李蒙

從內(nèi)容傳播到平臺(tái)互動(dòng)：超預(yù)期的影響力

“天同”是一家律師事務(wù)所的名字，其靈魂人物是該所主任蔣勇律師?！疤焱V訟圈”就是這家律所的微信公眾號(hào)。2014年年初，法律自媒體寥寥無(wú)幾，還從來(lái)沒(méi)有一個(gè)自媒體定位于“訴訟”領(lǐng)域，“天同訴訟圈”從多角度解讀“訴訟”，一經(jīng)推出，便引爆了微信朋友圈，幾乎篇篇火爆。

運(yùn)營(yíng)一年，“天同訴訟圈”已擁有近10萬(wàn)訂閱用戶，登上首期“中國(guó)法律微信影響力排行榜”，在法律服務(wù)機(jī)構(gòu)類名列第一。2014年年底，“天同訴訟圈”作了一次大膽的嘗試，將虛擬的文章用實(shí)體書(shū)籍承載，制作發(fā)售《天同訴訟圈（2014）》限量珍藏本1000冊(cè)。發(fā)售消息公布后，第一批20本樣書(shū)3分鐘搶購(gòu)一空，第二批50本預(yù)售8分鐘搶光，正式發(fā)行的1000冊(cè)，23分鐘即已售罄，全國(guó)法律人開(kāi)始了刷屏般的曬單分享。

然而，隨著微信公眾號(hào)的泛濫，信息爆炸式增長(zhǎng)，僅以“天同訴訟圈”為中心的閱讀無(wú)法滿足法律人渴望發(fā)聲、樂(lè)于互動(dòng)的需求。“除了和認(rèn)識(shí)的人保持聯(lián)系這樣的基本需求之外，人們還希望與一群志同道合、有共同興趣愛(ài)好的人進(jìn)行更深入的討論和交流?！笔Y勇說(shuō)，“法律服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)變革，一定是從法律人的連接開(kāi)始的。讓法律人在互相關(guān)聯(lián)當(dāng)中形成服務(wù)、形成價(jià)值，能夠促進(jìn)連接的模式，才會(huì)有未來(lái)。有針對(duì)性地提供相應(yīng)功能，是真正的垂直社交平臺(tái)需要搭建的最為重要的‘基礎(chǔ)設(shè)施。”

于是，2014年11月17日，“天同訴訟圈”發(fā)布了一篇《秘密行動(dòng)：代號(hào)無(wú)訟》的文章，100位法律人報(bào)名加入，推開(kāi)新媒體的大門(mén)，體驗(yàn)前所未有的法律人專業(yè)閱讀方式。自此，中國(guó)最大的法律人垂直社區(qū)“無(wú)訟閱讀”Apple式誕生，蔣勇帶領(lǐng)他全新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“無(wú)訟”，第一次站在時(shí)代面前，開(kāi)始探索“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的奧秘。

“無(wú)訟閱讀”上線后，陸續(xù)推出“整點(diǎn)兒干貨”“無(wú)訟有禮”“無(wú)訟話題”等欄目，法律人感興趣的熱點(diǎn)、干貨、話題被集合起來(lái)打包給閱讀者，點(diǎn)燃了專業(yè)人群的閱讀興致，其中一篇名為《今日重磅|最高法院發(fā)布民間借貸案件司法解釋：權(quán)威解讀十大亮點(diǎn)》的文章，發(fā)布12小時(shí)，閱讀數(shù)就突破了82萬(wàn)。

2015年4月“無(wú)訟喊話”推出，為法律人之間的信息交換提供平臺(tái)。2015年6月“無(wú)訟學(xué)院”開(kāi)課，“把真正有用的知識(shí)與技能，實(shí)實(shí)在在地教給更多的律師”，推出24小時(shí)、定價(jià)4000元的培訓(xùn)課程售出375份。2015年9月《天同碼》開(kāi)啟預(yù)售，這套售價(jià)923.5元的法律實(shí)務(wù)書(shū)籍，12小時(shí)內(nèi)，賣出4745套。同時(shí)，“天同開(kāi)放日”“無(wú)訟club”這些線下活動(dòng)也在如火如荼地進(jìn)行。線上線下聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方式，促使“無(wú)訟”與用戶展開(kāi)面對(duì)面的實(shí)體交流。從中心化到專家化：“無(wú)訟作者”與無(wú)訟法務(wù)

