀和有針對(duì)性地制定預(yù)防對(duì)策，體現(xiàn)出質(zhì)量監(jiān)督工作特有的細(xì)致性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

下一步，分公司將進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量事件閉環(huán)管控力度。將從質(zhì)量事件調(diào)查處理入手，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商約談處理等手段，強(qiáng)化前端質(zhì)量管理措施的有效落實(shí)。針對(duì)工程質(zhì)量事件，將留存并上報(bào)相關(guān)約談會(huì)議紀(jì)要、質(zhì)量整改承諾書(shū)和竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等事件處理結(jié)果材料[5］。針對(duì)物資質(zhì)量事件，必須分析事件背后的深層次原因，并通過(guò)約談供應(yīng)商，明確責(zé)任單位、整改措施和期限，進(jìn)一步強(qiáng)化物資質(zhì)量的閉環(huán)管控，持續(xù)提升具有檢修公司特色的質(zhì)量監(jiān)督工作水平。

[1］國(guó)家電網(wǎng)公司.國(guó)家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程[S］.北京,2012.

[2］國(guó)家電網(wǎng)公司.國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量事件調(diào)查辦法[S］.北京,2015.

[3］周曉凡.在供貨環(huán)節(jié)保障電力設(shè)備質(zhì)量的方法探析 [J］.華東電力,2011,39（3）：515-517.

[4］熊輝,游波.扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督管理工作 開(kāi)創(chuàng)公司質(zhì)量監(jiān)督新局面[J］,江西電力,2014,171（6）：44-45.

[5］王彥璋.電力工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理問(wèn)題研究[D］.華北電力大學(xué),2014.The Application and Exploration for the State Grid Corporation to Carry Out the Investigation and Settlement of Quality events

LI Shi-Hua
( State Grid Jiangsu Electric Power Maintenance Branch Company, Nanjing 211102, Jiangsu, China)

In recent years, State Grid Corporation of China (SGCC) attaches great importance to the investigation and handling of quality events. During the period from 2012 to 2015,SGCC has organized to revise the “measures for the administration of quality event investigation” several times. State Grid Jiangsu Electric Power Maintenance Branch Company conscientiously implements the deployment of the superior unit, carrying out the quality event report, investigation and settlement solidly, improving the professional quality control level of the company effectively, to provide quality assurance for the development of company healthily and safely.

Quality supervision; Quality event; Investigation and settlement

2016-03-14

李詩(shī)華，男，國(guó)家電網(wǎng)江蘇省電力公司檢修分公司，工程師，碩士