摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，我國(guó)的電力系統(tǒng)也在不斷的革新進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)，更好的滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)各企業(yè)和廣大用戶(hù)的需求。而電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)作為各大電力企業(yè)中進(jìn)行電能計(jì)量管理的新型軟件，也越來(lái)越受到各大電力企業(yè)的重視。文章從當(dāng)前電力企業(yè)電能計(jì)量的現(xiàn)狀和電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在電能計(jì)量管理中的重要性進(jìn)行研究，探析電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在電能計(jì)量管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：電能計(jì)量；現(xiàn)狀；電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；電能計(jì)量管理

社會(huì)在不斷的進(jìn)步，電力行業(yè)也在蓬勃發(fā)展，電能計(jì)量方法作為電力系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是連接電力企業(yè)與各單位、用戶(hù)之間進(jìn)行電量輸送的基本條件，在電氣行業(yè)發(fā)揮著重要作用。電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是當(dāng)前各大電力企業(yè)使用的，用于接收業(yè)務(wù)、電能計(jì)量、電量登記和電量核算等工作的新型軟件系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)信息化的必要條件，對(duì)完善電力企業(yè)用戶(hù)用電的電能計(jì)量管理具有重大意義。

一、電能計(jì)量管理的現(xiàn)狀分析

電能計(jì)量，指的是對(duì)企業(yè)或用戶(hù)所消耗電能的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，是一種對(duì)客戶(hù)用電量的客觀顯示，然后電力企業(yè)通過(guò)電能計(jì)量依據(jù)一定的電量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行計(jì)算電量費(fèi)用，最后進(jìn)行合理收費(fèi)。目前，我國(guó)電力企業(yè)眾多，受到各企業(yè)中的計(jì)費(fèi)方式、電能計(jì)量、外界因素等多方面差異的影響，導(dǎo)致各電力企業(yè)的電力計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式變得越來(lái)越多樣化，各種電能計(jì)量方面的問(wèn)題就凸顯出來(lái)了。

（一）傳統(tǒng)、落后的電能計(jì)量模式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活的方方面面也在不斷進(jìn)行變化，任何事物都必須脫離舊模式，與新興科技相結(jié)合，跟上時(shí)代發(fā)展，電能計(jì)量也是如此。目前情況下，許多大型的電力企業(yè)仍舊使用過(guò)去的傳統(tǒng)計(jì)量模式，無(wú)法滿(mǎn)足日益發(fā)展的人們用電需求，電能計(jì)量也實(shí)現(xiàn)不了信息化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化，電力系統(tǒng)的工作效率不高，大大降低了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

（二） 電能計(jì)量方式?jīng)]有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏規(guī)范?，F(xiàn)階段，我國(guó)電力行業(yè)中，各電力企業(yè)發(fā)展參差不齊，各有特色，都自備有符合自身企業(yè)發(fā)展的一套運(yùn)行機(jī)制，但是計(jì)費(fèi)方式的多樣化和電能計(jì)量的多元化，加上地理環(huán)境、地方氣候等自然因素的影響，導(dǎo)致各大電力企業(yè)各自為政，無(wú)法形成一個(gè)統(tǒng)一的電計(jì)量方式和綜合性的電力計(jì)量規(guī)范，使整個(gè)電力市場(chǎng)沒(méi)有具體的電能計(jì)量制度，各大企業(yè)自主發(fā)展，各種不穩(wěn)定因素充斥電力行業(yè)，阻礙了電氣行業(yè)的健康快速發(fā)張。

（三） 人為的不利因素。雖然說(shuō)我國(guó)基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“家家有電用”的基礎(chǔ)服務(wù)目標(biāo)，保障了公民的基本用電權(quán)利，但是竊電現(xiàn)象、為減少電費(fèi)故意損壞電能表、拆卸電能表裝置造成電能計(jì)量數(shù)據(jù)缺失等問(wèn)題仍舊困擾著各大電力企業(yè)。如何提高人們的安全用電意識(shí)，合理規(guī)范用電過(guò)程，明確用電計(jì)量，合理收取費(fèi)用，成為當(dāng)前整個(gè)電力行業(yè)最讓人頭疼的問(wèn)題。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)，是各大電力企業(yè)中普遍運(yùn)用的進(jìn)行電能計(jì)量管理的系統(tǒng)軟件，具體指的是運(yùn)用現(xiàn)代科技手段代替人工流程來(lái)輔助電力企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中包括企業(yè)業(yè)務(wù)、電能計(jì)量、電能登記、用電核算等在內(nèi)各項(xiàng)工作的重要工具，是電力企業(yè)走向現(xiàn)代化、信息化的主要標(biāo)志之一。從客觀的專(zhuān)業(yè)性進(jìn)行劃分，電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以分為三方面內(nèi)容，即電能的采集與計(jì)量、電能數(shù)據(jù)傳輸和電能表管理。