2015年11月，“無(wú)訟閱讀”App4.0版本上線，推出“作者頁(yè)”功能，每一位“無(wú)訟”作者都將獲得自己的專屬頁(yè)面，上面記錄著作者發(fā)布過(guò)的文章。而在作者頁(yè)上，將顯示作者憑借專業(yè)文章獲得的粉絲數(shù)量。

借由這一功能，一位位深耕于法律專業(yè)文章的無(wú)訟作者浮出水面，不僅極大刺激了法律人的寫(xiě)作欲望，更為律師品牌樹(shù)立創(chuàng)造了“渠道”。目前，已有近600名作者開(kāi)通作者頁(yè)，每日為“無(wú)訟閱讀”投稿的法律人更是不勝枚舉，甚至越來(lái)越多的人開(kāi)始將“是否為無(wú)訟作者”作為判斷彼此專業(yè)能力和行業(yè)影響力的標(biāo)準(zhǔn)。

首本“無(wú)訟系列圖書(shū)”就是“無(wú)訟作者體系”培養(yǎng)的產(chǎn)物。這本書(shū)集合了首位“無(wú)訟閱讀”年度作者鄧海虹律師發(fā)布在“無(wú)訟閱讀App”上的20篇股權(quán)控制實(shí)務(wù)文章。這些文章在由作者產(chǎn)出后，經(jīng)過(guò)App讀者閱讀、評(píng)論、傳播后，再由作者反復(fù)修正補(bǔ)足，最終交付出版——它們都是讀者用“手指”投票選出的精品。書(shū)籍推出后，受到“無(wú)訟閱讀”讀者的大力追捧，一天內(nèi)即售出1500余本。

說(shuō)起粉絲最多的“無(wú)訟作者”，當(dāng)屬“無(wú)訟”創(chuàng)始人蔣勇。2015年12月法律人首場(chǎng)TED演講大會(huì)“無(wú)訟有聲”在北京鳥(niǎo)巢附近的一個(gè)會(huì)場(chǎng)“玲瓏塔”召開(kāi)，壓軸出場(chǎng)的蔣勇穿著馬云同款綠色毛衣，講述“無(wú)訟”的發(fā)展史。兩個(gè)小時(shí)的發(fā)言嚴(yán)重超時(shí)，近400位觀眾卻熱情高漲，無(wú)一人離開(kāi)。

蔣勇在“互聯(lián)網(wǎng)+法律”塑造的個(gè)人形象，儼然已成為這個(gè)時(shí)代法律行業(yè)的標(biāo)桿，借由“天同訴訟圈”推出的“每周蔣講”欄目，以及長(zhǎng)年不斷的全國(guó)講課，在法律人眼中，蔣勇不僅是一位關(guān)心青年律師的前輩，更是走在行業(yè)前端的創(chuàng)新者?！八谋硶?shū)讓原本虛擬的媒體、工具變得鮮活了，吸引了大量的忠實(shí)用戶?！薄盁o(wú)訟閱讀”主編范否說(shuō)。

目前，“無(wú)訟”平臺(tái)已覆蓋50余萬(wàn)法律人，其中律師占半數(shù)以上。通過(guò)閱讀、培訓(xùn)、工具等，無(wú)訟用戶不僅可以在平臺(tái)上，收獲與“知己”交流的樂(lè)趣、業(yè)務(wù)水平的精進(jìn)，培養(yǎng)更高效的工作方式，同時(shí)還能完成個(gè)人數(shù)據(jù)的積累，塑造可信的個(gè)人品牌。

2016年年初，“無(wú)訟”團(tuán)隊(duì)敏銳捕捉到法務(wù)人群強(qiáng)烈的交友需求和學(xué)習(xí)需求，運(yùn)營(yíng)不到半年已聚集上千名公司法務(wù)，并且已經(jīng)有部分人群凸顯出來(lái)，走到人群前列，寫(xiě)文章、做講師、嘗試新型法律工具，成為法務(wù)群體的“專家”。

“我們?cè)谧鲆患苤匾氖?，就是去挖掘每一個(gè)法務(wù)的潛在需求，不僅在幫助他，幫助他去尋找到最適合他的律師，我們還一直在嘗試去理解他?！薄盁o(wú)訟”聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁蔣友毅介紹。

