周怡敏

摘 要 當(dāng)前，用人單位不得要求勞動者持證上崗，秘書不再需要持職業(yè)資格證書就業(yè)，給高職院校秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)以及提升高職文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力，帶來了新的要求和挑戰(zhàn)。面對企業(yè)用人的新要求，本文提出競賽促學(xué)、授之以漁、拓展特長、增強(qiáng)實訓(xùn)、鼓勵持證等五項提升高職文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的對策。

關(guān)鍵詞 文秘 就業(yè)能力 對策

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

2015年11月13日，人力資源和社會保障部決定廢止《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》，從此包含秘書在內(nèi)的90種職業(yè)不再需要持職業(yè)資格證書就業(yè)。與此同時，沒有法律依據(jù)的準(zhǔn)入類職業(yè)，社會組織和用人單位不得實行就業(yè)準(zhǔn)入，不得要求勞動者持證上崗。

這一新措，減少了對秘書職業(yè)資格資質(zhì)的許可認(rèn)定，對于降低高職文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)成本，調(diào)動其就業(yè)創(chuàng)業(yè)積極性有積極意義。同時，這一舉措也給高職院校秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)帶來了新的要求和挑戰(zhàn)。在用人單位不得通過“資格證書”考量文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的新環(huán)境下，秘書的“含金量”似乎隨著這個“門檻”的取消而降低。如何在無需考證的前提下，要求高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)達(dá)標(biāo)，提升高職文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力，是值得認(rèn)真思考的。

1文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的“持證”現(xiàn)狀

1.1學(xué)生持“多證書”才能畢業(yè)

歷年來，高職院校文秘專業(yè)普遍將課程教學(xué)與職業(yè)資格證書銜接起來，要求學(xué)生持“雙證書”、“三證書”甚至是“多證書”才能取得畢業(yè)證書。因此，文秘專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)前，要拿到國家秘書資格四級證或三級證、或速錄師資格證，以及大學(xué)英語四級證或三級證，以及普通話水平測試等級證書等多個證書，才達(dá)到畢業(yè)要求。學(xué)生在校期間通常只有一次考證機(jī)會和一次補(bǔ)考機(jī)會。若兩次考試都沒有通過，就意味著在正常畢業(yè)時間，領(lǐng)不到畢業(yè)證書。因此，沒能考取國家秘書資格證的學(xué)生，還要通過考取會計證、社工證、人力資源證等其他資格證書，來達(dá)到“多證書”的畢業(yè)要求。

1.2教師持“秘書證”成為“雙師”

目前，我國很多高職院校文秘專業(yè)的大部分教師屬于“從未出過校門”的傳統(tǒng)型教師。這類教師的首個特點就是“只”做過高職教師。他們的第一份工作，甚至也是唯一的工作就是在高職校園里教書育人。他們從業(yè)環(huán)境固定不變、職業(yè)閱歷單一簡單、毫無企業(yè)工作經(jīng)驗、社會資源短缺匱乏等是培養(yǎng)高職文秘專業(yè)人才的最大局限。而在“雙師”普及的過程中，這類教師僅僅通過考取國家秘書資格四級證、或國家秘書資格三級證成為名義上的“雙師”。隨著“社會組織和用人單位不得實行就業(yè)準(zhǔn)入，不得要求勞動者持證上崗”，這類教師繼續(xù)持有秘書資格證書，也不能從真正意義上達(dá)到“雙師”的要求。

2高職文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

2.1綜合素質(zhì)要求高

職業(yè)的特性要求秘書具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)的首要用人要求并不是學(xué)歷，而是綜合素質(zhì)，不僅看重秘書的專業(yè)知識，還有思想道德水平、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及心理素質(zhì)等。一些企業(yè)往往還要求秘書具備一些和本行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識。越來越多的企業(yè)希望秘書能夠具備適應(yīng)能力、社交能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。秘書專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高是社會發(fā)展的一般要求和趨勢。

2.2專業(yè)技能要求實

高職文秘專業(yè)學(xué)生的實際就業(yè)面比較廣，可以勝任辦公室文員、檔案管理員、速記員、經(jīng)理助理、行政助理、人力資源助理、辦公室主管等崗位。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)管理人員意識到，與高學(xué)歷相比，秘書更強(qiáng)的專業(yè)操作能力更加重要。因此，掌握更加專業(yè)、實用的技能的應(yīng)用型人才會更受企業(yè)青睞。例如，很多單位對秘書的第一印象是“打字很快”，這就要求學(xué)生具備扎實的計算機(jī)錄入、速錄等專業(yè)技能。根據(jù)近兩年來對廣東省珠三角中小企業(yè)秘書的抽樣調(diào)查顯示，企業(yè)最看重秘書的專業(yè)技能依次為：打字錄入、辦公室事務(wù)管理、計算機(jī)常用軟件操作、檔案管理和新聞宣傳。最不看重的秘書培養(yǎng)內(nèi)容為：唱歌、舞蹈、攝影、茶藝和口才。

2.3復(fù)合能力要求強(qiáng)