1.電能的采集與電能的計(jì)量。這是電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的首要功能，主要通過(guò)對(duì)電能表中企業(yè)或用戶(hù)的用電量（具體表現(xiàn)為電流、電壓）進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，抄錄所用的電氣量參數(shù)并對(duì)具體的用電量進(jìn)行計(jì)量，得出具體的用電費(fèi)用。2.電能數(shù)據(jù)傳輸。電能數(shù)據(jù)的傳輸連接著用戶(hù)、電能表和電力企業(yè)三方面，是用戶(hù)進(jìn)行用電，電力企業(yè)進(jìn)行計(jì)費(fèi)的主要傳送紐帶。數(shù)據(jù)的傳輸采用具有信息時(shí)代特征的智能化自動(dòng)抄表技術(shù)，保證了數(shù)據(jù)的客觀性和正確性，是利用新科技的具體體現(xiàn)。3.電能表的管理。電能表是電力企業(yè)保障用戶(hù)合理用電，計(jì)算用電數(shù)據(jù)并進(jìn)行電費(fèi)計(jì)量的主要依據(jù)，在電力的傳送和利用過(guò)程中具有重要的作用。電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)加強(qiáng)了對(duì)電能表的管理，對(duì)電能表中的計(jì)量值進(jìn)行了自動(dòng)抄錄，隨后打印所記的數(shù)據(jù)，并在最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完善對(duì)電力系統(tǒng)的管理，促進(jìn)電力行業(yè)的科學(xué)化發(fā)展。

電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)屬于電力企業(yè)中的基礎(chǔ)測(cè)量系統(tǒng)，采集數(shù)據(jù)多元化，實(shí)用性很強(qiáng)，能夠被EMS、交易管理和電量負(fù)荷預(yù)測(cè)等多個(gè)系統(tǒng)綜合使用；且營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中科技元素添加較多，促進(jìn)了電能計(jì)量系統(tǒng)的智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，能夠高效的促進(jìn)電力企業(yè)更快更好的發(fā)展。

三、電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的電能計(jì)量管理

（一） 電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提升了電力企業(yè)員工對(duì)于電能計(jì)量的責(zé)任意識(shí)。電力的應(yīng)用在很早以前就已經(jīng)開(kāi)始融入人們的日常生活中，電力企業(yè)作為一個(gè)比較傳統(tǒng)的、隸屬于國(guó)家所有的企業(yè)，其職工正是由于這種國(guó)有硬件性意識(shí)作祟，掉以輕心，玩忽職守，在工作上缺乏責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，無(wú)法盡心盡力的為用戶(hù)服務(wù)，拉低整體的工作質(zhì)量。在電力企業(yè)中應(yīng)用電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，能夠從根本上改變員工的這種傳統(tǒng)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)和員工的責(zé)任心，加強(qiáng)對(duì)電能計(jì)量的管理，并完善企業(yè)內(nèi)部的電力設(shè)施，能夠更好的為各企業(yè)或用戶(hù)提供更加全面、更加到位的服務(wù)。

（二）加快電能計(jì)量改革步伐，完善電力企業(yè)管理。在當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，電力企業(yè)也要加快前進(jìn)的步伐，在企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)配、資源配置和科學(xué)技術(shù)上多下功夫，應(yīng)用電力營(yíng)銷(xiāo)體系，加強(qiáng)對(duì)電能計(jì)量的管理，努力實(shí)現(xiàn)“一次投入，長(zhǎng)期收獲”的目標(biāo)，在正確的地方投入必須的建設(shè)成本，研究電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、高新技術(shù)與電力行業(yè)的融合，尋找突破點(diǎn)，進(jìn)行電力行業(yè)的改革。并根據(jù)客戶(hù)群體的不同特征，對(duì)于維持困難或者社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)，適當(dāng)調(diào)整收費(fèi)方法，給予優(yōu)惠政策；與當(dāng)前社會(huì)倡導(dǎo)的“綠色環(huán)保”觀念相呼應(yīng)，實(shí)行階梯狀收費(fèi)，增加用戶(hù)用電的科學(xué)性和環(huán)保性，加強(qiáng)對(duì)電能計(jì)量的管理，促進(jìn)電力行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

（三）完善售后服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。為了滿(mǎn)足不同階層、不同群體的客戶(hù)要求，電力企業(yè)可以根據(jù)客戶(hù)群的主要特點(diǎn)在前期制定統(tǒng)一的用電規(guī)范，然后再考慮客戶(hù)的特殊性，完善后期服務(wù)，定時(shí)對(duì)用戶(hù)的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查；適時(shí)對(duì)電能計(jì)量設(shè)施進(jìn)行維修，保持電量工具的正常運(yùn)行；接受客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行整修改進(jìn)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；加強(qiáng)電能計(jì)量管理，合理應(yīng)用電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，最大限度地保證充足的客戶(hù)群，提高企業(yè)效益。

四、結(jié)語(yǔ)

電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)于電力行業(yè)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)比較新穎的電力計(jì)量管理體系，是高科技與電力企業(yè)相融合的產(chǎn)物，主要通過(guò)建立一個(gè)全新的電能計(jì)量流程提高企業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)和電力統(tǒng)計(jì)的工作效率，節(jié)省人工電能計(jì)量的時(shí)間，加強(qiáng)電能計(jì)量管理，完善售前和售后服務(wù)，樹(shù)立品牌形象，提高了電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)電力行業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。

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