從聚集法律人到幫助法律人，再到真正的懂得法律人，無(wú)訟正在一步步將社群細(xì)分，并且努力挖掘?qū)I(yè)社群的能力，為他們提供價(jià)值，最終將他們向需求方輸出。

無(wú)訟案例：一款更聰明的案例檢索工具

案例檢索是法律人尤其是律師工作中必不可少的內(nèi)容。面對(duì)新的案件，案例檢索可以幫助律師發(fā)現(xiàn)法院在裁判過(guò)往類似案件時(shí)的思路。如果能夠找到一份支持己方主張的類似判例，將是律師在法庭上說(shuō)服法官的重要利器。

在無(wú)訟案例上線之前，律師們最常用的案例檢索平臺(tái)是“北大法寶”和中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)。

前者是典型的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，它進(jìn)入法律檢索系統(tǒng)領(lǐng)域的歷史甚至可以追溯到近30年前。它的費(fèi)用是按年收取的，僅就案例檢索一項(xiàng)，目前的年費(fèi)就是3000元，這對(duì)許多剛剛?cè)胄械哪贻p律師是一筆不小的費(fèi)用。不過(guò)，許多地方律協(xié)都與“北大法寶”展開(kāi)了合作，集中采購(gòu)它的法律數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，再將其作為福利提供給當(dāng)?shù)芈蓭?，這大大提高了它的市場(chǎng)占有率。

后者則是現(xiàn)任最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)上臺(tái)后力推司法公開(kāi)的產(chǎn)物。2014年1月1日，《最高人民法院關(guān)于人民法院在互聯(lián)網(wǎng)公布裁判文書(shū)的規(guī)定》正式實(shí)施，由中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)統(tǒng)一公布各級(jí)人民法院的生效裁判文書(shū)，中國(guó)裁判文書(shū)上網(wǎng)的進(jìn)程也由此加速。只是，或許由于設(shè)立裁判文書(shū)網(wǎng)的動(dòng)因在于司法公開(kāi)而非檢索案例，裁判文書(shū)網(wǎng)的檢索體驗(yàn)一直飽受律師詬病。

這讓“無(wú)訟”看到了機(jī)會(huì)，2015年4月27日，“無(wú)訟案例”上線，主打一款“更智能的案例檢索工具”。

按關(guān)鍵詞篩選案例檢索結(jié)果的功能就是一個(gè)很典型的例子。當(dāng)律師用一個(gè)關(guān)鍵詞檢索出大量裁判文書(shū)時(shí)，往往需要用一個(gè)新的關(guān)鍵詞來(lái)縮小裁判文書(shū)的范圍。這對(duì)專業(yè)能力的要求很高，許多年輕律師往往不知道什么樣的關(guān)鍵詞是合適的，而有賴于資深律師的指引?！盁o(wú)訟”希望“無(wú)訟案例”可以提供用于進(jìn)一步篩選的關(guān)鍵詞選項(xiàng)，把這道困難的填空題變成選擇題，從而提高律師的檢索效率。

為此，無(wú)訟專門(mén)招聘了三位前法官來(lái)搭建關(guān)鍵詞體系。他們一點(diǎn)一點(diǎn)地看書(shū)，一點(diǎn)一點(diǎn)地摘詞，再把詞交給技術(shù)人員做回歸驗(yàn)證。這是一項(xiàng)異?？菰锓爆嵉墓ぷ?，工作完成之后，三位前法官都感覺(jué)自己被“抽空”了。但是，由他們確定的涵蓋30多個(gè)法律領(lǐng)域的6000多個(gè)關(guān)鍵詞的確為“無(wú)訟案例”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

吃透裁判文書(shū)的關(guān)鍵則是讓機(jī)器“讀懂”裁判文書(shū)，理解裁判文書(shū)的每一部分的含義所在，并且進(jìn)一步在巨量裁判文書(shū)數(shù)據(jù)之間建立起關(guān)聯(lián)。基于這些努力，