當(dāng)今社會知識融合、技術(shù)集成，勞動者不可能僅僅完成單一的工作內(nèi)容。用人單位要求秘書成為復(fù)合型人才，包括知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合，這與秘書的工作性質(zhì)和本質(zhì)內(nèi)容是分不開的。例如，企業(yè)要求經(jīng)理秘書會談業(yè)務(wù)；要求辦公室秘書常規(guī)出差；要求辦公室文員具備基礎(chǔ)會計能力；要求行政助理同時擔(dān)任翻譯等。這些真實的工作情況說明，文秘專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該成為“大管家”型、能夠“獨(dú)擋多面”的人才。

2.4特殊能力要求新

秘書專業(yè)的學(xué)生不僅要成為有創(chuàng)造力的復(fù)合型人才，還應(yīng)深化發(fā)展自己的興趣愛好，多參與豐富的社會實踐，并通過有針對性地參加專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)展自己的特殊才能，為職場競爭增加砝碼。例如，有文秘專業(yè)學(xué)生熱愛創(chuàng)意設(shè)計，通過自身努力不斷參加設(shè)計比賽，增強(qiáng)實踐能力，最后能在設(shè)計行業(yè)就業(yè)。越來越多的文秘專業(yè)學(xué)生接觸“電商”和“微商”，他們的相關(guān)能力為中小微企業(yè)開拓了新的運(yùn)營渠道，通過“一技之長”受到企業(yè)的重視和青睞。在“雙創(chuàng)”大潮下，企業(yè)更加需要具有“人無我有”才干的特殊人才，而不是“只會打字”的低級勞動力。

3提升高職文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力對策

3.1競賽促學(xué)

減少了“資格證書”這個硬指標(biāo)，文秘專業(yè)的學(xué)生也就沒有了前進(jìn)的標(biāo)桿。在“雙創(chuàng)”熱潮之中，有利的是從國家到地方的學(xué)生的技能賽事越來越豐富。文秘專業(yè)人才培養(yǎng)可以以“競賽促學(xué)”作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)效果的“新標(biāo)桿”，將“多參賽、廣參賽”作為檢驗和激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的一種手段。要變“資格證書”是就業(yè)砝碼為“競賽證書”才是就業(yè)砝碼。增加參與競賽的機(jī)會，對加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練和實操能力的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的提高，具有突出作用。

除了推選學(xué)生參加多級別的專業(yè)技能競賽，在校內(nèi)、專業(yè)內(nèi)也應(yīng)主動開展各項專業(yè)技能競賽。這樣，不僅只有“尖子”學(xué)生能代表專業(yè)參加競賽，更多的學(xué)生將有更多的機(jī)會在各級賽事中得到鍛煉。技能競賽除了展示學(xué)生的技能水平，也能展示該專業(yè)的教學(xué)水平。教師需要將針對競賽輔導(dǎo)時的教學(xué)心得、教學(xué)設(shè)想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實踐滲透到平時各門課程的教學(xué)之中。這也需要在專業(yè)教研室層面，達(dá)到更協(xié)調(diào)的教學(xué)配合。

3.2授之以漁

文秘專業(yè)教師在教學(xué)時，對學(xué)生應(yīng)“授之以漁”，采取以實操為主、重在學(xué)以致用的教學(xué)方法。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生是以就業(yè)為導(dǎo)向，課程的實操部分應(yīng)該比重大。教學(xué)中，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法比掌握知識更加重要。（1）要更新企業(yè)用人需求。要根據(jù)市場變化規(guī)律了解企業(yè)需要什么類型的人才，上崗就業(yè)需要掌握什么技能。教師要真正做到以企業(yè)實際生產(chǎn)需要來指導(dǎo)學(xué)生的技能；（2）要確定實踐教學(xué)比重。實際上，很多缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗的教師，在教學(xué)中仍以理論教學(xué)為主，并難以輔導(dǎo)學(xué)生的實操技能，使得學(xué)生實操水平得不到有效提高。專業(yè)教育應(yīng)從制度方面，硬性規(guī)定各學(xué)期實踐教學(xué)的分配，提高實踐教學(xué)的比例，強(qiáng)化專業(yè)技能教學(xué)；（3）要劃分課程訓(xùn)練模塊。在教研室安排授課層面上，要確立按專業(yè)知識體系劃分技能培訓(xùn)模塊的課程方案。將整個內(nèi)容分為若干個技能項目或模塊，實施項目教學(xué)或模塊教學(xué)。在此基礎(chǔ)上真正落實“小班教學(xué)，小班實訓(xùn)”。實際上，一般文秘專業(yè)有35至40余名學(xué)生，人數(shù)較多，并不利于在有限的課堂實踐內(nèi)開展項目或模塊訓(xùn)練；（4）要加強(qiáng)教師實操培訓(xùn)。文秘專任教師應(yīng)該是掌握熟練技術(shù)的“企業(yè)工作者”，但事實上，部分教師做不到掌握一門較硬的“專業(yè)技能”。各院校以及教研室應(yīng)創(chuàng)造條件，促使教師多與社會接觸、多與企業(yè)聯(lián)系，熟悉經(jīng)濟(jì)形勢和行業(yè)動態(tài)，了解最新的技術(shù)和辦事方法，與時俱進(jìn)，成為本專業(yè)的能手，才能有更好的教學(xué)效果。