“無(wú)訟案例”的上線的確實(shí)現(xiàn)了讓人眼前一亮的效果。

它一上線就擁有900多萬(wàn)份裁判文書(shū)，并且這一數(shù)字還會(huì)隨著實(shí)時(shí)的案例抓取不斷增長(zhǎng)。它提供了按關(guān)鍵詞、法院層級(jí)進(jìn)一步篩選案例，在檢索結(jié)果頁(yè)顯示律師們最為關(guān)心的“本院認(rèn)為”部分的預(yù)覽，按相關(guān)性順序呈現(xiàn)案例，劃分案例段落，快速檢索目錄等功能。這些功能的創(chuàng)意，正是來(lái)源于半年前蔣友毅與天同律師詳聊時(shí)獲得的建議，因而尤其貼合律師的工作習(xí)慣。

更為重要的一點(diǎn)是，它是免費(fèi)的，并且將永遠(yuǎn)免費(fèi)。

在1.0版本的基礎(chǔ)之上，“無(wú)訟案例”還在不斷優(yōu)化，旨在提升檢索效率的功能也越來(lái)越多。比如說(shuō)高級(jí)符號(hào)檢索功能。只要在輸入的關(guān)鍵詞前或后，輸入“！”號(hào)，就可以把搜索范圍限定在了裁判文書(shū)中的“法院認(rèn)為”部分；只要在輸入的關(guān)鍵詞前或后，輸入“-”號(hào)，就可以搜索不包含該關(guān)鍵詞的案例，排除大量無(wú)關(guān)結(jié)果。此外，多關(guān)鍵詞同時(shí)搜索、法條關(guān)聯(lián)、劃詞檢索、歷審案例關(guān)聯(lián)、相似案例等功能也先后推出，裁判文書(shū)數(shù)量已經(jīng)上升到了2500余萬(wàn)篇。

“無(wú)訟案例”在其他方面的工具屬性也在逐步加強(qiáng)。

2016年3月，“無(wú)訟法規(guī)”上線公測(cè)?！盁o(wú)訟”提供的檢索功能由此直接覆蓋到了法律法規(guī)領(lǐng)域。同時(shí)，法規(guī)數(shù)據(jù)方面的能力也讓“無(wú)訟”可以以裁判文書(shū)中的法規(guī)為切入點(diǎn)，分析案例的相似程度、律師的職業(yè)領(lǐng)域等信息。

2016年4月，在“無(wú)訟閱讀”暖春版的更新中，“無(wú)訟案例”被嵌入其中。用戶可以在手機(jī)端進(jìn)行法律檢索，一些短平快的和移動(dòng)辦公時(shí)的檢索需求得以更好的滿足。

2016年6月，“無(wú)訟”分站上線。系統(tǒng)會(huì)記錄用戶選擇的位置，據(jù)此為用戶推薦所在地區(qū)各級(jí)法院的最新案例和用戶所在地區(qū)的法院、司法機(jī)構(gòu)、律協(xié)的要聞、通知、動(dòng)態(tài)及機(jī)構(gòu)指南。

在工具化的道路上，“無(wú)訟”走得越來(lái)越遠(yuǎn)，也的確積累起了一批忠實(shí)的用戶群。

“無(wú)訟案例”目前已經(jīng)擁有超過(guò)10萬(wàn)注冊(cè)用戶，每日PV數(shù)近50萬(wàn)。

根據(jù)全球最大的權(quán)威性網(wǎng)站排名機(jī)構(gòu)Alexa最新排名，“無(wú)訟案例”排在了第3035位，已經(jīng)接近中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)的2737名。而這距離無(wú)訟案例的上線，才僅僅過(guò)去了一年零三個(gè)月的時(shí)間。

無(wú)訟名片：用案例大數(shù)據(jù)為律師“畫(huà)像”

從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，目前“無(wú)訟案例”已經(jīng)展現(xiàn)的工具價(jià)值，其實(shí)僅僅是案例數(shù)據(jù)價(jià)值的“冰山一角”。蔣勇提到的另一種應(yīng)用，則展現(xiàn)了數(shù)據(jù)價(jià)值的另一種可能：用案例大數(shù)據(jù)為參與到訴訟中的每一個(gè)人“畫(huà)像”。

2015年9月，“無(wú)訟”在“無(wú)訟案例”的基礎(chǔ)上推出的一款新產(chǎn)品——“無(wú)訟名片”正是這一設(shè)想的產(chǎn)物。

它把“無(wú)訟案例”數(shù)據(jù)庫(kù)中的千萬(wàn)份裁判文書(shū)與它的代理人一一對(duì)應(yīng)起來(lái)，為每一位代理人打造了一個(gè)專屬的呈現(xiàn)辦案情況的頁(yè)面，也就是“名片”。這個(gè)“名片”會(huì)顯示律師所在的律所和由執(zhí)業(yè)證號(hào)推算得出的執(zhí)業(yè)年限。律師曾經(jīng)代理過(guò)的案例，則會(huì)按專業(yè)領(lǐng)域和受理法院自動(dòng)歸類，律師擅長(zhǎng)哪些專業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入這些領(lǐng)域的時(shí)間和案件代理數(shù)量如何，經(jīng)常去哪些法院，都一目了然地展現(xiàn)了出來(lái)。

在這款產(chǎn)品上線之前，律師行業(yè)幾乎是不透明的。案件的當(dāng)事人難以知道律師此前代理過(guò)哪些案件，律師行業(yè)的管理機(jī)構(gòu)對(duì)律所執(zhí)業(yè)情況的了解也僅僅基于律所的主動(dòng)上報(bào)。從公開(kāi)的裁判文書(shū)中挖掘數(shù)據(jù)，“無(wú)訟名片”試圖在這個(gè)行業(yè)“打開(kāi)天窗說(shuō)亮話”。

不過(guò)，評(píng)價(jià)律師的專業(yè)能力一直就是一件頗為困難的事。當(dāng)時(shí)法律媒體律新社的報(bào)道曾記錄了一位刑辯律師的意見(jiàn)：“法律服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不止勝訴判決一種，而且有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人都或多或少地體驗(yàn)過(guò)，律師的勝訴，和判決書(shū)中記載的那些理由之間，究竟具有多大的聯(lián)系？”一些青年律師尤其不歡迎這樣的產(chǎn)品.。他們擔(dān)心，由于他們的案件代理經(jīng)驗(yàn)有限，一旦以此為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)讓他們陷入“低評(píng)價(jià)——沒(méi)有案源——低評(píng)價(jià)”的惡性循環(huán)。

因此，從2015年9月無(wú)訟名片上線以后到年底，“無(wú)訟”一直在對(duì)這個(gè)產(chǎn)品做調(diào)整。從取消對(duì)律師的星級(jí)評(píng)定到不再?gòu)?qiáng)調(diào)讓律師“認(rèn)領(lǐng)”案例，整個(gè)產(chǎn)品的調(diào)性開(kāi)始變得更加溫和，以減少對(duì)律師的刺激。

“我們要找的是最適合的律師，而不是最好的律師，所以律師的排名真的不重要，我們也沒(méi)有刻意想去做律師的排名。誰(shuí)排第一，誰(shuí)排第二，這些我們并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注。我們更希望通過(guò)對(duì)律師的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，幫助他找到適合他的案件。”蔣友毅說(shuō)，“如果未來(lái)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的定義是給律師帶來(lái)更多案源的話，我們就不應(yīng)該對(duì)自己做的產(chǎn)品后悔。哪怕律師們現(xiàn)在不了解和理解，時(shí)間會(huì)證明一切?！?

行業(yè)里對(duì)無(wú)訟名片的認(rèn)知，也的確在慢慢發(fā)生變化。在無(wú)訟名片上線后的短短兩個(gè)月時(shí)間里，認(rèn)證的律師數(shù)量就超過(guò)了1萬(wàn)，而后一直保持著每月兩三千的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

律師們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，無(wú)訟名片并沒(méi)有擠壓他們的生存空閑，相反，隨著一些新產(chǎn)品的推出，無(wú)訟的確給律師帶來(lái)了案源機(jī)會(huì)，其中一些機(jī)會(huì)甚至是他們此前完全沒(méi)有想到過(guò)，這個(gè)行業(yè)里也從未正式出現(xiàn)過(guò)的。

“合作”與“辦法”：從律師最常遇到的“小事”入手

2016年7月8日晚上，余朋銘發(fā)了一條朋友圈，語(yǔ)氣中難掩激動(dòng)：“今天無(wú)訟合作單量破紀(jì)錄?。?！昨天新增1500名入庫(kù)律師！??！我感覺(jué)第二個(gè)收入破萬(wàn)的小伙伴就快出現(xiàn)了?。。　?/p>