3.3拓展特長

文秘專業(yè)的教育常常讓學(xué)生感到“什么都要學(xué)，但好像又沒有很特別的技能”。文秘的工作常常讓人覺得“很基礎(chǔ)，比較雜，容易替代”。要實現(xiàn)讓課程適應(yīng)每一位學(xué)生的發(fā)展，拓展型課程的開發(fā)與實施有著舉足輕重的作用。因此，在教學(xué)過程中，除了專業(yè)技能的培養(yǎng)，還要進(jìn)一步開發(fā)拓展型課程，培養(yǎng)學(xué)生的興趣特長，使學(xué)生多一項自己擅長的能力。幫助學(xué)生有機(jī)會成為辦事型、技術(shù)型、財經(jīng)型、涉外型、法律型、公共關(guān)系型、綜合型等企業(yè)人才。

高職學(xué)生容易缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)動力不足，對事物的認(rèn)識有局限性。這就更需要文秘專業(yè)的教育為他們提供更多可選擇、可長期培養(yǎng)的特長方向。各院校較多選用的課程有唱歌、舞蹈、化妝、書法、形體、攝影等。但由于師資不足等情況，這些對學(xué)生綜合素質(zhì)和能力大有益處的課程，常常課時不足、實訓(xùn)甚少，效果甚微。而真正能提供給學(xué)生的選擇太少，難以培養(yǎng)出新的愛好和特長。此外，寫作、棋類、國畫、鋼琴、創(chuàng)意設(shè)計、動畫制作、僑鄉(xiāng)文化、新媒體運(yùn)營、小語種外語等都值得推薦給學(xué)生，培養(yǎng)他們的一技之長。

3.4增強(qiáng)實訓(xùn)

實訓(xùn)教學(xué)是高等職業(yè)學(xué)校教育的重要環(huán)節(jié)，能夠密切學(xué)生與企業(yè)、社會的關(guān)系，使學(xué)生在接觸社會實際工作的過程中，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想作風(fēng)；幫助學(xué)生了解企業(yè)和生產(chǎn)實際，自覺適應(yīng)真正的社會工作，其教學(xué)效果直接影響學(xué)生能否就業(yè)或就業(yè)以后能否勝任工作崗位要求。

在應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的導(dǎo)向下，文秘專業(yè)應(yīng)該增加實訓(xùn)課程的比重，強(qiáng)調(diào)實踐應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力的有機(jī)結(jié)合、專業(yè)基礎(chǔ)與通識教育的結(jié)合。對于專任教師來說，設(shè)計一系列的具有創(chuàng)新精神的實訓(xùn)方案是必須要解決的問題。經(jīng)過實訓(xùn)與企業(yè)的銜接研究，將各種技能的形成過程和其實踐的環(huán)節(jié)，反饋到人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱的修訂，最后形成高職院校文秘專業(yè)綜合職業(yè)技能的培養(yǎng)模式。例如，可設(shè)計常規(guī)實訓(xùn)、模塊訓(xùn)練、分層實訓(xùn)、精英訓(xùn)練等不同層級的實訓(xùn)，并且確定實訓(xùn)評價體系。

3.5鼓勵持證

雖然國家對勞動者持證上崗的要求不斷減少和降低，但我們不得不承認(rèn)，持證上崗，對于推動職業(yè)教育培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)，促進(jìn)勞動者穩(wěn)定就業(yè)和體面就業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)和行業(yè)競爭力，推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等，有著積極的作用。秘書資格證書屬于水平評價類職業(yè)資格，該資格社會通用性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、技能要求高。“對于水平評價類職業(yè)資格，勞動者可根據(jù)需要，自愿參加評價鑒定?！?/p>

因此，雖然不再將“考取秘書資格證”與學(xué)生取得畢業(yè)證書捆綁要求，但仍然可以鼓勵學(xué)生自愿考證。高職文秘專業(yè)當(dāng)中不乏對自己要求高、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、專業(yè)能力較強(qiáng)的學(xué)生。教師可以鼓勵他們將“考取秘書資格證”作為檢閱自己學(xué)習(xí)效果的一項檢驗標(biāo)準(zhǔn)。高職學(xué)生容易喪失學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)目標(biāo)，通過“考取秘書資格證”，鼓勵學(xué)生將此作為學(xué)習(xí)過程中的階段性目標(biāo)，幫助學(xué)生不再漫無目的地“學(xué)學(xué)而已”，而是更有動力地努力學(xué)習(xí)。這些自愿參加評價鑒定的學(xué)生，會通過獲得證書加重自己在社會競爭中的“砝碼”，增加自己在就業(yè)競爭中的“含金量”。

參考文獻(xiàn)

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