文字下所配的圖片顯示，在這個(gè)名為“無(wú)訟合作”的平臺(tái)上，有律師以5000塊的價(jià)格，征求一位北京的律師為其在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行檔案查詢。一天以前，這名“無(wú)訟合作”項(xiàng)目的年輕負(fù)責(zé)人剛剛在朋友圈公布，“最厲害的一位律師，已經(jīng)在平臺(tái)上接了超過(guò)20單，收入超過(guò)1萬(wàn)元”。

6分鐘之后，蔣友毅在朋友圈給出嘉獎(jiǎng)：“單日單量新高，必須要贊一下這支快成魔的無(wú)訟合作特種部隊(duì)！”他透露，“無(wú)訟合作”在2015年12月9日至2016年7月8日期間，累積發(fā)布了1712條合作需求，注冊(cè)進(jìn)入“合作律師庫(kù)”的律師已有3000名。

2016年年初，當(dāng)時(shí)仍以“無(wú)訟學(xué)院”為工作重心的余朋銘發(fā)現(xiàn)，在其組建的諸多無(wú)訟學(xué)員交流群里面，常有律師發(fā)布各類合作需求信息，幾乎每天都有；一個(gè)更直觀的感受則來(lái)自其妻子陳蓉、一位在上海執(zhí)業(yè)3年的年輕律師。陳蓉的執(zhí)業(yè)方向?yàn)槊裆淌骂I(lǐng)域，但不可避免地多次接到客戶和顧問(wèn)單位關(guān)于刑事或非本地案件的咨詢，這時(shí)她只能將案件轉(zhuǎn)介給其他律師。但對(duì)于人脈閱歷尚淺的年輕律師來(lái)說(shuō)，很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適的律師接手。

“一般來(lái)講一個(gè)律師一年做20個(gè)案件，這里邊有30%、40%甚至更高，都是別的律師介紹過(guò)來(lái)的；而且一個(gè)律師一年所接觸案件中，有10%都會(huì)因?yàn)椤约簺](méi)法做而流失掉?！痹谶M(jìn)行了兩個(gè)多月的觀察后，余朋銘重新認(rèn)識(shí)到了“無(wú)訟喊話”這個(gè)欄目的價(jià)值，于是他決定建立一個(gè)獨(dú)立平臺(tái)，更高效、更智能地滿足“律師間合作”的需求。

2016年3月，“無(wú)訟合作”正式上線，打出的口號(hào)是：“像滴滴打車一樣，讓異地查檔這件事變得簡(jiǎn)單?！弊?cè)后的用戶可通過(guò)提交查檔地區(qū)、截止時(shí)間等信息，發(fā)布查檔需求，系統(tǒng)將自動(dòng)將其推送給律師庫(kù)里合適的律師。

“從喊話的數(shù)據(jù)來(lái)看，70%到80%的合作需求都是查檔，從這種高頻低價(jià)的需求入手，吸引來(lái)流量，建立起黏性，再慢慢轉(zhuǎn)到低頻的案件合作上就比較靠譜了。”余朋銘稱。

據(jù)其統(tǒng)計(jì)，平均一個(gè)律師一年有10次異地調(diào)檔，各類差旅和工本費(fèi)用加起來(lái)的成本是5000至兩萬(wàn)元，而對(duì)于以小時(shí)為單位進(jìn)行服務(wù)計(jì)價(jià)的律師來(lái)說(shuō)，最珍惜的時(shí)間成本達(dá)到了240個(gè)小時(shí)。

“無(wú)訟合作”推出異地查檔功能以來(lái)，每日的發(fā)單數(shù)和接單數(shù)呈遞增狀態(tài)，7月7日，“無(wú)訟合作”在“天同訴訟圈”和“無(wú)訟閱讀”上同時(shí)進(jìn)行了一次推廣，第二天的單日查檔需求便達(dá)到了50單。到記者發(fā)稿時(shí)，無(wú)訟合作的日均單量已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地保持在50單以上。

與此同時(shí)，余朋銘也已開(kāi)始著手“無(wú)訟合作”的未來(lái)規(guī)劃：“下一步產(chǎn)品可能會(huì)做異地執(zhí)行，這是我們?cè)诓闄n之外發(fā)現(xiàn)的另—個(gè)比較高頻的需求，再下一步就是案件合作了?！?/p>

與“無(wú)訟合作”同步，無(wú)訟另一個(gè)試圖在業(yè)務(wù)模式上尋求突破的項(xiàng)目“無(wú)訟辦法”也在緊密布局。

有過(guò)6年法制媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的范否，曾創(chuàng)辦過(guò)一個(gè)頗具影響的自媒體“律政觀察”，保持著對(duì)法律服務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)期觀察。在他看來(lái)，中國(guó)的法律服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)形態(tài)和收費(fèi)形態(tài)都過(guò)于單一，給法律服務(wù)需求者的選擇很少。

如今，法律咨詢已然陷入“免費(fèi)——低質(zhì)——免費(fèi)”的惡性循環(huán)，這給供需雙方都帶來(lái)了極大困擾：對(duì)于律師而言，免費(fèi)咨詢轉(zhuǎn)化率低，浪費(fèi)時(shí)間、精力，又不得不接以獲得極少的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；對(duì)于當(dāng)事人而言，免費(fèi)咨詢顯然很難獲得真正有價(jià)值的建議，也并不知道自己所咨詢的人是否正確。

2015年3月，果殼網(wǎng)推出了一款名為“在行”的咨詢服務(wù)產(chǎn)品，以一對(duì)一線下約談的方式，售賣“行家”的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。這對(duì)于范否的啟發(fā)很大，參考“在行”的邏輯，他開(kāi)始設(shè)想一款問(wèn)題與回答精準(zhǔn)匹配的法律咨詢產(chǎn)品：由提供咨詢服務(wù)的法律人對(duì)自身的能力進(jìn)行定義，形成可被查看、匹配的咨詢產(chǎn)品，并描述服務(wù)內(nèi)容及預(yù)期效果；而當(dāng)事人在充分理解各產(chǎn)品定義后，可根據(jù)自身：所面臨的問(wèn)題進(jìn)行查看、篩選、匹配；平臺(tái)則全程跟蹤，協(xié)助完成這一匹配過(guò)程。于是，2016年4月，這款名為“無(wú)訟辦法”的一對(duì)一法律咨詢服務(wù)平臺(tái)悄然上線。

目前，“無(wú)訟辦法”已推出了覆蓋4個(gè)領(lǐng)域近50個(gè)咨詢產(chǎn)品，內(nèi)容集中于婚姻家事、交通、勞動(dòng)以及中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)法律咨詢，單個(gè)咨詢產(chǎn)品的售價(jià)400至5000元不等，“行家”中包括了中倫律師事務(wù)所合伙人馬東曉、法律圈“知乎大V”Raymond Wang等。

“無(wú)訟辦法”在無(wú)訟所有產(chǎn)品中，被定位為是需求的“入口”，即與法律需求最接近的地方。對(duì)于此前習(xí)慣于將受眾精準(zhǔn)定義于法律人群體的“無(wú)訟”團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，如何面向當(dāng)事人進(jìn)行推廣是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。為此，范否想到的運(yùn)營(yíng)舉措，一是充分考慮當(dāng)事人尋求法律咨詢的場(chǎng)景，在百度、知乎、微信等工具平臺(tái)投放廣告；二是借“分答”“值乎”等語(yǔ)音在線問(wèn)答產(chǎn)品的火爆，推出“無(wú)訟辦法”的分答頁(yè)和值乎頁(yè)，從60秒語(yǔ)音的低成本低門(mén)檻形式人手，引導(dǎo)當(dāng)事人習(xí)慣并接受付費(fèi)咨詢模式。目前，“無(wú)訟辦法”在“分答”上已有1300多人收聽(tīng)，十多個(gè)問(wèn)答上了熱門(mén)收聽(tīng)榜。

“‘無(wú)訟辦法提供的服務(wù)是有層次的、遞進(jìn)的，現(xiàn)在當(dāng)事人可以問(wèn)一些簡(jiǎn)單的、60秒可以回答的法律問(wèn)題，也可以花500～1000元進(jìn)行一兩個(gè)小時(shí)的深度咨詢，下一步我們還會(huì)推出比較深度的專家會(huì)診、模擬法庭服務(wù)?！蹦壳埃盁o(wú)訟辦法”團(tuán)隊(duì)已承辦了兩場(chǎng)深度專家會(huì)診，客戶對(duì)于論證會(huì)的效果表示了肯定。

“一切法律服務(wù)創(chuàng)業(yè)的終點(diǎn)都是對(duì)接交易”

2016年年初，在“無(wú)訟”年會(huì)上，蔣友毅在公司全體成員面前表示，“無(wú)訟”2016年的目標(biāo)將是尋找合適的切入口，介入律師服務(wù)的交易過(guò)程，最終改變行業(yè)的交易習(xí)慣。

法律服務(wù)行業(yè)的交易，一端是律師，一端是客戶。在無(wú)訟兩年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，隨著在法律人圈子里知名度的上升，開(kāi)始遇到一些客戶請(qǐng)求幫忙找律師的需求?！拔覀儚娜ツ晗掳肽觊_(kāi)始做了很多幫助律師與客戶對(duì)接案件的工作，主要是一些大型的集團(tuán)公司，這些大公司面對(duì)的糾紛數(shù)量多類型復(fù)雜，而且遍布在全國(guó)各地，許多案子可能一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的律師，就找到我們這邊來(lái)了?！毙炀ХQ。

據(jù)介紹，到目前為止，無(wú)訟采用“人工+數(shù)據(jù)”的方式，已為上千起案件對(duì)接了數(shù)百位律師。首先是案件管理顧問(wèn)對(duì)案件類型、案由、地域、爭(zhēng)議焦點(diǎn)等做一個(gè)初步的分析，再由數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)從無(wú)訟案例和無(wú)訟名片數(shù)千萬(wàn)條的數(shù)據(jù)信息中，抓取出該地區(qū)有此類案件代理經(jīng)驗(yàn)的律師信息，再由案件管理顧問(wèn)經(jīng)過(guò)篩選、整理之后，形成一份包含多人的代理律師推薦表，詳細(xì)介紹這幾位律師的基本信息、推薦理由以及律師本人對(duì)于該案的初步分析等等，供客戶參考和選擇。

2016年年初，無(wú)訟開(kāi)始嘗試用更智能、更有用的一套工具系統(tǒng)，來(lái)取代這種“人工+數(shù)據(jù)”的案件對(duì)接方式，即正處于研發(fā)階段、尚未正式面世的智能法務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)蔣友毅和徐晶的設(shè)想，這款智能法務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)上線后，可為公司法務(wù)用戶實(shí)現(xiàn)遴選律師、跟蹤案件進(jìn)程、管理企業(yè)法律事務(wù)等基礎(chǔ)功能。

“現(xiàn)在中國(guó)有7000多萬(wàn)家企業(yè)，其中4000萬(wàn)都是中小企業(yè)，而這些中小企業(yè)大部分都是沒(méi)有專門(mén)的法務(wù)部的，而稍大一些的企業(yè)，業(yè)務(wù)部門(mén)的能力發(fā)展很快，總會(huì)有大量法務(wù)部處理不了的糾紛，需要尋求外部律師支持。比如日新月異的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，每天都面臨無(wú)數(shù)新情況新問(wèn)題，很多問(wèn)題只有更專業(yè)、更成熟的律師才能解決。所以，我們站在這個(gè)角度上思考，認(rèn)為這套系統(tǒng)是有價(jià)值的?！毙炀дf(shuō)。

據(jù)蔣友毅透露，目前這套智能法務(wù)系統(tǒng)的主要功能已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成，并且無(wú)訟的案件管理顧問(wèn)開(kāi)始試用內(nèi)測(cè)版本，將目前手頭的案件對(duì)接工作放在這套系統(tǒng)上進(jìn)行，面向企業(yè)用戶的正式版本將于7月下旬發(fā)布。

“‘無(wú)訟辦法是當(dāng)事人尋求法律服務(wù)的最原始入口和起點(diǎn)，‘無(wú)訟合作解決了律師之間高頻的案件轉(zhuǎn)接、合作需求，智能法務(wù)系統(tǒng)則是更直接地重塑了企業(yè)客戶找律師的模式。未來(lái)“無(wú)訟”會(huì)更深入更全面地影響行業(yè)的交易行為，構(gòu)建起更豐富、更立體、更有層次的法律服務(wù)需求?！睂?duì)于“無(wú)訟”的未來(lái)期許，蔣友毅如是說(shuō)。